Mnogi su imali nesreću komunicirati sa kolekcionarima. Njihove metode rada često nadilaze dopušteno. U komunikaciji s dužnicima dopuštaju si uvrede, prijetnje. A najdraža tehnika je psihološki pritisak. Kolekcionari obaviještavaju dužnika o kaznenoj odgovornosti koja može nastati zbog neplaćanja kredita. Je li to tako, razgovarat ćemo malo kasnije. Često ih sud zastrašuje. U isto vrijeme oni govore o visokim novčanim kaznama, kaznama i drugim sankcijama. Da li kolekcionari tuže dužnike? Ovo pitanje zanima sve koji imaju dospjeli kredit. Da bismo razumjeli legitimnost takvih radnji, potrebno je proučiti rusko pravo. A, kako kažu, upozoreni - znači naoružani.
Tko ima pravo na sud?
Prema zakonu, samo vjerovnik ima pravo podnijeti tužbu. Morao je dostaviti sve potrebne dokumente koji potvrđuju prisutnost dospjelih zaostalih zarada. Naknadno je na suđenju vjerovniku dodijeljen status tužitelja.
Na samom početku dužnik ima obvezu prema banci ili drugoj organizaciji koja izdaje mikro zajmove. Obveze i prava strana navode se u ugovoru. Ako nastane dug, zajmodavac nudi mogućnosti za rješenje situacije. U početku se tim pitanjem bavi interna jedinica. Ako dužnik ignorira sve ponude, banka ili mikrofinancijska organizacija ima pravo kontaktirati agenciju za naplatu. Međutim, to mora biti propisano ugovorom, jer se podaci o kupcima otkrivaju trećim stranama.
Ali mogu li kolekcionari tužiti? Jednom riječju na ovo pitanje ne možete odgovoriti, pa razumemo.
Djelatnost agencija za prikupljanje podataka
Kako bi privukla agencije koje su specijalizirane za otplatu problematičnih kredita, banka mora s njima sklopiti sporazum. Takav dokument može biti dvije vrste.
- Ugovor o dodjeli, Što je to i koje ovlasti agencija ima nakon što je zaključena? Jednostavno rečeno, ovaj dokument označava prodaju duga. Nakon zaključenja ugovora sva prava potraživanja prenose se na kolektore, odnosno postaju vjerovnici. Od ovog trenutka zajmoprimac mora vratiti dug prema organizaciji. Imaju li kolekcionari pravo tužiti se s takvim sporazumom? Da!
- Agencijski ugovor, Ovaj dokument omogućuje banci korištenje agencije za naplatu kako bi se osigurala otplata dospjelih dugova. Sva prava na zajam ostaju na banci. Kolekcionarska agencija djeluje samo kao posrednik. Njegovi zaposlenici izravno rade s dužnikom. Imaju li kolekcionari pravo tužiti ako su njihove aktivnosti ograničene na takav sporazum? Ne! Njihov je posao samo informirati dužnika. Moraju obavijestiti dužnika o stanju duga za određeno vremensko razdoblje. Ako se slučaj dospjelog zajma preda sudu, tada se djelatnost agencije za naplatu ukida, a tužitelj je zajmodavac izravno, odnosno banka ili druga financijska institucija ovlaštena za davanje kredita.
Prava kolekcionara
Dakle, već smo odlučili imaju li kolekcionari pravo tužiti dužnika. No, ipak, zaposlenici ovih agencija time često zastrašuju dužnika. Stoga je važno razumjeti koja prava imaju.
Zapravo su aktivnosti takvih organizacija prilično ograničene.Prema zakonu, oni mogu samo usmeno nagovoriti dužnika da isplati nastali dug. Ni u kojem slučaju kolekcionari nemaju pravo koristiti fizičku silu, vrijeđati ili prijetiti. Također nije u njihovoj nadležnosti ući u stan dužnika i opisati imovinu. Važno: takve radnje provode odlukom suda i samo izvršitelji (ovršitelji)!
Prilikom komunikacije s dužnikom, sakupljač može pitati razloge za neplaćanje duga i odrediti dospijeće. Također je u njihovoj moći da daju informacije o već procijenjenim kaznama i o onim sankcijama koje bi se mogle primijeniti u budućnosti.
Kaznena odgovornost: isplaćuje li se dužnik?
Mogu li kolekcionari tužiti i osigurati da je dužnik krivično odgovoran za neplaćanje kredita? Ovo je pitanje prilično relevantno, jer su takve prijetnje standardni trik. Važno je znati da su odnosi dužnika i zajmodavca u okviru upravnog prava, ali ne i kazneni. Kako bi kolekcionari ili banka mogli dokazati postojanje prijevarnih radnji (u ovom slučaju kazna je stvarna kazna zatvora), bit će potrebna velika količina posla. Glavna poanta je da ako je dužnik barem jednom izvršio minimalnu uplatu, prema zakonu ne može postojati zločinačka namjera u njegovim postupcima. Dakle, za neplaćanje zaostalog kredita ne predviđa se kaznena odgovornost. Jedina odluka koju može donijeti sud je otplata duga.
Zastara
Mogu li kolekcionari tužiti zajmoprimca ako je istekao zastarni rok? Odgovor je nedvosmislen - ne! U većini slučajeva ugovor o zajmu vrijedi tri godine, manje od pet (ako je takva stavka navedena u ugovoru). Sud će zahtjev razmatrati samo u određeno vrijeme. Međutim, postoji jedna stvar, ali! Ne postoje točni pokazatelji od kada je potrebno odbrojati razdoblje zastare. Mogu se koristiti sljedeća razdoblja izračuna:
- Proračun se vrši od trenutka isteka ugovora.
- Rok za zastaru počinje teći dan nakon konačnog datuma plaćanja.
Kazna za uvredu
Je li moguće tužiti kolekcionare ako prijete i vrijeđaju dužnika? Teoretski je moguće izravno podnijeti zahtjev za nezakonite radnje radnika agencija koji su uključeni u povrat dugovanja. Svjedocima će biti potrebno mnogo dokaza, odnosno audio ili video zapisa posjeta / poziva. Bit će vrlo teško osobi koja nije upoznata s jurisprudencijom učiniti sve kako treba. U takvoj situaciji morat ćete zaposliti odvjetnika. Međutim, možete krenuti drugim putem i napisati izjavu policiji ili tužitelju.
Također, dužnik ni u kojem slučaju ne smije vrijeđati predstavnike agencija za naplatu. Oni pak mogu napraviti zapis koji koriste kao dokaz. Tuže li kolekcionari? U praksi su takvi slučajevi rijetki. Činjenica je da je u stvari vrlo teško dokazati činjenicu uvrede. Takvo suđenje moglo bi se nastaviti nekoliko godina. I nisu svi spremni za to, posebno agencije za prikupljanje.
Slučaj na sudu - što bi dužnik trebao učiniti?
Ako je ipak agencija za naplatu išla na sud, dužnik ni u kojem slučaju ne treba paničariti. To će čak na neki način olakšati život dužniku. Nakon što je vjerovnik podnio zahtjev, pitanje dospjelog duga prelazi u pravnu sferu. Dakle, od sada će prestati svi pozivi prema kolekcionarima ili predstavnicima banaka. Sada je zajmoprimcu važno da odluku koju je donio sud učini što prihvatljivijom. Preporučuje se proučiti spis predmeta s kvalificiranim pravnikom. To će vam pomoći da pronađete kršenja koja su počinile banka ili kolekcionari.Važno je pažljivo postupati sa zahtjevima navedenim u tužbenom zahtjevu. Ne boli napraviti fotokopije iz svih dokumenata. Ako je slučaj tek u tijeku, dužnik ima pravo podnijeti prigovor. A ako se već razmatra, onda žalba (dopušteno razdoblje je 30 dana). Iskusni odvjetnik može značajno smanjiti iznos duga, tako da ne biste trebali štedjeti na njegovim uslugama.
Napomena dužniku: mirovna pravda razmatra potraživanja gdje iznos duga ne prelazi 50 tisuća rubalja, u drugim slučajevima okružni sud.
zaključak
Dakle, smislili smo pitanje mogu li kolekcionari tužiti dužnika. Važno je znati da je 2017. godine donesen zakon koji regulira aktivnosti organizacija uključenih u rad s problematičnim kreditima. Zahvaljujući njemu, redoslijed interakcije između banaka i kolekcionara trebao bi se radikalno promijeniti. Zakon ih obvezuje da u potpunosti poštuju uspostavljeni postupak. I što je najvažnije, sada se dužniku pruža više prilika za žalbu protiv nezakonitih radnji zajmodavaca.