Kako se ponašati sa kolekcionarima? Ovo pitanje zanima mnoge građane. Osobito zbog činjenice da tvrtke za prikupljanje sredstava sve više nanose ogromnu štetu stanovništvu u svakom smislu: i imovinskom i moralnom. Takve organizacije često krše sve utvrđene okvire zakona kako bi postigle svoj cilj, a to je uklanjanje dugova iz dužnika. Stoga, morate stalno držati obranu. Pogotovo ako ste dugovi otplaćivali dug, ali oni vas i dalje tiraniziraju. Pa kako se ponašati sa kolekcionarima? Koje tehnike mogu koristiti za samoobranu?
Studija ugovora
Prvi korak je proučavanje vašeg ugovora o zajmu. To je vrlo važna stvar, koju građani često previđaju. Napokon, upravo je on taj koji vas može zaštititi od terorizma od strane kompanija za naplatu.
Uobičajeno, ugovori o kreditu opisuju stavke u vezi s preprodajom dugova kućanstava. Ako se takve izjave odvijaju, onda banke mogu prenijeti "izbacivanje" duga na treće strane. U Rusiji su kolekcionarske tvrtke uključene u to. Kada u ugovoru nije navedeno ništa slično, nema smisla razmišljati o tome kako se ponašati sa sakupljačima (na sastanku, i ne samo). Uostalom, banka će djelovati ilegalno. Dovoljno je nazvati svoju bankarsku organizaciju i obavijestiti se da ćete se žaliti na njihove nezakonite radnje. U pravilu, nakon ovoga, sakupljači nestaju sami.
preciziranja
Ali što ako stvarno imate dug, a ugovor predviđa njegovu daljnju prodaju trećim stranama? U takvim ćete slučajevima morati razviti određenu taktiku ponašanja i slijediti je bezuspješno. Neka pravila mogu vam pomoći ako se obratite sudu radi zaštite.
Kako se ponašati s kolekcionarima telefonom (i ne samo)? Za početak, imajte na umu: oni imaju svako pravo nazvati vas, ali ne navečer. Isto vrijedi i za sastanke. Stoga, ignoriranje poziva očito ne vrijedi. Umjesto toga, koristite jedan mali trik.
Naime, na početku dijaloga mirno zamolite svog sugovornika da razjasni s kime imate čast razgovarati. Te informacije moraju vam se dati bezuspješno. Ne zaboravite navesti na koju tvrtku za naplatu je prebačen vaš dug. Napišite sve podatke na papir, a zatim provjerite točnost onoga što je rečeno. Ako ste bili prevareni, imate svako pravo zanemariti pozive druge osobe.
Kako voditi razgovor s sakupljačima ako vam se odbije pružiti podatke o pozivaocu? Tiho spustite slušalicu. Imate svako pravo na to. Svako društvo za naplatu mora dužnicima pružiti informacije o zaposlenicima. Skrivanje je neprihvatljivo.
Smiri se i pusti
Još nekoliko točaka koje treba uzeti u obzir u bilo kojoj komunikaciji s kolekcionarima: prvo, budi miran, i drugo, prati što govoriš i kako se ponašaš. Nema psihosa, neuroza, tantruma i uvreda. Budite diskretni i kultivirani.
Zašto? Pokušajte se suzdržati, čak i ako vas to košta mnogo truda. Uostalom, u pravilu kolekcionari snimaju sve telefonske razgovore. Stoga se svaka nepristojnost ili previdjeti u budućnosti mogu okrenuti protiv vas. Morate stalno pratiti jezik.
Također, nemojte pokušavati sažaljeti zaposlenika kolekcionara, beskorisno je.Umjesto toga, takvo će se ponašanje ubuduće okrenuti samo protiv vas. Ispada da je naš najbolji prijatelj u komunikaciji s kolekcionarima smiren. A onda samokontrola.
namjere
Morate li komunicirati s kolekcionarima? Kako se pravilno ponašati u određenom slučaju? Dobra dobrodošlica, posebno za telefonski razgovor, je iskrenost. Osobito kada dug nije toliko velik za vas ili ste izgubili likvidnost, ali ga pokušavate svim silama vratiti.
U ovom je scenariju najbolje rješenje objaviti svoju namjeru da platite dug. Iskreno, iz kojih razloga je došlo, kada i koliko ćete otplatiti. Malo je vjerojatno da ćete biti zaostali, ali ako su razgovori snimljeni, onda će vam to biti veliki plus na sudu. Pogotovo ako imate bilo kakve dokaze o namjeri.
snimanje
Kako se ponašati sa kolekcionarima? Ako govorimo o telefonskom razgovoru, onda možete iskoristiti još jedan trik. Radi se o snimanju razgovora. Dobra opcija za one koji su počeli prijetiti.
Snimite sve telefonske pozive od kompanija za prikupljanje podataka; budite mirni u komunikaciji. Ako vam se prijeti ili vam se direktno kaže o oštećenju imovine, nemojte ništa raditi. Neka i dalje razgovaraju o tome, na sudu će ovakva vrsta dokaza biti dovoljna da odvrati kolekcionare od vas. Najvažnije je da ne kažete da snimate razgovor.
Pomoćni videozapis
Pa, što ako dođu kolekcionari? Kako se ponašati u ovom slučaju? Za početak, zapamtite: imate svako pravo da u svoj stan ne pustite zaposlenika kolekcionara. Ali ako vas ipak puste unutra, kako biste se zaštitili, počnite snimati ono što se događa. Ali tako da zaposlenik toga nije svjestan. Zapisi će vam pomoći da po potrebi osigurate svoja prava na sudu. Preporučljivo je koristiti samo video, a ne audio.
Samokontrola i samopouzdanje
Kad morate komunicirati s kolekcionarima, pokušajte cijelo vrijeme, čak i osobno, kontrolirati sebe. Štoviše, pokažite samopouzdanje. I što je najvažnije, ne bojte se.
Kao što praksa pokazuje, tvrtke za naplatu često koriste razne psihološke metode utjecaja na ljudsku psihu kako bi "otkupile" dug. Ne podležite provokacijama. Obično su najčešći trikovi prijetnja protiv vas. Ne pokazujte svoj strah, samo samopouzdanje. Ako dodatno imate dokaze o nezakonitim radnjama kolekcionara, obavijestite da ćete ići na sud.
Obično se nakon takvih izjava smjer razgovora dramatično mijenja: prijetnje nestaju, počinju razgovarati suzdržano i kulturološki. Ali postoje izuzeci. Dakle, ako se vaš dijalog povukao, već ste stekli dovoljno dokaza o nedoličnom ponašanju, a uvredama i prijetnjama ne prestaje, jednostavno se sklonite s razgovora. Istodobno, mirnim tonom obavijestite da će vaš razgovor dovesti do ničega i da može trajati zauvijek.
svjedoci
No, taktike ispravnog ponašanja ne završavaju na tome. Sve se češće i građani nakon razgovora s kolekcionarima obraćaju sudovima. Tu morate dokazati nezakonitost tvrtke, kao i njezinu nevinost. Dobar način za to je pozvati svjedoke.
Razmišljate kako se ponašati sa kolekcionarima? Ako je zaposlenik takve tvrtke došao k vama, samo pozovite nekoga kod vas. Neka bude prisutan tijekom razgovora, nitko to građanima ne može oduzeti. A za sud, prisustvo neovisnih svjedoka znači dodatni dokaz vaših riječi. Nije važno tko je, ali kao što pokazuje praksa, obično susjedi postaju neizgovoreni sudionici u razgovoru.
Anti-naplatnici i sudovi
Ako uopće ne znate kako se ponašati sa kolekcionarima, oni su vas mučili, ali ne možete se obraniti, jednostavno možete kontaktirati tvrtku za prikupljanje. Slične organizacije se sve češće nalaze u ruskim gradovima. Oni će se baviti pitanjima vaše zaštite od kolektora.
Kad nijedna metoda ne uspije, a i dalje vas zastrašuju, uznemiravaju, prijete, vrijedi otići na sud i razgovarati s kolekcionarima izravno u pravosuđu na sastanku. Ekstremna mjera, ali vrlo učinkovita u nazočnosti dokaza o ilegalnom ponašanju kompanija za prikupljanje. Nakon takvih akcija oni obično zaostaju za građanima "otkucavanjem" dugova. Ili počnu djelovati prema zakonu.
