Uobičajeni mitovi o e-trgovini toliko su bitni za poslovne menadžere da mogu dovesti do neuspjeha. Evo 7 uobičajenih mitova o e-trgovini i informacija koja su vam potrebna za stvaranje savršenog posla.
Mit 1. Strast prodavača prema njegovom proizvodu je njegov najbolji alat.
To je najčešći mit, a napola je istina. Otvorili ste trgovinu ogledala, stepenica i suncobrana, jer su to vaše tri najdraže stvari na svijetu. Ovo će biti velika prednost kada dođe vrijeme za razgovor o tome što je dobro u njima. Ali to može spriječiti trgovinu. Znati ili vjerovati u nešto ne znači da je ostatak publike kompetentan i da mu treba.
Govoreći o svom proizvodu, ne propustite ključne podatke koji će pomoći drugim ljudima da shvate zašto ga trebate kupiti.
Održavajte fokus proizvoda kao ključni sastojak, ali dodajte jednake dijelove svoje strasti prema poslu i publici. Potonje je posebno važno. Jedinstvene potrebe ciljne publike određivat će odluke linije proizvoda, koje se možda ne podudaraju s izborom prodavatelja.
Mit 2. Niske cijene su konkurentska prednost.
Mit o "postavljanju niskih cijena" raspada se na tri jasna problema:
- Umanjuje rad cijele industrije, uzrokujući kupcima bijes precijenjenim. Klijent počinje shvaćati koliko bi ti proizvodi trebali koštati "u stvari".
- To dovodi do izuzetno lijenog marketinga i diferencijacije jer je netko pomiješao cijene i marketinške strategije.
- Na terenu igra veletrgovac. Netko će uvijek naći način da pobijedi prethodnu cijenu, što će ovaj posao učiniti neodrživim.
Razmislite o tome što stvarno razlikuje proizvod, a zatim postavite fer cijenu. Ljudi žele različite stvari: dugotrajne i kvalitetne, jedinstvene i umjetničke, inovativne i napredne stvari. Pronađite ono što vaše proizvode čini boljima i nemojte se jeftino prodavati.
Mit 3. Možete ponoviti dosadašnji uspjeh u poslu.
Ovo je stvarno super. Netko je bio stariji prodavač u tvrtki, netko je vodio svoj prvi posao iz spavaonice. Netko je drugi organizirao nešto što je procvjetalo prije 15 godina. Sve su emocije i poslovne kvalitete još uvijek sačuvane, ali ovo je drugačiji posao. E-trgovina je prostor koji se mijenja svakodnevno. E-poslovanje je podržano novim, kreativnim rješenjima.
Dva dijela znatiželje, jedan dio prilagodljivosti i tri dijela „pravih“ ljudi. Upoznajte se sa trendovima, strategijama i razvojem u industriji i razvijte svoje razmišljanje kako biste zadovoljili potrebe nove publike. Zapamtite: ne trebate biti stručnjak za sve. Morate pronaći stručnjake i pružiti im priliku da rade ono što najbolje znaju.
Mit 4: Procjena uspješnosti ovisi o dohotku
Prihod i dobit mogu biti krajnji cilj, ali kao podaci govore nepotpunu priču. Na primjer, možete učinkovito provoditi kampanju i vidjeti nisku konverziju, ali što to zapravo znači? To je nemoguće saznati bez postavljanja ciljeva i pokazatelja prosječne razine. Ako je netko primijetio prisutnost tvrtke na društvenim mrežama i danas joj ne treba proizvod, može se sjetiti tvrtke sutra. Ili za godinu dana. Ili preporučite prijatelju kojem su potrebne ljestve. Prepoznavanje marke vrijedi njegove težine u zlatu.
Razmislite o konačnom cilju svake strategije i pronađite odgovarajući način za njezino mjerenje. Strategije visokog slijeda, poput PR-a, društvenih medija i sadržajne strategije, obično se trebaju mjeriti metrikama angažmana, a ne prihodima.Posao marketara nije transformirati svoju publiku. Njegova je zadaća razvijanje mreže široko i strateški. Mjerenje svakog kanala prema ispravnim pokazateljima pomoći će donošenju boljih odluka i zaposlenicima dati slobodu da rade što najbolje mogu.
Mit 5. Čuvajte sadržaj na stranici barem za optimalni UX
Ne, vjerojatno ne biste trebali napisati puno riječi o proizvodu na samoj stranici proizvoda. Ali mnogi ljudi se uglavnom pridržavaju ovog načela. Ovo je čest mit o web stranicama koje ljudi u konačnici ne žele čitati. S obzirom na logistiku kupovine na mobilnom uređaju, to je i razumljivo. No knjige i dalje postoje, kao i opsežni članci i uvodnici u časopisima, dugi postovi na Facebooku i postovi na blogovima. Stoga, poanta nije u tome što ljudi ne žele čitati. Ne žele čitati pogrešan sadržaj na pogrešnim mjestima.
Dobro pisanje + dobar dizajn = zanimljiv sadržaj. Također pomaže u pronalaženju besprijekornog i neupadljivog načina prikazivanja ovog sadržaja, a ovdje dizajneri rade čuda. Ako web stranica sadrži informacije koje su korisne ljudima, oni će ih čitati.
Mit 6. Postoji logotip i paleta boja, što znači da postoji marka
Brendiranje je efemerni koncept koji treba opisati. Stoga možete koristiti najopipljivije komponente marke. Ali dizajn nije robna marka. Ovo je jedan od komunikacijskih alata marke. Odlučili ste svaki dan nositi samo plavu i zelenu boju sa žutim naglascima, možete li očekivati da će ovo ispričati cijelu priču o tome tko ste? Ne, jer ljudi ne razumiju zašto to radite i kako to izražava vašu osobnost.
Potrebno je još nekoliko sastojaka, uključujući tajni umak. Pomiješajte sve zajedno kako biste prenijeli vrijednosti, srce i dušu marke. Ljudi ne postaju odani brendovima zbog boje. Oni postaju odani jer dijele njegov duh. Započnite s razmišljanjem o tome što znači vaš brand. Kao alate koristite kopiranje, dizajn, dijagrame korisničkih usluga, partnerstva, proizvode, dosege ljudi i fotografije.
Mit 7. Internetsko poslovanje bit će jedini i dovoljan izvor prihoda.
Međutim, ovo nije vrijeme za pokretanje posla. Mnogi smatraju da je pokretanje posla idealno vrijeme za konačno ispunjavanje njihovih snova. To je logika. No, nažalost, financijska nesigurnost možda neće stvoriti situaciju koja vodi dugoročnom uspjehu. Suviše je lako donositi pogrešne odluke, koristiti prečice i zalagati se za brze pobjede kad očajavate. Povrh toga, tvrtke ulažu mnogo novca u stvaranje i razvoj.
Postavite zadatak: "Izlazite s posla" kao jedan od ciljeva vašeg poslovanja i razradite plan. Radite na poslu što više možete u slobodno vrijeme, ali zadržite svoj svakodnevni posao. To može potrajati duže, ali bit će sigurno.