Posao koji se fokusira na interakciju s društvom model je koji je postao prilično popularan u razvijenim zemljama. U ZND-u takav pristup vlastitom poslu tek dobiva na značaju, ali još uvijek ide u smjeru razvoja.
Prednosti društveno orijentiranog poduzetništva
Prije nego što detaljno razmotrimo takvu temu kao društvena odgovornost poslovanja, vrijedno je obratiti pozornost i na prednosti i nedostatke ovog modela interakcije poduzetnika i društva.
Logično je započeti s pozitivnim stranama. Prije svega, ovo su dugoročniji i povoljniji izgledi za ovaj poslovni format u usporedbi s uobičajenim modelom aktivnosti, koji ne uzima u obzir interese društva. Ako određena tvrtka ima vidljiv pozitivan utjecaj na svakodnevni život stanovnika regije u kojoj se nalazi, tada odanost predstavnika ciljane publike značajno raste, a marka postaje prepoznatljivija i povezana je s pozitivnim imidžom. Očito su za svaku tvrtku takvi procesi korisni.
Nastavljajući temu perspektive, ima smisla obratiti pažnju na činjenicu da se u društvu koje se može nazvati prosperitetnim stvaraju povoljni uvjeti za stabilan razvoj poslovanja. Iz ovoga proizlazi jasan zaključak: čak i opipljivi kratkoročni troškovi povezani s društvenom aktivnošću mogu stabilizirati rast dobiti u budućnosti.
Očekivanja javnosti
Drugi pozitivan faktor, koji podrazumijeva ekonomsku društvenu odgovornost poslovanja, je zadovoljstvo očekivanjima šire javnosti. Kad se poduzeća uključe u proces rješavanja socijalnih problema, oni zapravo rade ono što od njih očekuje javnost. Drugim riječima, očekuje se da će tvrtka biti aktivna, a kad se ispune očekivanja, lojalnost tvrtki opet prelazi na novu razinu.
Objasniti takvu percepciju poslovanja u javnosti sasvim je jednostavno - ljudi uvijek čekaju pomoć onih koji su u mogućnosti pružiti je. I tko može pomoći, ako ne poduzetnici koji posjeduju značajna sredstva.
Kao jačanje pozitivnog aspekta društvene aktivnosti poslovanja, možete odrediti promjenu moralne slike poduzeća. Govorimo o percepciji društva prema društvu, kao i promjeni filozofije samih radnika. Poduzeće je u stvari dio društva i, stoga, ne može zanemariti njegove probleme.
Mogući nedostaci
U ovoj kategoriji mogu se prepoznati tri ključne točke.
Prije svega, morate obratiti pažnju na činjenicu da je načelo maksimizacije profita kršeno. Drugim riječima, prihodi poduzeća postaju manji zbog stalnog raspodjele određenog dijela sredstava socijalnim projektima. Kako bi nadomjestili takve gubitke, tvrtke podižu cijene, što je već negativna posljedica za potrošače.
Drugi minus, na koji vrijedi obratiti pozornost, je nedovoljna razina znanja i iskustva za učinkovito prevladavanje socijalnih problema, čak i uz činjenicu da u tom iznosu postoje sredstva u pravom iznosu. Trenutno razne organizacije imaju dovoljno zaposlenika s visokim kvalifikacijama iz područja ekonomije, tehnologije i tržišta. Ali mnogi od njih nisu osposobljeni za učinkovit rad sa društvom.Kao rezultat, tvrtka troši financije, ali ne postiže svoje ciljeve na području socijalne pomoći.
Treća negativna strana koju skriva proces uvođenja orijentacije na socijalne probleme u poslovanje je nedostatak odgovornosti za širu javnost samih menadžera i osoba koje djeluju kao menadžeri u tvrtki. Kao rezultat, proces kompetentne kontrole ekonomskih pokazatelja poduzeća ne dobiva potrebnu pozornost.
Društvena odgovornost poslovanja u Rusiji
Ovo je pitanje već nekoliko godina jedno od aktualnih pitanja u Europi, a sve više se pozornosti posvećuje u Rusiji. Štoviše, u ZND-u je proces nastanka i razvoja ovog fenomena imao određene razlike u usporedbi s iskustvom zapadnih tvrtki. Dok je u Europi i SAD-u na stupanj odgovornosti predstavnika poslovanja prema društvu utjecalo samo društvo, situacija u postsovjetskom prostoru bila je nešto drugačija. Društvena odgovornost poslovanja u Rusiji rezultat je inicijative koju su u raznim segmentima preuzeli tržišni lideri.
Što se tiče prvih koraka na tom polju, oni su napravljeni sredinom 90-ih. Tada su utvrđeni prvi kodeksi, koji su podrazumijevali prisutnost određene etike tvrtki. Primjer je Kodeks časti članova Ruskog saveza nekretnina ili Kodeks časti bankara.
Ako pogledate činjenicu da društvena odgovornost poslovanja u Rusiji izgleda danas, možete vidjeti da su u velikoj većini područja poslovanja usvojeni profesionalni etički kodeksi. I mnoge su tvrtke već angažirane na svom razvoju. Odnosno, pitanje odnosa poduzeća i društva nije lišeno pozornosti ruskih poduzetnika.
Da bi se održala visoka razina, u gornjem se smjeru organiziraju razne komisije za korporativnu etiku.
Što određuje etičnost i društvenu odgovornost poslovanja
Ako govorimo o Rusiji, tada vrijedi obratiti pažnju na takve čimbenike kao što je širenje prodajnog tržišta velikih domaćih tvrtki. Riječ je o trgovini izvan zemlje. Rezultat takve aktivnosti je potreba da se uzmu u obzir zahtjevi stranih partnera. Oni, zauzvrat, obraćaju pažnju na to da bi transparentnost poslovanja trebala biti maksimalna.
Ali postoje i drugi razlozi zašto se društvena odgovornost poslovanja unutar ZND-a stalno kreće u smjeru razvoja.
Prije svega, potrebno je dotaknuti se osobitosti mentaliteta stanovništva ZND i tradicije korporativnog upravljanja. Ovo su sljedeći faktori:
- Prilično visoka socijalna očekivanja usred niske populacije.
- Vrednovanje određenog zaposlenika ili skupine zaposlenika nije toliko u produktivnosti koliko u lojalnosti rukovodstvu.
- Nizak stupanj adekvatnosti medija u odnosu na napore predstavnika ruskog poslovanja usmjerene na podršku društvu.
- Vezati zaposlenika za određenu tvrtku pružanjem pristupa socijalnim institucijama koje pripadaju organizaciji ili s njima surađivati (moteli, bolnice, vrtići itd.). Istodobno, plaće ostaju niske.
Socijalna odgovornost ruskog poslovanja i dalje se kreće prema stvaranju iz razloga koji su povezani s povijesnim i geografskim čimbenicima. Prije svega, to je veliko područje zemlje i, kao rezultat, znatna udaljenost mnogih naselja jednih od drugih. Ne zaboravite na činjenicu da je najveći dio kapitala koncentriran u regijama koje karakterizira nizak stupanj razvoja i teški klimatski uvjeti. Ovo je sjeverni dio zemlje, gdje se miniraju aluminij, nafta, plin i nikl.
Politički i društveni čimbenici
Ova skupina procesa koji utječu na poslovnu filozofiju u Rusiji zaslužuje posebnu pozornost.
Govorimo o sljedećim značajkama ruskog života:
- značajan raspon mnogih socijalnih problema u regijama;
- pritisak vlade na tvrtke da dodijele resurse za različite projekte koji nisu povezani sa interesima tvrtke;
- opipljivo siromaštvo u raznim regijama;
- korupcija;
- nedostatak potrebne državne infrastrukture i iskustva kao takvog za prevladavanje brojnih gorućih problema (porast broja beskućnika, ovisnost o drogama, AIDS-u itd.).
Ako analiziramo studije, možemo zaključiti da razvoj društvene odgovornosti poslovanja u Rusiji nije na visokoj razini. Govorimo o mišljenju samih Rusa: 53% ispitanih tijekom istraživanja vjeruje da se poslovanje u ovom trenutku ne može nazvati društveno orijentiranim. Od najboljih menadžera koji su sudjelovali na anketama samo 9% vjeruje da društvena odgovornost poslovanja u ZND-u može potaknuti povećanu konkurentnost, a relevantna izvješća bit će jasan dokaz otvorene politike organizacija.
Vrijedno je spomenuti činjenicu da se nakon analize više od 180 gore spomenutih izvješća stvorila prilično živopisna slika: velika i srednja poduzeća ne mogu se pohvaliti dinamičnim razvojem društvene odgovornosti.
Javno mišljenje
Mnogi Rusi obraćaju pozornost na to kako se razvija društvena odgovornost modernog poslovanja na post-sovjetskom tržištu. A ako analiziramo ideje koje su građani razvili o odgovornosti poduzeća prema društvu, možemo razlikovati tri ključna stava:
- Korporativna društvena odgovornost - Ovo je djelo usmjereno na prevazilaženje različitih problema u društvu. U ovom se slučaju takozvana moralna posljedica posjedovanja bogatstva određuje kao motiv.
- Prema drugoj poziciji, društvena odgovornost poduzeća nije ništa drugo do proizvodnja robe, plaćanje poreza i ostvarivanje profita.
- Treće stajalište uključuje elemente drugog, ali istovremeno smatra sudjelovanje poduzeća u raznim socijalnim programima kao manifestaciju odgovornosti prema društvu.
U svakom slučaju, očito je da stanovništvo očekuje aktivnost od ruskog poslovanja u okviru interakcije s društvom. Takva se aktivnost može izraziti obukom i prekvalifikacijom osoblja, otvaranjem novih radnih mjesta, podrškom javnih organizacija, različitim inicijativama itd.
Kakva bi trebala biti etika organizacija
Da bismo jasno razumjeli što predstavlja poslovnu etiku i društvenu odgovornost, potrebno je razmotriti suštinu ovog fenomena i metode njegove primjene u razvijenim zemljama. To će pomoći objektivnijoj procjeni stanja ovog procesa u Rusiji. U početku bi trebalo napomenuti sljedeće: orijentacija predstavnika poduzeća na interakciju s društvom jedan je od glavnih problema globalizacijskog procesa. To potvrđuje činjenica da predstavnici tzv. Rimskog kluba ulažu velike napore kako bi kvalitativno utjecali na formiranje međunarodnog koncepta poslovne društvene odgovornosti. Struktura ove organizacije uključuje i europske znanstvenike i poduzetnike.
U ovom se slučaju glavni naglasak stavlja na prioritete utvrđene u Globalnom sporazumu: to su zakoni o radu, zaštita okoliša i naravno ljudska prava.
Sama etika i društvena odgovornost poslovanja svode se na sljedeći koncept: korporacija / tvrtka treba imati planirani razvoj u tri međusobno povezana aspekta. Govorimo o socijalnim programima, osiguravajući profitabilnost organizacije i brigu o okolišu.
Neizbježne poteškoće
Nije teško zaključiti da bi se načela koja sadrže društvenu odgovornost poslovanja, organizacija i poduzeća trebala definirati kao očita i slijediti ih. No nije sve tako jednostavno kao što se može činiti na prvi pogled.
Mnoge tvrtke su zaglavljene u raznim strateškim i tehničkim pitanjima koja se odnose na upravljanje. Oni uključuju sljedeće zadatke:
- periodični pokušaji uvjerenja ulagača da su potrebna nova dugoročna ulaganja;
- održavanje skladnih odnosa, koliko je to moguće, s lokalnim vlastima, pritom je daleko od stalnog rješavanja složenih zanemarenih problema;
- zadržavanje konkurentnosti u pozadini značajno povećanih socijalnih troškova.
Pronalaženje učinkovitih rješenja za ovaj složeni zadatak nije tako jednostavno. Iz tog razloga, iskustvo i znanje iz okvira teme "problemi društvene odgovornosti poslovanja" veoma su traženi u postsovjetskom prostoru.
Trenutni pristupi
Ako obratite pozornost na oblik realizacije odgovornosti poduzetnika prema društvu, možete vidjeti da se on značajno promijenio.
Prije se prednost davala strategiji prema kojoj su pravilno upravljanje poduzećem i poštivanje zakonodavnih normi najveći prioritet.
Sada sve izgleda malo drugačije. Prije svega, društvena odgovornost se izražava uzimajući u obzir interese te skupine društva, koji utječu na funkcioniranje organizacije i nalaze se u zoni njezina utjecaja. Posljedica ovog pristupa je promjena društvenog ugovora i njegovo razumijevanje kao takvog. Odnosno, osim zaposlenika i vlasnika poduzeća, uzimaju se u obzir svi zainteresirani koji na bilo koji način utječu na rad poduzeća.
Takav koncept tvori viziju interakcije s društvom koja se razlikuje od one dioničara. Čak i uz kratku analizu, praktična vrijednost koju takva društvena odgovornost poslovanja nosi je očita. Pristupi koji imaju pravo na postojanje i sposobni su proizvesti željene rezultate trebali bi biti osmišljeni tako da djeluju s maksimalnim brojem društvenih skupina, što podrazumijeva uvažavanje njihovih interesa.
Na primjer, činjenica zatvaranja poduzeća razmatrat će se iz perspektive dobiti ili gubitka ne samo dioničara, već i dobavljača, lokalnog stanovništva, radnika i potrošača. Ovaj je pristup doista odgovoran za društvo.
zaključak
Problem društvene odgovornosti poslovanja u Rusiji definitivno mora postojati. No, kako bi se postigla uistinu dostojna razina interakcije između poduzeća i društva, potrebno je sažeti iskustva domaćih tvrtki u ovom segmentu i kontinuirano provoditi istraživanje. Uz to, biti će izuzetno teško provesti strategiju odgovornosti poduzetnika prema društvu ako se razina korupcije ne smanji, a značajno.
