Az ékszerek meglehetősen drága vásárlások, amelyeket nem minden hónapban, hanem mindennap vásárolnak. Különleges megközelítést alkalmaznak az árkategóriába ebben az árkategóriában, mind a gyártó, mind a kormány részéről. Ékszer garancia Az aranyból vagy más nemesfémekből készült anyagot nemcsak a gyártó igazolja, hanem a szabályozás is támogatja- az Orosz Föderáció törvényei.
Az "ékszer" fogalma
Az ékszereket olyan termékeknek tekintik, amelyek különféle tekintetben teljes egészében nemesfémekből vagy ötvözeteikből állnak, és amelyek művészi feldolgozáson mentek keresztül, és amelyek mű vagy természetes eredetű kövekkel vagy ásványokkal vannak berakva. Nemes termékek gyártásához nemcsak drágaköveket vagy féldrágaköveket, hanem színes vagy díszítő anyagokat is felhasználhat. 
Az ékszerek felhasználhatók ékszerként, dekorációként, mindennapi életben vagy imádatban. Az ékszereket az állam szigorúan ellenőrzi, ezért a kövekkel vagy anélkül ékszerekre vonatkozó garancia minden termékre vonatkozik.
Minőségbiztosítás
Az Orosz Föderációban gyártott ékszerek minőségét a 117-3-002-95 állami szabvány ellenőrzi és megerősíti. Ezt a szabványt 1996-ban vezették be, és mindegyik terméket műszaki ellenőrzésnek vetik alá a meghatározott feltételeknek megfelelően, mielőtt állami tesztjelet helyezne rá. A gyártónak fel kell tüntetnie a termék címkéjén, hogy a termék megfelel a Gosstandart előírásainak.
Van egy „Egyes típusú árucikkek értékesítésének szabályai” című dokumentum is, amelyben az ékszerek egész részét elkülönítik. Például azt jelzi, hogy a vevőnek teljes joga van arra, hogy felkérje minden ékszer címké nélküli jelenlétét. Termék vásárlásakor a vevőnek nyugtát kell kapnia az eladótól, amely információkat tartalmaz a termékről, a kövek tulajdonságairól, a mintáról, az árucikkről, az árról, az eladás dátumáról és az eladó aláírásáról.
Ezenkívül az ékszerekre vonatkozó jótállási időt a fogyasztói jogokért felelős törvények tovább védik. A fogyasztónak joga van minden bírósághoz fordulni.
Garanciaidő
Az Orosz Föderáció „A fogyasztói jogok védelméről” szóló törvény kimondja, hogy a gyártó nem köteles az ékszerekre vonatkozó garanciát jelezni, de joga van megadni azt az időszakot, amelyen belül, ha hibát vagy a meghatározott szabványokkal való ellentmondást fedeznek fel, a fogyasztónak joga van ingyenes javításra, teljes visszatérítésre a vásárlásért. vagy a termék cseréje. A törvény azt is előírja, hogy ha a vásárló a vásárlás időpontjától számított 2 éven belül hibát észlel egy termékben, akkor minden típusú kártérítésre is jogosult.
A jogszabály egyértelműen meghatározza a kötelező garancia időtartamát 6 hónapra. Ez az az idő, amely alatt a rejtett termékhibák felismerhetők.
A garanciaidőn túl a gyártó megjelöli az ékszer élettartamát is, amelynek során (ha gyártási hibát észlelnek), a vevő kérheti az áruk ingyenes javítását vagy cseréjét, még akkor is, ha az élettartamot például 20 évre állítják.
Azonosított hiányosság. Mit tegyek?
Ha hibát fedez fel az ékszerre vonatkozó garanciaidő alatt, vegye fel a kapcsolatot a szalonnal, ahol az ügylet történt. Az eladónak el kell fogadnia az árut a fogyasztótól, és ellenőriznie kell a minőségi előírások betartását.A fogyasztónak joga van megfigyelni és részt venni a minőség-ellenőrzési eljárásban szakemberek által.
Ha vitatott helyzet merül fel a termék hibáinak megállapítása és az ékszerekre támaszkodó garancia megszerzése során, az eladónak további vizsgálatot kell elvégeznie. A csekk költségét az eladó teljes egészében fizeti. A vizsgálatot 10 napos időszakon belül hajtják végre, ha a vevő vissza szeretné téríteni a pénzt, vagy 20 napos időszakon belül, ha az áru cseréjére igényt érkeztek. A vevőnek teljes joga van jelen lenni a kiegészítő ellenőrzés során.
Ha az eredmények nem kielégítik a fogyasztót, akkor a következtetést bírósági úton megtámadhatja.
Jó termékcsere
Vannak esetek, amikor egy terméket már megvásároltak, az ékszer termékre érvényes garancia érvényes, hiányosságokat nem találnak, de alakja, mérete, stílusa vagy egyéb olyan ok miatt nem felel meg, amely közvetlenül nem kapcsolódik a termék minőségéhez. És akkor természetes vágy van egy olyan termék visszatérésére vagy cseréjére, amely nem tetszett neki. A gyártó vagy az eladó, a munkaköri leírás alapján, továbbmehet és csereterméket hozhat, vagy visszatérítést kaphat, de ezt az eljárást egyetlen jogalkotási aktus sem támogatja.
A fenti "Értékesítési szabályok ..." az ékszerek szakaszában kijelenti, hogy ha az áruknak nincs hibája a megadott tulajdonságokban, akkor a fogyasztó nyilatkozata a termék javításáról, visszatérítéséről vagy a termék másikra történő cseréjéről nem releváns, a gyártónak teljes joga van az ilyen áruk elutasítására. követelmény.
Ezen információk alapján az ékszer vásárlását különös figyelmet és felelősséget kell vállalni. Ebben az esetben nem lesz lehetséges megvásárolni a terméket, kipróbálni és másnap visszajuttatni az ablakba. De ha hibákat állapítanak meg, a vevő a törvény keretein belül teljes jogot kap arra, hogy megfelelő kompenzációt kapjon az alacsony minőségű árukért.