A munka alárendeltségének olyan fogalma alatt megértjük az üzleti etikett szabályrendszerét, amelynek feladata a munkavállalók közötti kapcsolatok létesítése. Ez a koncepció jelöli a kommunikáció szabályait mind a felső vezetőkkel, mind a beosztottak között. Az alárendeltség a tekintély tiszteletének, a parancsok teljesítésének, a személyes kezdeményezés kultúrájának és megnyilvánulásainak, valamint az egyes munkavállalók által elfoglalt speciális réstól függ.
Ki köteles betartani
Ez nemcsak a beosztottakra jellemző. Bármely vezető kötelezettsége magában foglalja az üzleti etika alapelveinek hasonló betartását, a megfelelő formájú megbízások kiadását, a hivatali idők megalázásának és személyes tulajdonságaik kritikájának hiányát.
Mindig van egy bizonyos sorrend abban a kérdésben, hogy az alárendelt személyeknek alárendeljék a nagyszerű utasításokat. Ugyanakkor minden alkalmazottnak elképzeléssel kell rendelkeznie a szervezetben elfogadott elfogadható formákról, amelyekben a vezetés tájékoztatást kap a munka elvégzéséről. Bizonyos helyzetekben az alacsonyabb szintű alkalmazottnak joga van fellebbezni közvetlen felettese cselekményei ellen.
Miért olyan fontos a munka alárendeltsége?
Manapság sokat beszélnek az üzleti partnerség témájáról, amely lehetővé teszi, hogy minden alkalmazott egyedüli tagjává váljon a csapatban. Ez végül megerősíti a vállalati kultúrát, és segít a közös problémák megoldásában. Partnerségi funkció - fontos célok és azok elérésének módjainak kidolgozása. Az alárendeltség miatt a csapat helyzete továbbra is egészséges, a családi ismeretek, a konfliktusok, a sértések és az elhanyagolás kizártak.
Mit szabályoznak az alárendeltség szabályai? Ha a vállalkozásban nincsenek hivatalosan megállapított szabványok, akkor a munkafolyamat rendezetlen lehet. Minden alkalmazottnak joga van ahhoz, hogy tájékozódjon arról, hogy ki képes (sőt köteles) megadni neki a szükséges tanácsokat, kitől kell megrendeléseket várni, és kinek a kötelessége engedelmeskedni. Ha a szerkezet elég nagy, akkor egyértelmű szabályozás nélkül nem lehet megtenni. Ilyen esetekben általában vannak előírások az egyes egységek másoknak való alárendelésére vonatkozóan. Az alárendelés alapelveit szabályozó dokumentumok - konkrét utasítások és utasítások, valamint a szervezet alapszabálya.
Hol van írva?
A szolgáltatási hierarchiát a konkrét dokumentumokban - a munkaköri leírásban, a belső szabályzatokban és a kollektív szerződési záradékokban - lefektetett alapelvek szerint építik fel. Ezek szerepelnek a munkáltató és a munkavállaló között megkötött munkamegállapodás szövegében.
Bizonyos struktúrákban (például a hadseregben) speciális jelvényeket kell viselni egyenruhák formájában stb., De a kisvállalatokban a fő testület, amely körül az alárendeltség épül a csapatban, a főnökök.
Ismerje meg az új alkalmazottakat a vállalati etika alapelveivel közvetlenül a felvétel során. Ez történik a funkcionalitásáról, a hivatalos hatáskörökről és a felelősségről folytatott tárgyalások során.
Milyen ez?
A szolgáltatási kapcsolatok függőleges és vízszintes lehetnek. Hogy érted? A nevek magukért beszélnek.Az első (vertikális) kapcsolatok fentről lefelé (főnök - alárendelt) és alulról felfelé (alkalmazott - vezető) vannak. Róluk beszélve, alapértelmezés szerint a felső vezetés parancsának betartását jelentik.
Az igazi főnök, aki betartja a vállalati kultúra szabályait, soha nem fogja tolerálni a legalacsonyabb pozíciókat betöltő személyek ismereteit. A munkaproblémák elkerülése érdekében a távolságot mindig tiszteletben kell tartani, és kölcsönösen előnyös módon. Végül is vannak olyan helyzetek, amikor a munkavállalók helytelenül viselkednek a vezetõvel szemben. Ez kifejezésre juttatható vagy nem megfelelő kategorikus hangon fejezhető ki.
Hasonló ismeretek vonatkoznak a munkavállalókra. Az alárendeltség rendszeres megsértése általában az első jelölés. A maga részéről egy olyan vezető, aki a beosztottak személyes problémáival foglalkozik, megoszthatja velük a személyes tapasztalatait, megbocsátva az opcionalitást és a fegyelem hiányát, rövidlátó módon viselkedik, és végül elveszíti tekintélyét.
A főnöknek mindig igaza van?
De természetesen az intézkedés mindenben jó. Sok modern vezetõ éppen az ellenkező tulajdonságoktól szenved - nem félnek arrogánsan viselkedni vagy az alárendeltjeket elrejtett megvetéssel kezelni. Természetesen ezek a szélsőségek nem járulnak hozzá a munkakörnyezet javításához.
A túlságosan autoritárius vezetési stílus mellett csökken a munkavállalói kezdeményezés szintje. Amikor csak állandó parancsok, parancsok és a főnökök parancsai folynak, az alárendelt automatikusan megszűnik az érdeklődés a termelési folyamat lényegéről, és csak az utasításpontok vak (néha formális) végrehajtására koncentrálnak. Vészhelyzet esetén nem kell megvárnia a felelősséget tőlük, valamint a helyes döntést, amelyet a vezetőség megrendelése nem támogat.
A beosztottakkal való rugalmas kapcsolatmód sokkal eredményesebb. A vezető megengedheti magának, hogy eltérjen a szabályoktól, azokban a helyzetekben, amikor független nézőpont meghallgatása szükséges. Ilyen esetben ülésekre és ötletbörze-ülésekre kerül sor, amikor a közös erőfeszítések alkalmazásával döntenek, és a további műveletek tervét optimálisan dolgozzák ki.
Hogyan kell kommunikálni társaikkal
A horizontális kapcsolatok alatt azokat értjük, amelyek jellemzőek az azonos szintű kollégák közötti kommunikációra a saját környezetükben. Ide tartoznak azok is, amelyeket egyenlő hivatalban lévő vezetők között alakítanak ki. Ez alárendeltség ugyanazon "súlykategória" kollégái között. A horizontális kapcsolatok a partnerség és az egyenlőség elvén épülnek. A vállalati etika alapelvei a baráti kölcsönhatásokon és a munkaterhelés méltányos eloszlásán alapulnak.
A kollégák megsértésének és folyamatosan értelmetlen kritikájának kísérletei elfogadhatatlanok. Bármely alkalmazott, aki ezt a magatartást követi, visszavonhatatlanul tönkreteheti a kapcsolatot a csapatban. És nem minden vezető fogja megbirkózni a munkahelyi környezetben.
Nem titok, hogy bármelyik csapatban előfordulnak olyan esetek, amikor az alkalmazottak megpróbálják a felelősségüket a kollégák vállára helyezni, például barátságos kapcsolatok felhasználásával. Azonban a munkahelyen a levegőt előbb vagy utóbb kiszámítják és büntetik fegyelmi és pénzbeli értelemben egyaránt.
Amikor az igazgatóhelyettes nem dolgozik
Melyek a leggyakoribb hibák, amelyekre hivatkozhatunk az alárendeltség elveinek megsértésének jellegzetes példáiként? Az egyik - a leggyakoribb - parancsokat ad a felső vezetés alárendeltjének, megkerülve azt, aki az utóbbi közvetlen felettese. Például az üzletvezető megpróbál utasításokat adni a munkavállalóknak, megkerülve a mestert vagy a művezetőt.Így az egységvezető tekintélye jelentősen csökkent, és az alkalmazottak nem veszik komolyan.
Egy ilyen hiba az egész vállalati rendszer irányíthatatlanságának egyensúlytalanságához vezet. Az igazgatónak számos feladatában nem szabad további terhet rónia a személyzeti irányításra. Az utasításai végrehajtásának ellenőrzése egy másik alkalmazott feladata.
Egy másik veszély - az a nagyon ellenőrző kapcsolat (közvetlen főnök vagy igazgatóhelyettes) időnként önkényesen bűnös, és a munkafolyamat az Ön ízlése szerint szervezi meg. A félreértések elkerülése érdekében hatalmát azonnal világosan meg kell állapodni. A veszély az, hogy a vezérigazgató nem ismeri a helyzet összes bonyolultságát. A fenti példában az üzletvezető csak azt a funkciót utasítja a webhely-kezelőre, amelyet a szolgáltatási utasítás egyértelműen meghatároz és rögzít.
Egyéb hibák
A harmadik pont: két különböző embert jelölnek ki ugyanazon feladat végrehajtójává. Ebben az esetben a munkafolyamat megzavarhatja, mivel komoly kockázata annak, hogy az előadóművészek egymásnak átadják a felelősséget.
Nagyon gyakran fordulnak elő ügyek a felső vezetéshez, megkerülve a közvetlen főnököt. Mindenekelőtt a szokásos, hogy az egységvezetõt tájékoztassák a felmerült problémáról.
A rangsorolás elmulasztása a csökkent alárendelt munkahelyi megnyilvánulásokra is vonatkozik. A vállalkozó feladata egyértelműen elképzelni, hogy mit terveznek azonnal végrehajtani, és mit lehet elhalasztani a következő napokra.
A durvaságról és a tapintatlanságról
Ha kritizálja a háta mögött lévő főnököt, ez a viselkedés nemcsak az alárendelést sérti, hanem őszintén etikátlan is. Ez a kritika előbb vagy utóbb a vezetés fülébe kerül. És mindenekelőtt azok a személyek vannak veszélyben, akik "elég okosak", hogy nyilvános konfliktus esetén hangsúlyozzák a főnök inkompetenciáját. Saját vezetésük aláásása, a menedzsment általában nem ad megbocsátást senkinek.
Az alárendeltség leg tapintattabb és legsúlyosabb megsértése között nem a tisztviselő, hanem az alkalmazottak személyes tulajdonságai kritikálására tett kísérletek vannak. Itt van a durva hang az elvégzett munka kifejezett negatív értékeléseiben, ami kivétel nélkül minden esetben fájdalmas benyomást kelt.
Egy alkalmazott vagy beosztott kritikájakor fontos, hogy tiszteletben tartsa mind a személyes, mind az egész szervezet munkájának javítását. A viselkedés megbeszélésekor nem szabad hajlandóságot megalázni vagy hatalmat demonstrálni.
A nagy és a kis csoportokban néha hiányzik a munkahelyi alárendeltség, valamint az üzleti kommunikáció etikája. Ez különösen a kicsi struktúrák, amelyekben mindenki elég jól ismeri egymást. Az "Ön" iránti vonzerő nem mindig megfelelő üzleti környezetben, elhomályosítja a vonalat a felettesek és a beosztottak között, és egy ilyen légkörben elhelyezett fiatalnak nehéz megérteni a vezetést valódi fényben. A motivációja az utasítások feltétel nélküli teljesítéséhez csökken.
Mit kell félni?
Milyen következményei vannak az alárendeltség megsértésének a munkahelyén? A hatóságokkal való ismeretek minden megnyilvánulása, az utasításai be nem tartása, a hibás kritika, úgy vagy úgy, befolyásolja a vállalkozás üzleti alapelveit, és jelentősen csökkenti a vezetés autoritását. Ennek következménye az ilyen társaságokban egy visszatérő fegyelmi eljárás megfigyelése, megjegyzések, bónuszok megvonása stb. Formájában. Nos, az elbocsátás rendkívüli mértékű intézkedés az alárendeltség elleni hibák elszámolására.