Quando si visitano siti di lavoro, spesso è possibile vedere come le organizzazioni cercano un rappresentante. Commerciale, commerciale, rappresentante aziendale, distributore - non appena chiamano i lavoratori in questo campo. Per l'abbondanza di etichette, la funzionalità specifica di un tale dipendente sul posto di lavoro non è sempre chiara. Quindi, in questo articolo, vengono analizzate la posizione "rappresentante del datore di lavoro", le sue caratteristiche, i requisiti per esso, i doveri del dipendente. Nell'interesse dei candidati, vengono esaminati i diritti dei dipendenti, la domanda per il mercato del lavoro e le aspettative salariali.
Chi è il rappresentante del datore di lavoro
Rappresentanza commerciale - occupazione con una storia abbastanza ricca. Allo stesso tempo, non ha perso rilevanza, ma si sta sviluppando solo in un determinato momento. Ai rappresentanti del datore di lavoro viene spesso offerto di diventare professionisti alle prime armi. Per loro, questa è una buona opportunità per comprendere le tecniche di vendita, le caratteristiche del prodotto e l'organizzazione in cui lavorano, imparare a gestire le richieste dei potenziali clienti e trovare un linguaggio comune con qualsiasi persona. Il rappresentante del datore di lavoro è uno specialista che non si ferma. È costantemente in movimento, alla ricerca di nuovi punti vendita, nel processo di ricerche di mercato. Tutte le sue attività lavorative sono in viaggio, trattative, preparazione per loro e viaggi di nuovo. Inoltre, non è assolutamente necessario che abbia il suo posto nell'ufficio dell'azienda. Molti rappresentanti non sono nemmeno inclusi nello staff.
Varietà di professione
I rappresentanti del datore di lavoro sono diversi. Il nome della posizione, e con esso l'elenco delle funzioni, può essere individuale per ogni particolare azienda. Bonus, pro e contro, tipo di stipendio - tutto dipende da cosa il datore di lavoro può offrire al rappresentante del datore di lavoro. E se hai già deciso di provare te stesso in un ufficio vendite, dovresti prestare attenzione ai seguenti titoli di lavoro:
- agente di vendita;
- rappresentante di vendita;
- direttore delle vendite;
- agente di marketing;
- consulente di vendita;
- commesso viaggiatore;
- ingegnere commerciale;
- implementatore e così via.
Rappresentante funzionale dell'organizzazione
Il rappresentante del datore di lavoro nei rapporti di lavoro ha una certa funzionalità. A seconda dell'organizzazione, l'insieme di funzioni può variare. Ma sostanzialmente questo elenco è composto dai seguenti elementi:
- attuazione del processo di negoziazione;
- ricerca, attrazione e supporto dei clienti;
- distribuzione di informazioni sui prodotti dell'azienda, attività promozionali;
- organizzare eventi che incoraggiano i clienti ad acquistare (presentazioni, pratica di obiezioni e così via);
- ricerca e analisi di situazioni di mercato;
- la formazione dell'assortimento, mantenendola nei punti vendita;
- riferire sul lavoro svolto.
Compiti del rappresentante davanti all'azienda e ai clienti
I datori di lavoro sono tenuti a svolgere una serie di compiti da rappresentanti di organizzazioni. Inoltre, questo specialista deve non solo soddisfare tutti i requisiti dell'azienda, ma anche trovare un approccio al cliente, giungere a un compromesso tra le due parti. A volte questo è davvero un compito difficile, che richiede al dipendente di avere conoscenze in molti settori.
Cosa richiedono il cliente e il datore di lavoro da uno specialista? I rappresentanti dei datori di lavoro sono tenuti a:
- trovare nuovi clienti;
- offrire un assortimento di merci;
- cercare un approccio per ogni cliente;
- essere in grado di stimolare gli acquirenti a un'ulteriore cooperazione;
- analizzare le esigenze dei consumatori e soddisfarle in tempo;
- condurre analisi della domanda;
- distribuire informazioni sull'azienda, prodotti, notizie, promozioni;
- preparare la documentazione iniziale della transazione;
- essere in grado di negoziare;
- consultare altri professionisti nella nicchia;
- cercare modi per sviluppare l'organizzazione e il prodotto;
- per realizzare le promozioni concordate e informarne tempestivamente la clientela.
Inoltre, al fine di garantire la partnership più comoda per gli acquirenti, il rappresentante deve conoscere il più possibile il suo prodotto, essere in grado di consigliare e selezionare la cosa giusta per questo particolare cliente.
Requisiti per gli specialisti
Rappresentante delle vendite del datore di lavoro - Una posizione con confini sfocati per l'istruzione e le competenze professionali. Ogni posto vacante specifico può avere i propri requisiti per i candidati. Alcuni datori di lavoro preferiscono formare le persone da sole senza esperienza lavorativa e, di conseguenza, senza uno schema di vendita stabilito. Sono alla ricerca di studenti, laureati e persone che hanno radicalmente cambiato la propria occupazione e non hanno ancora provato a vendere. Tali datori di lavoro hanno una serie minima di requisiti:
- Conoscenza del PC a livello di utente;
- istruzione secondaria o superiore;
- capacità di comunicare con le persone, socialità.
Alcune organizzazioni aggiungono esperienza nel trading a questo insieme di requisiti. Di solito è sufficiente un anno di tale servizio in un portafoglio.
Se l'organizzazione è alla ricerca di un top manager, un rappresentante con un alto livello di remunerazione, allora gli affiderà notevoli responsabilità. In questo caso, non viene richiesta solo esperienza nelle vendite, ma anche progetti specifici, in particolare di successo, raccomandazioni da precedenti luoghi di lavoro, caratteristiche dettagliate del richiedente stesso e tutti gli affari che ha condotto. Come sapete, maggiore è lo stipendio, maggiore è la conoscenza e l'esperienza necessarie.
Domanda del mercato del lavoro
Praticamente qualsiasi organizzazione impegnata nella vendita dei propri beni ha un "venditore" nel proprio personale. E molto spesso anche pochi. Se l'organizzazione è molto piccola, il regista stesso può svolgere queste funzioni al suo interno, ma con la crescita dell'azienda proverà a liberarsi di compiti inutili per un professionista. Pertanto, un rappresentante o un responsabile delle vendite è un posto vacante che è costantemente richiesto. Le condizioni di lavoro in luoghi diversi possono variare, la quantità di salari può variare in modo significativo, ma una persona che lavora con successo nel campo del commercio troverà sempre una domanda per le sue capacità.
Aspettative salariali
Le persone lavorano per essere pagate. Fondamentalmente è così, quindi, dovrebbe essere riconosciuto come il fattore principale nella scelta di un lavoro. Un rappresentante di vendita è un lavoro che può portare guadagni molto grandi a un professionista nel suo campo. Ma prima di diventare uno, devi lavorare per un tasso abbastanza basso. Nelle organizzazioni di Mosca, un top manager può ricevere fino a diverse centinaia di migliaia di rubli al mese. Allo stesso tempo, un rappresentante alle vendite principiante può lavorare senza uno stipendio, ricevendo una percentuale delle merci vendute da lui. A seconda della fortuna, delle qualità personali e della capacità di comunicare con le persone, questa percentuale potrebbe fornire al dipendente tutto il necessario. Se una persona non ha le qualità di un venditore, è meglio non trovare lavoro.
Pro e contro del lavoro
Ogni professione ha i suoi vantaggi e svantaggi. A seconda delle capacità e delle qualità personali di ogni singola persona, il lavoro può idealmente adattarsi a lui o per niente. I vantaggi di lavorare come rappresentante di vendita includono:
- Una certa libertà di azione, un programma individuale, un controllo relativamente piccolo da parte delle autorità. Un rappresentante di vendita può viaggiare molto sui clienti, mentre raramente appare sul posto di lavoro in ufficio.Inoltre, è richiesto solo un rapporto sui risultati raggiunti.
- Mancanza di una barra di guadagno superiore. Poiché la maggior parte dei salari proviene da interessi su beni venduti, spesso non esiste semplicemente un limite superiore. Più ho realizzato, più ho ottenuto.
- Un'abbondanza di contatti ogni giorno lavorativo, molte nuove conoscenze, contatti utili.
Tra gli svantaggi di questo lavoro, si possono distinguere i seguenti punti:
- La nostra società non è sempre positiva nei confronti delle persone in questa professione. Questo atteggiamento può essere causato da vari motivi: l'eccessiva ossessione del manager, i pregiudizi personali e altro ancora.
- Nel lavoro viaggiante, le condizioni meteorologiche svolgono un ruolo molto importante. I rappresentanti di vendita devono essere in servizio, in presenza di forti gelate e calore insopportabile.
- Le persone che sono difficili da comunicare possono causare molti problemi ai manager. I clienti si imbattono in diversi. Per rimanere delicati e competenti, a volte ci vuole molto sforzo.
Diritti dei rappresentanti dei datori di lavoro
Un rappresentante ha non solo obblighi in relazione alla sua organizzazione, ma anche alcuni diritti stabiliti dalla legislazione del lavoro:
- esecuzione secondo le norme del diritto del lavoro;
- ferie annuali retribuite, congedo per malattia;
- partecipazione al destino dell'organizzazione, formulazione di proposte per migliorare le condizioni di lavoro;
- protezione dei loro diritti con l'aiuto di organizzazioni legali in caso di controversia.