Come scrivere una lettera a Sobyanin S. S., sindaco di Mosca: istruzioni dettagliate e un campione

Il feedback delle autorità con la popolazione è una delle meravigliose opportunità che una società democratica offre ai suoi cittadini. I residenti della capitale hanno la possibilità di riferire direttamente sul loro dolore, condividere i loro suggerimenti, scoprire informazioni importanti dalla prima persona, rivolgendosi al sindaco della città. Ma come scrivere una lettera a Sobyanin Sergey Semenovich? I moscoviti hanno diversi modi per contattare il governatore della città. Analizzeremo ciascuno di essi in dettaglio, presentando le istruzioni necessarie al lettore. Inoltre, presenteremo esempi di lettere e un campione di circolazione elettronica al famoso portale ufficiale Mos.ru.

Devo scrivere?

Prima di tutto, ti suggeriamo di considerare ancora una volta criticamente la tua domanda, un appello al direttore della città. Dovrei scrivere una lettera al sindaco Sobyanin? Ha il potere di risolvere il tuo problema? Il sindaco può fornire una risposta esaustiva alla domanda o nell'ambito della legge può aiutarti?

Molto spesso, i cittadini inviano domande al capo della città che non è competente a risolvere. Anche se queste sono richieste di aiuto da parte di persone disperate. Spesso, gli appelli vengono inviati a Sergei Semenovich, aggirando i leader subordinati che sono in grado di affrontare questo problema. Ad esempio, se vuoi lamentarti che la spazzatura non viene rimossa in tempo nel tuo cantiere, allora è meglio inoltrare questo reclamo al capo della società di gestione: il problema sarà risolto molto più velocemente.

Se si desidera scrivere una lettera al sindaco Sobyanin, di fronte a violazioni del codice penale, civile e familiare, è improbabile che un rappresentante del potere dello stato esecutivo sia in grado di aiutarvi. È meglio inviare una dichiarazione alle forze dell'ordine, andare in tribunale per elaborare una causa.

Un messaggio personale al sindaco è un modo efficace per risolvere il problema solo se S. S. Sobyanin ha un'opportunità legale per risolverlo, se altri metodi sono stati impotenti.

Opzioni di contatto

I moscoviti hanno diverse opzioni per porre una domanda al loro sindaco:

• Chiamata alla linea diretta.
• Lettera di posta.
• Appello elettronico sul portale "Mos.ru".

Diamo un'occhiata a ciascuno dei modi.

Linea calda

Puoi, ovviamente, scrivere una lettera al sindaco di Mosca Sobyanin. Tuttavia, un modo molto più semplice è chiamare il numero della linea diretta. È anche più conveniente: oggi quasi tutti i cittadini hanno un cellulare o un telefono di casa.

Esistono diversi modi per accedere:

• Hotline ufficiale. Questi sono i sette sette (777-77-77), prima dei quali non dimenticare di comporre il prefisso (oggi è una combinazione di "495"). La stanza è aperta tutti i giorni feriali dalle 8:00 alle 20:00. Il sabato, le chiamate sono accettate fino alle 17:00. Domenica, rispettivamente, un giorno libero. Tuttavia, puoi chiamare il numero di riferimento ufficiale del governo di Mosca sia di notte che nei fine settimana, festivi - solo in questo caso riceverai risposta da una segreteria telefonica e il tuo appello verrà registrato in un file audio. Certo, all'altra estremità del filo non ci sarà Sergei Semenovich. Tuttavia, l'operatore ti spiegherà in dettaglio come risolvere il tuo problema.
• Telefono diretto con il governo di Mosca. Puoi trovare il numero in "Contatti", "Feedback" sul portale "Mos.ru". Gli operatori sono in attesa di una chiamata nei giorni feriali dalle 9:00 alle 16:00.
• Di recente è stata lanciata anche la pratica delle chiamate via SMS al governo di Mosca e personalmente al sindaco Sobyanin. I cittadini sono invitati a riassumere il loro problema in un messaggio mobile. Il messaggio deve essere inviato al numero breve 7877.
• Cercapersone personale di Sergei Semenovich Sobyanin. La combinazione di numeri verrà richiesta dallo stesso portale Mos.ru.Con questo numero puoi lasciare messaggi vocali al sindaco tutto il giorno. Per prendere in considerazione la tua domanda, prepara un ricorso: assicurati di rivelare il tuo cognome, nome e patronimico, dichiarare brevemente e in modo informativo l'essenza del problema ed elencare anche tutte le azioni che sono già state intraprese per risolverlo.

Da quanto precede si evince che non esiste un numero di telefono tramite il quale è possibile contattare Sergey Semenovich. Le tue domande saranno prese in considerazione dai dipendenti ordinari del governo di Mosca. Solo in rari casi viene data una risposta personale dal sindaco o una conversazione diretta con lui. Tuttavia, per l'efficace risoluzione di molte questioni, l'assistenza di operatori e funzionari è sufficiente.

Lettera per posta

Come scrivere una lettera a Sobyanin? Naturalmente, vale la pena menzionare il modo tradizionale. Il reclamo, il problema, la proposta sono indicati su carta, sigillati in una busta.

Nota che se decidi di scrivere una lettera a Sobyanin per posta, puoi consegnare il tuo messaggio sia personalmente che affidando questa attività al servizio postale. Presenteremo questi percorsi in dettaglio:

1. Stai per scrivere una lettera a Sobyanin. L'indirizzo del destinatario sulla busta è scritto come segue: codice postale 125032, via Tverskaya, 13, quinta entrata, stanza n. 103. Naturalmente, questo non è l'ufficio di Sobyanin, ma un dipartimento in cui i dipendenti stanno ordinando le lettere dai moscoviti.
2. Dopo aver deciso di scrivere una lettera al sindaco di Mosca Sobyanin, il messaggio può essere consegnato per una maggiore affidabilità e personalmente. Per fare ciò, devi presentare una busta all'indirizzo: Tverskaya, 13. Contatta l'ufficio numero 103. Fai attenzione: le chiamate vengono ricevute solo nei giorni feriali dalle 8:00 alle 17:00. Venerdì sarà un giorno abbreviato - le lettere sono accettate fino alle 15:45. In questo caso, preparati a compilare due domande. Una copia deve essere lasciata alla reception e la seconda (con il segno di registrazione rilasciato dal dipendente) che porti con te.

Il termine per l'esame del tuo messaggio in questo caso è di 30 giorni.

Appello elettronico

Tuttavia, la maggior parte dei cittadini del nostro secolo sono interessati a come scrivere un'email a Sobyanin. Questo non è sorprendente. Contattare tramite il modulo sul sito Web ufficiale è il modo più rapido e conveniente per uscire da tutto ciò che viene presentato; richiede un minimo sforzo da parte del destinatario. Il limite di tempo per la considerazione è lo stesso dei messaggi scritti. Sono 30 giorni di calendario. La domanda deve essere registrata entro tre giorni.

Per lasciare un messaggio simile al sindaco, è necessario aprire il portale ufficiale del governo di Mosca Mos.ru in un browser. Quindi vai alla sezione "Feedback" - "Ricorsi alle strutture del ramo esecutivo". Un modulo standard si aprirà davanti a voi, in cui si desidera inserire il ricorso, la proposta o la domanda. L'esempio "Come scrivere una lettera a Sobyanin" presenteremo sicuramente di seguito.

Vedrai che avrai una scelta di due forme: per persone fisiche e giuridiche. Avrai bisogno del primo (per gli individui). Notiamo anche il vantaggio speciale dell'appello elettronico al sindaco: i file con le informazioni necessarie sul caso possono essere allegati al messaggio. È consentito lasciare fino a 10 di tali documenti per una lettera, ognuno dei quali dovrebbe "pesare" non più di 5 MB.

Requisiti elettronici

Elenchiamo i requisiti importanti per il messaggio, se non rispettato, la lettera non sarà presa in considerazione dal governo di Mosca:

• L'appello è scritto in uno stile aziendale ufficiale, significa per le esplosioni emotive.
• Il messaggio non deve contenere espressioni oscene, imprecazioni, minacce al destinatario o al suo avversario.
• Quando si specificano le informazioni "Informazioni sul mittente", non tentare di lasciare il proprio nickname o informazioni false sulla propria identità. In questo caso, la lettera semplicemente non verrà presa in considerazione. Il governo di Mosca ha il diritto a questo in base alla legge russa. Offre alle agenzie governative l'opportunità di ignorare le lettere anonime.
• Tutti gli appelli alle strutture di potere dovrebbero essere fissati dalla firma di un cittadino.Di conseguenza, se invii un'e-mail, questa viene confermata dalla tua firma digitale. È possibile emetterlo sul portale "Servizi statali". Si noti che questa procedura è pagata oggi.
• La lettera deve essere composta secondo le regole dell'ortografia e della punteggiatura. In caso contrario, il destinatario non rivelerà l'essenza del messaggio o potrebbe interpretarlo erroneamente.
• Una narrazione capiente, concisa, ma allo stesso tempo ricca di informazioni sul problema. Il volume della lettera è limitato a 4000 caratteri.
• Il messaggio dovrebbe contenere informazioni specifiche (cognomi, nomi di società, indirizzi, date, ecc.) Che aiuteranno a trovare il colpevole, a capire la tua situazione.
• Se decidi di scrivere una lettera al sindaco di Mosca Sergei Sobyanin, il messaggio dovrebbe essere indirizzato in modo specifico a lui e non al governo di Mosca in generale.
  

Piano d'appello

Come scrivere una lettera a Sobyanin? Ti consigliamo di aderire agli standard aziendali generalmente accettati. Per fare ciò, ti suggeriamo di compilare il ricorso in conformità con il piano presentato di seguito:

• Nell'angolo in alto a destra, fornisci informazioni su di te: nome completo, indirizzo, numero di telefono di contatto, casella di posta elettronica.
• Indicando da chi, scrivi a chi stai inviando il ricorso. Ad esempio: "Sobyanin Sergei Semenovich, sindaco di Mosca".
• Inizia con un breve riassunto del tuo problema: inserisci la sua essenza nel primo paragrafo.
• Dedica il secondo paragrafo a una narrazione più dettagliata con tutti i dettagli importanti per la comprensione.
• Il terzo paragrafo dovrebbe essere la base di prova. È importante elencare fatti, documenti, atti legislativi in ​​base ai quali dimostrare il proprio caso, promuovere il proprio punto di vista.
• Il prossimo paragrafo è un elenco di organizzazioni, società, funzionari, agenzie governative, in cui hai già affrontato la tua domanda, problema e non hai trovato una risposta completa o una soluzione adatta a te.
• Indica con un elenco di azioni che ti aspetti specificamente da Sergei Semenovich.

Istruzioni e lettere campione

Diamo un'occhiata più da vicino a come scrivere una lettera a Sergei Sobyanin sul portale ufficiale Mos.ru:

1. Aprire la home page del portale in un browser.
2. Clicca su Feedback.
3. Scorri fino a "Ricorsi alle autorità esecutive di Mosca".
4. Spicca "Appello diretto".
5. Si aprirà il modulo standard "Ricezione elettronica".
6. Metti un punto su "Per gli individui".
7. Seleziona un destinatario Se vuoi scrivere una lettera al sindaco di Mosca Sobyanin in forma elettronica, fermati alla voce "Governo della città".
8. In righe separate scrivi il tuo cognome, nome e, se disponibile, secondo nome.
9. Quindi, indica dove vivi. Si noti che questo non è un elemento richiesto ma desiderato. Il modulo suggerisce di indicare città, distretto amministrativo, via, casa, edificio, edificio, appartamento, codice postale. La risposta al tuo appello potrebbe arrivare nella casella di posta.
10. Assicurati di annotare il numero di telefono di contatto, l'indirizzo e-mail. Come dimostra la pratica, la risposta viene spesso inviata al richiedente via e-mail.
11. Presta molta attenzione alla colonna "Sostanza della domanda". Qui devi delineare concisamente il tuo problema. Ad esempio: "Un complesso alberghiero opera illegalmente a casa mia."
12. Successivamente, compila il "Contenuto del ricorso". Qui puoi descrivere il problema in modo più dettagliato, rivelare tutti i suoi dettagli importanti. Ad esempio: "Nell'edificio residenziale di 1 Novaya St., il complesso alberghiero Intourist è stato aperto al piano 1-3. Ciò viola gli atti legislativi n. 1111, la legge federale n. 00, la risoluzione del governo n. 12334. Io, come altri 30 residenti di questa casa (firme e contatti sono inclusi nel documento allegato), contro un tale quartiere: siamo disturbati dal rumore, dagli ospiti ubriachi, dalla musica ad alto volume, dalle condizioni antigieniche, dall'atteggiamento irrispettoso del personale dell'ostello.
13. Il prossimo paragrafo è dedicato all'elenco delle strutture di potere cui il destinatario si è rivolto. Nel nostro caso, l'hotel può indicare il distretto, la società di gestione, il dipartimento di Rospotrebnadzor, ecc.
14. Facendo clic su "Aggiungi file", è possibile allegare all'appello i documenti necessari, le registrazioni di conversazioni, foto e video della scena.
15. Seleziona la casella accanto a "Consenso al trattamento dei dati personali" (senza questo, l'appello non può essere inviato).
16. Inserisci i caratteri con captcha.
17. Prima di inviare, puoi controllare come viene presentato il ricorso facendo clic su "Anteprima".

Cosa chiede il sindaco?

Dovrei scrivere una lettera a Sergei Semenovich Sobyanin? Diamo un'occhiata agli esempi di lettere aperte al sindaco per scoprire quali cittadini non sono timidi nel chiedere al sindaco di Mosca:

• La capacità di prescrivere farmaci gratuiti per malattie gravi.
• Vendita ininterrotta di alcolici in alcuni negozi, vietata dalla legge.
• Progettazione tecnica di fermate, punti di trasferimento. Proposte per la loro conversione più conveniente per i cittadini.
• Problemi di utilità: scivolo della spazzatura rotto, numeri incomprensibili nella ricevuta delle bollette, campi da gioco non sviluppati, mancanza di percorsi pedonali, ecc.
• Preoccupazioni per la residenza illegale nel quartiere di immigrati delle ex repubbliche sovietiche, il loro comportamento: rumore, musica ad alto volume al momento sbagliato, condizioni antigieniche.
• Richieste di vietare alcuni segni, monumenti, pubblicità, eventi e oggetti d'arte nella città, in conflitto con le convinzioni morali e le opinioni del destinatario.
• Appelli per aiutare i single anziani, i veterani della Grande Guerra Patriottica.
• Suggerimenti per l'organizzazione del noleggio di barche a remi nei canali d'acqua di Mosca.
• Si prega di contribuire all'avanzamento in linea all'asilo.
• L'offerta di regalare un gattino in regalo per la posizione della trappola per topi principale del municipio.

Metodi alternativi

Abbiamo capito come scrivere una lettera a Sobyanin, attraverso il portale Mos.ru, che è solito in una busta, SMS. Se non sei soddisfatto di questi metodi, possiamo fornire opzioni di trattamento alternative:

• Accoglienza personale dei cittadini da parte del governo di Mosca. Certo, il sindaco stesso non ti ascolterà. Ma un dipendente competente con adeguata esperienza di lavoro con i reclami. La reception si svolge all'indirizzo: Voznesensky Lane, edificio 21. L'orario è individuale per ogni giorno della settimana: lunedì - 8: 00-17: 00, martedì - 11: 00-20: 00, mercoledì - 8: 00-17: 00. Pranzo in questi giorni - 12: 00-13: 00. Giovedì - 13: 00-17: 00. Venerdì - 8: 00-12: 00. Puoi anche prendere un appuntamento il secondo sabato del mese - 8: 00-12: 00.
• Lettera aperta Alcuni siti offrono alle loro pagine l'opportunità di presentare un appello aperto a un determinato funzionario, funzionario, governatore della città o persino al presidente della Russia. Come scrivere una lettera a Sobyanin qui? Vai al portale, compila il modulo standard di lettere aperte. Nella maggior parte dei casi, non ci sono restrizioni su stile e contenuto. Oltre a garantire che la lettera raggiunga il destinatario. Questa opportunità è rappresentata da "Litsavlasti.rf", ForPresident.ru e così via.
• Contatta su Instagram. Il modo più moderno di comunicare con i funzionari del governo. Ci sono prove che il sindaco mantiene la propria pagina in un popolare social network. Si chiama dnevnik_sobyanina. Lì condivide fotografie della sua realtà ufficiale, pensieri e pensieri - sia sulla città che sulla vita in generale. Il sindaco (o il suo rappresentante, che conduce una pagina sui social network, che è difficile da scoprire per una persona media) risponde volentieri alle domande dei cittadini nei commenti. Inoltre, "Instagram" offre la possibilità di scrivere messaggi personali a qualsiasi utente ("Diretto"). Quindi, per coloro che vogliono parlare con il sindaco, puoi scegliere un modo così non banale.

Come scrivere un'email a Sobyanin? Sfortunatamente, questo non è possibile. Le fonti ufficiali non indicano la casella di posta a cui è possibile inviare un'e-mail al sindaco. Il metodo virtuale di contatto è attraverso il portale Mos.ru, siti con la possibilità di pubblicare lettere aperte, la pagina Instagram di Sergey Semenovich.

Ora il lettore sa come porre la sua domanda S. S.Sobyanin, contatta il sindaco con una richiesta o proposta. E anche quali metodi di comunicazione esistono con il governatore della città.