Szinte minden ember rendelkezik az erőforrásokkal, amellyel bármilyen célt elérhet és legvadabb álmait megvalósíthatja. De gyakran el vannak rejtve, és nem mindenki találja meg őket önmagában. A sztereotípiák, a félelmek, a szokások, a negatív tapasztalatok és ennek eredményeként az önbizalom akadályozzák meg ezt.
Amikor egy ember úgy érzi, hogy még mindig nem él, hogy eljött az idő, hogy valamit alapvetően megváltoztasson, de nem tudja, hogyan kell megtenni, segítséget keres egy speciális pszichológiai tanácsadásnál, az úgynevezett „coaching” -nál. Mi ez?
Ki az edző?
Angolul a „coach” fordítása „mentor”, „coach”, vagyis olyan személy, aki a tervezett eredmény eléréséhez vezet. Általános szabály, hogy ez egy profi pszichológus, aki csak segít megtalálni az embereket, akik rejtett tartalékukkal fordultak hozzá. És miután megtalálta őket, az ügyfelet vezet az általa kitűzött célhoz. Végül is az edző feladata nem az, hogy elképzelje ötleteit, és ne felajánlja saját kiutat a helyzetből, hanem olyan pszichológiai feltételeket teremtsen, hogy az ember egyedül tudja megtenni. Ehhez a szakember segíti a helyzet látását kívülről, úgy, hogy szóban megfogalmazza a célokat és a vágyakat, és ezt elég egyértelműen megteszi, hogy az ember maga megértse, mit akar. És csak utána meg lehet kezdeni az elérési utat.
Az edző lényegében nem mentor, hanem figyelmes beszélgetőpartner. Végül is nem tanít és nem is ad tanácsokat. Amit egy professzionális pszichológus-edző ad az ügyfélnek, az sokkal több, mint a pszichológiai képzés. Ez coaching. Mi ez, megpróbáljuk elmondani ebben a cikkben.
Mi az edzés?
A tanácsadás során egy profi edző olyan „helyes” kérdéseket tesz fel az ügyféllel, amelyeknek köszönhetően az ember megérti a helyzet lényegét és mélységét. E „betekintés” után már képes lesz megtalálni a legoptimálisabb utat egy világosan meghatározott cél eléréséhez. Pontosan ez a „coaching” -nak nevezett folyamat lényege. Mi ez? Egyszerű szavakkal leírhatja azt professzionális tanácsadási módszerként, amely segít az ügyfeleknek egyértelműen felvázolni a szándékát és felvázolni annak elérésének módjait.
Így még a legbiztonságosabb ember is, aki az élet kereszteződésén áll, képes lesz a legmegfelelőbb döntést hozni, és olyan viselkedési stratégiát dolgozhat ki, amely lehetővé teszi számára, hogy hatékonyan és rugalmasan cselekedjen a jelenlegi helyzetben.
A coaching sajátossága, hogy nem egy kész megoldást ró az ügyfélre, hanem segíti az embert saját hatékonysági stílusának kialakításában. Az edzés, mint egyfajta pszichológiai képzés a siker és az optimizmus pszichológiáján alapul. Egy edzővel végzett munka után az ügyfelek rájönnek, hogy már elegendő potenciállal rendelkeznek céljaik eléréséhez és a létfontosságú kérdések megoldásához.
Az edzővel történő munka új pozitív változásokat von maga után annak a személynek az életében és munkájában, aki segítségért fordult hozzá. Az ilyen típusú pszichológiai tanácsadás hatékonyságát a probléma közös tanulmányozása után elért konkrét eredmények fejezik ki.
A "coach", "coaching" szavak etiológiája
Most mérlegelje, hogy mit jelent a "coaching" szó, mit jelent ez a nyelvészet szempontjából.
Ez az angol kifejezés fordításban azt jelenti, hogy „utasítson”, „tanítson”, „inspirálja” vagy „kiképezze”.
A XVI. Században az autóbuszt ... kocsinak vagy kocsinak hívták. A szó valódi jelentése szempontjából szoros értelemben először 1830-ban használták az Oxfordi Egyetemen. Aztán az ifjúsági szleng „edzőjének” azt a személyt hívták, aki segített a hallgatónak a vizsga előkészítésében.
Úgy tűnik, hogy közös az áruszállító jármű és az oktató között? Azonban nyomon lehet követni egy ilyen alapos elemzést a gondos elemzéssel: ő és a másik elvisel valamit. Az első - rakomány a rendeltetési helyre, a második - a hallgató új szintű tudásra. A modern értelemben az „edző” az embereket is odaviszi, ahol akarnak lenni, az új valósághoz, amelyre törekednek. Vagyis az edző az, aki eljuttatja ügyfelét a célhoz, segít továbblépni.
Az edzés történetéből
Az edzés kezdetben elkezdődött a sportpszichológia területén. A XIX. Század 90-es éveiben az "edző" szó bekerült a szókincsbe, mint a sportolók edzője. Aztán elkezdtek hívni bármilyen mentort vagy oktatót. Az edzés mint a pszichológiai segítségnyújtás egyik formája a pszichoterápia, a mentorálás és a sport-edzés kereszteződésénél merült fel. Fokozatosan az ilyen típusú tevékenységek edzésgé fejlődtek az eredmények elérése érdekében az életben.
2001-ben az Egyesült Államokban hivatalosan elismerték az edzői szakmát. Korunkban az irány tovább fejlődik és fejlődik, új alkalmazási területeket talál. A fejlett országokban az autóbusz-edző pozícióját hivatalosan előírják szinte minden vállalkozás létszámtáblája. Legalább azokban, amelyeket látnokok vezetnek. Végül is egy ilyen szakember fenntartásának költségei jól fizetnek.
A különbség a coaching és a hagyományos pszichológiai tanácsadás között
A coaching és a pszichológiai tanácsadás részben nagyon hasonlóak: egy szakember beszél egy ügyféllel, segítve a problémák megoldásában. De alapvetően ezek a pszichológiai segítségnyújtás teljesen különféle típusai.
Ha a tanácsadás egy konkrét probléma megoldására irányul, amelyre a pszichológus az ügyfél múltjára utal, akkor az edzõ kérdései a jövõ felé irányulnak - az edzés elsõsorban a célra koncentrál, amelyet csak a pozitív megfogalmaz, a problémákról szigorúan tilos beszélni. Vagyis ahelyett, hogy megvitatnánk azt, amit az ügyfél nem akar, hanem arról beszélnek, amire törekszik. Az edző segít azoknak a személyeknek, akiknek vágyai és álmai vannak, hogy ezeket megvalósítsák, és konkrétabbá, világosabbá tegyék.
Ennek a speciális típusú pszichológiai képzésnek a feladatai között kiemelhető például az ügyfél segítése az ön elfogadásában, hozzáállás és értékek kialakítása. A coaching célja az is, hogy megtanítsa az ügyfelet megérteni önmagát, hinni önmagában, bízni másokban. Mindez elősegíti az embernek a feladatok hatékony megoldásának megtalálását.
Csak első pillantásra tűnik úgy, hogy a pszichológus csak az ügyféllel beszél. Valójában nagyszerű munkát végez szakmai ismeretei, életszakasza, valamint speciális módszerei és technikái segítségével.
Coaching módszerek
Az ügyféllel végzett munka során az edző különféle pszichológiai módszereket alkalmaz, amelyek mind a kitűzött céloktól, mind a mentor professzionalitásától függnek. Közülük a következők:
• aktív hallgatás;
• módszer erős kérdések felvetésére;
• a konfliktusmegoldás pszichológiája;
• stresszkezelés;
• ötletbörze módszer;
• a csapat felépítésének és irányításának módszerei;
• a hatékony személyzeti menedzsment technológiái;
• edzői ülések (egyéni és csoportos);
• hatékony kommunikációs készségek képzése.
Az edzői eszközök lehetnek kérdőívek, projektív technikák, a mély pszichológia elemei és még sokan mások.
Coaching technikák
A profi edző különféle technikákat alkalmaz az ügyfelekkel való együttműködésben, amelyek hozzájárulnak ahhoz, hogy az ember hatékonyan elérje céljait. Közülük a következők:
- szuggesztív átfogalmazás;
- hallás;
- olyan finomítás, amely segít az ügyfélnek, hogy új eszközöket látjon a célja elérése érdekében.
Ezek a coaching technikák segítik az embereket abban, hogy sikereket érjenek el, és ma már maguk fölé emelkednek, és különféle területeken segítik az ügyfeleket. Szinte bármilyen coachingban használják őket.
A coaching típusai, jellemzői
Az ügyfelek száma szerint a szakember egyidejűleg dolgozik, megkülönböztetjük az egyéni és a csoportos coachingot.
Most körülbelül ötszáz típusú ilyen képzés létezik: a VIP-coachingtól a szociális munkáig. A következő területeken fejlődik:
• személyes coaching;
• üzleti tanácsadás;
• tudományos;
• pénzügyi;
• Az egészséges életmód edzése, amely segít a krónikus vagy gyógyíthatatlan betegségben szenvedő betegeknek megtanulni, hogyan éljenek velük.
Amerikában van még tréningek a háziasszonyok és a terhes nők számára.
Nézzünk néhány típusra.
Személyi edzés
A személyes vagy az egyéni coaching többféle típusú, beleértve az élet-tanácsadást és a figyelemhiányos emberek edzését. Mi a lényegük?
Az élet-coaching célja, hogy segítse az ügyfelet a vágyaik és vágyaik konkretizálásában, személyes célok kitűzésében.
A személyes edzés egy speciális típusa a figyelemhiányos rendellenességgel küzdő emberek segítése. Célja a célzott tevékenység diszfunkciójának befolyásolása. Szakember segít ezeknek az embereknek a célok kitűzésében és elérésében. Az ilyen típusú képzésnél nagyon fontos, hogy segítsen az ügyfeleknek megismerni erősségeiket.
Az edzők természetesen nem orvosok, nem kezelik a figyelemhiányos rendellenességgel küzdő embereket, hanem csak segít nekik a mindennapi élet egyszerűsítésében.
Üzleti és pénzügyi tanácsadás
Az üzleti tanácsadás célja egy intézmény vagy vállalkozás teljesítményének javítása. Az edzők segítik az ügyfeleket a szakmai célok elérésében, a kommunikációs készségek fejlesztésén és a konfliktusok hatékony megoldásán. A szakemberek segítsége szintén nélkülözhetetlen az egységes csapat létrehozásában, amely képes hatékonyan működni együtt, mivel a célok - a személyes és a vállalati célok - tudatosabbak, a csapatban kreatív légkör jön létre, és az alkalmazottak munkapotenciálját a lehető leghatékonyabban használják fel. Az ilyen típusú coaching elősegíti a vezetők azonosítását a csapatban, és lehetővé teszi a vezetés számára, hogy immateriális ösztönzőkkel motiválja az alárendeltket. A pszichológiai képzés után az emberek nagy érdeklődéssel kezdenek dolgozni, és az ilyen munka megtérülése magasabb lesz.
Az ilyen tevékenység viszonylag új formája a pénzügyi tanácsadás. Miről beszélsz? Az edzői program célja, hogy segítse az ügyfelet a pénzügyi célok elérésének pszichológiai akadályainak leküzdésében. Egy ilyen edző segít az ügyfélnek a pénzhez való megfelelő hozzáállás kialakításában.
Tudományos tanácsadás
Elősegíti a sikeres tanuláshoz szükséges készségek elsajátítását. Ez egy speciális edzés: az edzés után az eredményesebbé válik, mivel az ügyfél hozzáállása a tanuláshoz általában változik. A szakember nem egy adott tantárgy oktatója, hanem kifejezetten az ismeretek megszerzésének folyamatához való hozzáállásban dolgozik. Egy ilyen tanulmány után a hallgatók feltárják potenciáljukat és elkezdenek magas eredményeket elérni. A coaching segíti az önfejlesztés iránti vágy kialakítását, valamint a tanulási folyamat felépítését, figyelembe véve egy adott személy egyedi személyiségi tulajdonságait. Ez a fajta edzői képzés tudatosságot és élvezetet tesz lehetővé.
Tehát összefoglalva. A pszichológiai tanácsadás egyik módszere az edzés. Mi ez egyszerű szavakkal, az alábbiak szerint magyarázható: ez az edző által az ügyféllel folytatott munka során olyan körülmények által teremtett körülmények, amelyek között önállóan megtalálja a módját saját céljainak elérésére, korábban egyértelműen megfogalmazva azokat. És előre - az új győzelmekhez az életben!