Danas je tržište financijskih usluga vrlo dinamično područje u kojem ogroman broj subjekata neprestano posluje. Čak i ako uzmemo u obzir takvo polje kao što je mikrokredit. Zbog jednostavnijih zakonskih zahtjeva za pravne osobe koje ovdje žele poslovati nego, recimo, u bankarskom sektoru, broj usluga u vezi s mikro zajmovima poprilično je velik.
U ovom ćemo se članku samo usredotočiti na to kako vodi posao i što nudi jedna privatna tvrtka koja se zove Fast Money. Pregledi kupaca pomoći će nam da bolje razumijemo što je karakteristično za njega i što je uključeno u njegove usluge. A počet ćemo s općenitom idejom tržišta mikro-zajmova.
O mikrokreditu
Dakle, za početak treba reći da je ovo područje relativno mlado na tržištu - do nas je došlo iz Europe krajem 20. stoljeća. Ako se isplate sredstava u relativno velikom iznosu za dužnika smatra klasičnim zajmom, onda je mikrokredit mali iznos namijenjen "izdržavanju" plaće.
Postupak dobivanja takvog zajma uvelike je pojednostavljen, a rizici koje snosi zajmodavac mnogo su veći. Istina, na kraju je profit nekoliko puta veći od onog koji se dobiva tijekom rada s klasičnim kreditima.
Razlog su kamatne stope: hitni zajam koštat će jednostavnog klijenta mnogo više od potrošačkog zajma ili hipoteke. Ali istodobno su ciljevi mikro zajmova potpuno različiti - često to može biti nabava proizvoda, neočekivano putovanje stomatologu i slično. Uvjeti za koje se takvi zajmovi izdaju također su za manje veličine.
"Brzi novac"
Na konkretnom primjeru jedne tvrtke opisat ćemo aktivnosti poslovnih subjekata na području mikro kredita. Podatke o tome prikupljali smo iz više izvora: prije svega, to je službena web stranica tvrtke na kojoj su navedene informacije o tome o čemu se radi i informacijama o tome gdje se nalaze uredi Bystrodengi i kako bilo tko može postati njihov klijent; što je za to potrebno. Druga važna točka na koju bismo željeli skrenuti pozornost u našem članku su povratne informacije. U procesu pisanja članka koristili smo otvorene web stranice na kojima su korisnici koji su imali i pozitivna i negativna iskustva s tvrtkom podijelili svoje priče i primijetili koliko je visoka razina usluge, jesu li pomogli, pristojno se poslužili i slično.
O tvrtki
Prvo, o samoj tvrtki Bystrodengy (recenzije kupaca ćemo ostaviti za kasnije). Tvrtka se bavi mikrofinanciranjem stanovništva, s uredima u cijeloj Rusiji. Njihova je zadaća pružiti svojim kupcima mogućnost primanja zajma za neke male kupnje u kratkom vremenskom razdoblju (kao što je već napomenuto, ovdje se primjenjuje princip „paycheck“).
Ukupno, grupa ima tako veliku mrežu da se njezine aktivnosti provode u stotinjak ureda (djeluju u 180 gradova u cijeloj zemlji). Tijekom 8 godina njihove prisutnosti na tržištu, više od 2 milijuna ljudi obratilo im se s molbom da dobiju sredstva za neke od svojih ciljeva. Od prošle godine, iznos kredita dosegao je 8 milijardi rubalja. Tvrtku opslužuje više od 4 tisuće djelatnika raznih profila i specijalnosti.
Sve smo ove brojke naveli s razlogom. Već po njima možemo prosuditi, na prvom mjestu, opseg tvrtke; i drugo, o uslugama koje pruža i, naravno, njihovoj kvaliteti.Jednostavno rečeno, a priori se možemo osloniti na visoke standarde koji djeluju unutar ove korporacije.
usluge
Usput, govoreći o onome što tvrtka Bystrodengi radi i što može ponuditi, možemo imenovati ona područja djelovanja koja su predstavljena na službenim web stranicama. Ima ih tri, a zovu se "gotovinski zajam", "brza kartica" i "turbo zajam". Svaki od ovih paketa ima svoje karakteristike, jer su namijenjeni različitim kategorijama kupaca i njihovim ciljevima. O svakom od njih ćemo malo više razgovarati.
U međuvremenu ćemo govoriti o udobnosti u radu, što spominju recenzije koje opisuju uslugu "Brzi novac". Dakle, svaki od gore navedenih paketa ima svojevrsni konstruktor. Osoba koja želi organizirati ovu ili onu uslugu može "prikupiti" konfiguraciju koja mu je potrebna izravno na web lokaciji tvrtke. Izvodi se vrlo brzo, a sam mehanizam je krajnje jednostavan.
Ovdje traže od vas da navedete koliko novca želite dobiti na kredit, razdoblje za koje vam je potreban zajam, kao i ukupni ukupni iznos novca koji se plaća do određenog datuma.
Takav kalkulator ima vrlo praktičan izgled i istodobno je prilično jednostavan za upravljanje. Osoba koja je daleko od financijskog svijeta lako može shvatiti svoj uređaj.
paketi
Dakle, spomenuli smo tri područja u kojima tvrtka djeluje. Prvi je klasični mikro zajam dostupan svima. Izdaje se u gotovini i nitko vas ne pita kamo novac ide. Trebate samo posjetiti web stranicu tvrtke (ili kontaktirati ured / hotline), naznačiti iznos novca i rok, nakon čega ćete dobiti konkretan odgovor o tome koliko ćete morati platiti i do kojeg datuma. Na primjer, s iznosom od 5.000 rubalja, zauzetim 9 dana, morat ćete vratiti 5900 rubalja. prije kraja dodijeljenog razdoblja. Maksimalni iznos dodijeljenih sredstava na ovaj način je 25 tisuća, a rok zajma 16 dana. Posudivši takav iznos na maksimalno razdoblje, dugujete 33 tisuće rubalja.
Drugo područje aktivnosti je "Brza karta". Samim imenom postaje jasno da govorimo o kreditnoj kartici koju je izdala tvrtka "Brzi novac". Recenzije kupaca napominju da je ovo vrlo praktično sredstvo plaćanja koje vam može pomoći u ispravnoj situaciji. Naravno, za takav zajam trebali biste podnijeti zahtjev samo ako znate da ćete platiti ovom karticom. A to se može odnositi na trgovinu ili drugu uslugu s proizvodima i uslugama. Ne vrijedi povući gotovinu koja je pripisana kartici - to će podrazumijevati potrebu plaćanja visokih kamata. Maksimalni iznos koji se može primiti na karticu je 25 tisuća.
Treća opcija za dobivanje sredstava u našem uredu je "Turbo kredit". U opisu paketa stoji da se radi o brzom novčanom zajmu, koji se izdaje ako korisnik ne želi (ili ne može) doći u ured tvrtke na potpunu registraciju. Kamata na takav zajam bit će viša jer dužnik mora hitno „preplatiti“. Opet, posebno predviđeni kalkulator na web mjestu omogućuje nam da samostalno izračunamo koliko će zajam koštati. Oni koji uzimaju 5 tisuća za 9 dana koštat će 90 rubalja više - 5990 rubalja; ali za 16 tisuća za 30 dana (iz nekog razloga produženo je razdoblje) morate platiti samo 26 560 rubalja (što je, ispada, mnogo isplativije od primanja sredstava u gotovini). Takav kredit se daje na vašoj bankovnoj kartici.
uvjeti
Već smo primijetili da mikrokreditne tvrtke imaju niže zahtjeve za svoje dužnike. To je istina: sektor mikrokreditnih zajmova djeluje na principu da je obujam svakog zajma ovdje relativno mali, zbog čega tvrtka ima mogućnost korištenja lojalnijih filtera za odabir kupaca.Ti zajmovi koje nije moguće otplaćivati povlače velike kazne za dužnika. Stoga, ako vjerovnik ide na sud, takav klijent može izgubiti puno više.
Vratimo se zahtjevima - oni su niži, jer često iznosi nisu dovoljno veliki da klijent može "pobjeći", ostavljajući svoju imovinu, plaću i obitelj. Stoga njihov cijeli skup uključuje dob (od 21 godine) i zaposlenje (morate imati stalni posao koji će vam omogućiti zaradu).
postupak
Sam proces, tijekom kojeg možete dobiti zajam, također nije ništa komplicirano. Prije svega, potrebno je podnijeti prijavu: to se može učiniti i uživo i na daljinu - ovisno o tarifi koju želite odabrati. Za "Brzi novac" aplikacija klijenta potvrda je ozbiljnosti njegovih namjera. Osim toga, uz njegovu pomoć, možete se malo ograničiti od rizika prijevara (za tvrtku).
Drugi je korak odobravanje zajma. Unatoč činjenici da su svi uvjeti maksimalno pojednostavljeni i transparentni, ne primaju svi novac na kredit. Tvrtka bi trebala vidjeti da imate dovoljno sredstava da u potpunosti vratite sve dugove i da povratite štetu nastalu od vjerovnika.
Napokon i posljednji korak. Ako ste odobreni kao dužnik, morate podnijeti zahtjev za kredit. Vjerojatnost odobrenja ako ispunjavate uvjete dovoljno je velika.
uredi
Kao što smo već napomenuli, financijska grupacija posluje u više od 500 ureda. Stoga nije iznenađujuće da korisnici traže bilo kakve informacije u vezi s zajmodavcem. Neki su korisnici zainteresirani za odgovore na neka svoja pitanja i tako dalje.
Najlakši i najbrži način za dobivanje odgovora je izravno kontaktirati Bystrodengi. Način rada ovdje, najčešće, postavlja se između 10 i 19 (ponekad 21) svaki dan. Pronalaženje adresa predstavništva nije teško, zaposlenici tvrtke rade u MPŠ - raznim kioscima postavljenim na stajalištima za javni prijevoz. Uz ovaj pristup, zajmodavci su stvarno lako dostupni za komunikaciju uživo. Ovo vam također omogućava da brzo uzmete hitan zajam, bez gubljenja vremena u potrazi za uredima.
Telefon (8-800-700-43-44) naznačen na službenom web mjestu Bystrodengi je jedinstvena "vruća" linija - možete postaviti bilo kakvo pitanje o aktivnostima tvrtke na njemu. Postoje regionalni brojevi za svaki ured.
Pregledi dužnika
Zapravo, najviše o tvrtki reći ćemo komentare ljudi koji su se time bavili. Naravno, oni koji su uspješno otplatili svoj dug i uspjeli zatvoriti nagodbe s tvrtkom ne mogu o tome napisati ništa loše. U ovom su slučaju stvarno brzi dugovi novca izvrstan alat: sredstva možete uzeti, upotrijebiti ih za vlastite potrebe za rješavanje trenutnih problema, a zatim sve vratiti vjerovniku.
Druga situacija je kada dođe do kašnjenja ili nestane mogućnost otplate duga. Od ljudi koji su se našli u takvoj situaciji, najgore su preporuke o tvrtki "Brzi novac". "Ne plači" je najčešća fraza koju koriste. I to je, nažalost, sasvim uobičajeno. Mnogi su se našli u teškim životnim situacijama, zbog kojih je povratak mikro kredita postao nemoguć. Naravno, tvrtka je počela braniti svoje interese pokretanjem pravnih postupaka. S jedne strane, takve ljude možemo razumjeti. Oni su, na primjer, uzeli kredit u "Brzom novcu". Rad nije uvijek jamstvo stabilnih plaćanja: netko je otpušten, netko ne dobiva plaću na vrijeme i dogodi se neka viša sila. Kao rezultat toga, zajmodavac prikuplja ogromne kamate. S druge strane, možete shvatiti tvrtku, ovo je posao i niko nije prisiljavao nikoga da uzme mikro zajam. Suglasnost klijenta data je dobrovoljno.
Nema kvalitete pritužbi na kvalitetu usluga - jasno je da tvrtka radi po shemi već uspostavljenoj višegodišnjim iskustvom koja vam omogućava maksimiziranje profita i neprestano povećavanje baze klijenata, širenje vašeg tržišta. Da su ovdje loše radili, financijska skupina ne bi postala toliko utjecajna u ovih 8 godina, kao što je to danas slučaj, ne bi postigla takve uspjehe.
Recenzije zaposlenika
I na kraju, bilo bi zanimljivo čuti povratne informacije od ljudi koji rade unutar tvrtke. Ovo je - ne manje od 4 tisuće ljudi.
Sudeći po pojedinačnim komentarima, možemo zaključiti da je rad u ovoj strukturi organiziran prilično rigidno. Svaki od zaposlenika ima vlastiti sustav novčanih kazni predviđenih za neprimjereno izvršavanje svojih dužnosti. Međutim, ovdje nisu samo kažnjeni, već i ohrabreni.
Tvrtka kontinuirano provodi razne edukacijske događaje radi poboljšanja kvalifikacija zaposlenika, pruža članovima svog tima priliku da nauče nešto novo, da rastu kako u osobnom tako i u karijeri. Vjerojatno se tijekom godina rada ovdje formira više generacija uspješnih menadžera koji su u organizaciju došli na samom početku i "narasli" na visoku razinu. Doista, danas su najviši menadžment bivši zaposlenici "brzog novca".
nalazi
Tvrtka Bystrodengy još je jedan od glavnih igrača na tržištu mikrofinanciranja. Postoje desetine takvih struktura, ali nema mnogo takvih iskustava i tako široka mreža predstavništava dostupna je kupcima. Stoga, ovi sami čimbenici mogu poslužiti kao potvrda kvalitete rada dotične tvrtke i visoke razine njezinih usluga.
