Manapság sokan arról álmodnak, hogy olyan jövedelemmel dolgozzanak, amely "csak téged" függ. Ez az egyik legszélesebb körű példa erre a foglalkoztatásra a modern világban, ahol szorgalom, személyes tulajdonságok és professzionalizmus révén gyorsan megbizonyosodhatunk róla, hogy magasabb béreket teremtünk maguknak. Ez egy értékesítési képviselő. Beszéljünk a szakemberek képzéséről, a munka előnyeiről és hátrányairól, a munka felelősségéről és más fontos jellemzőkről.
Ki az?
Az értékesítési képviselő olyan szakember, akinek fő célja az, hogy megszervezze az áruk (vagy termékcsoportok) eladását a vállalatának, a vonatkozó megállapodások, szerződések megkötését a partnerekkel. Ennek megfelelően "natív" tevékenységi területe a marketing és az értékesítés.
A felmérések szerint a válaszadók kb. 70% -a szerint manapság keresletnek és ígéretesnek tartják ezeket a tevékenységeket. A szakma manapság nem ritka, éppen ellenkezőleg, nagyon gyakori a munkaerőpiacon. De ez nem akadályozza meg a keresletet - tapasztalt és tehetséges "értékesítők" mindig megérdemlik súlyukat aranyban. Szinte minden városban vannak nyitva álláshelyek, és egyáltalán nem egységes mennyiségben. Magas bérek és ugyanakkor mindig nyitott munkahelyek - mi a baj?
Az értékesítési pont értékesítési képviselője egyfajta közvetítő a gyártó és a forgalmazó között, vagy két közvetítő között (és nem egy konkrét végfelhasználó, ügyfél). Például a gyártó és a nagykereskedelmi bázis, a gyártó és a forgalmazó, a gyártó és a kereskedő, a nagy nagy- és kiskereskedelmi raktár, a kereskedő és a kiskereskedelmi piac, a forgalmazó és a kiskereskedő között. Sok lehetőség van.
Értékesítési képviselő - ez a mobil foglalkoztatás, az ügyfelek közötti állandó mozgás, az egyik üzletből a másikba. Ezért a szakma képviselőjének vezetői engedéllyel és lehetőleg saját autójával kell rendelkeznie. Munkája fő célja a munkáltató számára a nagykereskedelmi értékesítés szintjének fenntartása, növekedése. És a vásárlások ügyfélkörének bővítése maga a munkavállaló díjazásának alapja.
Szakember felelőssége
Az értékesítési képviselő klasszikus példája az, ha egy alkalmazott egyidejűleg több szakterületen látja el a feladatait. Ez a munkavállaló értékesítőként, tárgyalóként és sofőrként, kereskedőként és könyvelőként, valamint pénztárosként és segédmunkásként jár el.
Fő funkcionális felelőssége a következő:
- Keressen középszintű közvetítőket (a foglalkoztató vállalat helyett), termékeket értékesítő üzletekben.
- Közvetlen szerződések megkötése, termékértékesítési szerződések.
- Termékek szállítási kérelmeinek elfogadása partnerektől, vásárlóktól. Az összes vevői igény betartása.
- A megrendelt termékek közvetlen kiszállítása a kiskereskedelmi üzletekbe.
- Bevétel beszedése, teljesítése - a foglalkoztató szervezet számviteli osztályán vagy a bank felé.
- Teljes mértékben támogatja ügyfélkörét.
- Az ügyfelek portfóliójának adósság-visszafizetésének ellenőrzése.
- Termékeik megfelelő elhelyezése a partnerek, ügyfelek, közvetítők kiskereskedelmi üzleteiben.
- A foglalkoztató cég növekedésének biztosítása.
- Új termékfajták hirdetése és sikeres népszerűsítése.
A munka kezdete
A funkcionális felelősségvállalás alapján el lehet ítélni, hogy az értékesítési képviselő tevékenysége nagyon hasonlít az elmúlt században az értékesítők munkájához. Most nézzük meg a szakemberek napi foglalkoztatását.
Miután az értékesítési képviselőt jóváhagyták a pozícióra, a vezető kinevezi egy bizonyos régiót, kerületet - mindez a foglalkoztató cég méretétől függ. Időnként egy múltbeli szakemberek részlegesen kifejlesztett ügyfélkörét kínálják, néha nem.
A hely biztosítása után az értékesítési képviselő megvizsgálja a területén működő kereskedelmi társaságokat. Felsorolja azon személyek listáját, akikkel lehetséges a produktív együttműködés.
Ezután megkezdődik a közvetlen részvételre irányuló munka. Azt kell mondanom, hogy az ő (vonzerő) módszerei gyorsan változnak a marketing és promóciós terület fejlesztése után. A személyes látogatások egykor népszerűek voltak, majd a "hideg hívások", e-mailek küldése - együttműködési ajánlatok. Ma a munka a közösségi hálózatokra megy. A személyes beszélgetések, a vezetőséggel való találkozók azonban továbbra is relevánsak.
Szerződések megkötése
Ha a tárgyalási szakasz sikeres volt, ha az értékesítési képviselő érdekelt az ügyfél ajánlatában, akkor a munka második kritikus része - szállítási szerződés megkötése érkezik. Ezenkívül a szakembernek kapcsolatba kell lépnie ügyfele alkalmazottaival, akik a termékek marketingért és fogadásáért felelnek. Ezek eladók, raktári dolgozók. Megvitatják a szállítások időzítését és mennyiségét, valamint az áruk fizetésének módját.
Ezen adatok alapján az értékesítési képviselő alkalmazásokat készít minden ügyfelére. Aztán elküldi őket a társaságához. A pályázatokat szakemberek dolgozzák fel, az árut előkészítik az ügyfélnek történő kézbesítéshez.
Termékek szállítása
A megrendelés ügyféllel történő szállítását kétféle módon hajtják végre: vagy ezt maga az értékesítési képviselő végzi el, vagy a szállítmányozó sofőr az ő ellenőrzése alatt áll. Az árukért történő fizetés felelős - készpénzben és "nem készpénzben" egyaránt.
A bankjegyeket az értékesítési képviselő átadja a banknak vagy cégének pénztárához. Készpénz nélküli fizetések esetén a szakember ellenőrzi az ügyfél által a bankon keresztül történő fizetés sikerességét.
E tevékenységek során az értékesítési képviselő nem áll le abba, hogy megfigyelje a termékrészleteit a vállalat és ügyfele raktáraiban. Ha szükséges, új szállítmányokat rendel. Ezzel párhuzamosan új ügyfelek vonzására törekszik.
A munka előnyei
A foglalkoztatás előnyei a következők:
- Állandó üres álláshelyek sok városban.
- Nincs speciális oktatás, képzés.
- A bérek összege a szakembertől függ.
- Rugalmas munkaidő.
- Meglehetősen gyors karriernövekedés - a specialitás sikeres képviselői gyorsan felügyeletekké, menedzserekké válnak.
- Az a képesség, hogy üzleti kapcsolatokat létesítsenek, ügyfélbázist alakítsanak ki, amellyel egy ígéretesebb vállalathoz fordulhatnak. A közvetlen értékesítés felbecsülhetetlen tapasztalata segít azoknak, akik vállalkozni akarnak.
Munka hátrányai
Mint másutt is, vannak bizonyos hátrányok:
- Ideges, pszichológiailag nehéz tevékenység.
- Saját autóval, vezetői engedéllyel.
- Munkatapasztalat nélkül nehéz létrehozni egy nagy ígéretes társaságot.
- Felelősség a szállított termékekért és a bevétel.
- Szabálytalan munkaidő.
- A keresetek közvetlenül a személyes eladásoktól függenek, amelyeket nagyon nehéz a kezdőnek megfelelő szintre emelni.
kártérítés
Ha tudjuk, ki ez - értékesítési képviselő, helyesen feltételezhetjük, hogy a szakembernek nincs rögzített fizetése. Ez utóbbi lesz jövedelmének minimális része. A fő nyereség - kamat, javadalmazás, ügyletekből származó bónuszok. Mint már említettük, az értékesítési képviselő maga hozza ki jövedelmét - mindez a készségein, az ügyfélszolgálati készségeken, a meggyőző képességen és a szaktudáson múlik. És néha csak a szerencse és a személyes varázsa miatt.
A bér nagyságát azonban befolyásolja a foglalkoztató cég elhelyezkedése, sajátosságai és mérete.Képzelje el az értékesítési képviselőként végzett munka díjazásának átlagos összegét:
- Oroszországban: 20-30 ezer rubel.
- Szentpéterváron: 30–40 ezer rubel.
- Moszkvában: 40-50 ezer rubel.
Szakemberképzés
Az értékesítési képviselők visszajelzései azt mutatják, hogy ez a foglalkoztatás nem igényel külön képzést. A személyes tulajdonságok, a keresési és fejlesztési vágy ezen a területen fontosabb. Az információ itt leginkább repülhet, munka közben, kollégákkal és ügyfelekkel való kapcsolattartás során.
Noha az elméleti és gyakorlati ismeretek fontosabbak az értékesítési képviselő számára, a „Menedzsment”, a „Közgazdaságtan” és a „Kereskedelem” irányok oktatása plusz jelentést jelent a jelentkező számára. Sőt, nem feltétlenül magasabb. A sikereket azok a középfokú szakképzettséggel és szakképzettséggel nem rendelkező szakképzési és értékesítési képviselők érik el.
A munkavállaló személyes tulajdonságai
Értékesítési képviselő szükséges. Ki várja a munkáltatót? A foglalkoztatás általában mindkét nemre egyaránt alkalmas - mind a férfiak, mind a nők számára. Ugyanakkor a munkaadók értékelik a munkavállaló következő személyes tulajdonságait:
- Céltudatosság. A vágy "dolgozni és keresni".
- Szociabilitás. A munka az üzleti kapcsolatok folyamatos létesítésével jár sokféle emberrel. Sőt, az interakciónak sikeresnek kell lennie, hogy az ügyfél hosszú és eredményes együttműködést vállaljon.
- Stressz-ellenállás. Az értékesítési képviselő együttműködést, termékeket kínál. Természetesen a kudarcokkal kell dolgoznia, hozzáértő módon és udvariasan reagálnia kell ezekre.
- Felelősség. A munkáltató nyeresége és üzleti hírneve a munkavállaló intézkedéseitől és döntéseitől függ.
- Szervezet. A saját munkaidő megtervezésének képessége nagyon fontos az értékesítési képviselő számára, aki maga építi meg díjazását.
Kapcsolódó szakmák
Ha nem talált munkát értékesítési képviselőként, akkor készségei hasznosak lesznek számos kapcsolódó szakmában való megtaláláshoz:
- SMM szakember.
- Értékesítési menedzser.
- Kereskedelmi ügynök.
- Reklámügynök.
- Broker.
- Forgalmazója.
- Marketing igazgató.
- Marketing menedzser.
- Beszerzési menedzser
- Termékmenedzser
- Értékesítési menedzser.
- Fiókkezelő
- Reklám menedzser.
- Forgalmazókra.
- Az eladó.
- Biztost.
Karrier lehetőségek
A szakember szakmai fejlődése abban rejlik, hogy felgyülemlett a partnerekkel folytatott munka, felállítják saját ügyfélkörüket és felépítik az üzleti hírnevüket. Ezek a tényezők befolyásolják a munkaerő javadalmazását, a munkavállalói igényt, a közvetlen vezetés hozzáállását.
A karriernövekedés csúcspontja az értékesítési képviselők felügyelete, az értékesítési vezető. Ha a bérek emelésének lehetősége a szakember lelkesedésétől és sikerétől függ, akkor a karrierlépcsőn való eljutás lehetősége, amint látja, meglehetősen szerény. Néhány szakember látja szakmai fejlődését az oktatás szintjére való áttérés során - szemináriumokat és képzéseket vezet, könyveket publikál, ahol megosztja tapasztalatait, a siker titkait és az ügyfelekkel való interakciót.
Most az olvasó ismeri az értékesítési képviselő összes tulajdonságát. Mint minden más foglalkoztatás, ennek vannak hátrányai és előnyei.