Az oroszok körében nagy igény van a bankkártyákra. Ezek segítségével távolról fizetéseket fizethet, pénzt fogadhat és vehet ki. A kártyát 4 évre állítják ki. Ez idő után újra kiadni kell. De mi van, ha elveszítek egy bankkártyát? A mai cikkben megpróbáljuk megérteni ezt a kérdést.
Ne ess pánikba
A kártya elvesztése nem jelenti a pénz elvesztését. Bármikor letilthatja. 
És a támadók nem fogják tudni használni a pénzt. Ne habozzon, zárja be. Ennek többféle módja van:
- Telefonon lépjen kapcsolatba a bank képviselőjével.
- SMS-ben egy meghatározott számra.
- Távolról, a bank mobilalkalmazásán keresztül.
Az alábbiakban részletesen beszélünk az egyes módszerekről.
Első lépések
Mi fenyeget egy Sberbank bankkártya elvesztését? A veszély az, hogy fiókja csalók kezébe kerülhet. A támadók a PIN-kód ismerete nélkül is kivonhatnak minden pénzt. Ehhez elegendő információ van a CVV-kódról (egy háromjegyű szám a kártya hátulján) és magáról a számlaszámról. 
Ha otthon érkezéskor hiányzik a kártya, telefonhívást kell kezdeményeznie a bankhoz. Az összes vezetékes és mobil szám hívása ingyenes. A szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel után írja le a helyzetet, és kérjen blokkot a kártya letiltására. A beszélgetés során a bank alkalmazottja az alábbi információkat kérheti tőled:
- Teljes név
- Kódszó, amelyet a szerződés megkötésekor jeleztek.
- A telefonszám, amellyel kapcsolatba lép.
Írja le annak a bank üzemeltetőnek a nevét és vezetéknevét, akivel kapcsolatba lépett. Mi a teendő, ha elvesztettem a bankkártyát? Telefonhívás után még néhány lépést meg kell tennie. De most egy további fontos információt fogunk mondani Önnek.
Figyelem!
Ha a kártya elvesztése után egy alkalmazott állítólag felhív téged a bankból, és PIN-kódot igényel, akkor semmiképpen ne tájékoztassa őt. Ez egy csaló, aki használni akarja a kártyáján szereplő pénzt. 
Sőt, a támadók különböző ürügyek alapján PIN-kódot kérnek. Ne higgye el a csalók szavait - csak te és senki másnak, még a bank képviselõinek sem kell tudnia a PIN-kódot.
Mi a teendő, ha elvesztettem a bankkártyát? Nyilatkozatot írunk
A hívás kezdete után három napon belül ki kell cserélnie a szóbeli nyilatkozatot írásbeli nyilatkozattal. A legközelebbi bankfiókba megyünk és elmagyarázzuk a helyzetet. Írásos kérelem benyújtása után a kártyát 7–14 napon belül újra kiadják. Mennyibe kerül ez az eljárás? A kártya újbóli kiadása körülbelül 100–250 rubelt fizet. Az alkalmazás elkészítésekor rendelkeznie kell az eredetikkel:
- Útlevél.
- Azonosító kód.
Ideiglenes zár szolgáltatás
Mi a teendő, ha elvesztettem egy bankkártyát, és nem vagyok biztos benne annak elvesztésében? Vannak idők, amikor elfelejtünk egy kártyát egy autóban vagy egy házban. Ilyen helyzetekben a bank ideiglenes blokkoló szolgáltatással rendelkezik. Három napig érvényes. Ha ezen idő elteltével nem található kártya, akkor azt véglegesen le kell tiltani.
Megváltozik a szám?
Az emberek gyakran attól tartanak, hogy megváltoztatják jelenlegi számláját. 
Ez nem túl kényelmes, különösen azok számára, akik üzletet folytatnak. De egy kártya elvesztése esetén az előző számlaszámmal helyreállítható.
Blokkolás SMS-ben
A kártya hátoldalán elvesztés esetén végzett műveletek láthatók. Tehát a tulajdonos blokkolhatja a fiókot a telefonról, ha üzenetet küld egy számra (például 900). A következő adatokat meg kell jelölni a szövegben: „XXXX B blokkolása”. A rendszer a következőképpen dekódolja:
- XXXX a kártya utolsó 4 számjegye.
- B - ez a blokkolás oka (elvesztés esetén jelezze „0”, lopás „1”, ha az ATM „evett” a kártyát, akkor jelezze a 2. számot).
Néhány percen belül a fiókot letiltjuk. Egy ATM nem adhat ki pénzt ebből a kártyából.
Blokkoljuk az alkalmazást
A bank hivatalos alkalmazásának letöltésével az összes műveletet távolról elvégezheti. Beleértve a kártya blokkolását veszteség esetén. Ehhez lépjen a "Menü" menübe, és válassza a "Kártyazár" részt. Az alkalmazás figyelmeztetéseit követve 3 vagy több banki napra letilthatja azt, és kapcsolatba léphet a szolgáltatóval.
Ha veszteséget talál
Gyakran előfordul, hogy a kártya egy idő után bármilyen helyen található. Ebben az időszakban már sikerült benyújtanunk jelentkezést, sőt új műanyagot is beszerezhetünk. 
Mi köze a régi térképhez? Nem érdemes azt használni, mivel az adatokat betolakodók másolhatják. Feloldása esetén a csalók azonnal felhasználják a régi kártyát.
Ha a pénzt már kivonták
Sajnos a kártyát nem mindig lehet időben blokkolni. Bármilyen veszteség esetén illetéktelen személyek használhatják. Mi a teendő, ha elvesztettem egy Sberbank bankkártyát, és az összes pénzt kivontam tőle? Ebben az esetben értesítést kell küldenie a banknak. Az alkalmazottakat minden helyzetet külön-külön veszi figyelembe. A pályázat benyújtása után növekszik a hiányzó pénz visszatérítésének esélye.
Ha az ügyfél megtagadja a műveletet, belső vizsgálatot végeznek. Tehát a dolgozók megvizsgálják az összes videót ATM-kamerákból, helyükről és még sok másról. Ezenkívül a bank úgy dönt, hogy visszatéríti a pénzt az ügyfélnek. A károkat teljes mértékben megtérítik. De érdemes figyelembe venni, hogy ha a kártya csalók kezébe került az ügyfél hibája miatt, akkor az ügyfélnek nem kell pénzbeli kártérítést fizetnie. A szerződés megkötésekor vállalja, hogy nem hoz nyilvánosságra bizalmas információkat. Ez nem csak a jelszóra vonatkozik, hanem a CVV-kódra és az egyéb adatokra is.
Hasznos tanácsok
A jövőre vonatkozóan ajánlott napi korlátot meghatározni a pénzeszközök kiszámítására és kivonására. Ez megóvja a kártyabirtokosot attól, hogy nagy összeget veszítsen el, ha csalók elviszik.
következtetés
Tehát megtudtuk, mit kell tenni bankkártya elvesztése esetén. Mint láthatja, többféle módon blokkolhatja azt. A lényeg az, hogy ne késleltesse a zárolást későbbre. Sajnos a bankkártya elvesztése nagyon gyakori helyzet, amellyel bárki szembesülhet. Ezért előre tudnia kell a kártyaszámla blokkolásának lépéseit. Ne feledje, hogy a pénzt mindig teljes egészében visszatérítheti (kivéve akkor, ha maga nem mondta el a csaló számára bizalmas adatokat).