Segnali non verbali: tipi, significato, come capirli?

Si sa molto sulla comunicazione verbale tra le persone. Dopotutto, questo non è altro che un modo di comunicare usando la parola. In questo caso, lo strumento principale per ogni persona è la parola. Ma la comunicazione è non verbale. È un modo di scambiare informazioni in cui il corpo funge da strumento per la trasmissione di dati.

Significato dei segnali non verbali

Secondo lo scrittore austriaco Alan Pia, che può essere trovato nel suo famoso libro "La lingua dei movimenti", le informazioni verbali sono percepite solo da una persona nella misura del 7%. Il restante 93% ci arriva attraverso segnali non verbali. Quest'ultimo modo di comunicare è meglio conosciuto come linguaggio dei segni. Significa una forma di auto-espressione in cui una persona non pronuncia le parole e non usa nessuno dei simboli del linguaggio.

Conoscere i segnali non verbali nella comunicazione diventa importante per diversi motivi. Innanzitutto, al linguaggio dei segni è affidata la funzione dell'espressione più accurata dei sentimenti che sono sorti. Dopotutto, spesso sono così complessi che la selezione di parole per la loro descrizione è semplicemente impossibile. Questo può essere fatto solo usando mezzi e metodi non verbali. Inoltre, il linguaggio dei segni è necessario per una comprensione più profonda tra gli interlocutori.

Immobilizzazioni

Come vengono generati i segnali non verbali? Il principale mezzo di tale comunicazione è il corpo. Con esso, una persona trasmette informazioni con gesti, espressioni facciali, pantomima, un cambiamento di posizione nello spazio, nonché mise-en-scene. Come puoi vedere, per la trasmissione di segnali non verbali, il nostro corpo ha una varietà e una ricchezza di capacità specifiche. È in grado di trasmettere molte immagini, diventando allo stesso tempo un potente strumento con cui le informazioni necessarie vengono portate alle persone intorno.

Verificare l'importanza della lingua dei segni è abbastanza semplice. Guarda qualsiasi film in una lingua straniera sconosciuta. I segnali non verbali nella comunicazione tra i personaggi aiuteranno a capire, se non l'essenza delle loro conversazioni, ma l'idea generale del nastro e della sua trama. Questo accadrà a causa del fatto che con un deficit semantico causato dall'ignoranza di una lingua straniera, una persona monitorerà più da vicino le espressioni facciali dei gesti degli attori. Allo stesso tempo, sarà in grado di "leggere" la componente emotiva e della trama dal tono della voce e dei movimenti.

Linguaggio unico

Qual è il significato globale dei segnali non verbali? Una persona che parla solo russo pensa poco al fatto che, oltre a lui, abbia familiarità con l'ennesima e unica lingua. È un insieme universale di movimenti e posture, con cui i rappresentanti di diverse razze, culture e nazionalità possono comunicare tra loro. Riguarda la lingua dei segni. Per padroneggiarlo, non è necessario studiare l'alfabeto, la grammatica, la fonetica, ecc. Il linguaggio non verbale è unico. Stabilisce la comunicazione applicando concetti e schemi di pensiero ovvi. Certo, una tale conversazione sarà abbastanza semplice. I suoi concetti non supereranno il livello base. Tuttavia, consentirà comunque la trasmissione di determinate informazioni sia agli eschimesi che agli indiani amazzonici, per i quali la lingua delle nostre parole è del tutto incomprensibile. In effetti, i segnali non verbali sono universali e aiutano a stabilire un contatto iniziale.

L'unico mezzo di comunicazione

Il valore dei segnali non verbali non può essere sopravvalutato nei casi in cui:

le persone non hanno familiarità tra loro nemmeno a livello base;
una persona non ha la capacità fisica di emettere suoni.

E se con la prima opzione in futuro è possibile stabilire un livello di comunicazione più elevato, nel secondo segnale non verbale diventare l'unico mezzo di contatto.

Le persone che hanno capacità vocali limitate o che hanno la perdita dell'udito possono usare solo il linguaggio del corpo. I movimenti delle dita diventano contemporaneamente una sorta di corde vocali e i gesti si trasformano in parole.

Ma a volte possono verificarsi situazioni del genere quando una persona in grado di riprodurre suoni e udire si trova in un ambiente che non offre opportunità di comunicazione verbale. In questo caso, il linguaggio del corpo lo aiuterà. I segnali non verbali sono di grande importanza nelle immersioni subacquee (immersioni), nelle sale rumorose delle sale macchine o nelle officine metalliche, nella caccia e o durante le operazioni militari quando ci si deve sedere in un'imboscata.

Un po 'di storia

La comunicazione non verbale ebbe origine all'alba dell'umanità. Prima dell'invenzione del linguaggio come mezzo di comunicazione, la comunicazione tra i membri della società veniva effettuata solo grazie al linguaggio del corpo. Le persone si scambiarono le informazioni necessarie con l'aiuto di gesti primitivi, che consentirono all'uomo antico di risolvere i problemi che si presentavano davanti a lui. Ad esempio, con le mani indicava una preda o altri membri della tribù, rappresentava semplici fenomeni - temporale e pioggia, mostrava mimicamente rabbia, minacciosità e mordace, mentre rivelava i denti.

Gesti consci e inconsci

Quali tipi di segnali non verbali esistono? Secondo il principio dell'uso consapevole, sono divisi in due categorie:

Comunicazione non verbale, utilizzata da una persona consapevolmente. Ciò include quelle espressioni gestuali e facciali che utilizziamo deliberatamente per fornire le informazioni giuste al destinatario.
Segnali involontari non verbali. La loro lista comprende quei gesti, pose, micro-gesti, cambiamenti nella posizione del corpo usati da una persona in modo incontrollabile e inconscio. Tali segnali non verbali sono più forti delle parole. Come capirli? Imparare a leggere questi segni di comportamento involontario.

Regole di riconoscimento dei gesti

La quantità e la qualità dei segnali non verbali dipende da molti fattori. Questi includono l'età e il genere della persona, lo stato sociale e il tipo di temperamento, la nazionalità, ecc. Quindi, sulla base dei dati degli studi psicologici, durante una conversazione della durata di 1 ora, il finlandese fornisce in media segnali non verbali solo una volta. Gli italiani gesticolano fino a 110 volte, i francesi - 120 e i messicani - 180. I segnali non verbali vengono inviati dalle donne più spesso che dagli uomini, ecc. I significati dei gesti possono variare, a seconda della cultura a cui appartiene una persona. Ad esempio, un russo, dicendo di no, scuote la testa da un lato all'altro. Per i bulgari, un tale gesto significa "sì".

Come comprendere i segnali non verbali? Per la corretta interpretazione del linguaggio del corpo da parte di esperti, si raccomanda di rispettare le seguenti regole:

considerare la totalità dei gesti, e non ciascuno di essi individualmente, che, come alcune parole, può avere più di un significato;
interpretare il linguaggio del corpo nel contesto della sua manifestazione, ad esempio, le braccia incrociate sul petto possono indicare la sfiducia di una persona o indicare che quando fa freddo si è semplicemente congelato;
considerare i gesti in base alle circostanze nazionali;
Gesti di “lettura”, non attribuiscono la tua condizione ed esperienza a un'altra persona;
prendere in considerazione i fattori di salute.

I segnali non verbali includono molti elementi. In totale ce ne sono circa un migliaio. Ma alcuni ricercatori ritengono che questo numero sia molto più grande, da 3 a 5 mila. Inoltre, ciascuno di questi segnali ha diverse opzioni, quasi 1000 diverse pose, oltre a circa 20 mila espressioni facciali.

Espressioni facciali

L'espressione del nostro viso è l'elemento principale che riflette i sentimenti e le emozioni di una persona. Questa è l'espressione facciale.

Ogni emozione positiva è riconosciuta da noi molto più facilmente di quella negativa.L'amore e la sorpresa non sono così nascosti dall'uomo quanto la rabbia o il disgusto. I ricercatori hanno dimostrato che le emozioni si riflettono in modo diverso sui lati sinistro e destro del viso. Ciò è dovuto a varie funzioni assegnate agli emisferi cerebrali. Quindi, la destra è responsabile della sfera emotiva e la sinistra è responsabile delle funzioni intellettuali.

il ragazzo e la ragazza sono seduti accanto

Nelle espressioni facciali, le emozioni sono espresse come segue:

lo stato di rabbia è accompagnato da occhi spalancati, denti serrati, angoli abbassati delle labbra;
la sorpresa può essere giudicata da una bocca divisa, sopracciglia sollevate e occhi spalancati;
nella paura, una persona disegna le sopracciglia e allunga le labbra, abbassando e abbassando gli angoli;
la felicità corrisponde a uno sguardo calmo, così come rilassato, angoli sollevati delle labbra;
una persona triste può essere riconosciuta da uno sguardo estinto, dalle sopracciglia appiattite e dagli angoli abbassati delle labbra.

Contatto visivo

Questo metodo di linguaggio del corpo ti consente di dimostrare interesse per la conversazione e comprendere meglio il significato di ciò che è stato detto. Durante la conversazione, entrambe le persone creano e quindi regolano il livello di comfort. Per fare questo, si incontrano periodicamente con gli occhi degli altri. Dopo che li prendono da parte. Uno sguardo ravvicinato può contribuire a creare fiducia e senso di disagio.

Il contatto visivo supporta argomenti comuni che piacciono alla persona con cui stai parlando. Domande confuse e negative portano al fatto che una persona distoglie lo sguardo da un lato, dimostrando così la sua ostilità e disaccordo. Quelle caratteristiche che sono caratteristiche di un particolare contatto visivo consentono di trarre conclusioni attendibili sul livello di interesse nella conversazione e sull'atteggiamento nei confronti dell'oratore. Quindi, con:

indignato, lo sguardo diventa deciso, invadente e un po 'inquietante
l'ammirazione per il contatto visivo è lunga e lo sguardo è calmo;
la posizione dell'interlocutore è attenta e il contatto visivo viene interrotto ogni 10 secondi;
anticipazione di un sopracciglio alzato e uno sguardo acuto;
l'ostilità l'uomo alza gli occhi ed evita il contatto visivo.

Timbro di voce e intonazione

La lettura corretta di questi segnali non verbali ti aiuterà a capire i "messaggi" di una persona leggendoli tra le righe. L'elenco di tali funzioni include frasi incompiute e pause frequenti, tonalità, velocità del parlato e costruzione delle frasi. Quindi, si può parlare di eccitazione se il tono della voce di una persona diminuisce. Il suo discorso allo stesso tempo diventa frequente e brusco. La conferma dell'entusiasmo è l'alto tono della voce. Il discorso in questo caso è sicuro e chiaro. Quando è stanco, il tono della voce è basso. Alla fine di ogni frase, una persona abbassa l'intonazione. L'incertezza è indicata da pause frequenti, parole errate e anche da tosse nervosa.

Pose e gesti

Gli atteggiamenti e i sentimenti di una persona possono essere determinati dal suo modo di stare in piedi o seduto. I movimenti individuali, così come una serie di gesti, aiuteranno a riconoscerli. Le persone sono molto più piacevoli e più facili da comunicare con coloro che sono caratterizzati da una motilità espressiva, un'espressione facciale vivace, ma allo stesso tempo rilassata.

I gesti vividi indicano emozioni positive. Sono favorevoli alla fiducia e alla sincerità. Inoltre, se una persona fa un gesto eccessivo e spesso ripete i suoi movimenti, allora possiamo dire che è internamente teso e anche incerto di se stesso.

La capacità di comprendere i gesti e le pose dell'interlocutore rende più accessibile la comunicazione non verbale e allo stesso tempo aumenta il livello di comprensione reciproca. Quindi, gli occhi chiusi di una persona, pizzicandogli il naso e sfregandosi il mento indicheranno concentrazione. Le persone di mentalità positiva piegano leggermente la testa in avanti mentre si toccano il collo con la mano. La sfiducia è espressa dalla bocca coperta di palma. Se l'interlocutore è chiaramente annoiato, il suo corpo è leggermente piegato e rilassato e la sua testa è sostenuta dalla sua mano. Con la disapprovazione del movimento umano sono turbati. Si strappa costantemente i vestiti, scrollandosi di dosso i "villi" da lei.

Spazio interpersonale

Un ruolo importante nello stabilire un contatto è la distanza alla quale gli interlocutori sono l'uno dall'altro. Spesso le persone esprimono i loro sentimenti usando categorie come "Voglio stare più vicino" o "Stare lontano da lui". Le persone interessate l'una all'altra riducono il loro spazio. Può essere:

intimo - fino a 0,5 m, che esprime una relazione di fiducia tra amici e persone care;
interpersonale (da 0,5 a 1,2 m), che è comodo con una conversazione amichevole;
sociale (da 1,2 a 3,7 m), caratteristica dell'interazione informale durante una riunione d'affari;
pubblico - oltre 3,7 m - questa è la distanza per una persona che parla a un gruppo di persone.

Il significato e la portata di tali distanze dipendono direttamente dal genere della persona e dalla sua età, nonché dalle caratteristiche personali. Quindi, i bambini sono sempre più a loro agio nell'essere più vicini all'interlocutore, mentre gli adolescenti spesso si avvicinano e cercano di prendere le distanze da coloro con cui stanno parlando. Le donne preferiscono distanze più vicine, ma non importa per le persone sicure ed equilibrate.

Riconosci i tradimenti

È possibile sentirsi a proprio agio e sicuri quando si comunica con persone diverse? Sì, ma ciò richiede la conoscenza di un linguaggio di comunicazione non verbale. Ciò eviterà tali situazioni quando l'interlocutore sta cercando di imbrogliare.

La corrispondenza dei segnali verbali e non verbali forniti è chiamata congruenza. In questo caso, possiamo dire che l'interlocutore sta dicendo la verità. Sulla falsità delle informazioni presentate dirà:

pause troppo frequenti o lunghe, nonché fluttuazioni di fronte a ciascuna replica;
mancanza di sincronizzazione dei muscoli facciali, asimmetria delle espressioni facciali;
un'espressione congelata sul viso che rimane invariata per 5-10 secondi;
il verificarsi di pause tra la parola e le sue emozioni correlate;
un sorriso serrato;
contatto visivo superficiale, con un'espressione del viso irrequieta;
contrazioni di qualsiasi parte del corpo, mordendosi le labbra, toccando il tavolo con le dita;
piccoli gesti controllati da un bugiardo;
respiro affannoso e tono di voce alto;
gambe incrociate e corpo piegato;
occhi che sbattono le palpebre con alta frequenza.

La relazione tra uomo e donna

Il linguaggio del corpo e i gesti di una persona possono dire molto di più di lui di lui. Quindi, con l'aiuto di segnali non verbali si possono riconoscere simpatie e obiettivi egoistici, interesse del sesso opposto, ecc. Chi conosce il linguaggio del corpo, non ti deluderà mai.

Spesso uomini e donne non hanno fretta di confessare i propri sentimenti. Tuttavia, non sono in grado di nasconderli in presenza di qualcuno che gli piace. Questi sentimenti si manifestano in segnali non verbali. Le persone attirano l'attenzione su se stesse inconsciamente, ma la persona osservante può leggere il significato di tali gesti.

I segnali non verbali degli uomini sono diversi dalle donne. I rappresentanti del sesso più forte tendono a mostrare la loro audacia. Le donne, al contrario, dimostrano femminilità e debolezza.

Cosa fanno gli uomini quando vedono il loro oggetto di simpatia:

raddrizzare i capelli e i vestiti;
raddrizzare le spalle, stringere lo stomaco, la luminosità appare negli occhi;
tengono le mani in tasca, lasciando il pollice fuori o mettono le dita sotto la cintura;
guarda una donna con un lungo sguardo;
tengono la testa alta, mostrandosi in tutta la loro gloria.

I segnali non verbali delle donne sono diversi. Quindi signore:

scuotere i capelli, raddrizzare i capelli, a volte i riccioli sono avvolti sul dito;
iniziare a dondolare i fianchi quando si cammina;
spara agli occhi, attirando l'attenzione degli uomini;
dimostrare il loro polso;
accarezzare una matita, una gamba di un bicchiere o qualsiasi oggetto conico;
abbassa il tono della voce.

Il linguaggio del corpo è molto eloquente. Ecco perché dovresti guardare attentamente le persone che ti piacciono. Forse non hanno il coraggio di esprimere i loro sentimenti?