Hogyan lehet levelet írni Sobyanin S. S.-nek, Moszkva polgármesternek: lépésről lépésre és egy mintát

A hatóságok visszajelzése a lakossággal az egyik csodálatos lehetőség, amelyet a demokratikus társadalom polgárai számára nyújt. A fővárosi lakosoknak esélyük van közvetlen jelentésre a fájdalmukról, megoszthatják javaslataikat, fontos információkat kaphatnak az első személytől, a város polgármesteréhez fordulva. De hogyan lehet levelet írni Sobyanin Sergey Semenovich-nek? A moszkvitáknak számos módon lehet kapcsolatba lépni a városi kormányzóval. Mindegyiket részletesen elemezzük, a szükséges utasításokat bemutatva az olvasónak. Ezen felül bemutatjuk a levél példákat és az elektronikus forgalom mintáját a népszerű hivatalos Mos.ru portálon.

Írnom kell?

Mindenekelőtt azt javasoljuk, hogy ismételten kritikusan mérlegelje kérdését, fellebbezést a városvezetõhöz. Levelet kell írni Sobyanin polgármesternek? Van hatalma megoldani az Ön problémáját? A polgármester kimerítő választ adhat-e a kérdésre, vagy a törvény keretein belül segíthet Önnek?

Nagyon gyakran a polgárok olyan kérdéseket küldenek a város vezetőjéhez, amelyeket nem illetékes megoldani. Még ha ezek is kétségbeesett emberek segítségét sikoltozzák. Gyakran fellebbezést küldenek Szergej Semenovicsnek, megkerülve az alárendelt vezetõket, akik képesek kezelni ezt a problémát. Például, ha azt szeretné panaszkodni, hogy a hulladékot időben nem távolítják el az udvarán, akkor jobb, ha ezt a panaszt továbbítja az alapkezelő társaság vezetőjének - a probléma sokkal gyorsabban megoldódik.

Ha levelet akarsz írni Sobyanin polgármesternek, aki a büntetőjogi, polgári és családjogi törvény megsértésével szembesül, valószínűtlen, hogy a végrehajtó államhatalom képviselője segíteni fog Önnek. Jobb, ha nyilatkozatot küld a bűnüldöző szerveknek, bírósághoz fordul, hogy készítsen pert.

A polgármesternek küldött személyes üzenet csak akkor lehet sikeres megoldás a probléma megoldására, ha S. S. Sobyanin törvényes lehetőséget kínál arra, hogy megoldja a problémát, ha más módszerek is tehetetlenek voltak.

Kapcsolattartási lehetőségek

A maszkovitáknak számos lehetőségük van arra, hogy kérdést tegyenek fel polgármesterükkel:

• Forródrót-hívás.
• Levél.
• Elektronikus fellebbezés a "Mos.ru" portálon.

Nézzük meg az összes módot.

Forró vonal

Természetesen levelet is írhat Moszkva polgármesterének Sobyaninnek. Sokkal egyszerűbb módszer azonban a forródrót-szám hívása. Olcsóbb is - manapság szinte minden polgár rendelkezik mobiltelefonnal vagy otthoni telefonnal.

A hozzáférésnek többféle módja van:

• Hivatalos forródrót. Ez hét hét (777-77-77), amelyek előtt ne felejtsük el tárcsázni a körzetszámot (ma ez a "495" kombinációja). A szoba minden hétköznap nyitva tart 8:00 és 20:00 között. Szombaton a hívásokat 17:00 óráig fogadják el. Vasárnap, illetve szabadnap. Felhívhatja azonban a moszkvai kormány hivatalos hivatkozási számát éjjel és hétvégén, ünnepnapokon is - csak ebben az esetben egy üzenetrögzítő válaszol, és a fellebbezését audio fájlba rögzíti. Természetesen a huzal másik végén nem lesz Szergej Semenovics. Az operátor azonban részletesen elmondja, hogyan oldja meg a problémát.
• Közvetlen telefonálás a moszkvai kormánnyal. A számot a "Kapcsolatok" és a "Visszajelzés" oldalon találhatja meg a "Mos.ru" portálon. A szolgáltatók hétköznapokon 9:00 és 16:00 között várnak hívást.
• A közelmúltban elindult a moszkvai kormánynak és Szobjanin polgármesternek küldött SMS-hívások gyakorlata. A polgárokat felkérjük, hogy egy mobil üzenetben foglalják össze problémájukat. Az üzenetet a 7877 rövid számra kell küldeni.
• Szergej Semenovics Sobyanin személyes személyhívója. A számkombinációt ugyanaz a Mos.ru portál fogja megkérdezni.Ezzel a számmal éjjel-nappal hangüzeneteket hagyhat a polgármesternek. Jelentkezésének mérlegelése érdekében készítsen fellebbezést: feltétlenül közölje vezetéknevét, utónevét és családnevet, röviden és informatív módon mondja ki a probléma lényegét, és sorolja fel az összes intézkedést, amelyet a probléma megoldása érdekében már megtett.

A fentiekből kiderül, hogy nincs olyan telefonszám, amelyen keresztül személyesen kapcsolatba léphet Szergej Semenovics-szal. Kérdéseit a moszkvai kormány rendes alkalmazottai fogják mérlegelni. Csak ritkán lehet megszervezni a polgármester személyes válaszát, vagy vele folytatott közvetlen beszélgetést. Számos kérdés hatékony megoldásához azonban elegendő a szolgáltatók és a tisztviselők segítsége.

Levél levélben

Hogyan lehet levelet írni Sobyanin-nek? Természetesen a hagyományos módszert érdemes megemlíteni. A panaszt, a problémát és a javaslatot papíron, borítékba lezárva állítják be.

Vegye figyelembe, hogy ha úgy dönt, hogy levelet küld Sobyanin-nek levélben, akkor az üzenetet személyesen is eljuttathatja az üzleti vállalkozásnak a postai szolgálathoz. Bemutatjuk ezeket az útvonalakat:

1. Arra készülsz, hogy levelet írsz Sobyanin-nek. A borítékban a címzett címe a következőképpen van írva: irányítószám 125032, Tverskaya utca, 13. ötödik bejárat, 103. szoba. Természetesen ez nem Szabjaniin irodája, hanem egy osztály, ahol a személyzet tagjai a moszkoviták leveleit válogatják.
2. Miután úgy döntött, hogy levelet ír Moszkva polgármesterének, Sobyaninnek, az üzenet nagyobb megbízhatósággal és személyesen továbbítható. Ehhez borítékot kell küldenie a következő címre: Tverskaya, 13. Vegye fel a kapcsolatot a 103. irodával. Legyen óvatos: a hívások csak hétköznap érkeznek 8:00 és 17:00 között. A péntek rövidített nap lesz - a leveleket 15: 45-ig fogadjuk el. Ebben az esetben készüljön fel két pályázat kitöltésére. Az egyik példányt a recepción kell hagyni, a másikat (a munkavállaló által kiadott regisztrációs jellel) magával viheti.

Az üzenet megfontolásának ideje ebben az esetben 30 nap.

Elektronikus fellebbezés

De századunk legtöbb polgára mindazonáltal érdekli, hogyan lehet e-mailt írni Sobyanin-nak. Ez nem meglepő. A hivatalos weboldalon található űrlapon keresztül történő kapcsolatfelvétel a leggyorsabb és legkényelmesebb módja annak, hogy a bemutatott mindent megkönnyítsen a címzettől. A megfontolás határideje megegyezik az írásbeli üzenetekkel. Ez 30 naptári nap. Jelentkezését három napon belül regisztrálni kell.

Ha hasonló üzenetet hagy a polgármesternek, akkor böngészőben kell megnyitnia a moszkvai kormány hivatalos portálját. Akkor lépjen a "Visszajelzés" szakaszba - "Fellebbezést nyújt a végrehajtó hatalom struktúrájához." Előtt megnyílik egy szabványos űrlap, amelybe fel kívánja venni a fellebbezését, javaslatát vagy kérdését. Az alábbiakban minden bizonnyal bemutatjuk a "Hogyan lehet levelet írni Sobyaninnak" mintát.

Látni fogja, hogy kétféle módon választhat - magánszemélyek és jogi személyek számára. Szüksége lesz az elsőre (magánszemélyek számára). Megjegyezzük a polgármesterhez intézett elektronikus fellebbezés különös előnyeit is: az üzenethez csatolhatók az ügyre vonatkozó információkkal ellátott fájlok. Egy levélhez legfeljebb tíz ilyen dokumentumot hagyhat, amelyek mindegyike legfeljebb 5 MB lehet.

Elektronikus követelmények

Felsoroljuk az üzenetre vonatkozó fontos követelményeket, ha ezeket nem tartják be, a moszkvai kormány nem veszi figyelembe a levelet:

• A fellebbezést hivatalos üzleti stílusban írták, az érzelmi kitörések számára.
• Az üzenet nem tartalmazhat obszcén kifejezéseket, esküt, fenyegetéseket a címzettre vagy ellenfelére.
• A "Feladóról" információk megadásakor ne próbáljon meghagyni becenévét vagy hamis információit személyazonosságáról. Ebben az esetben a levelet egyszerűen nem veszik figyelembe. Az orosz törvények szerint a moszkvai kormánynak erre van joga. Ez lehetőséget ad a kormányzati ügynökségeknek az anonim levelek figyelmen kívül hagyására.
• A hatalmi struktúrákhoz való minden fellebbezést egy polgár aláírásával kell rögzíteni.Ennek megfelelően, ha e-mailt küld, akkor azt digitális aláírása igazolja. Kiadhatja az "Állami szolgáltatások" portálon. Vegye figyelembe, hogy ez az eljárás ma fizetendő.
• A betűt a helyesírás és az írásjelek szabályainak megfelelően kell összeállítani. Ellenkező esetben a címzett nem tárja fel az üzenet lényegét, vagy félreértheti azt.
• Tágas, tömör, de ugyanakkor információban gazdag elbeszélés a problémáról. A levél mennyisége 4000 karakter lehet.
• Az üzenetnek tartalmaznia kell konkrét információkat (vezetéknevek, cégnevek, címek, dátumok stb.), Amelyek segítenek megtalálni a tettet, megérteni a helyzetét.
• Ha úgy dönt, hogy levelet ír Szergej Szobjanin moszkvai polgármesternek, akkor az üzenetet kifejezetten neki, és nem általában a moszkvai kormánynak kell címezni.
  

Fellebbezési terv

Hogyan lehet levelet írni Sobyanin-nek? Javasoljuk, hogy tartsa be az általánosan elfogadott üzleti szabványokat. Ehhez azt javasoljuk, hogy fellebbezését az alább bemutatott tervnek megfelelően állítsa össze:

• A jobb felső sarokban adjon meg információkat róla: teljes név, cím, kapcsolattartó telefonszám, elektronikus levélszekrény.
• Mutassa ki, írja le, kinek küldi meg fellebbezését. Például: "Sobyanin Sergei Semenovich, Moszkva polgármestere."
• Kezdje a probléma rövid összefoglalójával - tegye a lényegét az első bekezdésbe.
• A második bekezdést egy részletesebb narratívának szentelje, a megértés szempontjából fontos részletekkel.
• A harmadik bekezdés kell a bizonyíték alapja. Fontos felsorolni azokat a tényeket, dokumentumokat, jogalkotási aktusokat, amelyek alapján igazolja az esetét, elősegíti véleményét.
• A következő bekezdés felsorolja azokat a szervezeteket, vállalatokat, tisztviselőket, kormányzati ügynökségeket, amelyekben már foglalkozott a kérdésével, problémájával, és nem talált átfogó választ, vagy az Ön számára megfelelő megoldást.
• Mutassa be azon tevékenységek listáját, amelyeket kifejezetten Szergej Semenovics-tól vár.

Utasítások és levélminták

Nézzük közelebbről, hogyan lehet levelet írni Szergej Szobjaninnak a hivatalos Mos.ru portálon:

1. Nyissa meg a portál kezdőlapját egy böngészőben.
2. Kattintson a Visszajelzés elemre.
3. Görgessen a "Fellebbezés a végrehajtó moszkvai hatóságokhoz" lapra.
4. Él a "Közvetlen fellebbezés" címmel.
5. Megnyílik a szokásos "elektronikus fogadás" képernyő.
6. Helyezzen egy pontot az „Magánszemélyek” feliratra.
7. Válassza ki a címzettet. Ha elektronikus formában szeretne levelet írni Moszkva polgármesterének, Szobjaninnak, akkor álljon meg a "Városi kormány" pontnál.
8. Külön sorokban írja le vezetéknevét, utónevét és, ha elérhető, a középső nevét.
9. Ezután jelölje meg, hol él. Vegye figyelembe, hogy ez nem kötelező, hanem kívánt elem. Az űrlap javasolja a város, közigazgatási körzet, utca, ház, épület, épület, lakás, irányítószám feltüntetését. A fellebbezésre adott válasz a postafiókban lehet.
10. Feltétlenül írja le a telefonszámot, az e-mail címet. Amint a gyakorlat azt mutatja, a választ leggyakrabban e-mailben küldik meg a kérelmezőnek.
11. Nagy figyelmet kell fordítani az „A kérdés anyaga” oszlopra. Itt össze kell vázolnia a problémáját. Például: "A szállodakomplexum illegálisan működik a házamban."
12. Ezután töltse ki a "A fellebbezés tartalma" elemet. Itt részletesebben leírhatja a problémát, felfedheti az összes fontos részletet. Például: „A Novaya 1. számú lakóépületben az Intourist szállodakomplexumot az 1-3. Emeleten nyitották meg. Ez sérti az 1111. sz. Törvényt, a 00. sz. Szövetségi törvényt, az 12334. sz. Kormányhatározatot. Én, mint 30 másik lakos ennek a háznak az aláírásait és az elérhetőségeket a mellékelt dokumentum tartalmazza): zaj, részeg vendégek, hangos zene, egészségtelen körülmények, a vendéglátó személyzet tiszteletlen magatartása zavar minket. Felkérem Önt, hogy indítson átfogó ellenőrzést az Intourist tevékenysége jogszerűségével kapcsolatban. "
13. A következő bekezdést azon hatalmi struktúrák listájáról szenteljük, amelyekhez a címzett beszélt. Esetünkben a szálloda jelezheti az utcát, az alapkezelő társaságot, a Rospotrebnadzor osztályát stb.
14. Az „Fájl hozzáadása” gombra kattintva csatolhatja a fellebbezéshez a szükséges dokumentumokat, beszélgetések felvételeit, fényképeit és videóit a helyszínről.
15. Jelölje be a "hozzájárulás a személyes adatok feldolgozásához" melletti négyzetet (ennek hiányában a fellebbezést nem lehet elküldeni).
16. Írja be a karaktereket a captcha segítségével.
17. Küldés előtt ellenőrizheti, hogy a fellebbezés hogyan történik, ha rákattint a „Előnézet” gombra.

Mit kér a polgármester?

Levelet kellene írni Szergej Semenovics Sobyanin-nek? Nézzük meg a polgármesterhez intézett nyílt levelek példáit, hogy megtudja, mi az állampolgár nem félénk megkérdezni a moszkvai polgármestert:

• Lehetőség ingyenes gyógyszerek felírására súlyos betegségek esetén.
• Bizonyos üzletekben éjjel-nappal forgalmazott alkohol, amelyet a törvény tilt.
• Megállók, átadási pontok műszaki tervezése. Javaslatok a polgárok számára történő kényelmesebb átalakításra.
• Hasznosítási problémák: törött hulladékcsatorna, érthetetlen számok a közüzemi számlák nyugtájában, fejletlen játszóterek, gyalogút hiánya stb.
• Aggódik a volt szovjet köztársaságokból érkező bevándorlók körében folyó illegális tartózkodás, viselkedésük - zaj, rosszul hangos zene, egészségtelen körülmények miatt.
• Bizonyos jelek, emlékművek, reklám, események és művészeti tárgyak betiltását kéri a városban, amelyek ellentétesek a címzett erkölcsi meggyőződésével és véleményével.
• Felhív egyedülálló idős emberek, a Nagy Honvédő Háború veteránjai segítségére.
• Javaslatok evezős csónak kölcsönzésének megszervezésére Moszkva vízcsatornáin.
• Kérjük, járuljon hozzá az óvoda sorának előrehaladásához.
• Az ajánlat egy cica ajándékba adására a városháza fő egérfogójának helyzetéhez.

Alternatív módszerek

Kitaláltuk, hogyan lehet levelet írni Sobyaninnek a Mos.ru portálon keresztül, amely általában egy borítékban, SMS-ben található. Ha nem elégedett ezekkel a módszerekkel, akkor alternatív kezelési lehetőségeket kínálunk:

• A polgárok személyes fogadása a moszkvai kormány által. Természetesen maga a polgármester sem hallgat rád. De egy megfelelő tapasztalattal rendelkező, panaszokkal foglalkozó alkalmazott. A fogadást a következő címen végzik: Voznesensky Lane, 21. ház. Az ütemterv a hét minden napjára egyedi: hétfőn - 8: 00-17: 00, kedden - 11: 00-20: 00, szerdán - 8: 00-17: 00. Ebéd manapság - 12: 00-13: 00. Csütörtökön - 13: 00-17: 00. Péntek - 8: 00-12: 00. A találkozót a hónap második szombatján is megkaphatja - 8: 00-12: 00.
• Nyílt levél. Néhány webhely az oldalain lehetőséget kínál arra, hogy nyílt fellebbezést tegyen egy adott tisztviselő, tisztviselő, városi kormányzó vagy akár Oroszország elnökének. Hogyan lehet levelet írni Sobyanin-nek itt? Lépjen a portálra, töltse ki a szabvány nyílt levél űrlapot. A legtöbb esetben a stílusra és a tartalomra nincs korlátozás. Ezenkívül garantálja, hogy a levél eléri a címzettet. Ezt a lehetőséget a "Litsavlasti.rf", a ForPresident.ru stb. Képviseli.
• Kapcsolatfelvétel a Instagram-on. A kormányzati tisztviselőkkel való kommunikáció legmodernebb módja. Bizonyítékok vannak arra, hogy a polgármester fenntartja saját oldalát egy népszerű közösségi hálózaton. Dnevnik_sobyanina néven hívják. Itt megosztja fényképeit hivatalos valóságáról, gondolatairól és gondolatairól - mind a városról, mind az életről általában. A polgármester (vagy annak képviselője, aki a közösségi oldalakon egy olyan oldalt vezet, amelyet egy átlagos ember számára nehéz megtudni) önkéntesen válaszol az állampolgárok kérdéseire a hozzászólásokban. Ezenkívül az "Instagram" lehetővé teszi személyes üzenetek írását bármely felhasználó számára ("Közvetlen"). Tehát azok számára, akik beszélni akarnak a polgármesterrel, választhatnak egy ilyen, nem triviális módot.

Hogyan lehet levelet írni Sobyanin-nek? Sajnos ez nem lehetséges. A hivatalos források nem jelzik azt a postafiókot, amelyre a polgármester e-mailt küldhet. A virtuális kapcsolatfelvételi módszer a Mos.ru portálon keresztül érhető el, amelyen nyílt levelek közzétételének lehetősége nyílik, Szergej Semenovics Instagram oldalán.

Most az olvasó tudja, hogyan kell feltenni kérdését.Sobyanin, kérjen vagy javaslatot vegye fel a polgármesterrel. És azt is, milyen létező kommunikációs módszerek léteznek a városvezetővel.