Mindenki meleg és kényelmes otthont akar. De ha a kellemes pszichológiai légkör megteremtése teljesen a lakosok kezében van, akkor a központi fűtéssel rendelkező több épületből álló épületek mikroklímáját külső szervezetek ellenőrzik és biztosítják.
A hő a bérleti díjak egyéb elemei között messze nem a legolcsóbb költségtétel. Még ennél is idegesítőbb, ha a család költségvetéséből forrásokat kell elkülöníteni olyan szolgáltatásokra, amelyeket nem nyújtanak megfelelő összegben. Milyen hőellátás szükséges a közüzemi szolgáltatások biztosításához? Hogyan érjük el a kívánt hőmérsékletet a lakásban? Hová kell menni, ha az akkumulátorok kissé melegek, és hogyan lehet ezt megtenni a probléma mielőbbi megoldása érdekében?
Milyen hőmérsékletet kell biztosítani a lakóépületben a közművel
A jogszabályok szinte minden alkalommal jóváhagyták az egészségügyi szabályokat és normákat. A kidolgozott dokumentumok szerint a következő mutatók kerültek megállapításra, amelyek szerint a szolgáltató szervezeteknek lakóhelyiségeket kell biztosítaniuk:
- mindkét oldalán külső szögű - szögletes - helyiségekben a központi fűtés által támogatott hőmérséklet nem eshet +20 alá ° C;
- ugyanazt a mutatót hagyják jóvá az új épületeknél, amelyek üzembe helyezésétől számítva legfeljebb egy év telt el;
- minden más esetben a helyiség hőmérséklete nem eshet +18 alá ° C mind lakóhelyiségekben, mind a konyhában;
- a fürdőszobában a norma alsó határa magasabb lesz - kb. 25 ° C;
- a lépcsőn és az előcsarnokban - legalább +16 ° C
A fenti normák betartása esetén az állítások jogellenesek lesznek, és még a magas fűtési tarifán alapuló hideg akkumulátorok sem tekinthetők oknak az épületet kiszolgáló szervezetek fellépésének.
Mi a teendő, ha a lakás hőmérséklete a normál alatt van
Mielőtt igénybe veszi az alapkezelő társaságot, meg kell győződnie arról, hogy a ház elégtelen hőének oka pontosan a kommunális szolgálat általi szabálysértés. Lehet, hogy nem a radiátorokhoz jutó víz hőmérséklete.
Az ilyen ellenőrzés eredménye meghatározza, hová kell menni. Ha a lakásban az akkumulátorok hidegei nem a közművek hibája miatt, akkor szakembernek kell felhívnia a munkát saját maga, és valószínűleg a saját zsebéből fogja fizetni a szolgáltatásait.
Általános vagy különleges probléma?
A fűtési rendszer teljesítményének legegyszerűbb módja nemcsak az elem megérintése, hanem a csövek, a közös emelvény érintése is. Ha meleg van, akkor előfordulhat, hogy a radiátor belsejében vagy az ahhoz csatlakoztatott csövekben eldugulások vannak, amelyek csak egy apartmanra vonatkoznak.
Arra is kérdezhet a szomszédok mikroklímájával kapcsolatos helyzetről, és nem egyiről - ezt a pillanatot meg kell tudnia mind a közös csővezetékkel rendelkezők számára (például az ön fölött vagy alatt élők), mind azok számára, akiknek apartmanjai nem kapcsolódnak az Ön hasonló házához. módon. Ez segítséget nyújt a probléma mértékének meghatározásában, és bizonyos esetekben a probléma megoldásában érdekelt asszisztens megtalálását, valamint megérti, hol lehet panaszkodni a hideg akkumulátorok miatt.
A lakásban előfordulhat, hogy a rendszer összes elemét vagy a csövek egy részét nem melegíti fel a levegő felhalmozódása, majd a fűtési szezon kezdetétől fogva azonnal hideg lesz.Ez a kérdés nem igényel külső szervezeteket, nagyszámú embert és az ártatlanság bizonyításának hosszú folyamatát - csak a házat kiszolgáló FSW fióktelepének beavatkozása.
A hősértés valószínű okai
Különböző okok vannak a hő hiánya a lakásban. Közülük a leggyakoribb:
- a kommunikációs rendszer túlzott kopása;
- A tervezési szakaszban vagy a rendszer telepítése során elkövetett hibák;
- a hőszolgáltatás nem megfelelő beállítása illetéktelen vagy gondatlan alkalmazott által;
- szomszédok illetéktelen csatlakoztatása egy központi rendszerhez (például a padlófűtés helytelen telepítése).
Szükség lehet az ügyvédek segítségével azonosítani a felelős személyt, akihez nemcsak személyesen, hanem az interneten is tanácsért lehet fordulni. A felesleges költségek elkerülése érdekében ezt jobb megtenni bármilyen elutasítás esetén, mivel a problémával már szembesültek áttekintése azt is bizonyítja, hogy még a Legfelsõbb Bíróság egyes képviselõi ebben a kérdésben is inkompetensek.
A lakóépületek mikroklímájáért felelős szervezetek
Abban az esetben, ha a hőmérsékletmérés megmutatta a törvény által jóváhagyott szabványok megsértését, és okkal feltételezhető, hogy e kényelmetlenség oka nem magánjellegű, hasznos tudni azokat a szervezeteket, amelyekkel meg tudja oldani a hőellátás kérdését.
Hová kell menni, ha az apartmanban hideg az akkumulátor? Az első példa az épületet kiszolgáló lakó- és kommunális iroda. Vegye fel a kapcsolatot az alapkezelő társasággal vagy a szolgáltatást nyújtó szervezettel. Képviselőiknek válaszolniuk kell a panaszra és elemezniük kell a helyzetet.
Annak biztosítása érdekében, hogy a probléma ne maradjon észrevétlen, jobb, ha írásos nyilatkozatot tesz.
Hogyan lehet igényelni a hőhiányt a lakásban?
A címzett helyes megjelöléséhez az alkalmazás fejlécében meg kell határoznia a szervezet teljes nevét, pontos címét és a felelős vezetők nevét. A pályázó nevét, címét és elérhetőségét szintén feltüntetik.
Gondoskodnunk kell arról, hogy a panaszt megvizsgáljuk, és nem tudunk hallgatni - ehhez biztosítani kell az írásbeli kérelem elfogadását, és erre feljegyzést kell készíteni a bérlőn maradó példányon - le kell írni az ún. Bejövő számot és a követelés kézhezvételének dátumát.
Közvetlenül a nyilatkozat szövegében következik:
- erősítse meg a szolgálathoz való jogát - utaljon a szervezettel kötött szerződésre, jelezve az általa rótt kötelezettségek lelkiismeretes teljesítését (adósság hiánya);
- közölni kell a szolgáltatás megfelelő mértékű nem nyújtásának tényéről és a jogsértés észlelésének időszakát;
- feltünteti a rendszer hibás működésének valószínű okait;
- biztosítsa a hőmérséklet mérési adatait a lakásban;
- beszéljen az esemény következményeiről, értékelje az erkölcsi és anyagi károkat.
Ezenkívül indokolt meghatározni a kérelemre adott válaszidőt (a lakhatási és kommunális szolgáltatások képviselõinek ésszerû idõtartama három nap), és írásbeli értesítést kell írnia a megtett intézkedésekrõl.
A nyilatkozatot a kérelmező személyes aláírásával kell igazolni.
Ha a kérelmet elutasították, azt postai úton kell elküldeni a felelős kezelő nevére, és feltétlenül küldje el oly módon, hogy garantálja a feladónak a dokumentum kézbesítéséről és a címzettnek történő kézbesítéséről történő értesítését.
A visszaigazolási bizonylatokat meg kell őrizni.
Hová kell menni, ha az akkumulátorok kissé melegek, és nincs bizalom a ház és a kommunális szolgáltatások helyi képviselőiben
A követelés elküldése után várhat egy hétig, ha a hideg és az élet körülményei (például kisgyermekek a családban vagy rossz egészségügyi tagok) nem kényszerítik Önt korábban.
Megfelelő reakció hiányában az ilyen panaszt egy magasabb hatóságnak - a kerületi házfelügyelőségnek vagy a Rospotrebnadzornak kell elküldeni. A dokumentumhoz ki kell egészíteni a korábban végrehajtott intézkedésekkel kapcsolatos információkat, az első nyilatkozat másolatát, amely arról jelzi, hogy a FSW nem reagált megfelelő módon.
Ismételt hallgatás esetén a következő ügy az ügyészség lesz. A panaszt dokumentumokkal kell igazolni a kérdés megoldására irányuló korábbi kísérletek kudarcáról, és információt kell nyújtani a lakásban élő tisztviselők mulasztása által okozott károkról.
Bírósághoz is fordulhat, de az eseteket nem veszik figyelembe gyorsan, ezért jobb, ha a kérdés fő részének megoldása után anyagi és erkölcsi kár megtérítése iránti keresetet nyújt be.
Ilyen nehézségekkel szembesülve az állampolgárok gyakran véleményüket fejezik ki, hogy haszontalan kapcsolatba lépni a helyi FSW-vel, azt tanácsolva, hogy haladéktalanul lépjen fel a magasabb hatóságokon keresztül, vagy küldje el az eredeti igényt az alapkezelő társaságnak, és másolatot más ellenőrző szervezeteknek.
Minden eset egyedi, és lehetetlen egyértelműen elfogultan ítélni az összes ilyen szervezetet. A megtett intézkedések nagysága és intenzitása számos tényezőtől függ. Mennyire tartósan és hol lehet panaszkodni a hideg akkumulátorokról, mit kell tenni egy adott esetben - mindenki önállóan dönt.
Hogyan lehet harcolni a hőért a nappaliban
Mi a teendő, ha az akkumulátorok alig vannak melegen, és a felelős szervezetek nem sietenek segíteni a probléma megoldásában? Elkezdheti önként aktívabban cselekedni, nem korlátozódva a levelekre és válaszolva rájuk.
- A probléma megoldásának megkezdéséhez a probléma létezésének hivatalos megerősítésére van szükség. E célból törvény készül. A bizottságban, amelynek jelenléte egy ilyen dokumentum elkészítéséhez szükséges, be kell vonnia az önkormányzat képviselőit, más lakásokból származó polgárokat, az FSW illetékes művezetőjét - lakatosát. Jobb, ha ezt az eseményt megszervezzük, ha írásbeli fellebbezést küldünk a megfelelő hatóságoknak a vizsgálat iránti kérelemmel, és javaslatot teszünk az ellenőrzés lehetséges időpontjára.
-
Ha a petíciót figyelmen kívül hagyják, a törvény elkészíthető a hatóságok hivatalos képviselőinek részvétele nélkül. Ebben az esetben azt a lakosok és a szomszédok, valamint lehetőleg egy megfelelő képesítéssel rendelkező szakember írja alá. A megválaszolatlan korábbi fellebbezések másolatait csatolják a dokumentumhoz, vagy rájuk vonatkozó megjegyzés készül a maga jogi aktusban.
- Az összes elküldött fellebbezést és dokumentumot postai úton kell elküldeni, a címzett általi kézhezvételi értesítéssel, két példányban. A felelős szervezeteknek legkésőbb három napon belül válaszolniuk kell. Megerősített igények esetén a lakhatási és kommunális szolgáltatások képviselõinek egy héten belül hozzá kell igazítaniuk a lakásban található mutatókat a törvény által megállapított normákhoz.
-
Helyes mérési eredményeket kell megadni. A lakóépület hőmérsékletének meghatározására vonatkozó szabályok szerint a méréseket minden egyes különálló részben elvégezzék, 1 méter távolságra a belső falaktól és 1,5 méterrel a padló felett.
-
Az FSW panaszának elkerülése érdekében a lakótól függően gondoskodni kell a maximális hőmegőrzésről - ügyeljen arra, hogy az ablakok és az ajtók ne legyenek rések.
Forró vonalak a polgárok otthonainak
A nagyvárosokban könnyebb megtalálni, hova kell menni, ha az elemek kissé melegek. Ez a probléma megoldható egységes irodákkal, regionális irodákkal (a telefonszámok megtalálhatók a helyi hatóságokon vagy a vizsgálóirodán keresztül). A hívásra a kezelés napján kell válaszolni.
Ha nem válaszolt a panaszra, vagy valamilyen okból nem tudott segíteni, és a lakásban az akkumulátorok hidegek, hová kell mennem, és mit kell tennem?
Például a főváros lakosságának vegye fel a kapcsolatot a moszkvai házfelügyeleti hivatallal. A szolgáltató telefonjait a hivatalos weboldalon találja meg. Felhívhatja a fűtéssel kapcsolatos sürgős problémák megoldására Moszkva városában a nap bármely szakában.
2017-ben a Moszkva United Energy Company elindította gyorsreagálású telefonvonalát. A telefonszámot a szervezet hivatalos weboldalán teszik közzé. Ebben az esetben Moszkváról beszélünk.
Hová kell menni, ha az elemek kissé melegen vannak, és a ház egy másik városban található? Érdemes belépni a régió tematikus forródrótjára, telefonos panaszt nyújtva a lakhatási körülményekről.
Hogyan befolyásolhatja a rögzített jogsértés a szolgáltatás fizetését?
Ha az akkumulátorok alig vannak melegek, hová kell mennem, hogy ne fizessenek szinte fűtés nélkül?
A hőellátási norma megerősített megsértése esetén az ezt a szolgáltatást nyújtó vállalkozások kötelesek alacsonyabb összegűre számolni a rá vonatkozó díjat.
Ehhez jelentést kell küldenie a szervezetnek, mellékelve a törvény másolatát a helyiségben elvégzett hőmérsékleti mérések eredményeivel.
A bizonyítatlan szolgáltatások költségeinek kompenzációját kizárólag vis maior okán, a szerződés feltételeinek megszegése (természeti katasztrófák) esetén lehet megtagadni.