Svaki vođa želi da njegovi podređeni željno započnu svoje službene dužnosti. Doista, želim da oni s radom dolaze na posao i okreću planine tijekom radnog dana. Stoga, ima smisla pitati što je odanost. Oni bi trebali raditi isključivo na ideji i bez brige o povećanju plaća.
Što je pojam odanosti
Mnogi menadžeri, koji sanjaju o vjernom zaposleniku, znače pouzdanu osobu. Ali ti su pojmovi bitno različiti. Pouzdanost je slijediti pravila, zakone i propise koji su usvojeni u organizaciji. Ali takvi postupci mogu biti samo formalnost. Vjernost se temelji na ciljevima i željama zaposlenika, koji se moraju u potpunosti podudarati s težnjama tvrtke.
Što je lojalnost zaposlenika? To je situacija kada svaki zaposlenik u svojim aktivnostima teži ostvarenju ciljeva tvrtke. To postaje moguće ako se težnje podudaraju s njegovom vlastitom vizijom buduće organizacije. Takva je osoba spremna podnijeti zahtjeve koji vrijede u tvrtki, kao i prihvatiti niz drugih. Ako tvrtka planira dugo raditi na tržištu, onda se mora pobrinuti za odanost osoblja. Ovaj trenutak u radu trebao bi biti jedan od vodećih. Vrlo je važno biti u mogućnosti motivirati zaposlenike. Doista, uspjeh tvrtke u najvećoj mjeri ovisi o tome koliko duboko menadžer razumije što je odanost podređenih. Ovo je vrlo važna kvaliteta. A u nedostatku jednog, treba ga razvijati.
Nesporne prednosti lojalnih zaposlenika
Zašto je lojalnost osoblja tako važna za tvrtku? Potrebno je povećati uspjeh organizacije. Vjerni zaposlenici su ljudi koji su cijenjeni zbog niza kvaliteta. Imaju sljedeće karakteristike:
- Doživljavaju privremene poteškoće tvrtke.
- Prihvatite sve organizacijske promjene koje se događaju u organizaciji.
- Oni cijene radno mjesto u određenoj tvrtki.
- Nastojte raditi svoj posao što je najbolje moguće.
- U svom radu koriste kreativan pristup.
- Pokazati odgovornost.
- Ulažu sve napore kako bi poboljšali rad tvrtke.
Važnost povjerenja u rad
U središtu svih međuljudskih odnosa nalazi se povjerenje. Prvo se trebate pobrinuti za njega, a zatim shvatiti što je odanost. Na radnom mjestu se pokazuje povjerenje između šefa i zaposlenika. Nakon što je izgubio ovu kvalitetu, lojalnost također opada. Stoga održavanje povjerenja između izravnih menadžera, top menadžera i zaposlenika nije malo važno.
Sada gotovo svaka osoba koja ulazi na tržište rada bira poslodavca. Neovisno traži odgovarajuće slobodno mjesto. U ovom slučaju primjenjuje se znatan broj kriterija. Kao da bi podnositelj zahtjeva svojom kandidaturom trebao zainteresirati poslodavca. Ali to nije jedini faktor. Poslodavac bi također trebao biti zanimljiv podnositelju zahtjeva. To je omogućeno izgradnjom međusobnih povjerenja. Tvrtkin program vjernosti izgrađen je na njima. Pored toga, ovaj se proces ne može odmah dogoditi. Karakterizira ga dugoročnost.
U nedostatku povjerenja, odanost se stvarno smanjuje. Informacije su također ključne za postizanje davanja od sebe od osobe.Program vjernosti uspješne tvrtke trebao bi stvarati jasnu predodžbu među zaposlenicima o svrsi njihovog rada. Osoba doživljava želju za okončanjem akcije za koju se čini da nema svrhe. Kada zaposlenik nema pojma o ciljevima tvrtke, kvaliteta njegovog rada znatno se smanjuje.
Uz to, uz visoku fluktuaciju osoblja i nedostatak inicijative među zaposlenicima, atmosfera u timu se značajno pogoršava. To dovodi do smanjenja razine odanosti među kolegama. Ali ako tvrtka ima vanjski dogovor zaposlenika sa svim postojećim standardima, onda je to signal. Treba pomisliti da takvo ponašanje zapravo ne ukazuje na potpunu usklađenost interesa. Najvjerojatnije, takav stav ukazuje na ravnodušnost prema onome što se događa u uredu.
Uzajamnost interesa organizacije i zaposlenika
Rukovodstvo bilo koje tvrtke mora biti, prije svega, pažljivo podređenima. U ovom slučaju, zaposlenici vide da se njihovo mišljenje primjećuje. Odnosno, menadžment cijeni viziju situacije od strane svakog zaposlenika. U ovom slučaju, članovi tima postaju hrabriji, razmišljaju bolje, izražavaju svoje stajalište. Ovdje ne trebate u potpunosti prihvatiti njihove želje. Dovoljno je saslušati sva mišljenja i reći što će se točno provesti. Ako postoje neslaganja u interesima, trebate navesti razloge i pobrinite se da su zaposlenici sve pravilno razumjeli. Tako sustav lojalnosti formira osjećaj umiješanosti u ono što se događa kod ljudi. Kao rezultat toga, razina povjerenja raste. I mjesto rada u toj organizaciji u kojoj se ljudi tretiraju ljudski visoko je cijenjeno.
Važnost osobnih interesa
Ne zaboravite na interese zaposlenika. Obično rade ne zbog ideje, već radi zarade, rasta karijere, dobrog unosa u radnu knjižicu i sticanja iskustva. Mogućnost izvršavanja dobro poznatih dužnosti u "toplom" mjestu također ima pravo. Stoga poslodavac zainteresiran za uspjeh tvrtke mora voditi računa o osobnim željama svojih zaposlenika. Povjerenje u organizaciju nesumnjivo će se povećati ako vođa koristi individualni pristup svakoj osobi. Povećavanje vjernosti ne uspijeva ako se koriste tehnike zaslona. Zaposlenici vide da se prema njima postupa kao prema bezličnoj gomili. Oni brzo identificiraju ponašanje vrhunskih menadžera tvrtke. I u svom se ponašanju jednostavno prilagođavaju gazdama. Ništa više ne stoji iza toga.
Odnosi među zaposlenicima
Prilikom rada treba obratiti pažnju na odnos kolega. Što tim više ujedinjuje tim, to je bolji učinak odjela ili cijele tvrtke. U svakoj organizaciji postoje problemski radnici, kao i zaposlenici koji predstavljaju uzor. Ali u ovom slučaju nije potrebno identificirati "os zla" i uključiti se u njegovo izričito uklanjanje. Ovakav pristup obično ne dovodi do očekivanog rezultata. Trebate razumjeti situaciju u komunikaciji s ljudima. Trebali bi razumjeti da vođa nije čuvar. Dobar šef je netko tko zna za ciljeve tvrtke i kako ih provesti. Koristeći profesionalne vještine svakog zaposlenika, dobar menadžer učinit će tvrtku uistinu uspješnom. Zaposlenici vide ovaj pristup i više vjeruju organizaciji. Počinju se zanimati za ono što se događa, razmišljati i unositi prilično originalne ideje.
Podsticajni sustav
Ako tvrtka ima sustav poticaja, ovo je jednostavno sjajno. Osim ako nije potrebno kontrolirati jesu li sva obećanja zaista održana. Inače, voditelj mora ići ljudima koji su ispunili plan i reći da neće biti povećanja plaće. Treba objasniti razlog za ono što se događa.Neposredni šef ne može reći da je u središnjem uredu odlučeno da se ovaj bonus ne isplati. Mora objasniti situaciju, na primjer, teške mahinacije konkurenata. Ovaj trenutak je vrlo neugodan. Obično takve teme dovode do naglog pada povjerenja zaposlenika u tvrtku. Ako se sve što menadžer obeća zaista provede, onda zaposlenici rade bolje. Oni vjeruju organizaciji. Naravno, trude se najbolje zaraditi što više bonusa.
Odnosno, stvaranje lojalnosti zaposlenika za svaku tvrtku vrlo je realan zadatak. Da biste to učinili, trebate pokazati malo pozornosti svakom podređenom kako biste otkrili njegova osobna očekivanja od ove tvrtke. Na temelju tih podataka izgraditi odnos između ovog zaposlenika i organizacije.
