A sikeres emberek a helyzetet egészként érzékelik. Előre mozognak, mert tudják, hogyan lehet a lehető leghatékonyabban befolyásolni - a csapatukra, a szervezetükre és még a világra is. Ez könnyebb, mint amilyennek hangzik.
Nem számít, ha az értékesítési, bérleti vagy más szolgáltatási osztályon dolgozik. Marta Delehanti, a Verizon humánerőforrás-helyettes alelnöke elmondta: "Kapcsolat kialakítása a vállalat céljaival és annak megteremtésével, hogy valószínűleg ennek egyértelmű megértése a siker egyik legfontosabb kulcsa."
Egy tudományos szempontból
A tudományos kutatás megerősíti Martha Delehanti megfigyeléseit. Például egy, a Harvard Business School 2014. évi tanulmánya kimutatta, hogy az egyetemi étkezdék alkalmazottai nagyobb valószínűséggel szolgálják a hallgatókat, és a hallgatók elégedettebbek voltak, amikor az alkalmazottak és a hallgatók jobban láthatták egymást, mint amikor nem látták egymást. A Michigan-i Egyetemen végzett 2007. évi tanulmány megállapította, hogy az egyetemi telefonos ügyfélszolgálat munkatársai jobban működtek, amikor olyan társakkal találkoztak, akiknek pénzt próbáltak gyűjteni.
Mindkét esetben a munkavállalókat motiválták erőfeszítéseik kézzelfogható eredményei. Az étkezdék felmérésének egyik szerzője elmondta az eredményekről a Harvard Business Review-nek. "Gondoljon az irodában való munkavégzésre, amikor a fejed nem működik, mindig csak papírokkal dolgozik, és elszakad az ügyféltől" - mondja Ryan Buell, a HBS professzora. "Ha hirtelen láthatóvá válik a munkád címzettje, ez megváltoztathatja a munkával kapcsolatos felfogását."
A napi céljainak megértése hosszú távon is segíthet a sikerekben. Különösen olyan kérdésekre válaszolhat, mint például
- Hol teremtődik érték?
- Az üzleti vállalkozás milyen elemei járulnak hozzá fejlődéséhez?
- Milyen dolgokat lehet automatizálni vagy problémát okozni?
Ha jól megérti, hogyan fejlődik vállalkozása és iparága, akkor tudni fogja, milyen készségeket kell fejlesztenie ahhoz, hogy a trendben maradjon.
Kezdje azzal, hogy megkérdezi, hogyan kapcsolódik munkája a felettes munkájához.
Amikor kapcsolatba kell hozni munkája és vállalkozása célja között, nem indíthat kicsivel. Az első lépés annak meghatározása, hogy a munkája hogyan kapcsolódik a menedzser munkájához, ami számukra a legfontosabb. Lehet, hogy bejelentett órák vagy kapcsolattartás új ügyfelekkel. Bármi legyen is a válasz, segíthet „látni, hogy pontosan hogyan illeszkednek Ön és csapata a nagy képbe”.
Az információ gyűjtésének a legjobb módja az, ha egyszerűen megkérdezi főnökét, hogy mi az ő prioritása. Libby Leffler, a Google és a Facebook egykori alkalmazottja azt tanácsolja az új alkalmazottaknak, hogy ellenőrizzék, hogy céljaik összhangban vannak-e menedzserük céljaival, mondván: "Úgy gondolom, hogy erre kell összpontosítanunk az elkövetkező néhány hónapban. Megfelelnek-e ezek a célok az ebben az irányban megfogalmazott elvárásainak. amit véleményed szerint kellene vennünk? "
A kommunikáció kulcsfontosságú sikertényező minden üzleti vállalkozásban.
Ellenőrizheti az időgazdálkodást is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a napi feladatok a leghatékonyabbak. Justin Angsuvat, a Google korábbi HR igazgatója azt mondta: „A legjobb módja annak, hogy lenyűgözze főnökét, ha megmutatja neki, hogy prioritást élvezhet a fontos dolgok között, majd jól csinálhatja őket.” Ahogy halad a szervezetén, ezen kérdések átgondolása segíthet meghatározni a következő lépéseket.
A céltudatosság jelentheti a különbséget a munkája iránti egyszerű tolerancia és az iránti szeretet között. A cél mindig fontos kérdés volt az alkalmazottak számára. De Martha Delehanti úgy véli, hogy a mai nap fontosabb, mint valaha.
