Ugovor o kućanstvu vrsta je ugovora. Njegova je suština u obavljanju posla za osobne potrebe kupca. Ugovor ima niz značajki. Posebno spada u kategoriju javnih transakcija. Podložna je dodatnom reguliranju od strane države.
Normativna regulativa
Osnovni ili osnovni standardi nalaze se u Građanskom zakoniku. Drugi najvažniji akt je Zakon o zaštiti potrošača.
Također su usvojena pravila javnih službi za stanovništvo. Izlazi iz 1997. godine, ali još uvijek djeluju. Vrijedi napomenuti da oni detaljno pokrivaju mnoga nova pitanja i pojašnjavaju i dopunjuju odredbe zakona.
Pravila izravno utječu samo na neke vrste rada. Dokument je usmjeren na neodređeni broj aktivnosti.
Ne smijemo zaboraviti tehničke propise i standarde koji opisuju razine kvalitete koje se moraju postići radom.
Sudska praksa igra beznačajnu ulogu zbog malog broja slučajeva u ovoj kategoriji.
Pojam ugovora o kućanstvu
Građanski zakonik označava izvođenje radova po nalogu izvođača-poduzetnika. Rezultat se odnosi na osobne potrebe ili domaće potrebe osobe. Nema govora o bilo kakvoj upotrebi u komercijalne i druge svrhe. Uobičajena stvar je postavljanje prozora u sobi u kojoj građanin boravi. Ako poduzetnik instalaciju naredi za ured, onda sporazum nadilazi opseg pravila o kućanskim ugovorima.
Obrazac sporazuma
Zakon zahtijeva uporabu pismenog obrasca (od pripreme cjelovitog dokumenta s detaljnim opisom svih uvjeta do izdavanja potvrde ili čeka).
Nije važno kojoj metodi je izvođač pribjegao, u radovima moraju biti prisutne sljedeće stavke:
- naziv i pravna adresa organizacije, za individualnog poduzetnika potrebno je navesti F. I. O. i matični broj;
- vrsta usluge ili posla i njegova cijena;
- dani su opis i cijena materijala koji se koriste u radu;
- oznaka pune uplate ili avansne uplate;
- datum primitka i datum izvršenja naloga;
- navođenje jamstvenih rokova u skladu s odredbama regulatornih propisa;
- druge podatke koje, prema mišljenju stranaka, trebaju navesti;
- položaj primatelja narudžbe i potpis potrošača.
Značajke statusa stranaka
U ugovoru o kućanstvu izvođač je pojedinac poduzetnik ili organizacije koje se bave neprekidnim radom. Kupac - pojedinac koji se prijavio za ispunjavanje vlastitih potreba, čak i ako ima status poduzetnika i obavlja bilo koju djelatnost.
Organizacija ima pravo nastupati kao kupac, pod uvjetom da se posao obavlja u korist trećih strana, za njihove potrebe i zahtjeve. Ona djeluje kao posrednik i na njezina prava ne utječe ni na koji način.
Zahtjevi za formulacijom
Što dodjeljivanje ugovora o kućanstvu javnim ugovorima znači? Izvođač je dužan uspostaviti određene uvjete za sve koji ga kontaktiraju. Prije svega, to se odnosi na uvjete izvršenja i iznos plaćanja. Prednosti, ako su uvedene, također se modeliraju po istim. Javnost se obvezuje prihvatiti narudžbu bilo kojeg klijenta. Izuzetak je nemogućnost ispunjavanja prijave. Ako postoji stvarna prilika za njegovo ispunjenje, odbijanje se smatra nezakonitim i potrošač ima pravo podnijeti zahtjev za naknadu štete.
Tekstovi ugovora koji se nude građanima objavljuju se na web stranicama organizacija ili se nude prilikom pregleda prilikom prijave.
Predmet dogovora
U ugovoru domaćeg ugovora zbog njegove zakonitosti i priznanja kao zatvorenika zasigurno su prisutni sljedeći uvjeti: predmet, uvjeti i cijena.
Ugovor opisuje konkretni posao i rezultat koji su kupcu potrebni. Zakonom se zabranjuje nametanje dodatnih usluga ili rada. Ukoliko ih ispune ili predaju, kupac ima pravo odbiti ih platiti. Ako je predmet ugovora opisan s nedovoljnom jasnoćom, postoje razlozi za njegovo zaključivanje.
Uvjeti transakcije
U ugovoru o kućanstvu (uzorak se može vidjeti gore) predlaže se da se zabilježe datumi početka i završetka rada. Njihova promjena dopuštena je uz pristanak obiju strana, a to se ne može učiniti jednostrano.
Promjene su dopuštene ako kupac nije predvidio uvjete za posao ili prekršio druge uvjete, što je također utjecalo na sposobnost izvođača da započne s radovima ili da ga dovrši na vrijeme.
Drugi razlog je promjena okolnosti koja se nije mogla predvidjeti svom razboritošću i dobrom vjerom koju su pokazale stranke. Govorimo o okolnostima više sile: nemiri ljudi, prirodne katastrofe, mobilizacija strane sporazuma u oružane snage zemlje.
Neki od njih navedeni su u stavcima koji opisuju razloge za obustavu zastara.
Uzorak kućnog ugovora daje okvirni popis takvih slučajeva. Stranke imaju pravo dopuniti ih ili pojasniti.
Cijena rada
Njegova promjena, kao i drugi uvjeti, dopuštena je uz pristanak obje strane. Pretpostavlja se da izvođač nema pravo povećati iznos plaćanja nakon završetka narudžbe u odnosu na ranije ugovore. Osim toga, vlasti mogu regulirati iznos plaćanja. Prekoračenjem ograničenja, krivnja će se dovesti do administrativne odgovornosti. Ovo je jedna od značajki ugovora o kućanstvu.
U pravilu se plaćanje obavlja po završetku rada. Ako se kupac slaže, sporazum predviđa drugačiji postupak (potpuno predujam ili avansno plaćanje).
Ako se kupac odlučio odustati od ugovora, dužan je isplatiti naknadu razmjerno dijelu obavljenog posla. Pravilo se odnosi na one koji su objavljeni prije obavijesti o odustajanju od sporazuma.
Ako izvođač snosi troškove povezane s izvršenjem ugovora, također se nadoknađuje na trošak naručitelja. Primjerice, plaćanje za isporuku materijala i opreme, što se prvotno nije očekivalo u pripremi procjene. To je još jedna značajka ugovora o kućanstvu.
Plaćanje materijala
Zakon vam omogućuje da odaberete iz čijih materijala ćete raditi. Ako ih dostavi izvođač, kupac izvrši plaćanje troškova u cijelosti odmah ili nakon završetka narudžbe.
Iznos kao plaćanje za materijal može se platiti rate ili korištenjem kreditnih shema.
Zakon daje slobodu u određivanju iznosa plaćanja materijala samo do zaključenja ugovora. Nakon potpisivanja, promjena cijene materijala na tržištu ili za izvođenje radova ne daje izvođaču pravo da poveća zahtjeve za kupca.
Zakonsko zakonodavstvo obvezuje izvođača da dostavi podatke o potvrđivanju materijala ili drugoj potvrdi razine njegove kvalitete, ako je to predviđeno regulatornim aktima.
Osviještenost potrošača
Osoba koja je angažirana u ugovorima o kućanstvu dužna je poduzeti niz radnji:
- upoznati se s pravilima potrošačkih usluga;
- upoznati se s kontaktnim podacima organizacije ili vašim osobnim, ako se nalog izvršava osobno;
- pružiti uzorke ugovora, modela ili albuma sa slikama rezultata obavljenog rada;
- pružiti popis osoba koje imaju pravo na beneficije i popis pruženih davanja.
Informacije trebaju biti dostupne svim zainteresiranim osobama.Danas nema poteškoća - IP-ovi ili tvrtke aktivno koriste Internet za oglašavanje vlastitih usluga i upoznaju se s relevantnim informacijama.
Prije sklapanja ugovora, klijent se informira o obujmu, prirodi posla, troškovima materijala i konačnoj cijeni radova. Ako informacije nisu bile u cijelosti ili izobličene, kupac ima pravo odustati od ugovora bez plaćanja dijela obavljenog posla. Razlog: računao je na drugačiji rezultat, zaključujući ugovor.
Osim moralne štete koju potrošaču isplati na sudu, izvođač će platiti i administrativnu kaznu u korist države.
Po završetku radova izvođač mora objasniti postupak korištenja rezultata i pružiti sve potrebne podatke za siguran rad. Račun će se zaštititi od zahtjeva za budućnost.
O pravima i obvezama
Stranke ugovora o kućanstvu imaju niz prava i obveza. Neki su od njih već opisani gore.
Izbjegavanje kupca od prihvaćanja rezultata ili njegovo pojavljivanje daje izvođaču pravo da proda stvar, prethodno obavijestivši drugu stranu o svojim postupcima. Nakon obavijesti trebaju proći najmanje 2 mjeseca. Ostatak iznosa nakon pokrića duga prebacuje se na drugu stranu ili se položi na depozit javnog bilježnika.
Klijent ima mogućnost izbora između nekoliko opcija u slučaju nedostataka:
- Potražnja za otklanjanjem nedostataka;
- zahtijevati smanjenje cijene rada;
- ponovno obavljati posao na štetu izvođača;
- nadoknaditi troškove otklanjanja nedostataka izvođača radova.
Na kućanstva se primjenjuje zastara. Kupac ima pravo na sud u roku od jedne godine od dana utvrđivanja nedostataka.
Ako je narudžba prihvaćena u fazama, rok počinje teći od dana primitka zadnje faze rada.
Ako je jamstveni rok određen zakonskim ili regulatornim dokumentima, pravila su malo drugačija. Rok zastarevanja izračunava se nakon isteka jamstva. Ako se izjava daje u jamstvenom roku, rok zastarevanja računa se od datuma izjave. Korisnik je poželjno postupiti ostavljajući pisane dokaze. Ako izvođač odbije prihvatiti dokumente, treba ih poslati poštom s obavijesti i inventarom.
Struktura dokumenta
Glavni dijelovi:
- preambula (naziv ugovora, naznaka strana - F. I. O. i naziv organizacije, mjesto i datum zaključenja);
- popis pruženih usluga, mjesto rada;
- odgovornosti kupca;
- obveze izvođača radova (posebno vrijeme tijekom kojeg se smeće i oprema izvođača uklanjaju s mjesta rada);
- iznos plaćanja (naznačen brojevima i riječima);
- datum početka i završetka rada;
- postupak plaćanja;
- uvjeti odgovornosti (uglavnom izraženi u iznosu plaćenom za kašnjenje u izvršavanju obveza, zbog nanošenja štete imovini druge strane);
- puni podaci (podaci o putovnici, puno ime organizacije, matični brojevi).
Ugovor o kućanstvu službeni je dokument, stoga je najčešće izvođač, čak i ako je riječ o IP-u, ovjeren pečatom. Građani njegovom prisutnošću daju samopouzdanje.