Čak i iskusni prodavači s desetljećima iskustva shvaćaju da je budućnost prodajne industrije u e-trgovini. Ovaj je postulat teško osporiti, posebno nakon fenomenalnog uspjeha kompanija poput Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberries, Lamoda i drugih. Naravno, prodavaonice trgovina ostat će u narednim godinama, ali one neće donositi prošli profit.
Gori od nestrpljenja
Razumijem da i vi želite bar u maloj mjeri ponoviti uspjeh vlasnika Amazona Jeffa Bezosa, koji je postao najbogatiji čovjek u povijesti planete. Zamišljam kako se žuri da otvoriš svoju internetsku trgovinu i obogatiš se. Ali u praksi žestoka konkurencija, nedostatak iskustva i nedostatak informacija o vašem postojanju među potencijalnim kupcima dovode do ćorsokaka.
Prema riječima stručnjaka, prva prodaja je najteža. Stvarno, a ne prijatelj na vaš zahtjev. Kako prenijeti svijetu, ili barem svom rodnom gradu, svoj posao? Kako uvjeriti nasumičnog "prolaznika" na Internetu da kupi proizvod ili uslugu od vas? Kako ne pogriješiti? Pokušajmo u 5 koraka proći kroz nepoznati hodnik i ući u svijetlu, prostranu, klimatiziranu trgovinu.
Napravite prvi korak
Uvijek kažem svojoj djeci: "Ako želite nešto postići, napravite prvi korak. A svijet će krenuti prema vama. " Stvarno djeluje. Želite otvoriti vlastitu internetsku trgovinu? Otkrijte, razložite, proučite, napravite analizu tržišta. Čak i ako projekt ne puca, imat ćete dragocjeno iskustvo koje će biti korisno za druge stvari.
Ali! Ne možete pokrenuti posao s pozicije: "Ne želim to, ali mogu li pokušati? Što ako uspije. " Odluka bi trebala biti iskrena, trpjela, s treperenjem u očima. Ispast će samo ako to stvarno želite. Ljudi oko vas voljet će vaš entuzijazam, a neki će vjerojatno htjeti pomoći, nekako sudjelovati ili kupiti proizvod / uslugu od vas. Glavno je biti dosljedan i uporan. Neću spominjati postojanje akcijskog plana opisanog u paragrafima - to je a priori neophodno. Slučajne akcije rijetko daju rezultate.
Malo piletine
Ne bi trebalo bez iskustva pokrenuti neki veliki projekt, veliku prodaju skupih stvari. Dakle, nije dugo za propast. Pokušajte započeti s nečim malim. Na primjer, mrežno trgovanje stvarima koje radite sami.
Da ne biste prekršili zakon, možete se formalizirati kao obrtnika. Plaćate porez u novcu, ali ćete biti zaštićeni zakonom. Šest mjeseci ili godinu dana je malo vjerojatno da ćete se obogatiti, ali dobit ćete samo iskustvo koje je skuplje od novca. I već s novim iskustvom, nakon što ste shvatili kako Internet funkcionira, kako provesti samopromociju, kako upravljati elektroničkim novčanikom i tako dalje, možete pokušati otvoriti punopravnu internetsku trgovinu. Sada pogledajmo konkretne radnje koje će vam pomoći da postignete svoju prvu prodaju.
1. korak: elektronička pretplata
Početnici rijetko obraćaju pažnju na ovaj naizgled beznačajan korak. Kao, što pretplatnici? Imam sve informacije na svojoj web lokaciji kojima su potrebne - kupit će ih. Međutim, globalno poslovanje (ne špekulativno) temelji se na lojalnosti kupaca. Ako je osoba kupila proizvod i svidjela mu se usluga, može doći drugi ili treći put. Što mislite, odakle Apple ima takvu vojsku obožavatelja? Uostalom, njihovi telefoni posljednjih godina zaostaju za napretkom u dizajnu i inovacijama? Jer ih privlači određena "magija", koja se čak i ne može objasniti. To je dokaz izvrsnog rada trgovaca "jabukama".
Stoga, uvedite mogućnost pretplate na vijesti putem e-maila na web mjestu. Neće biti puno pretplatnika (ljudi su izrazito lijeni), ali oni koji se pretplate čine okosnicu redovitih kupaca. Napravite neki oblik registracije na svom računu. Postoji mnogo besplatnih i jednostavnih alata koji vam pomažu da vodite vašu listu kontakata i upravljate njima. Čak će i vaši prvi pretplatnici biti prijatelji, rođaci i samo poznanici.
2. korak: društvene mreže
Također, društvene mreže ne treba zanemariti - u svakom je pogledu aktivna publika. Mnogi mali poduzetnici koriste društvene mreže kao glavnu platformu za prodaju. Također ćete istražiti ovu mogućnost. To će uštedjeti na stvaranju i održavanju vlastite stranice. Ali sumnjam da je na ovaj način moguće organizirati manje ili više velika poduzeća. Međutim, upoznati se s principima e-trgovine isprva će se spustiti.
Ipak, još je mudrije imati vlastitu internetsku trgovinu i na društvenim mrežama oglašavati svoje usluge ili proizvode. Društvene mreže su koristan alat za e-trgovinu iz više razloga. Možete ga koristiti za dijeljenje sadržaja, priopćavanje prijateljima o vašoj internetskoj trgovini i komunikaciju s partnerima. No, najvažnije je pronaći i komunicirati s ciljanom publikom, potencijalnim kupcima. Nakon što postavite svoje društvene kanale, možete pokrenuti oglašavačku kampanju. Za početak se ograničite na mali proračun i usput proučite mogućnosti koje pruža web mjesto. Proći će neko vrijeme, ali vrijedi.
Na koje mreže obratiti pozornost ovisi o ciljanoj publici. U inozemstvu su takve stranice Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki i Moj svijet prilično su popularni kod nas. Možete eksperimentirati s mobilnim aplikacijama poput Tick-Toka.
Korak 3: u potpunosti iskoristite
U svijetu postoje internetske tvrtke koje pružaju mogućnost organiziranja elektroničke trgovine na temelju svoje web stranice. Vrlo je povoljno. Web lokacije kao što su Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist i brojne druge olakšavaju pridruživanje kao prodavatelja i započinje trgovanje. Što je više kanala na raspolaganju za vaše proizvode, veća je vjerojatnost povećane prodaje. Te su usluge široko poznate u svijetu.
Ako ste se na početku odlučili prodati vlastite proizvode, u Runetu postoji nekoliko mjesta posebno stvorenih za obrtnike. To je vrlo povoljno: dovoljno je registrirati se, urediti "prozor" i imate vlastitu mini trgovinu. Ostaje samo oglašavanje vaše stranice na društvenim mrežama, provođenje testova kako ljudi reagiraju na vaše proizvode. Možda žele nešto drugo.
4. korak: ispunite web mjesto sadržajem
Tražilice su tako raspoređene da vole one koji imaju jedinstveni sadržaj na web mjestu. Može biti korisno za posjetitelje članaka, fotografija i videozapisa. Važno je da se objavljeni materijal ne nađe u drugima. Želite prodati obrt od drva? Ne kopirajte slike s Interneta, već fotografirajte vlastiti proizvod i objavite ih. S vaše web stranice napišite ili naručite nekoliko malih članaka za copywriters.
Ako koristite web stranice trećih strana poput Remesla.ru ili Ebay, ne morate objavljivati tekstualne materijale. Ovdje su važni vizualna komponenta i kompetentan, detaljan opis ponuđene robe. Ali to će biti sjajno ako u opisu navedete adresu svog bloga, u kojoj ćete objavljivati detaljnije zanimljiv sadržaj.
5. korak: naučite kontekstualno oglašavanje
Iako su mogućnosti društvenih mreža široke, najveći rezultat se postiže radom sa specijaliziranim uslugama oglašavanja tražilicama. Teško je, ali toplo preporučujem proučavanje sustava. Srećom, na internetu ima puno materijala. Možete čak i pohađati odgovarajuće plaćene tečajeve.
U Google pretraživačima Google Adwords je takav alat.Na domaćem tržištu dominira Yandex Direct. Na primjer, oglase u Google Shoppingu jednostavno je postaviti i omogućuju prikazivanje proizvoda izravno u rezultatima pretraživanja, što znatno ubrzava potrošački proces kupnje. Da biste oglašavali, prvo morate stvoriti račun prodavatelja putem Googlea.
Možete koristiti i tradicionalnije oglase za pretraživačku mrežu putem AdWordsa. No, s gledišta korištenja oglašavanja za postizanje prve prodaje, preporučujem vam da prvo započnete s oglašavanjem Google Shoppinga i oglasa na društvenim mrežama. Slično djeluje i oglašavanje na Yandexu. Ali ovo je opsežna tema koja zahtijeva pažljivo proučavanje više od jednog tjedna, a možda i mjeseci. Ali ako počnete shvaćati nijanse, izdigat ćete se iznad tisuća lijenih gospodarstvenika koji su ograničeni na gotova rješenja koja nude društvene mreže i blogovi.