Manapság szinte minden bejárat van kaputelefonnal és tartós fémajtóval felszerelve. Tehát a lakosok megóvják a közös épületet a különböző antiszociális személyiségek behatolásától. De néha a telepített eszköz nem működik.
Mi a teendő, ha a lakásban lévő kaputelefon nem működik? Hová kell menni meghibásodás esetén? És mit javítanak ingyenesen, és mit kell fizetniük?
Beléptető ajtótelefonok: tervezési jellemzők
A bejárati ajtótelefon nem külön eszköz, hanem egy összetett rendszer, amely több összetevőből áll. Fő részei:
- Külső egység - kültéri használatra tervezték. Hívásblokknak is hívják.
- Előfizetői egység. Kézibeszélő található a lakásban.
- Processzor.
- Vezérlő egység.
- Két tápegység - elsődleges és tartalék.
- Kommunikációs vonalak.
- Elektromos zár.
- Ajtólap (általában a kaputelefonnal együtt telepítve).
- Ajtócsukók (úgy, hogy az ajtó simán és csendesen bezáródjon).
A külső egységen található: billentyűzet tárcsázáshoz, hívás gomb, mikrofon, elektronikus kijelző, hangszóró és kulcsolvasó.
A rendszer bármely része meghibásodhat. És ha a lakásban lévő kaputelefon nem működik - hová kell menni? Moszkvában, Szentpétervárban, Novoszibirszkben és az ország más városaiban, ha a kaputelefon bármely része elromlik, fel kell hívnia a szolgáltatót.
A szervezet néhány hibát ingyen kijavít a garancia rovására. Fizetnie kell másokért. Elemezzük a leggyakoribb helyzeteket.
A tápellátás hibái
Vannak helyzetek, amikor az egész rendszer teljesen meghibásodik. Ugyanakkor az elektronikus kijelző nem világít, a reteszelő eszköz nem működik, nincs audio kapcsolat, az ajtó valójában nyitva van. Ez a hibás működés jelzi, hogy problémák vannak az áramellátással.
Ez leggyakrabban a biztosítékok kiégése miatt következik be. Magad megváltoztatni nem éri meg. Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval, és garanciavállalás alapján az áramellátás helyreáll a működési állapotban.
Billentyűzet hiba
A bejárati ajtótelefonoknak kívül található egy billentyűzet. És bár egy kis védőablak védi, nem elegendő a panelt teljes mértékben megvédeni a kedvezőtlen időjárási körülményektől. A billentyűzetet elsősorban a magas páratartalom és a csapadék sújtja - egy oxidfilm jelenik meg a gombokon, a nedvesség áthatol és oxidálja az érintkezőket, ami miatt nem működnek. És ebből a lakásban lévő kaputelefon nem működik. Hol kell fordulni ilyen helyzetben?
Általános szabály, hogy egy ilyen meghibásodás az eszköz hosszú használat után jelentkezik. És gyakran a billentyűzetet ingyen cserélik - a jótállási szolgáltatás részeként. Ha azonban a teljes külső egység megsérül, akkor a telepítéséért rendszerint díjat számítanak fel.
A jótállási feltételek megtalálhatók a szolgáltatóval kötött szerződésben. Minden jótállási és nem jótállási esetet ott kell regisztrálni.
A kulcs nem működik
A meglehetősen gyakori hibaesemény kulcsfontosságú hiba. Az olvasó egyszerűen nem reagál a „pirulára”, és lehetetlenné válik hazajutni.
Ennek két oka lehet. Az első az, ha az egyik kulcs hibás. Ezért ennek a készüléknek a hibája van. Vagy meg kell tisztítani az oxid fóliától (finom szemcsés csiszolópapír), vagy meg kell rendelnie egy újat - saját költségén.
Ha az összes eszköz nem működik, akkor fel kell hívnia a varázslót, mivel az ügy az olvasóban van. Az ilyen rendellenességekre általában a garancia vonatkozik, és azokat ingyenesen kijavítják.
Audio kommunikáció
Gyakran fordul elő olyan helyzet, amikor az audiocsatlakozás hibás, és a lakásban lévő kaputelefon nem működik. Hol kell fordulni ebben az esetben?
Az audiorendszer hibás működésének többféle típusa létezik:
- a hangszóró és a vevő nem működik;
- a vendég nem hallható a lakásban;
- a vendég nem hallja a földbirtokosok válaszát;
- Van egy kétirányú hang, de a jel gyenge és zajos.
Ha a lépcsőház összes csövével való kommunikáció nem működik a hangszórón, akkor a hiba abban vagy a csatlakozó vezetékekben található (leválasztás). Ha a probléma elkülönült, akkor a probléma az előfizető kézibeszélőjében található.
Mindenesetre varázsló hívásra van szükség. De ha a hangszóró vagy a vezetékek javítását leggyakrabban ingyenesen végzik el, akkor a kézibeszélő cseréje az előfizető költségén történik.
Elektronikus zár hiba
Előfordulhat, hogy az elektronikus zár nem működik, ha egy gombot megnyomnak a külső egységen, vagy ha egy gombot az előfizető kézibeszélőjére nyomnak. Mindkét esetben vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval. Leggyakrabban mindkét eszköz javítható - csatlakoztassa az elválasztott érintkezőket. Bizonyos esetekben cserére van szükség: a külső egység vagy az előfizetői kézibeszélő gombjaira.
Kézibeszélő kérdések
Ha a lakásban lévő kaputelefon nem működik, akkor saját maga javíthatja ki, vagy felhívhatja a mestert. Fizetnem kell a hibaelhárításért?
Az előfizetési szolgáltatási szerződésnek meg kell határoznia a készülék jótállási idejét. Ezen időn belül a csere vagy a javítás ingyenes.
Ha a jótállási időszak nincs megadva, akkor továbbra is vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval vagy a gyártóval. Az ilyen eszközökre a jótállási idő általában 3 és 5 év.
A kaputelefon a lakásban nem működik - hová menjen?
Mindenekelőtt fel kell hívnia azt a céget, amely a kaputelefont szolgálja. Havi díjat számolnak fel a háztulajdonosoktól, és a legtöbb problémát ingyen meg kell oldaniuk. Általános szabály, hogy csak azokra a szolgáltatásokra kell fizetni, amelyek egy nagy rendszer egység, például cső vagy ajtó teljes cseréjét igénylik.
Hogyan lehet megtalálni a telefonszámokat és címeket?
A lakosok gyakran felteszik a kérdést: „Nem működik a belső telefon a házban - hová kell menni?” Moszkvában ingyenesen javíthatja a készüléket, ha hívja a szolgáltató cég szakembereit. Érdemes más városokban is csinálni, és nem kell fizetnie, ha a bontás a garanciavállalás alá tartozik.
De hogyan lehet megtalálni a szolgáltató cég telefonszámát vagy címét? Végül is gyakran lakásokat vásárolnak olyan házakban, ahol már vannak kaputelefonok.
És ha a lakásban lévő kaputelefon nem működik, hová kell menni? Kazanban, Moszkvában, Szentpétervárban és más orosz városokban érdemes felhívni a Házügyi Irodát vagy a HOA elnökét. Gyakran a büntető törvénykönyv köt megállapodást egy ajtókártyákat kiszolgáló társasággal, és közvetítőkként fogják felhívni a szakembereket, vagy elmondani egy telefonszámot.
A második lehetőség az, hogy maga az eszköz látja az információkat. A szervezet nevével és a kapcsolattartójával ellátott jel gyakran az elektronikus tábla közelében lóg. Ha csak a nevet tünteti fel, akkor a telefonon a hálózaton is kereshet.
Van egy harmadik lehetőség arra is, hogy információt találjon a szolgáltató cégről, ha a lakásban lévő kaputelefon nem működik. Hová menjen (Szentpétervár, Moszkva, Kazan, Novoszibirszk vagy bármely más település) megtalálható az eszköz fizetésében. A belső telefonszámla nem szerepel a lakás teljes kifizetésében. Az előfizetési szolgáltatásokért történő fizetéskor nyugtát állítanak ki, amelyen szerepelnek minden elérhetőség.
