Kártyabiztosítás Sberbankban: szolgáltatások, feltételek és áttekintések

A Sberbank ügyfelek pénzt takaríthatnak meg egy műanyag kártyán a „Bankkártyán lévő pénzeszközök védelme” termékkel. A Sberbank kártyabiztosítás fizetett kötvény. A kártyatulajdonosok megvásárolhatják azt irodákban vagy egy pénzügyi intézmény honlapján.

Biztonsági szolgáltatások

Miért biztosítson pénzt bankkártyán? A házirend megvásárlása segít a Sberbank ügyfeleinek elfelejteni a készpénz műanyag kártyákon történő tárolásának lehetséges kockázatait. A betétekkel és takarékszámlákkal ellentétben a csalók többféle módon férhetnek hozzá a kártyán lévő pénzhez. A hitelkártyák nem mindig gondos használata lehetővé teszi, hogy megvédje magát a betolakodóktól.

A Sberbank „bankkártyán lévő pénzeszközök védelme” biztosításának segítségével az ügyfél az ellopott pénzeszközt az összeg 100% -áig térítheti meg. A biztosítás magában foglalja az elveszett készpénz visszatérítését a műanyag kártya tulajdonosának.

A kártalanítás mértéke az ellopott összegtől és a biztosítási fedezettől függ. Minél magasabb a biztosítási díj költsége, annál nagyobb a biztosítási összeg.

Mit védi a politika?

A Sberbank kártyás biztosítás lehetővé teszi az alapok védelmét:

1. Készpénzfelvétel harmadik személyek által.
2. Műanyag hordozó elvesztése.

Készpénzfelvétel harmadik személyek által: pénzeszközök lopása hitelkártyáról. Ennek oka lehet:

• készpénzfelvétel az ATM-ekből kártya ellopása vagy ellopása miatt;
• kártya kiállítása erőszak vagy fenyegetés eredményeként a műanyag hordozó tulajdonosának;
• műanyag hordozó másolatának használata;
• a kártyatulajdonos által ATM-en kivont pénzeszközök lopása a kézhezvételtől számított 2 órán belül;
• adathalász és felesleges.

A pénzeszközök Sberbank kártyáktól való lopásának modern módszerei

Az adathalászat és az átfedés a kártyalopásokkal ellentétben a modern csalási módszer. A Sberbank kártyatulajdonosai nem mindig tudják, mi ez és hogyan kell foglalkozni a számítógépes bűnözőkkel.

Az adathalászat a térképadatokhoz való hozzáférést jelenti az internetes oldalakon keresztül, vagy e-mailek küldését. Példa adathalászatra: a Sberbank kártyatulajdonos e-mailben értesítést kap arról, hogy kártyáját a végrehajtók blokkolták. A feloldáshoz követnie kell a linket (állítólag az Orosz Föderáció FSSP oldalához), és be kell írnia annak adatait (száma, lejárati ideje és kódja a hátoldalán). Az átmenet után az ügyfél kártyája csalárd tevékenységek eredményeként valóban blokkolható, és a támadók ellophatják a pénzeszközöket.

A lefutás egy olyan átfedés egy ATM-en vagy terminálon, amely "leolvassa" az ügyfél PIN-kódját vagy kártya adatait. Ezt követően a csalók hozzáférhetnek hitelkártyához, ha másolatot készítenek egy fizetési eszközről, ellophatnak egy kártyát, és készpénzt vehetnek fel, miután megtanultak annak kódját.

Mindkét lopási lehetőséget büntetőeljárás alá vonják. A kártyavédelem a Sberbank biztosításban lehetővé teszi a pénzeszközök visszatérítését a biztosított számára.

A politika alapelve

A Sberbank kártyabiztosítás önkéntes szolgáltatás. Az ügyfél kezdeményezésére állítják össze. Az irányelv jelenléte lehetővé teszi a bankkártya használatával járó kockázatok minimalizálását.

Hogyan működik a védelem:

• az ügyfél biztosítást vásárol a banki irodában vagy a weboldalon;
• egy biztosítási esemény eredményeként a pénzeszközeket illegálisan terhelik a biztosítási kártyáról;
• az ügyfél felveszi a kapcsolatot a Sberbank Biztosítással az ellopott pénzeszközök visszatérítése érdekében;
• A kérelem megfontolása után a társaság megtéríti az ügyfélnek a veszteséget.

A biztosítás díjai és feltételei

A biztosítás költsége a kártérítés összegétől függ. A Sberbank ügyfele maga dönt arról, hogy mennyi ideig állítja ki a kötvényt.Ha a banki irodában kötvényt vásárol, 3 védelmi lehetőség van:

1. Biztosítás 1900 rubelt fedezetben, legfeljebb 120 ezer rubel fedezettel.
2. A kötvény 3900 rubel. A biztosítási fedezet 250 ezer rubel.
3. Biztosítás 5900 rubelért. Ebben az esetben az ügyfélkártyákat 350 ezer rubel védi.

Online házirend vásárlása olcsóbbá fogja tenni az ügyfeleket. Sberbank biztosítási díjak a bankkártyák online védelmére:

• 1161 rubelt kötvényenként, 60 ezer rubel fedezettel.
• Az 1710 rubel olyan biztosítás, amely 120 ezer rubel ellen védi a kártyákat.
• 3510 rubelt kell fizetni egy 250 ezer rubel biztosítási fedezetű kötvényért.
• Az 5310 biztosítás költsége 350 ezer rubel.

Az irányelv a vásárlás napjától számított 1 évig érvényes. A védelem a banki termék vásárlását követő 15. napon válik aktívvá.

Politika vásárlása a Sberbank irodájában

A kötvénytulajdonosok több mint 2/3-a vásárol biztosítási terméket a banki irodákban. A Sberbank kártyabiztosítást mind a műanyag hordozó tulajdonosa, mind a kötvénytulajdonos megvásárolhatja. A második esetben adatait kell megadni arról, akinek a nevét a politika írja.

A vásárláshoz be kell mutatnia útlevelet. A kezelő a következő adatokat adja be a házirendbe:

• F. I. O. kedvezményezett;
• születési idő;
• útlevél-adatok.

Mivel a kötvény megvásárlásakor minden ügyfélkártya biztosított, nem szükséges azokat felsorolni.

Az adatok kitöltése után az ügyfélnek meg kell fizetnie a kötvényt. A Takarékpénztárban a "Bankkártyák védelme" fizetésére nem áll rendelkezésre fizetési terv. Az ügyfél fizetheti a kötvényt kártyával, készpénzzel vagy személyes számlával (betét, megtakarítási könyv). A fizetés ingyenes.

A Sberbank kártyabiztosítás megvásárlása után az ügyfél megkapja a fizetési nyugtát és a szerződést. Ha a fizetés a számláról történt, a csekk helyett a betétet kiállítják.

Házirend vásárlása online

Biztosítást szerezhet anélkül, hogy ellátogatna a Sberbank fiókjába. Ebben az esetben a politika olcsóbb lesz.

Online fizetés esetén az ügyfél az adatokat önállóan kitölti az irányelv formájában. Hogyan vásárolhatunk „bankkártya védelmet” az interneten keresztül:

1. A Sberbank webhelyén keresse meg a "Biztosítás" fület, az "Utazás és vásárlás" részt.
2. A szakaszban válassza ki a kártyavédelmet, majd kattintson a "Pénztár online" lehetőségre.
3. Válasszon például egy biztosítási csomagot, amely 60 ezer rubelt fedez 1161 rubelt. Ha van kedvezményes promóciós kód, akkor azt be kell írnia a webhely megfelelő mezőjébe.
4. Töltse ki az adatokat: állampolgárság, teljes név, születési idő, nem, útlevél adatai, regisztrációs cím, elérhetőségek.
5. Erősítse meg a műveletet.

A házirend vásárlásának fő feltétele az online fizetés. Az ügyfél fizethet Sberbank hitelkártyával. A fizetés után a vevő megkapja a házirend elektronikus változatát a megadott e-mail címen. Az online biztosítás semmiképpen sem rosszabb, mint a Sberbank fiókjában vásárolt kötvény.

Ha az ügyfél betéti kártyákkal rendelkezik biztosítással, akkor nem kell megvásárolnia a Sberbank hitelkártya-biztosítását. A biztosítási termék lehetővé teszi, hogy az összes kártyát egyszerre megóvja a megadott fedezeti összegen belül.

Mi a teendő, ha biztosítási esemény bekövetkezik?

A Sberbank kártyabiztosítás lehetővé teszi, hogy visszatérítést kapjon abban az esetben, ha a csalók a hitelkártya-számláról készpénzt vesznek fel. De nem minden kötvénytulajdonos tudja, mit kell tenni, ha biztosítási esemény bekövetkezik.

Ha az ügyfelet terhelték a kártyáról, vagy ellopták, akkor:

• Azonnal zárja el a műanyag tartót. Minél gyorsabb a zár, annál nagyobb a esélye, hogy az ügyfél megtakarítsa a fennmaradó pénzeszközök legalább egy részét.
• Vegye fel a kapcsolatot a rendõrséggel. A csalás bűncselekmény, és törvény büntetendő.
• Hívja a Sberbank Insurance ügyfélszolgálatát és jelentse az eseményt.
• Gyűjtsön össze egy csomag csomagot a visszatérítéshez, és küldje el a Sberbank biztosítótársaságának. Az ügyfél információkat vihet az irodába, vagy dokumentumokat küldhet ajánlott levélben, postai úton.
• Várja meg a biztosítótársaság döntését.

Ha a biztosító társaság az ügyfél javát határozza meg, a pénzt az ügyfél által megjelölt számlára visszatérítik a Sberbank Insurance felé történő igazolások kézhezvételétől számított 10 napon belül.

Mikor tagadhatják meg a biztosítás fizetését?

A Sberbank kártyabiztosítás áttekintése szerint 10 eset közül 9-ben az ügyfél pénzeszközeinek igénylése esetén biztosítási kártalanítást fizetnek ki. De a kötvény vevője nem mindig számíthat a visszatérítésre.

A pénzeszközök kifizetésének megtagadása akkor lehetséges, ha:

• A biztosítási fedezet összege meghaladta. Például egy ügyfél 60 ezer rubelt fedezett kötvényt bocsátott ki, és 100 ezer rubelt összeget loptak el a kártyáról. Ebben az esetben csak részleges kártalanításra támaszkodhat 60 ezer rubel összegben. A fennmaradó összeg kompenzációját megtagadják.
• A tevékenységeket a kártyatulajdonos szándéka szerint hajtották végre. Egyes ügyfelek úgy vélik, hogy a fedezetet egyébként fizetik meg. Lehetséges, hogy a kártyatulajdonosok megállapodtak a barátaival a kártya vagy az abból származó pénz állítólagos lopásáról a biztosítási kompenzáció megszerzése érdekében. Ez szintén csalás, és nemcsak a Sberbank Biztosítótól történő fizetés megtagadásával, hanem büntetőjogi vagy közigazgatási büntetéssel is fenyeget.
• Az ügyfél az adatokat önként továbbította a csalóknak. A támadók néha információkat kapnak az ügyféltől. Például, egy felhasználó megmondja nekik a kódokat az SMS-ből, hogy belépjen az internet bankba és bejelentkezzen. A kártya részleteit ismerve a csalók könnyen felhasználhatják az ügyfél pénzeszközeit.

A szerződés felmondása

Ha az ügyfél vásárolt egy kötvényt, és úgy döntött, hogy visszajuttatja azt, akkor 14 nap áll rendelkezésére a szerződés felmondására. Hogyan lehet lemondni a Sberbank kártyabiztosításról:

• Hívja az ügyfélszolgálatot és adja meg az adatokat, küldje el a dokumentumok másolatát a megadott címre;
• érkezzen a bank irodájába dokumentumokkal (csekkek, megállapodás) és írjon visszatérítési igényt.

A visszatérítés összege 10 napon belül kerül átutalásra az ügyfél által megadott bankszámlára.