Kategóriák
...

Jótállás az autóra: feltételek, feltételek. Hogyan nem lehet becsapni az autógaranciát

A gyártók garanciát adnak minden drágára. Az autó sem kivétel. Az autóhoz történő megadás feltételei azonban súlyosan eltérhetnek a televíziók, okostelefonok, számítógépek garanciavállalási feltételeitől. Sok árnyalat létezik. Az autóra vonatkozó garancia előírja, hogy az időtartam például 5 év, vagy a garancia 150 ezer kilométer eléréséig érvényes. Ezt a szabályt minden modern kereskedő betartja. Az autógarancia gyakran különféle fenntartásokat és sok apróságot tartalmaz, amelyeket a vásárlónak tudnia kell. A modern autóipar gyakran megtévesztésre épül, és sokan az autókereskedések trükköire hárulnak. Lássuk, mi a garancia egy autóra, milyen feltételek mellett nyújtják, milyen buktatókat jelent.

Valamennyi autóra vonatkozik?

Vásárláskor vegye figyelembe azokat a feltételeket, amelyek mellett az autóra vonatkozó garancia érvényesül. A törvény ezt előírja, de nem minden autó javítható a kereskedők vagy a gyártók rovására. Minden jótállási esetet külön kell megvizsgálni. Ezért a leendő tulajdonosnak mindenképpen figyelembe kell vennie az összes finomságot és árnyalatokat. Különösen akkor, ha az autó új, és egy hivatalos márkakereskedőtől vásárolta.

Mi a garancia?

Ezek bizonyos kötelezettségek, amelyekkel a gyártó vagy kereskedő vállalja a szükséges javításokat, vagy az alkatrészek és mechanizmusok cseréjét ingyen. Meg kell értenie azonban, hogy maga a garancia nem indokolja a hivatalos szolgálathoz fordulást bármilyen (akár kicsi, akár jelentéktelen) kérdésben. Ellenkező esetben a szervizközpontok megszakadnának az ingyenes javítások és karbantartás miatt. autó garanciaAz ilyen helyzetek szabályozása érdekében bizonyos korlátozásokat és feltételeket hoznak létre, csak akkor, ha betartják és rendelkezésre állnak, a gépet elfogadják garancia-javításra. Mindezt egy autóvásárlási jótállási szerződés tartalmazza.

Az időzítésről

Ami az időzítést illeti, ez az időszak eltérő lehet. Az európai változatban a jótállás időtartama 2 év, míg kilométerkorlátozások nincsenek. Van ázsiai garancia is. Ebben a kiviteli alakban az időszak három év vagy 100 ezer kilométer.

A külföldi autómárkák orosz képviseletei az ázsiai típusnak megfelelõen a legjobb feltételekkel és garanciaidõvel rendelkeznek az autók számára. Ez a legnépszerűbb lehetőség.

A jótállás kényes kérdés

Vegye figyelembe, hogy az autógarancia valójában nem vonatkozik a teljes autóra. Ilyen körülmények között gyakran előírják, hogy csak egyes egyedi egységeket és szerelvényeket javítsanak vagy cseréljenek. Például ez egy motor, sebességváltó, alváz alkatrészek. Az autók legtöbb tulajdonosa és vásárlója nem tud megkülönböztetni ezeket a fogalmakat, így azt mondják, hogy a jótállás az egész gépre vonatkozik.

Tehát egy tipikus helyzet. A vevő új autót vásárol, és a vásárlás után úgy dönt, hogy például riasztót telepít. A telepítés természetesen harmadik fél által végzett szolgáltatás és nagyon gyakran nem hivatalos szerviz. Ezután egy bizonyos idő eltelte után eljön az ideje, hogy átvizsgálja a kereskedő hivatalos MOT-jét. A hivatalos szervizközpontban alapos vizsgálat után kiderül, hogy rendellenes riasztóberendezést hajtottak végre. garancia javításEzt követően az autó levonható a garancia alól. Valójában ez nem teljesen helyes és törvényes.Tehát, ha beavatkoztak az autó elektromos berendezéseibe, akkor a garancia csak az elektromos alkatrész karbantartásakor jár le. Ugyanakkor a többi csomóponton és elemnél is meg kell maradnia.

Szinte ugyanez történhet, ha a házat nem hivatalos szervizközpontban javítja vagy javítja, majd az elektromos készülékek garanciajavításához forduljon hivatalos forgalmazójához. Nincs joguk megtagadni, mert az autóra vonatkozó garanciavállalási feltételeket csak az úton megsértik. Ezt meg kell érteni.

Ötéves garancia a hivatalos márkakereskedőktől

Amikor egy kereskedő ilyen hosszú időt hirdetett meg, ez gyakran csalás. Ez nem más, mint egy reklámmozgás. Ezt a lépést az ügyféláramlás növelése érdekében alkalmazzák. Például garancia egy autóra, amelyet minden autóvezető ismert öt évre vagy 150 ezer kilométerre a koreai Kia és a Hyundai gyártóktól. Valójában ezen felül vannak bizonyos feltételek is. autó jótállási feltételekTehát érdemes figyelembe venni, hogy ez egy ázsiai verzió, és a gyártó csak három év ingyenes értékesítés utáni szolgáltatást és javításokat kínál felhibásodások esetén. A további 2 évet és további 50 ezer kilométert általában az oroszországi és más országok cégeinek hivatalos képviselői teszik meg. A gyártó általi hivatalos garancia lejárta után a garanciajavítások nehezebbé válnak a kiegészítő szervizelés kétéves időszakában. Az első három évben gond nélkül kiszolgálják Önt.

Még ha figyelembe vesszük a jótállás általános feltételeit az alkatrészekre és mechanizmusokra is, amelyek normál kopásnak vannak kitéve, különféle korlátozások vonatkozhatnak. Az autó fő alkotóelemei - féktárcsák, lengéscsillapítók, olajtömítések, akkumulátorok, tömítések, tengelykapcsoló mechanizmus, stabilizátor perselyek - mindez kopott. Ezen csomópontok garanciája 1 év vagy 20-50 ezer kilométer. Ha a főgarancia érvényességi ideje alatt ezek a fogyóeszközök ingyenesen cserélhetők ki, akkor a kiegészítő időszak alatt a listán szereplő valamelyik pótlása nem jön ki ingyen. autómotor garanciaDe ha hajtószíjakat, fékbetéteket, lámpákat, gyertyákat, folyadékokat és biztosítékokat vesz, akkor ezekre az elemekre semmiféle garancia nincs. A tulajdonos az olajat és a szűrőket saját költségén cseréli.

Mit kell még tudnia a jótállási időkről?

A fentiek a hétéves jótállásra is vonatkoznak, amelyet a reklámbemutatókban a főként adnak ki. Valójában ez garancia a karosszéria számára korrózió esetén. De itt minden meglehetősen bonyolult.

Melyek a buktatók?

A karosszéria jótállása csak akkor működik rendesen, ha rajta átmenő lyukak vannak. Meg kell értenie, hogy a gyártók mit jelentnek a rozsda alatt. A korrózió az, amikor egy autó ujjával átszúrható. Ha a fémet rozsda borítja, ez nem lesz a javítás vagy cseréje alapja. Meg kell jegyezni, hogy az európai autógyártók feldolgozzák a karosszériát, és ez a korróziógátló kezelés 12 évig tart. A japán korróziógátló bevonat 10 évig tart.

Festékgarancia

Csak akkor működik, ha az autó karosszériája nem sérült. Ha a festék színe vagy árnyalata napfény hatására megváltozik, akkor ez nem garantált eset. És Ön saját költségén újrafesti az autót.

Garancia és törvény

Az autótulajdonosnak emlékeznie kell arra, hogy szükség esetén több rendszert is használhat - ez a kereskedő és a törvény garanciája. Mindegyik eset különbözik egymástól.

Jogalkotási szinten nagyon nehéz rávenni a kereskedőt, hogy állítson be konkrét határidőket. Mindezt a szerződés tartalmazza. A törvény szerint az autó garancia ideje 2 év, a szerződés típusától függetlenül. autójavítás garancia alattHa a tulajdonos ebben az időszakban képes azonosítani a garanciavállalásra jogosult hibákat, akkor törvény szerint cserét vagy jelentős javítást kérhet. Még akkor is, ha a szalon visszavonja a garancia alatt álló autó javítási jogát, az ilyen javításokat az eladók vagy a gyártó költségén végzik el, de már a törvény alapján.

Ha a jogalkotási keret szempontjából nézi, akkor annyira egyszerű elvenni és eltávolítani egy autót a garancia alól. Ez megsérti a fogyasztóvédelmi törvényt.

Hogyan juttassunk vissza egy autót garancia alatt

Autó vásárlása után a tulajdonosok általában különféle hibákat és hiányosságokat azonosítanak egyes csomópontokban. A törvény a vásárlási szerződés megkötésétől számított 15 napos időtartamot írja elő, amikor a vevő cserére irányuló kérelmet nyújthat be, még akkor is, ha a feltárt kár csekély. De a súlyos károkat általában később észlelik. Ebben az esetben cserélheti ki a gépet. De csak akkor, ha súlyos működési hibákat találnak, amelyeket nagyon nehéz vagy lehetetlen kijavítani.

Ezenkívül a tulajdonosnak jogában áll csere igényelni, ha a jótállási javítást nem a megadott időtartamon belül hajtották végre, vagy az autót egy éven belül több mint 30 napig javították. A tulajdonosok gyakran igényelnek autócserét, ha a jótállási időszak alatt többször hibát észleltek. Az autó vásárlása garanciavállalással segít elkerülni a fejfájást, ha a csere komoly okai vannak.

Hogyan ne kerüljenek fel szolgáltatási problémák

Annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb mértékben megvédjék magukat, a gyártók előírhatják a tulajdonostól, hogy az autó üzemeltetésekor bizonyos kötelezettségeket teljesítsen.

Így egy új autó garanciája csak a hivatalos forgalmazó vagy gyártó állomásán biztosítja a karbantartást. Minden alkatrész és fogyóeszköz eredeti. Ugyanez vonatkozik a javításokra. A kereskedők biztosak akarnak lenni abban, hogy az autót képzetlen kézművesek vagy maga a tulajdonos nem sértette meg. karosszéria jótállásokAz egyik követelmény az autó üzemeltetési útmutatójának teljes tanulmányozása. A tulajdonosnak ismernie kell az autó összes tulajdonságát. Fontos, hogy a tulajdonos a jótállási időszak alatt a gépet helyesen működtesse.

Hogyan tagadták meg a jótállási javításokat

Autó vásárlása után a vevő az összes dokumentummal együtt megkapja az úgynevezett szervizkönyvet. Tartalmazza a jótállási feltételeket, valamint az autó karbantartásával kapcsolatos információkat. A szavatosság javítását megtagadó követelmények mindenkinek különböznek. De egy dolog levezethető.

A tipikus hibák közé tartozik a hivatalos szervizközpontban történő idő előtti karbantartás, a kereskedőn kívüli javítások, a közvetlen üzemeltetési tilalmak megsértése, a vészhelyzeti alkatrészek és egyéb felszerelések telepítése.

A garancia semmis, ha:

  • Az autó versenyeken, valamint minden más versenyen vett részt.
  • Kemény körülmények között használható.
  • Részt vett egy balesetben.

Emellett a jótállás azon személyek számára is érvényes, akik bármilyen berendezést önállóan telepítettek. Az autómotorra vonatkozó jótállás megszűnik, ha a gyártó üzemeltetési és bejáratási ajánlásait megsértették.

Összefoglalva

Új autó vásárlásakor a vevő a gyártótól vagy az eladótól garanciát kap. Ebben az esetben számíthat az ingyenes javításra. Szükségem van-e autó garancia? Természetesen szükségünk van rá, mert egy autó több csomópont és mechanizmus komplex rendszere. A gyakorlat azt mutatja, hogy az autóban minden csomópont meghibásodhat.

A garancia nagyon jó, de a szerződést felfelé és lefelé alaposan meg kell vizsgálni. Ennek szükségképpen különféle rejtett feltételei vannak, és mondatok apró betűkkel vannak írva. Mindezt figyelembe kell venni. Az autóipar gyakran megtévesztésre épül. Ezért az autó vásárlásánál a legfontosabb az, hogy ne veszítsük éberséget. autó vásárlása garancia alattDe sok múlik a tulajdonostól is. Garancia alatt a gépet megfelelő módon kell üzemeltetni, a gyártó összes ajánlása szerint.Ellenkező esetben nem számíthat az ingyenes javításra (főleg mivel a kereskedők mindent megtesznek, hogy megtagadják az ingyenes javítást).

Ne felejtse el azt is, hogy 15 napon belül mindig jó okból cserélhet autót. A törvény szerinti garanciajavítási idő nem haladhatja meg a 45 napot. Ha a jótállási megállapodás más, 45 naposnál hosszabb időszakokat ír elő, akkor fellebbezni lehet.

Tehát megtudtuk a garancia jellemzőit, amelyeket az engedélyezett kereskedők nyújtanak. Mint látható, sok buktató van itt. Ha nem ismeri az összes szolgáltatást, fennáll annak a veszélye, hogy maga a kereskedő megtéveszti, mert számos oka van annak, hogy megtagadja téged.


Adj hozzá egy megjegyzést
×
×
Biztosan törli a megjegyzést?
töröl
×
A panasz oka

üzleti

Sikertörténetek

felszerelés