Il modo più sicuro per proteggerti dai vampiri energetici è non contattarli. Ma spesso siamo costretti a comunicare con persone tossiche. In particolare, al lavoro. Come comportarsi con il capo se una persona tossica lavora nella sua subordinazione? E se un vampiro energetico distruggesse un'intera squadra? Esistono sei regole di base per aiutare un manager a risolvere un problema.
Perché non è possibile lasciare senza attenzione il problema dei dipendenti tossici?
Non puoi lasciare incustodito il problema dei vampiri energetici, poiché un dipendente tossico può interrompere il lavoro dell'intera azienda. Quindi, gli scienziati dell'Università di Harvard hanno condotto uno studio, secondo i risultati dei quali è emerso che ciascuno di questi dipendenti infligge all'azienda danni in media pari a 12 mila dollari. Questo è un profitto perduto associato a scarsa diligenza e un'atmosfera morale malsana nella squadra.
Le statistiche mostrano anche che a causa dei vampiri energetici nella squadra, il numero di licenziamenti di dipendenti di valore aumenta del 54%. Semplicemente non possono sopportare la comunicazione con persone tossiche.
Pertanto, questo problema non può essere ignorato. Il vampiro energetico non ha necessariamente cattive intenzioni, ma danneggia la squadra e la compagnia nel suo insieme. Pertanto, se il manager ha notato una persona simile nella sua organizzazione, è necessario prendere provvedimenti immediati.
Inizia raccogliendo informazioni.
Quando hai la sensazione che uno dei dipendenti sia un vampiro energetico, dovresti sempre iniziare a raccogliere informazioni. Osservare il suo comportamento, i rapporti con i colleghi, i risultati del lavoro e così via. Dalle informazioni raccolte, trarre alcune conclusioni.
A volte i vampiri energetici sinceramente non capiscono che stanno facendo qualcosa di sbagliato, spesso un dipendente tossico è a causa di alcuni problemi psicologici. Forse in questa situazione vale la pena risolvere il problema non con il licenziamento, ma con l'aiuto e il supporto.
In ogni caso, non è possibile comunicare con un dipendente tossico senza una preparazione preliminare, poiché può soddisfare in modo abbastanza aggressivo i tuoi tentativi di convocarlo in un dialogo. È necessario disporre di argomenti chiari prima di presentare reclami.
Crea bordi
Sulla base delle informazioni raccolte, dovresti parlare in privato con un dipendente di cui sospettavi il vampirismo energetico. Parla con lui del suo comportamento indesiderato, dell'impatto negativo che ha sugli altri dipendenti. Parlagli delle conseguenze che possono verificarsi se tale comportamento persiste.
Il consulente delle risorse umane Jeff Butler afferma che i dipendenti tossici devono essere discussi in un ultimatum. Ad esempio, se non cambia il suo comportamento entro 30 giorni, verrà sollevata la questione del suo licenziamento.
Sviluppa un piano
Il personale qualificato non può essere disperso, anche se sono vampiri di energia. Quindi, se una persona è preziosa per la tua organizzazione, hai bisogno di un approccio speciale ad essa. Non concentrarti sui problemi che gli sono stati associati fino ad oggi. Sviluppare e proporre meglio un piano per combattere il comportamento tossico. In effetti, alle persone altamente produttive e professionali piace ricevere suggerimenti che promuovono il miglioramento di sé.
Guardalo
Dopo aver parlato con un dipendente tossico e aver fissato i limiti di fronte a lui, dovresti monitorare attentamente come si comporta una persona, se ha intrapreso la strada della correzione.
Durante il periodo in cui hai dato una persona per la correzione, devi monitorare costantemente il suo comportamento. In primo luogo, puoi confrontare ciò che sta accadendo con le tue idee su come dovrebbe essere. In secondo luogo, puoi mantenere un contatto costante con una persona, parlare e dare nuove istruzioni.
In ogni caso, questo processo non dovrebbe essere lasciato al caso. Soprattutto se sei interessato a questo dipendente.
Immunizza la squadra
Per continuare a lavorare con un dipendente tossico, è necessario assicurarsi che non danneggi il lavoro dell'intero team. Dovresti analizzare quanto tempo è stato in contatto con altri dipendenti (sia formalmente che informalmente). Dovresti anche identificare le persone che sono più sensibili all'influenza negativa di questa persona.
Se il team rivela coloro che sono fortemente influenzati dal vampiro energetico, dovresti cercare di limitare questi contatti il più possibile. In linea di principio, un dipendente tossico dovrebbe cercare di isolare il più possibile dalla squadra. Ad esempio, prova a trovare un'opportunità per trasferirlo in una posizione che non implica un contatto frequente con i colleghi.
Rompere i legami con un dipendente tossico se tutto il resto fallisce
Sarebbe sciocco dedicare tutto il suo tempo a correggere un dipendente tossico se lui stesso non vuole intraprendere questa strada. Secondo uno studio condotto da scienziati dell'Università di Harvard, circa il 4% dei cosiddetti vampiri energetici ricorre a comportamenti indesiderati semplicemente perché sono intrattenuti perché pensano che riusciranno a cavarsela. Se hai a che fare con un simile dipendente, molto probabilmente i tuoi sforzi non saranno coronati da successo.
In questo caso, dopo il termine di 30 giorni fissato per la correzione, è necessario trarre alcune conclusioni. Se non sono confortanti, parte con un tale impiegato senza rimpianti. Ma se lui, come specialista, è molto prezioso per la tua organizzazione, dovrai tenerlo sotto costante controllo entro certi limiti.
Ulteriori azioni
Se dopo un periodo di 30 giorni si notano cambiamenti positivi sia nel comportamento dell'impiegato tossico sia nell'atmosfera nel gruppo di lavoro, ciò non significa che ci si può rilassare. Il vampirismo energetico non è qualcosa che "cura" così rapidamente. È possibile che dopo la fine del cosiddetto periodo di prova, una persona inizierà gradualmente a tornare al solito modello di comportamento. Quindi, come manager, dovrai essere costantemente aggiornato e controllare l'atmosfera nella squadra.
