Ki az a reklámügynök? A válasz nyilvánvaló. Ez egy olyan személy, aki egy reklámügynökség hivatalos képviselőjeként szolgál, saját nevében saját tevékenységet folytat és minden szükséges kapcsolatot létesít. Milyen munka ez? Gondoljuk ki. A reklámügynök tevékenysége a nagyon specifikus tevékenységek közé tartozik. Egy adott álláshelyre történő jelentkezéskor általában nem szükséges speciális oktatás. A reklámügynök szakmáját útközben, vagyis a közvetlen tevékenység folyamatában elsajátítják.
Ugyanakkor az olyan fontos tulajdonságokra, mint az erudíció és az értelem, a szocialitás és a fokozott stressz-ellenállás is benne rejlik. Végül is egy ügynöknek sokféle ügyféllel kell foglalkoznia.
Milyen tulajdonságokat igényel egy hirdető cég?
Önbizalom, aktivitás és jelentős munkaképesség, feltétel nélkül és fontos tulajdonságokkal kell rendelkeznie számára - jó tanulás és az információ továbbadásának képessége mások számára. Az igazi reklámügynök mindenekelőtt kiváló „eladó”, mert a promócióban a reklám nem különbözik semmilyen más termékétől.
A modern reklámügynök imázsa hozzáértő, aktív és ambiciózus fiatalember vagy lány megfelel. Az életkor azonban nem játszik meghatározó szerepet itt. A legfontosabb a professzionalizmus, a társaság és a modern életben nélkülözhetetlen tulajdonságok.
A munkaadók e szakma képviselői által is új módon értendők. Most nem bosszantó petíció benyújtói, hanem szakemberek, akik jelentős segítséget nyújthatnak az egyes termékek és szolgáltatások népszerűsítésében.
Vessen egy pillantást az utasításaira
Ha megpróbáljuk részletesen megvizsgálni a reklámügynök funkcióit a munkaköri leírás szerint, látni fogjuk, hogy mindenekelőtt közvetítésből áll, bármi előmozdításában és bemutatásában - a szolgáltatásoktól és az áruktól kezdve a különféle kereskedelmi ötletekig. Feladata továbbá megállapodások vagy szerződések megkötése az együttműködő felek között, kapcsolattartás a reklám területén működő kollégákkal és az előírt formában történő jelentéstétel.
Az ügynök munkaköri leírása által előírt feladatok az ilyen promócióhoz kapcsolódó közvetítő tevékenységek és az intézkedéskészlet végrehajtását tartalmazzák, hogy teljesen eltérő marketing feladatokat végezzenek. Ezenkívül szigorúan be kell tartania a reklámozás területén elfogadott etikai normákat.
A reklámügynök az, aki a közvetítő és a megbízó között szerződéseket köt és aláír, amelyek tartalmazzák a szükséges munka mennyiségét és típusát, valamint a fizetéssel kapcsolatos összes pénzügyi kérdést. Ezenkívül tájékoztatja a potenciális ügyfeleket minden új ötletről, szolgáltatásról, termékről, sajátosságainak és árnyalatainak teljes ismertetésével, tájékoztatást nyújt számukra a reklámanyagok gyakorlati felhasználásáról, óvatosan elősegítve egy adott termék vagy szolgáltatás szükségességének gondolatát.
Minden cél és cél
Egy reklámtársaságnak figyelembe kell vennie a különféle fogyasztói csoportok fizetőképességét. Az ügynöknek néha hivatkoznia kell rangos egyének vagy szervezetek véleményére. Feladata, hogy ösztönözze a fogyasztót ismételt vásárlás vagy új szolgáltatás igénylés elvégzésére. A reklámozási objektumot az információ teljes tömege alapján kell kiosztani, és azt tovább kell jellemezni a fogyasztói tulajdonságok, az előnyök és a megkülönböztető jellemzők fényében.Ezeknek a fellépéseknek a megnövekedett kereslet megteremtésére és a vásárlók tranzakciók megkötésére való ösztönzésére irányulnak.
Feladatai közé tartozik vásárok, kiállítások és egyéb rendezvények szervezése, ideértve a gyártóknak szóló tanulmányutak szervezését. Feladata, hogy magyarázó munkát végezzen a fogyasztók körében a fogyasztói érdekek fenntartásának jogairól, garanciáiról és módszereiről. Javítja a gyártó imázsát, pozitívan hangsúlyozza tevékenységét, hozzájárul a pozitív vevői kapcsolat kialakulásához, részt vesz a hosszú távú és hosszú távú tervek végrehajtásában. A promóciós anyagok elhelyezésénél és a hirdetési hely vásárlásánál a médiával is kapcsolatot kell tartania.
Jogok és kötelezettségek
A reklámügynök munkaköri leírása, mint minden alkalmazott, a feladatokon túl bizonyos jogok fennállását is magában foglalja. Ebben az esetben lehetőséget kínálnak arra, hogy megismerjék a saját tevékenységi körükkel kapcsolatos vezetési döntéseket.
Bemutathatja a reklámkampány javításához szükséges javaslatokat, és munkájának teljesítéséhez mindenféle segítséget igényelhet. Joga van minden szükséges információhoz, hozzáféréssel a vonatkozó dokumentációhoz.
Felelős saját tevékenységéért, bűncselekmények nélkül, vagyis a jogszabályok keretein belül, valamint az esetleges anyagi károkért.
Az ügynöki munka részletesen
Most nézzük meg még kissé a munkáját. Mint már említettem, a reklámügynök tranzakciókat készíthet (a felek aláírási joga nélkül) és végrehajthatja annak a személynek a bizonyos utasításait, amelynek képviselője van. Az ő kompetenciája a média reklámterületének értékesítése, műsoridő, saját ügynökség szolgáltatásai vagy művész-tervező terméke. Időnként megszervezi a hirdető és a média közvetlen interakcióját, megkerülve az ügynökséget.
Mennyit keresnek egy reklámügynök? A legtöbb esetben fizetése díjazás formájában létezik az elvégzett szolgáltatásokért, az értékük 3–20% -a között. A zavar és az egészségtelen verseny elkerülése érdekében minden reklámgyártónak különbséget kell tennie az ő számára alkalmazott ügynökök tevékenysége között.
A reklámügynök nem könnyű ...
Időnként tiszteletlen hozzáállás fordul elő az ilyen tevékenységekhez, különösen a negatívan szembesült reklámügynökökkel szemben. Mi az oka? Valószínűleg ezeknek a szakembereknek a túlzott létszáma a piacon negatív benyomást kelt a potenciális ügyfelekre, különösen, ha a lefedettségi területeket nem választják szét a hasonló képviselők között. Az üzletemberek tudatosan "a régi módon" továbbra is fontolóra veszik őket, például futárokkal stb. Az ilyen "gyalogosok" - különösen a nők - esetében a férfi főnökök gyakran megrémítik irritációjukat és saját nem realizált komplexeiket. A kivétel csak a nagy és elismert reklámügynökségekre vonatkozik, amelyek képviselőivel többé-kevésbé tisztelettel találkoznak.
Így a sikeres munka érdekében az ügynöknek hozzáértő megközelítést kell alkalmaznia. A potenciális hirdető kiválasztásakor tudatában kell lennie annak a reklámtermelőnek, amelynek érdekeit jelenleg képviselik. Először azokat az ügyfeleket kell választania, akiknek meglehetősen magas pénzügyi lehetőségeik vannak. Még ha a reklámügynök szolgáltatásait is igénybe vették (nem lehetett megállapodást megkötni), a jövőbeni együttműködés érdekében mindenképpen fenn kell tartani a kapcsolatokat.
A professzionális módszerekről
Számos módszer létezik új értékesítési területek és potenciális ügyfelek megtalálására. Minden tapasztalt ügynöknek általában saját stratégiája van. A szakmai tapasztalatok felhalmozódásával és az ügyfélkör bővülésével megértjük, ki az üzleti kapcsolatok szempontjából a legígéretesebb.
Milyen módszereket keres az ügynök a hirdetők számára? A legfontosabb a legfrissebb sajtó bejelentésekkel való megtekintése. Ez különösen igaz a közepes formátumú hirdetményekre. A túl nagy és a kicsi üzeneteket általában nem veszik figyelembe. A kereséseket több különcímre szűkíthetjük, amelyek meghatározott árukra és szolgáltatásokra, például építőanyagokra, háztartási készülékekre, járművekre vagy bútorokra vonatkoznak. Folyamatosan a kiválasztott területeken dolgozva az ügynök a potenciális ügyfelek besorolását végzi el magának, amiért érdemes vezérelni.
A legtöbb nagy hirdető alapvető adatainak nyomtatott vagy elektronikus formában az ügynök adatbázisában kell lennie. Ide tartoznak a reklám formája és a tárgy, az összes telefonszám, az újságok preferált nevei. Nem kevesebb figyelmet kell fordítani a rádióban történő reklámozásra és annak olcsó lehetőségeire a helyi televízió közvetítésénél (például egy hírközlõ által elolvasott vagy kúszó sorban elhelyezett). Az ilyen információkat rendszeresen vizsgálva az ügynök megismeri a különféle hirdetők létezését, ki tudja értékelni megközelítésüket és általános gazdasági potenciáljukat.
És még?
Egy másik keresési lehetőség az ügyfelek ajánlásainak használata. Ha valamelyikükkel sikeres volt az együttműködés, kérdezheti az ilyen szolgáltatásokat igénylő partnerek rendelkezésre állásáról. Készítsen raktáron telefonszámot és a potenciális hirdető alkalmazottainak nevét, akik felelősek a reklámért. Kapcsolatba léphet velük egy adott ügyfél ajánlására mutató hivatkozáson keresztül, amely elősegíti a személyes találkozó elérését. A professzionálisan bizonyított ügynököket az ügyfél javasolja az ismerősöknek és partnereknek, még külön kérés nélkül.
Az önpromóciót nem szabad elhanyagolni. Minden ügynöknek rendelkeznie kell készlet gyönyörűen kialakított névjegykártyával. Számos különféle kiállítás, konferencia, előadás meglátogatásával kihasználhatják a bizonyítási lehetőségeket. Ilyen események során nagyon hasznos személyes kapcsolatok létesíthetők. Aktívan használnia kell az e-mailt, a faxot, stb., Hogy átgondolt üzleti stílusú reklámleveleket küldjön.
Időnként nem bűn az ügyfelek elhallgatása. Ez akkor fordul elő, amikor az ügyfél, ha nem tagadja meg az adott reklámtermelő szolgáltatásait, szerződést köt egy reklámügynökkel, amely szakmai szempontból megfelelőbb.
Mindenki szereti a pénzt
A vevőkör bővítésének jó eszköze számos különféle kedvezmény nyújtása. Beszélhetünk a reklám újságokban nagy mennyiségben (egyszerre több sávban) történő vásárlásról, amelyet a kiskereskedelem, azaz részletek követhetnek. Ha az ügyfél-hirdető együttműködése ugyanazzal a kiadvánnyal elegendő ideig tart, az ügynöknek mérlegelnie kell az utóbbi számára a kedvezmény kiadását a szerkesztőségben. Ennek elérése után óvatosan hangsúlyozni kell a saját szerepét ebben a folyamatban. Ha a tárgyalások eredménye negatív, akkor az árengedményt az ügynök saját díjazása alapján lehet kifizetni, különösen nagy megrendelés esetén.
Annak elkerülése érdekében, hogy elfogják az ügyfelet, minden lehetséges módon magas szintű professzionalitást kell bizonyítania magas színvonalú konzultáció és szolgáltatás révén. A sikeres reklámügynök ezt szívből ismeri, és nem hagyja ki a legcsekélyebb lehetőséget saját értékelésének emelésére.
Ez komoly
Milyen fontos árnyalatokra utal a reklámügynök tevékenysége? Mindenekelőtt a szokás, hogy előre egyeztessenek. Az ügyfelek listáját, a kapcsolattartókat és az összes vonatkozó információt meg kell őrizni, megjegyezve a tárgyalások eredményét és a lehetséges elutasítás okait. Ebben az esetben minden alkalommal meg kell próbálnia megbeszélni a következő találkozót.
Pénzt és időt takaríthat meg a mobiltelefon szinte állandó használata nélkül.A jövőbeli beszélgetés tervezésekor írja le mindent, amit mondani kell. A megfelelő nevet és elérhetőségeket világosan és jól meg kell mondani. A kezdetektől a hívás célja feltüntetésre kerül, jelezve a személyes találkozó lehetséges előnyeit az ügyfél számára. Az adott esetben képviselt reklámtermelővel való együttműködés előnyeit világosan meg kell fogalmazni és be kell jelenteni az első megfelelő pillanatban.
Nem szabad idegesíteni a javaslatot érintő negatív reakciókkal. Ideális lenne egy személyes találkozót elérni, amelynek célja a kínált szolgáltatások részletesebb magyarázata. A telefon kiejtésének a lehető legolvashatóbbnak kell lennie. A beszéd üteme mintegy 150 szó / perc. Az ügynök köteles figyelemmel kísérni a kifejezések helyességét, és nem engedheti meg a túlzott magabiztosságot, hamisságot és tettetést. A beszédnek természetesnek kell lennie, és nem szabad üres sablonra emlékeztetnie.
A beszélgetőpartner intézetét szintén ellenőrizni kell, hogy megkapja a hangulatát. A hivatásos ügynök abban rejlik, hogy képes bizonyos szavakombinációkat és stabil kifejezéseket helyesen értelmezni, mint az ügyfél készségét a további kapcsolattartásra.
A lehetséges munkahelyi problémákról
Milyen hibákat kerülje el a reklámügynökök? A legfontosabb az, hogy kevés ismeretet kínálnak a nyújtott szolgáltatásokról, valamint azok nyújtásának feltételeiről. Egy másik lehetőség egy átgondolatlan időpazarlás, azaz a spontán látogatások, amelyeket az ügyfelek nagyon elriasztanak. Hasznos hosszú tárgyalások vonatkoznak erre a cikkre is. A képzetlen üzleti kapcsolatok érvényteleníthetik az összes erőfeszítést.
Megfelelő magabiztossággal vagy megbízhatatlansággal (a hívások hiánya az ígért időben stb.) Megsemmisítheti az ön benyomását. Az ügynök a szakszerűtlen viselkedést is visszautasíthatja versenytársakról szóló negatív vélemények, rendetlen megjelenés és idegen (ebben az esetben nem megfelelő) hirdetési szolgáltatások formájában. Ugyanebben a sorozatban - túl gyors beszéd ütem és a túlzott optimizmus megnyilvánulása.