Indipendentemente da quanto tempo lavori nell'e-commerce, voglio sapere qual è il valore del business in cui investi tempo e anima. Sia i principianti che gli imprenditori esperti hanno bisogno di uno strumento per valutare l'efficacia dell'intero progetto commerciale.
Perché effettuare una valutazione?
Esistono diverse strategie che consentono di valutare un business online. Puoi lavorare e sviluppare ulteriormente il progetto solo quando operi con numeri esatti. Altrimenti, l'intera impresa è più come vagare in una stanza buia e non sulla strada del successo e della prosperità. In questo articolo, esamineremo esattamente quali indicatori e tattiche puoi utilizzare per determinare e aumentare il valore del tuo negozio online.
Valutare il valore di un'azienda è estremamente rilevante anche se stai pensando di vendere un progetto commerciale su Internet. Naturalmente, non puoi preoccuparti e, ad esempio, richiedere una valutazione gratuita alla società di consulenza FE International che si occupa di fusioni e acquisizioni internazionali. Tuttavia, è meglio comprendere le basi del condurre questo processo al fine di escludere la sottovalutazione del prezzo di vendita. A proposito, la valutazione aiuterà anche a capire quali azioni devono essere fatte per aumentare il valore e massimizzare i profitti dalla transazione.
Lavorare per aumentare i parametri chiave
Se vuoi aumentare il valore del tuo negozio online, devi assolutamente prestare attenzione a diversi indicatori importanti. Per raggiungere il successo, prova non solo a contare ciascuno di essi, ma anche a pensare a modi e azioni per il loro ulteriore aumento. Ad esempio, puoi fissare determinati obiettivi per la crescita di ciascuno di essi nel prossimo futuro.
Indicatore n. 1. Traffico del sito web
Include una comprensione del numero di visitatori, la frequenza delle visite di ritorno, la diffusione geografica e molto altro. Qui tutto è estremamente semplice: maggiore è il traffico sulla tua risorsa, maggiore è il valore del tuo negozio online.
Come strumento per il monitoraggio dei visitatori, puoi utilizzare, ad esempio, Google Analytics o le statistiche su Yandex. Quando scopri chi, quando e da dove visita il tuo sito, sorge un'opportunità unica per prevedere e soddisfare le esigenze dei clienti. E questo porterà ad un aumento del numero di ordini e alla crescita degli utili.
Tra i possibili canali di comunicazione con il tuo cliente, puoi considerare l'organizzazione di mailing via e-mail. Informati sulle tue novità e promozioni, e questo sarà un motivo in più per l'acquirente di fare un altro acquisto redditizio nel tuo negozio.
Indicatore n. 2. Importo medio dell'ordine
Il calcolo di questa metrica è la media aritmetica degli ordini (la somma di tutti gli ordini del tuo negozio deve essere divisa per il loro numero). Rispetto al traffico, questi dati ti aiuteranno a capire meglio che tipo di clienti sono i tuoi clienti.
Tra i metodi per aumentare l'indicatore medio dell'ordine può essere la fornitura di servizi aggiuntivi gratuiti o con uno sconto se sono soddisfatte determinate condizioni.
Ad esempio, "effettua un ordine da 1.000 rubli e ricevi la consegna come regalo" o "acquista 2 cose e ottieni la terza con uno sconto del 30%". Inoltre, le offerte per l'acquisto di beni con lo sconto massimo nell'ultima fase quando si effettua un ordine funzionano bene.
Inoltre, dovresti anche fare riferimento all'opzione di riordino. Più clienti regolari hai, maggiore è la loro fedeltà. Ciò significa che i clienti sono disposti ad acquistare da te non solo una volta, ma anche continuamente per molto tempo.
Indicatore n. 3.Entrate per cliente
Per valutare progetti commerciali digitali con una storia, è importante comprendere la qualità delle relazioni con i clienti a lungo termine. Questo può essere fatto in base al valore dell'interazione a lungo termine, che mostra quanto guadagni in media per cliente.
È qui che si presenta l'opportunità di apprezzare la vera lealtà a lungo termine. Puoi calcolarlo tu stesso scegliendo i clienti abituali, riassumendo tutti i loro acquisti e dividendo l'importo ottenuto per il numero di tali clienti. Pertanto, risulta il valore di quanto ogni cliente ha speso per la tua risorsa durante l'uso.
Pubblica la tua offerta su Google o Yandex
L'uso della pubblicità contestuale nei grandi motori di ricerca può anche essere un buon indicatore nella valutazione del valore di un negozio online. In un certo senso, la disponibilità di informazioni aziendali su una richiesta chiave indica uno stato elevato e una forte posizione finanziaria. Una raccomandazione di un importante motore di ricerca (anche se è solo un annuncio) aumenta inconsciamente la fiducia nel tuo sito e nei tuoi prodotti.
Indipendentemente dal fatto che si ottengano molte vendite o si esegua semplicemente il posizionamento dell'azienda, il valore percepito del negozio online aumenta immediatamente.
Crea un'offerta completa
La creazione di una soluzione di vendita in pacchetti è un ottimo modo per aggiungere valore al tuo negozio online. Se, oltre al sito, offri risorse aggiuntive, insieme a tale offerta crea un valore percepito molto più elevato per il potenziale acquirente. Tra queste risorse aggiuntive, inoltre, ci possono essere: un marchio, una base di clienti, un catalogo di fornitori, ecc.
Altre attività a valore aggiunto
- Marchio - a volte si chiama marchio privato. Se è indistinto, il costo può aumentare in modo significativo. In realtà, questo è il volto del business e i clienti a lungo termine gli sono fedeli. Il marchio comprende loghi, materiale promozionale, design del sito Web, linee guida sullo stile del marchio (libro del marchio), ecc.
- Account sui social media. Nonostante possano essere riorientati, in pratica ciò comporta una perdita di pubblico, quindi non è efficace. Di solito sono inclusi nella transazione per aumentare il prezzo di vendita totale. A seconda del numero di abbonati e della loro attività, questa risorsa può anche costare un importo significativo.
- Supporto personale: offri le tue conoscenze ed esperienze in un settore professionale specifico per lavorare con i clienti del nuovo proprietario. Il pagamento in questo caso può essere impostato per un determinato periodo di tempo ed essere incluso nel pacchetto generale.
- Inventario - fisico o digitale, che è possibile e appropriato trasferire insieme al negozio online.
Nonostante tutto quanto sopra, non esiste una ricetta universale per la valutazione di un business online. Non dimenticare le cose semplici. Concentrati sulla fornitura dei migliori prodotti e servizi di cui i clienti hanno bisogno. Prenditi cura di loro con un servizio eccellente e non trascurare il feedback. Essere sempre in contatto con il pubblico di destinazione.
Fornisci un servizio di alta qualità e richiesto e sarai sulla buona strada per massimizzare il valore del tuo negozio online.
