A munka során az emberek néha elveszítik önbizalmukat. Ez az állítás különösen akkor igaz, ha fennáll annak a kockázata, hogy nem éri el a célt, vagy ha a vezető tévedett, és nem biztos, hogy minden lehetséges visszajátszása lehetséges. Az összecsapás enyhítésére és annak magyarázatára, hogy az előadó tökéletlen, sokan két apró szót fognak mondani, amelyek többet fognak ártani, mint haszon: „Sajnálom!” A helyzet ez: amikor egy alkalmazottnak bocsánatot kell kérnie, elnézést kell kérnie. . De ha egy alkalmazott habozás nélkül eldobja ezt a mondatot, akkor csökkenti mások tiszteletét a munkája eredményei iránt, és megkérdőjelezi a munkavégzés képességét.
A beosztott pozíciótól függetlenül a munkavállalónak kell a legjobb rajongója és támogató csoportja lennie, és ha szégyell a vereségért, nem kap megérdemelt promóciót és hálát munkájáért.
Az alábbiakban megadjuk a bocsánatkéréshez megfelelő mondatokat, amelyeket javasolunk a „sajnálom!” Vagy „sajnálom!” Kifejezések helyébe.
1. “Köszönöm a türelmét”
Lauren McGoodwin, a Career Contessa alapítója és vezérigazgatója úgy véli, hogy sok ember (mind férfiak, mind nők) tudattalanul használja a "sajnálom" a kérés előszóját. Valójában az ember nem bánik, hanem csak előkészíti az utat a kéréshez. Amikor a kérés az „elnézést kérek” szavakkal kezdődik, úgy tűnik, hogy a személy nem biztos benne. Ez nem ösztönzi a másik fél bizalmát, így egy barát vagy kolléga nem sietett teljesíteni, vagy nem készít komoly választ a kérdésre.
Például, ha késik egy értekezleten, vagy személyes okok miatt nem válaszol egy e-mailre, akkor nem kell bocsánatot kérnie, hanem elismernie, hogy a másik fél kénytelen volt várni. Ennek érdekében javasoljuk, hogy az alábbiak szerint indítsa el javaslatát: „Köszönöm a türelmét ...”, majd folytassa az ülést vagy az előadást.
2. "Meg tudná magyarázni, hogy mire gondol?"
Kate Scudder, a vállalkozó nők üzleti edzője szerint a nők inkább bocsánatot kérnek. Még ha a kellemetlen helyzet nem is kapcsolódik hatékonyságukhoz vagy munkatevékenységükhöz, szinte ösztönösen magukra hárítják a hibát. Ez különféle esetekben fordulhat elő, például amikor a munkavállaló zavarodott a projekt részleteiben vagy a menedzser feltételezéseiben.
„Ha előfordul, hogy egy feladat, utasítás vagy ötlet, amelyet egy kolléga, alkalmazott vagy főnök kínál, nem egyértelmű, akkor tisztázást kell kérnie. Ha nem teljesítette kötelezettségeit, meg kell tiltania magától a bocsánatkérést, mivel az ok nem az előadóban, hanem az információhiányban rejlik. "Ez sokkal többet ösztönöz mindenkire, és úgy tűnik, hogy a szakember egyszerűen csak kiegészítő információkat kér, annak érdekében, hogy értelmének ereje hozzájáruljon a tárgyalt döntéshez."
3. "Tévedtem, de szándék nélkül csináltam"
Sebena Gill, a Nature's Green CBD vezérigazgatója arra ösztönzi csapatait, hogy a „sajnálom” kivételével bármi mást használjon a bűntudat kifejezésére. Példaként említi anyját, amikor elmulasztotta a határidőt, vagy nem teljesítette a megbízást, ebből fontos eseményt készített. Mit jelent ez? Úgy vélte, hogy ha helyesen magyarázza meg hibáját, végül elérhet bizonyos előnyöket magának.
Amint Sebena alkalmazta ezt a taktikát magára, észrevette, hogy amikor valami téved és túlozza megbűnbánásának mértékét, ez automatikusan megszabadítja a helyzetet. Ennek egyik módja az, hogy ismeri el a hibáját, magyarázza el szándékát és alternatív megoldásokat kínál a jövőre nézve.
4. „További forrásokat kellene vonzanom”
Előfordul, hogy egy ember "többet harapott be, mint amit rágni tudna". Vagy nem értette meg a kutatási projekt aspektusait, és rájött, hogy egyedül nem tud megbirkózni valami mással. Scudder mindenesetre úgy gondolja, hogy semmi baj az, ha ezt beismerem, és kéri egy pár kéz és más szakértő beadását.
"Amikor egy személy úgy érzi, hogy nem tudja befejezni a feladatot / projektet, ösztönös vágya van arra, hogy bocsánatot kérjen és beismerje a vereséget. De a valódi vezetők és innovátorok nem érzik magukat bűnösnek a halott foltok / hiányosságok miatt, hanem kreatívan gondolkodnak a megoldás megtalálásához szükséges erőforrásokon. problémákat, és kényelmeseknek kérnek segítséget "- magyarázza.
5. "Gondoljuk ki."
Nem számít, mennyire profi az alkalmazott a munkájában, vagy mennyire szereti azt, senki sem mentes a munkahelyi konfliktusoktól. Valójában az, hogy hogyan birkózik meg az akadályokkal, beszél vezetési képességeiről és mennyire rugalmas a vita közepén. Nem ésszerű azt hinni, hogy mindenki ugyanazt gondolja az egyes projektekről.
Kassandra Rosen, az FK Interactive elnöke úgy véli, hogy nem szabad mindig elnézést kérnie saját szempontjából, különben egy személy személyes véleményét soha nem fogják értékelni. Javasolja, hogy ne reagáljon emocionálisan a helyzetre, és hagyja, hogy a másik fél mérlegelje a nézőpontot a különböző oldalaktól anélkül, hogy átmenne az egyénhez. Úgy véli, hogy a „derítsük ki” kifejezés egy csapatot alkot, és egy olyan alkalmazás, amellyel csökkenthető a stressz és nyílt vitát vezetünk.
