La cattiva natura del capo è una delle ragioni più comuni per licenziare i dipendenti a volontà. Anche se tutte le altre condizioni di lavoro sono soddisfacenti, non molti subordinati sono pronti a sopportare il brutto carattere e l'incompetenza. Inoltre, l'opzione di cambiare il gestore non viene quasi mai considerata.
L'idea di rieducare il tuo capo può sembrare un sogno irrealizzabile e un'utopia, ma non è del tutto vero. Ci sono trucchi che aiuteranno a far diventare una brava persona il tuo capo.
Dichiarazione del problema
Per raggiungere un obiettivo, deve essere definito correttamente. Devi lavorare con le caratteristiche specifiche del capo, che influenzeranno direttamente la relazione con lui nel processo di lavoro. Quindi, gli esperti indicano 5 qualità principali di un buon capo:
- Disponibilità ad aiutare. Un cattivo capo non pensa a come, con quali risorse e in quali condizioni i suoi subordinati assolvano i loro doveri. Tuttavia, è nel suo interesse facilitare il loro lavoro fornendo, se possibile, tutto il necessario per questo.
- La motivazione. Il supporto per i dipendenti può consistere non solo nella creazione tecnica di condizioni, ma anche nell'assistenza psicologica, il cui fattore principale sarà la motivazione per nuovi successi e risultati.
- Creare un'atmosfera di fiducia. Con buoni padroni, si forma naturalmente un'atmosfera riservata all'interno del team.
- Contattaci. I dipendenti non devono solo comprendere i loro compiti, ma anche conoscere la qualità della loro implementazione. Ad esempio, un buon capo indicherà delicatamente gli errori nel lavoro svolto o enfatizzerà i punti di forza, ma fornirà sicuramente questo feedback.
- Capacità di prendere le giuste decisioni. Il leader stesso non è al riparo da errori, ma deve aver sviluppato un sistema decisionale basato sul principio di responsabilità sia dell'azienda che dei subordinati.
Sfortunatamente, solo pochi leader corrispondono a tutte queste qualità. Ma puoi almeno provare a cambiare la situazione in meglio.
Incontro con il capo
Il lavoro sul cambiamento inizia con la pianificazione di un incontro con il capo. Questo è il modo più sicuro e forse l'unico per raggiungere i tuoi obiettivi. Gli studi dimostrano che molti dipendenti provano il desiderio interno di stabilire una comunicazione diretta con il senior management, sperando in questo modo di risolvere problemi urgenti durante una conversazione. Questo è un passaggio completamente logico e giustificato, che dovrebbe essere deciso se il bisogno è maturo per il cambiamento. Resta solo da affrontare correttamente l'organizzazione della riunione in modo che non si concluda in delusione.
L'atteggiamento giusto per parlare
Inizialmente, dovresti decidere il messaggio psicologico dell'incontro dall'iniziatore. Non importa quanta irritazione possa accumularsi in relazione al capo, è necessario iniziare una conversazione con lui in uno stato di calma. Non affrettarti immediatamente a criticare ed elencare i reclami. Questo non darà alcun risultato diverso da una risposta negativa. Il messaggio dovrebbe essere amichevole, ma con compiti comprensibili, che inoltre non dovrebbero essere dimenticati.
Definire le aspettative
Uno degli argomenti di base che dovrebbero essere affrontati durante la conversazione sono le aspettative del capo da parte del dipendente. Comprendere esattamente ciò che il manager si aspetta da un subordinato, di per sé può risolvere molti problemi nelle relazioni d'affari. È importante indicare chiaramente questo argomento con la designazione di paragrafi specifici sugli obblighi.Può darsi che il capo non ne voglia parlare e sfuggirà alle risposte. In una situazione del genere, puoi esprimere la tua visione dei tuoi compiti, con cui il lavoro continuerà. A poco a poco, lo stesso capo inizierà a essere coinvolto nella discussione, rivelando le sue aspettative in modo più completo.
Definizione delle priorità
È improbabile che le funzioni del dipendente più giovane dell'azienda rientrino in un insieme di 2-3 compiti. Anche se le sue funzioni sono semplici, saranno costituite da diverse operazioni di piccolo ordine. Man mano che i compiti diventano più complicati, il problema della loro segmentazione secondo il principio del valore di priorità diventerà più acuto. È importante che il dipendente sappia ciò che conta in caso di mancanza di tempo o altre risorse di lavoro che dovranno venire alla ribalta e quali possono essere posticipate. Il capo dovrebbe parlare di queste priorità, che forse renderanno più chiara la sua comprensione dei doveri dei subordinati.
Definizione del confine
La mancanza di chiare condizioni del processo di lavoro consente al capo di abusare dei suoi poteri. Ciò può essere espresso in varie forme con richieste e persino requisiti rivolti al dipendente. Di conseguenza, sotto la pressione di un dipendente superiore acconsente a condizioni sfavorevoli solo perché inizialmente non sono stati stabiliti i confini chiari della sua attività lavorativa.
Inoltre, anche se esiste un regolamento con norme che disciplinano l'attività lavorativa, la loro revisione può aver luogo. Ad esempio, i confini possono riguardare l'orario di lavoro, il numero di pause, il volume di lavoro svolto, ecc. Se il subordinato non può adempiere ai propri doveri nelle condizioni indicate, ha tutte le ragioni per parlarne almeno con il capo. Inoltre, è importante sottolineare che i cambiamenti andranno a beneficio non solo del dipendente stesso, ma anche dell'azienda.
Come dimostra la pratica, condizioni di lavoro favorevoli incidono positivamente sulla produttività dei dipendenti. Questa comprensione deve essere trasmessa al capo, dopo di che ci sarà la possibilità che continuerà ad essere più attento alle condizioni di lavoro dei suoi subordinati.
Cambia controllo
È improbabile che un incontro porti i risultati attesi, ma costituirà un punto di riferimento per i progressi e stabilirà la direzione per spostarsi in meglio. Successivamente, è necessario mettere in pratica lo svolgimento regolare delle riunioni con una discussione delle modifiche pianificate. I seguenti argomenti dovrebbero essere sollevati durante tali conversazioni:
- La dinamica del progresso. Prima di tutto, è necessario condividere con i boss le impressioni sulle modifiche. È importante che sappia esattamente come gli accordi conclusi nella prima conversazione hanno influenzato il processo di lavoro.
- Revisione delle aspettative. Anche piccoli cambiamenti possono influenzare molti aspetti del lavoro, il che porterà alla necessità di rivedere le stesse aspettative del capo.
- Conferma dei confini stabiliti. Se in passato si sono verificati fatti di violazione dei confini precedentemente concordati, è necessario informare il capo affinché adotti le misure appropriate per la nuova approvazione.
- Revisione delle priorità. È possibile che ad un certo punto sia richiesto un cambiamento di priorità rispetto alle funzioni di lavoro. Anche questa domanda deve essere sollevata in modo che sia il capo che il dipendente stesso comprendano correttamente i compiti che devono affrontare.
conclusione
Non contare su rapidi cambiamenti nella natura del capo. I meccanismi stabiliti per il controllo del processo di lavoro in sé sono volti a migliorare le relazioni commerciali, ma richiedono al capo di mostrare la sua volontà originale. Questa persona terribile potrà incontrare, forse, abbandonando parte dei suoi principi? Se puoi, allora i progressi andranno sicuramente nella giusta direzione. E affinché questa volontà si manifesti, durante le conversazioni è necessario sottolineare la necessità di raggiungere interessi comuni. È importante ricordare che ciò riguarda in definitiva i benefici per l'azienda e non i desideri personali di un particolare subordinato.