Sberbank je blokirala karticu: što učiniti? Razlozi blokiranja kartice

Sberbank posvećuje posebnu pozornost pitanjima financijske sigurnosti, uključujući sigurnost sredstava na računima s karticama. Stoga, uz najmanju sumnju u neovlašteni pristup novcu, kreditna institucija blokira kartice. Najčešće, klijent sazna za to nakon činjenice i u najpogodnijem trenutku. U ovom ćete članku naučiti što učiniti ako ste blokirali karticu Sberbank, što učiniti kako biste pristupili sredstvima.

preduvjeti

Bankovna kartica može biti blokirana od strane klijenta ili zaposlenika organizacije. Motivi prvih su jasni - krađa, gubitak, zaglavljivanje u bankomatu, nerazumljiv otpis sredstava. Kreditna institucija ima puno širi popis. Pa zašto je Sberbank kartica blokirana? Zbog toga ustanova ima pet razloga:

1. Pogrešno unesen PIN kod. Nakon tri neuspješna pokušaja, kartica se automatski blokira. Nakon 24 sata sredstva će ponovno postati aktivna. Ali ako je Sberbank blokirao karticu za plaću, a vi ste je pokušali koristiti u bankomatu ili terminalu, oduzet će vam je bankomat ili zaposlenik mreže. Pogreška tijekom unosa PIN koda najčešći je razlog za blokiranje.
2. Prisutnost duga na zajmu ili pojava neovlaštenog prekoračenja računa. Pažljivo pročitajte ugovore za plastične medije. Rekli su da u slučaju kršenja uvjeta otplate kredita banka može teretiti iznos s drugog korisničkog računa ili blokirati karticu.
3. Na temelju odgovarajuće sudske odluke. Novac neće biti dostupan dok se uhićenje ne povuče.
4. Drugi razlog zašto je kartica Sberbank blokirana može biti sumnje službe za financijsku sigurnost u pogledu zakonitosti transakcija. Nakon nekoliko neuspješnih pokušaja plaćanja robe u internetskoj trgovini, telefon uopće ne možete dopuniti internetskim bankarstvom? Najvjerojatnije, Sberbank je blokirala karticu. Financijska institucija postavlja ograničenje za mrežne transakcije. Ako su je pokušali prekršiti nekoliko puta, pristup fondovima bit će zatvoren.
5. Primljena je poruka od zaposlenika trgovačke mreže da je klijent zaboravio instrument plaćanja, razlog je i Sberbank za blokiranje kartice. Ako je vlasnik samostalno otkrio gubitak plastičnog nosača, tada prvo trebate zamrznuti sredstva, a zatim saznati razloge.

Kako samostalno blokirati bankovnu karticu Sberbank

1. Kroz sustav Internet bankarstva: morate se prijaviti na svoj račun, odabrati željeni račun i kliknuti na odgovarajuću opciju. Ovo je najbrži način da obavijestite zaposlenike da će banka blokirati Sberbank karticu.

2. Preko telefona. Potrebno je poslati poruku na broj 900 s tekstom "BLOCKXXXXY", gdje je "XXXX" posljednje 4 znamenke kartice; "Y" - kôd razloga:

• 0 - gubitak kartice,
• 1 - krađa plastičnog nosača,
• 2 - kartica se ostavlja kod bankomata,
• 3 je još jedan razlog.

Da bi Sberbank mogla blokirati karticu nakon SMS-a, potrebno je unaprijed aktivirati uslugu upravljanja mobilnim računima. Nakon slanja naredbe klijent će na telefon dobiti poruku koju mora poslati na broj 900 u roku od 5 minuta. Tek nakon toga sredstva na računu će biti zamrznuta.

3. Ako klijent ne vjeruje u elektroničke sustave, možete nazvati odjel i zatražiti uslugu Sberbank. Karticu možete blokirati (telefoni pozivnog centra rade 24 sata) pozivanjem sljedećih brojeva: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Ali ova metoda nije prihvatljiva za sve kupce. Prvo, za komunikaciju s operatorom morate pričekati 20-30 minuta. Drugo, da biste dovršili ovu operaciju, morate obavijestiti operatora kodne riječi.

4.Obratite se bilo kojoj poslovnici Sberbank. U tom slučaju morate imati putovnicu kod sebe.

Blokirala je karticu Sberbank. Što učiniti

Takav plastični nosač se ne može koristiti. Mora se ili predati ili otključati. U većini slučajeva druga je opcija prihvatljivija. Dostupan je samo ako je klijent sam zamrznuo sredstva putem "Mobile banke", što označava šifru razloga "2" ili "3". Ako je Sberbank blokirala karticu zbog dospjelog zajma, novac će automatski postati dostupan nakon otplate duga.

Ali češće nego ne, da biste dobili pristup računu, morate se obratiti odjelu s putovnicom i plastičnim nosačem. Zaposlenik će vas zamoliti da napišete izjavu i navedete kodnu riječ. Otključavanje traje 24 sata. U slučaju krađe ili gubitka, morat ćete ga ponovo izdati. Dok se kartica ne primi, gotovinu s računa možete podići samo u poslovnici Sberbanke s putovnicom.

Kako bi se povećala financijska sigurnost prilikom podizanja kreditnih sredstava na račun, novac se zamrzava. Ovaj blokirani iznos na kartici Sberbank odgovara iznosu zaduženih sredstava, uzimajući u obzir proviziju. Novac postaje dostupan u jednom danu. Ako se to ne dogodi, tada morate odmah kontaktirati poslovnicu banke i razjasniti situaciju.

Kako izbjeći postati žrtvom uljeza

Izvlačenje sredstava s platnih kartica najčešća je vrsta napada. Godišnje napadači osmisle nove sheme prijevara. Najnoviji se pojavio prije godinu dana. Poruke su počele stizati kupcima s broja "900", u kojem su prijavili da su blokirali novac na kartici Sberbank. Da biste pristupili njima, morali ste nazvati telefon na navedenom telefonu i diktirati sve skrivene podatke: pin kôd, šifru, CVV i broj plastičnog nosača. Saznavši ove podatke, napadači su dobili neograničen pristup računima. Sberbank nikad ne šalje takve poruke svojim klijentima.

Asortiman plastičnih medija

Sberbank Rusije izdaje nekoliko vrsta platnih kartica. Raspon financijskih organizacija uključuje plaće Visa Electron, koje se servisiraju besplatno, ali samo u Ruskoj Federaciji. Postoje trenutci Maestro kartice, koji se izdaju svakom klijentu koji je posjetio podružnicu, uključujući nerezidente. Često se traži debitni Mastercard standard. Svi se oni servisiraju i izdaju besplatno, praktički se ne razlikuju jedni od drugih. Stoga ćemo dalje razmotriti najunikatnije maloprodajne proizvode Sberbanke.

Studentska ponuda

Kartica za mlade je plastični nosač zaduženja na koji se uplaćuju sredstva vlasnika u obliku stipendija, plaća i drugih ulaganja. Taj novac možete potrošiti na kupovinu. Prekoračenje nije predviđeno. Ovo je nova inačica sredstava plaćanja koja izdaju još dvije financijske organizacije u Ruskoj Federaciji: OTP i Rosbank. Nositelji mogu biti osobe od 18 do 27 godina. Te su kartice prvenstveno zanimljive zbog svog prilagođenog dizajna koji je podijeljen u tri skupine:

• Tipičan crtež. Prikazana je na službenoj web stranici banke.
• Osobni crtež. Naručuje se uz doplatu.
• Fotografija iz galerije banke.

Zlatna kreditna kartica

Zlatne kartice razlikuju se od ostalih po statusu, ali i raznim bonusima. Razlika se osjeti gotovo odmah.

Kreditne kartice Visa i MasterCard Gold imaju sljedeće prednosti:

• Povećana granica: s 200 na 500 tisuća rubalja.
• Razdoblje počeka - 50 dana tijekom kojih se na korištena sredstva obračunava niža kamatna stopa. Ako dug nije plaćen u naznačenom razdoblju, banka će morati platiti 23% godišnje za korištenje novca.
• Račun u više valuta - kupnja se može izvršiti u stranoj valuti u inozemstvu.
• Uz to: sudjelovanje u bonusima, popustima i promotivnim programima trgovačkih lanaca.

S obzirom da je Visa Gold prihvaćena u 125 zemalja, takva je ponuda i više nego zanimljiva. Naknada za uslugu već uključuje životno osiguranje za vlasnika kartice.U slučaju gubitka plastičnih medija, novac se može povući u bilo kojoj poslovnici, pa čak i ambasadi zemlje u inozemstvu. Za upotrebu takve kartice trebate platiti 3000 rubalja godišnje. Ograničenje za podizanje novca je 300 tisuća rubalja, od čega se samo jedna trećina može unovčiti u "rodnom" bankomatu. Provizija za ovu operaciju iznosi 3% kod Sberbanke, 4% kod bilo koje druge kreditne institucije.

Dokumenti za registraciju

• Ruska putovnica s lokalnom registracijom;
• ispunjen prijavni obrazac;
• račun dobiti i gubitka za 6 mjeseci;
• kopija rada.

Odluka se donosi u 3 radna dana.

Zahtjevi za vlasnike kartice:

• dob: 21-57 godina;
• zadnji rok: najmanje 6 mjeseci

Ništa manje zanimljiva je debitna kartica Visa Gold s besplatnom uslugom, prekoračenjem i mogućnošću upravljanja sredstvima putem mobilne banke. U svakom slučaju, takav instrument plaćanja ukazuje na solidan status njegovog vlasnika.

Kobranding kartice

Riječ je o plastičnim nosačima koji sudjeluju u partnerskim programima. Oni su debitni i kreditni.

Visa Gold Aeroflot posebna je ponuda za kupce koji često koriste usluge avioprijevoznika. Njihovim se vlasnicima nudi visoka kvaliteta usluge. Svaki put kada karticu upotrebljavate za plaćanje u trgovačkim lancima ili za kupnju na Internetu, bonus milje prenose se na poseban račun, koji se kasnije može zamijeniti za besplatan let. Naknada za održavanje - 3500 rubalja. godišnje. Ponovno izdavanje se ne plaća.

MasterCard Standart MTS je partnerska programska kartica Sberbanke i mobilnog operatera. Izdaje se na 3 godine s kreditnim ograničenjem od 15 - 600 tisuća rubalja, grejs periodom od 50 dana i stopom na kraju - 24%. Kartica se izdaje besplatno, ali godišnja usluga košta 900 rubalja. Za svaku savršenu kupnju, nositelj prima bonuse: 300 - za prvu i 1 za svakih 30 rubalja. - za sva naknadna plaćanja.

Ubuduće se na vašem MTS web mjestu razmjenjuju besplatni pozivi, poruke, melodije itd. Računom možete upravljati na daljinu putem mobilne banke. Hitna usluga podizanja gotovine povezana je s karticom ako se izgubi u inozemstvu. Provizija za podizanje novca - 4%. Svaki građanin Ruske Federacije u dobi od 21 do 65 godina koji može biti na posljednjem mjestu duže od 6 mjeseci i može dostaviti kopiju potvrde o zaposlenju i potvrdu o 2-NDFL može postati vlasnik kartice.

Visa Classic "Zlatna maska" bit će zanimljiva svim ljubiteljima kina i kazališta. Tijekom kupnje i rezervacije karata na kartici se dodjeljuju bonusi. Nakon što ukupni iznos troškova za gore opisane ciljeve dosegne ocjenu 60 000 rubalja, klijent prelazi u VIP kategoriju.

"Daj život"

Dobrotvorni program Sberbanke. Kupovinom ove kartice vlasnik ima priliku pomoći bolesnoj djeci. Od svakog plaćanja robe i usluga iz osobnih sredstava klijenta, 0,3% se prebacuje u fond Give Life. Sberbank će u prvoj godini prebaciti još polovicu iznosa prihoda. Svaki građanin Ruske Federacije u dobi od 21 do 65 godina koji može predati potvrdu o dohotku može dobiti ovu plastiku. Iako je prema uvjetima programa upotreba vlastitih sredstava dostupna, kamate na njih neće se naplaćivati.

Pojedinosti o usluzi Visa Classic:

• ograničenje: do 600.000 rubalja .;
• stopa: od 18,9%;
• grejs period: 50 dana;
• minimalna mjesečna uplata: 5%;
• godišnja naknada za održavanje - 900 rubalja .;
• podizanje gotovine - 3 - 4%;
• spojeno besplatno SMS bankarstvo.

rezime

Sberbank Rusije ima širok spektar debitnih i kreditnih kartica za građane s različitim razinama prihoda. Neki od njih nisu registrirani (Maestro) i izdaju se gotovo svakom klijentu. Postoje odvojene kategorije plaće, socijalne, omladinske, statusne i pridružene kartice. Svaki od njih je zanimljiv na svoj način, ali svi su vrlo dobro zaštićeni. Stoga, uz najmanju sumnju u neovlaštenu upotrebu, banka blokira karticu. Pristup novčanim sredstvima bit će dostupan nakon posjete odjelu ili nazovite telefonsku liniju.