Danas moramo smisliti što učiniti ako bankomat Sberbank pojede karticu. Ovaj incident nije tako rijedak. U takvim trenucima građani su vrlo izgubljeni, panika. Pogotovo ako su već skupili red kupaca. Kako se ponašati u sličnoj situaciji? Iz kojih razloga se to može dogoditi? Sve ćete to morati smisliti kako ne bi bilo iznenađenja i nepotrebne panike.
Rukovanje strojevima
Za početak ćemo se pozabaviti mogućim razlozima takvog ponašanja bankomata. Zašto je bankomat pojeo karticu? Ovdje se situacija miješa. Postoji nekoliko razloga. Ali algoritam vašeg ponašanja neće se posebno razlikovati u tim situacijama.
Prva opcija je zlouporaba bankomata. Svi takvi uređaji imaju vremena za koje ćete morati pokupiti "plastiku" svoje banke nakon obavljanja određene operacije. Ako se to ne dogodi, bankomat će pojesti karticu.
Usput, Sberbank ima poseban princip djelovanja. Prvo uzmi karticu, pa novac, tek nakon toga - ček. Takvo ponašanje zaštitit će vas još jednom od neugodnih incidenata. Često, ako prvo provjerite, a zatim pokušate ukloniti "plastiku", ništa se ne događa.
Broj prijave
Mi idemo dalje. Jeste li razmišljali što učiniti ako bankomat Sberbank pojede karticu? Prije toga pokušajte otkriti zašto bi se to moglo dogoditi. Sljedeći čest razlog ovog incidenta nije ništa drugo do pogrešni pokušaji unošenja PIN koda.
U pravilu se daju 3 pokušaja autorizacije. Ako ste tajni broj kartice unijeli pogrešno, bankomat (bilo koji, ne samo Sberbank) zaglavit će plastiku i neće vam ga dati. Stoga razmotrite ovu činjenicu. Pokušajte ne zaboraviti pin kod. Kad je problem neizbježan, samo pitajte kako se ponašati u ovoj situaciji. A onda to možete brzo riješiti.
zaključavanje
Ali to nije sve. Građani koji se žele pridržavati svih gore spomenutih algoritama djelovanja često se obraćaju podružnici Sberbank s pritužbama na karticu koju pojede bankomat. Pa zašto se inače može dogoditi ovaj incident?
Naravno, ponekad je banka "plastika" blokirana iz ovih ili drugih razloga, izvan kontrole korisnika. Na primjer, kada kartica istječe ili je izgubila. U tom slučaju će ga držati bankomat u svrhu vraćanja stvarnom vlasniku ili jednostavno zato što ga stroj ne prepoznaje kao valjanu "plastiku". Nema ničega sumnjivog ako kartica zaista pripada vama. U ovom slučaju problem možete brzo riješiti.
ozljeda
Mogući razlozi našeg trenutnog incidenta ne prestaju tu. Građani mogu doći u podružnicu Sberbanke s pritužbama da im bankomat iz nepoznatih razloga šutne kartice. Čini se da je pin kôd ispravan, a radnja se dugo neće završiti, a operacije se izvode u ispravnom redoslijedu. Što je onda razlog?
Možda je kartica samo oštećena. Mehaničke "neispravnosti" također prisiljavaju bankomate Sberbank (i ne samo) žvakanje "plastike". To je normalna pojava, ali preporučljivo je nadzirati vaše kartice kako ne biste morali shvatiti kako dugo biti u neugodnoj situaciji.
nedostaci
Posljednja stvar koja se može pretpostaviti nije ništa drugo do kvar u ATM sustavu. Iz tog razloga može on žvakati vašu karticu.A govorimo ne samo o Sberbanku, nego i o drugim financijskim strukturama.
Srećom, ovaj je scenarij izuzetno rijedak. Iako on ima gdje biti. Ako je bankomat obično oštećen, kartice jednostavno ne prihvaća. Ali postoje izuzeci.
Nije važno zašto je Sberbank karticu pojeo bankomat. Činjenica ostaje - "plastiku" nekako moramo vratiti. Ali koji algoritam djelovanja građanin treba poduzeti? Kako se ponašati u ovoj situaciji? Ovo nije široko poznato. Pokušajmo dakle razumjeti što učiniti ako bankomat Sberbank pojede karticu.
otkazivanje
Prvo pokušajte otkazati svoj savršen rad. Ako pažljivo pogledate bankomat, na ulaznoj ploči PIN koda i potvrdu radnje vidjet ćete gumb nazvan "Odustani". Može vam pomoći u nekim situacijama.
Prije svega, kada "automobil" žvače vašu karticu, pokušajte upotrijebiti ovaj gumb. Možda neće biti problema i jednostavno će vam se vratiti "plastična" leđa. Dakle, panika u takvoj situaciji ne vrijedi. Pokušajte nekoliko puta kliknuti gumb "Odustani" i pričekajte malo. Najvjerojatnije, kartica će vam biti vraćena, s izuzetkom slučajeva u kojima je bila blokirana zbog krađe.
Tražite pomoć
Sljedeći koristan savjet je kontaktiranje osoblja banke. Ako vam ne mogu sami pomoći, morat ćete nazvati servisnu službu. U pravilu je to relevantno u slučaju kada ste bankomat koristili izravno u podružnici Sberbanke.
Obavijestite upravitelja o tome što se dogodilo (na fasadi terminala i na bankomatima uvijek postoje telefonski brojevi, posebno radi pomoći kupcima). Dalje ćemo vam morati reći u kojim se okolnostima sve to dogodilo. Zaposlenik će procijeniti situaciju, a zatim će pokušati nekako ukloniti vašu karticu. Najvjerojatnije, pomoć će biti pozvana za pomoć. Stručnjaci će definitivno moći iz bilo kojeg razloga ukloniti "plastiku" banke. Stoga ne ustručavajte se obratiti djelatnicima Sberbanke za pomoć.
Poziva i ponovno poziva
Što učiniti ako bankomat u Sberbank pojede karticu? To je prilično zanimljivo pitanje, jer se ponekad događaju slični incidenti. A oni samo uzimaju građane od iznenađenja. Dakle, vrijedno je voditi računa o izradi akcijskog plana za ovu situaciju. Zapravo, sve nije tako teško kao što se čini na prvi pogled.
Sberbank-ov pozivni centar često pomaže u rješavanju našeg trenutnog problema. Dovoljno je nazvati određeni pojedinačni broj da biste dobili kvalificiranu pomoć stručnjaka iz našeg trenutnog broja. U svakom slučaju, upravo se to preporučuje ako se bankomat nalazi izvan poslovnice Sberbank.
Imajte na umu: prije nego što dobijete pomoć, morate dokazati da vaš "plastični" pripada vama. Broj kartice neće pomoći - stranci to mogu znati i vi. Ali neki tajni podaci učinit će. O čemu govoriš? U pravilu je dovoljno da zaposlenik pozivnog centra sazna osobne podatke vaše putovnice (naime: prezime, ime i prezime), kao i takozvanu tajnu riječ s kodom. To će moći da naznačite da kartica pripada vama. Nakon toga, dobit ćete savjet o tome kako se ponašati ako vam bankomat zaglavi plastiku.
Obično vam se daju neki savjeti: ili kliknite gumb "Otkaži" ili se obratite zaposlenicima poslovnice Sberbank. Ako to ne pomaže, zaposlenici jednostavno saznaju vašu adresu i šalju podršku kako bi im pomogli. Oni lako mogu ukloniti "plastiku" iz automobila. Ali evo opet, ne biste trebali koristiti bankomat nakon sličnog incidenta. Za početak, shvatite što je bio razlog za ovakvu pojavu. Ako se stvar nalazi na vašoj kartici, morat ćete je najvjerojatnije zamijeniti.A kada je došlo do tehničkog kvara, jednostavno možete nastaviti koristiti "plastiku", kao i prije. Tek sada bi se "komunikacija" trebala odvijati s drugim bankomatom. Ništa teško, zar ne?
očekivanje
Što učiniti ako bankomat u Sberbank pojede karticu? Alternativno, samo pričekajte. Istina, čekanje u ovom slučaju može se odgoditi. Uostalom, u prosjeku bi nakon ove nevolje trebalo proći oko 10-15 minuta. A nakon vaše kartice, bankomat se može vratiti.
Ova je opcija važna ako su se pojavili tehnički problemi. Ponekad je dovoljno samo pričekati neko vrijeme dok bankomat ne vrati karticu. Istina, kupci rijetko uzimaju u obzir ovaj scenarij. Najčešće, oni tek počinju paničariti i razmišljaju o tome kako brzo povratiti svoju „plastiku“ banke.
komunikacijskih telefoni
Naravno, najlogičniji izbor je kontaktirati zaposlenika banke ili čak zatražiti tehničku podršku. To su uobičajene pojave koje zaista mogu pomoći situaciji. Ali samo kako kontaktirati Sberbank? Ne znaju svi za ovo.
Postoji nekoliko algoritama djelovanja. Prva je mogućnost korištenja određenog telefona poslovnice banke. Da biste to učinili, morat ćete pogledati bankomat - u pravilu su svi kontaktni kontakti s tehničkom podrškom napisani na njemu u slučaju problema i pitanja.
Drugi je pristup upotreba univerzalnog telefona s vrućom linijom. Dovoljno je birati kombinaciju 8800 555 55 50 na mobilnom uređaju, a zatim pričekati odgovor.
Posljednja opcija koju možete ponuditi je upotreba fiksnog telefona za podršku u Sberbank. U nekim su odjelima oni stvarno dostupni. Dovoljno je podići telefon, pritisnuti gumb odgovoran za tehničku podršku (o kojem će vas izvijestiti ili glasovni robot ili upute koje se nalaze uz telefon) i pričekati odgovor.
