A közelmúltban a szolgáltatásokat nem tekintették a gazdaság külön szektorainak, hanem egyszerűen érthetetlen átváltási rétegként szolgáltak az ásványi nyersanyag-kitermelő és a feldolgozóipar, valamint egy kicsit a feldolgozóipar és a végfelhasználók között. A szolgáltatások iránti hozzáállás megváltozott a technológiák, különösen az információ fejlődésével és a globális gazdaságban megnövekedett részesedéssel. Jelenleg a globális bruttó hazai termék több mint 65 százaléka a szolgáltató szektorban jön létre. A gazdaságban nyújtott szolgáltatásokat teljes értékű tercier termelési tevékenységnek tekintik, ha a gazdaság széles ágazataira osztják, az első kettő a bányászat és a feldolgozóipar.
Mi az a szolgáltatás?
Azóta, amikor megértették, hogy nem csak valami megszerzése és feldolgozása, hanem a késztermékek elosztásának és fogyasztásának elősegítése is fontos, számos szolgáltatásmeghatározás jelent meg, amelyek új tevékenységek megjelenésével megváltoztak. A közgazdaságtan egyik úttörője, Adam Smith, a szolgáltatási szektorra „papoknak, orvosoknak, ügyvédeknek, soldereknek, színészeknek és íróknak”, valamint „szabad művészeknek” nevezett másokat, akik nem közvetlenül vesznek részt a vagyon előállításában.
Körülbelül akkor jelent meg a szolgáltatások első meghatározása. Ha az alapanyaggyártás területén a termelést és a felhasználást időben el lehet választani (kovácsolt egy patkót Angliában, és el is vállalhatja, hogy akár Amerikába is eladja), akkor a szolgáltatási szektorban minden egyszerre megtörténik - a fodrász munkája azonnal kielégíti annak szükségességét, hogy szebb legyen. időnként fogpótlással is extra pénzt kerestek.
Mik azok?
Amikor a közgazdászok úgy döntöttek, hogy a gazdaságban a szolgálat komoly, azonnal átvették a típusok felosztását és két alszektorra osztották: anyagi szolgáltatások előállítása és immateriális szolgáltatások előállítása. Az első típusba tartoztak az anyagi javak megszerzésével kapcsolatos szolgáltatások minden ága, például a szállítási szolgáltatások, a kereskedelem, a fogyasztói szolgáltatások, a szállodaszolgáltatások és egyebek, a második típusba tartoznak a szellemi, szellemi igények kielégítéséhez kapcsolódó és a normál emberi élet fenntartásához szükséges szolgáltatások, társadalmak és államok, például az egészségügy, az oktatás, a művészet, a biztonság és mások, amelyek feltétlenül nem kapcsolódnak az anyagi vagyonhoz.
Természetesen nehéz elképzelni az immateriális szolgáltatásokat tiszta formában. Ugyanaz az egészségügyi ellátás hosszú ideig kielégítheti ugyanazon protézis meglehetősen anyagi szükségleteit, és a kereskedelem már teljes mértékben immateriális igényeket is kielégíthet. A gazdaságban vannak olyan iparágak, ahol a technológia fejlődésével a szolgáltatások komplexebbé válnak, és immateriális és kézzelfoghatósá válnak, tehát a modern logisztikai szolgáltatások olyan szállításból állnak, amelyet tárgyi és immateriálisként osztályoznak, igény-elemző szolgáltatásokat, tervezési és rendeléskezelési, rakomány-követési tevékenységeket.
Eredet és formáció
Az áruk és szolgáltatások megjelentek, valószínűleg szinte egyidejűleg a munkamegosztással, az ősi időkben valaki kőszerszámokat és fegyvereket gyártott, az ellenőrző szolgálatokat törzsi vezetők és vének képviselték, a harcosok biztonságot nyújtottak, bár valószínűleg nem gondolták, sámánok képviselt társadalmi, rituális és orvosi szférát.
A gazdaság egyik ágaként a szolgáltatások már az ősi időkben, vagy az első kínai államok a Kr. E. VIII. Században merültek fel, amikor szinte az összes főbb szolgáltatástípus volt elérhető - közlekedés, oktatás, egészségügy, közigazgatás, pénzügyi szolgáltatások és szórakoztatás.
Az elismerés ösvénye
A gépi gyártás és az új technológiák fejlődése a XIX. Században új árukhoz és szolgáltatásokhoz vezetett, amelyek eredményeként az új szférák teljes értékű vállalkozásokként jelentkeztek, például kommunikáció a telefon találmányával, légi szállítás repülőgépek találmányával, brókeri szolgáltatások értékpapírok fejlesztésével és sok más típus is használatban van, még akkor is, ha a telefonok és a repülőgépek nem azonosak, és az értékpapírokat szinte teljes egészében az interneten vásárolják és adják el.
Régóta azt hitték, hogy a gazdaságban végzett szolgálat nem produktív tevékenység, amely nem teremti meg és nem növeli a társadalmi jólétet. Ennek oka az ágazat alacsony szerepe volt, amelyben bár a lakosság nagy része foglalkoztatott, főleg alacsony képzettségű munkavállalók voltak, mint például a kereskedelemben - a szolgáltatási ágazat legnagyobb ága vagy a szállodaipar. És mivel az ágazatban kevés értéket teremtettek, szinte a 20. század közepéig, Oroszországban pedig a szovjet időszak végéig a gazdasági tevékenység másodlagos területe volt.
Szolgáltatás posztindusztriális társadalomban
A posztindusztriális társadalmat gyakran szolgáltató társadalomnak nevezik, mivel a tercier szektor domináns szerepet játszik az értékek előállításában; a fejlett országokban a szolgáltatások fejlõdésben betöltött szerepét a GDP több mint 70 százalékos részesedése határozza meg. Ha az anyagtermelés korábban meghaladta és meghatározta, hogy milyen szolgáltatásokra lenne szükség az anyagi javak fogyasztásakor, akkor most a termelést megelőzi, majdnem bármilyen termék ipari előállítása egy sor tanácsadási szolgáltatás megrendelésével kezdődik: piackutatás, megvalósíthatósági tanulmány kidolgozása, üzleti terv készítése és termék promóciós terv. A tudásintenzív iparágak fejlesztése a szolgáltatási szektorban - a tudomány és az oktatás, a digitális technológia, a felhőalapú szolgáltatás és a mesterséges intelligencia - a posztindusztriális társadalom fő hajtóereje.
A szolgáltatások világszerte növekednek, de különféle módon
A szolgáltató szektor a huszadik század második fele óta szinte az egész világon gyorsan növekszik, csakúgy, mint részesedése a gazdaságban, de különféleképpen növekszik. Nyugat-Európa, Észak-Amerika, Kelet-Ázsia, Hongkong, Szingapúr és Ausztrália országaiban a szolgáltatási szektor növekedésének robbanásszerű növekedése elsősorban a digitális technológiáknak köszönhető, néhány közgazdász általában a modern gazdaságban a szellemi tevékenységgel kapcsolatos összes szolgáltatást kínálja, hogy kiválassza a gazdaság negyedik ágazatában, tehát és intellektuálisnak hívják. A legtöbb fejlődő országban növekszik a hagyományos nem tudásintenzív iparágak részesedése, például a kiskereskedelem, a belföldi és az idegenforgalmi szolgáltatások. Ennek oka az alacsonyan képzett munkaerő alacsony igénye a feldolgozóiparban; ezekben az országokban a gazdasági szolgáltatások szolgáltatási ágazata néha az egyetlen módja a foglalkoztatás növelésének.
Természetesen vannak kivételek, például olyan országokban, mint India, ahol a hatalmas és túlnyomórészt szegény népesség miatt teljes klánok vesznek részt a hulladékgyűjtésben, a mosodában és a kóbor kereskedelemben, ám ugyanakkor a világ egyik legnagyobb informatikai központja.
Jelenlegi eredmények
A szolgáltatási szektor legfontosabb eredménye az elmúlt két évtizedben a delokalizáció, amikor a kézbesítés és a felhasználó különböző helyeken vannak, amikor felhívja a bankot, akkor valószínűleg a robot válaszol először, majd a call center alkalmazottja, amely több ezer kilométerre lehet az Ön a város.
A globalizáció a szolgáltatási szektor második áttörése, a szolgáltatás, különösen az információ, árucikkké vált a nemzetközi piacon. A szolgáltatások lehetővé tették a távoli és valós időben történő felhalmozást, tárolást, fogyasztást.
A legfontosabb előrejelzések
A belátható jövőben a gazdaság szolgálata a legnagyobb szegmens, amelynek fejlettségi szintjén a gazdasági növekedés és az új munkahelyek teremtése a legjobban függ, a 30 új munkahely közül 29-et a harmadlagos szektorban fognak létrehozni. A leggyorsabban növekvő szolgáltató iparágak: menedzsment, tudományos és műszaki tanácsadás, digitális technológia, orvosbiológia, egyéni és családi szolgáltatások.
Az optimisták általában úgy vélik, hogy minden szolgáltatás egyéni - a robotot mesterséges intelligencia alapján képzik és kezelik, drónával lehet odajutni, és ha autóra van szüksége, akkor 3D nyomtatóra nyomtatja.