זכיינות תיירות: סקירת שוק. סוכנות נסיעות

לעיתים נדירות מחייבים עסקאות נסיעות להשקיע השקעות גדולות, אך מעולם לא נותנים ערבויות כי לחברה החדשה יהיו מייד לקוחות קבועים והכנסה יציבה. נכון להיום, הבעיות של הכנסת זכיינות בתיירות מנסות למזער. בענף זה אתה צריך להרוויח שם ישר עם דם, במיוחד אחרי גל פשיטת הרגל האחרון של מפעילי תיירות. אם ליזם רצון גדול לעבוד בענף התיירות, אך אין כסף או זמן לקידום עצמאי מן המניין, אז זכיינות בתיירות תהיה דרך אידיאלית לצאת מהמצב. סוכנויות נסיעות ומפעילי טיולים רבים מוכנים לספק לאנשי עסקים מתחילים את שמם הידוע והניסיון בעבודה בתמורה לקיום התנאים שלהם. הדבר החשוב ביותר - לפני פתיחת עסק בתחום התיירות, ללמוד את השוק ואת מתחרותיו העיקריות.

הטבות זכיינות

כיום כמעט כל האזרחים מתמקדים ברכישת סחורה יקרה רק ממוכרים אמינים, וזה חל גם על טיולים שונים. בנוסף, לא כל משרד פתוח באופן עצמאי מסוגל להישאר מעל לצוף במשך זמן רב עד שהפופולריות שלו תוצדק על ידי הלקוחות. לשם כך, יש להשיג אותם קודם, ואז להיות מרוצים. די קשה לפתות לעצמכם לקוחות ממותגים ידועים ומבוקרים בזמן, ולכן אנשים רבים בוחרים בעצמם מייד פותחים סוכנות נסיעות מפותחת. לשם כך, די בכדי לסכם הסכם זיכיון עם מפעיל ידוע ולהשתמש באומץ בשמו שמרגע הפתיחה מבטיח תזרים של לקוחות ורווחים יציבים.

מגוון קניית המותגים

ניתן לחלק את זכיינות התיירות ל:

• זיכיונות של סוכנויות נסיעות;
• זיכיונות מפעילי תיירות.

לכל עסק מאפיינים משלו. דוגמאות לזכיינות בתיירות מהאופציה הראשונה הן המותגים "רשת חנויות חנויות חבילות של הרגע האחרון", "RossTour" וכן הלאה, השנייה כוללת מפעילים כמו Coral Travel או Tez Tour. בכל מקרה, לאחר הצגת הזיכיון, כל הפטרונים מקבלים, בזכות השותפים הקטנים שלהם, את ההתרחבות המהירה של הרשת כמעט ללא השקעה. זה גם תורם להפצת השם ברחבי הארץ.

עבוד עם סוכנויות נסיעות

זכיינים כאלה מציבים לעיתים רחוקות גבולות ודרישות נוקשים לזכיינים שלהם. כל אחד יכול לפתוח סוכנות נסיעות תחת שם סוניור וידוע, מכיוון שכאשר ניסיון כזה בתחום זה אינו נדרש. יחד עם זאת, ניתן לייחס את חופש הבחירה של מפעילי תיירות לשיתוף פעולה עם הפלוסים, שיאפשרו להסדיר באופן עצמאי כמה מחירים, תוך התחשבות במוזרויות האזור.

עבוד עם מפעילי טיולים

הכל כאן קצת יותר מסובך. לצורך שיתוף פעולה פורה, הלקוחות זקוקים לניסיון בענף התיירות, ובמספר שנים. למתחילים בעסק כזה לעיתים רחוקות יכולים להגיע לשיתוף פעולה. זאת בשל ריבוי הרמאים המשתמשים בשם מפורסם בכדי להונות אנשים. זיכיון בתיירות על בסיס מפעיל תיירות כרוך בהפצה של סיורים משלו בלבד לאוכלוסייה, דבר שלא יכול להסדיר את המחירים באותה נקודה.

הגורמים המשלבים את שתי האפשרויות לפיתוח עסק בזכיינות כוללים:

• היכולת לקבוע תוכנית מכירות;
• פרסום ברמה המדינה;
• שם מפורסם;
• היכולת לקבל סיורי קידום מכירות.

הטבות לזכיינים

ראשית, זכיינות בענף התיירות מושכת את כולם עם השקעות קטנות להתחיל. סכומים לא משמעותיים נדרשים לפתיחת סוכנות משלכם, אך אין כל ערובה להרוויח מעסק כזה. זה נובע בדיוק מהאמון של הלקוחות הרגילים בשמות הנוראיים של חברות שנמצאות בשוק כבר שנים רבות.

בקניית סוכנות נסיעות עם שם ידוע, אין צורך להוציא כספים נוספים על מבצעים שונים, וזה יתרון שאין לערער עליו. השם שכבר ידוע לכולם מתחיל לעבוד מייד ולהביא רווח לבעל הנקודה ולמותג עצמו.

היתרונות כוללים גם את היכולת להשיג תוכנה בחינם לשירות לקוחות. זה כולל:

• כל הבסיסים להזמנת חדרי מלון וכרטיסי טיסה;
• אתר מרכזי עם זרימה קבועה של יישומים מקוונים;
• צוות הכשרה והזכיין.

הנקודה האחרונה חשובה מאוד, מכיוון שכל הניסיון שצברה החברה לאורך השנים נתרם לשותפים חדשים ממקור ראשון. לשם כך כל מותג בוחר באסטרטגיה משלו. יש אנשים שמעדיפים להפיץ חוברות חינוכיות, לערוך סמינרים עיוניים, סמינרים מקוונים, הפצת חומר וידאו חינוכי וכן הלאה. אחרים מעדיפים להכשיר אנשי "בקרב", ומספקים להם מקומות סטאז 'במקומות חיים אמיתיים. חלק מהזכיינים אף הציבו אוצרים מוסמכים לבן זוגם החדש, שבמידת הצורך עונים על כל השאלות ומפקחים על יישום כל דרישות התפקיד שקבעו בעבר.

יתרונות שאין עליהם עוררין כוללים סיוע משפטי בעניינים שונים. עורכי דין מנוסים של מותג עיקרי תמיד מוכנים לעזור לבן זוגם בעניינים קשים עם לקוחות, למשל בביטול סיור.

כמו כן, זיכיון של סוכנות נסיעות מרמז על רווחים גבוהים יותר מאשר בפתיחת נקודה בעצמכם. זה נובע מהזרימה הגדולה של לקוחות לחברות ידועות, מה שמאפשר לבעלים להעלות עמלות לביצוע היתרים לזכיינים שלהם ל-13-15%.

יוחס עקיפה ניתן לייחס להתפתחות מתמדת של המותג, אשר בהכרח תשפיע על כל עובדי שמו. זה נובע מהעובדה שלמעשה כל הרשתות שואפות להשיג כמה שיותר מהשוק ונאלצות לשנות ללא הרף את רשימת הסיורים ואת רמת השירות כדי לרצות את הלקוחות שלהם.

דרישות זכיין

בין רשימה כה רחבה של יתרונות שונים שקיבל יזם קטן, יש להדגיש את התחייבויותיו. הזכיינות של סוכנות נסיעות מציעה כי הזכיין מתחייב לשכור את שטחי משרדו על חשבונו ולבצע שם תיקונים בהתאם לכל דרישות הפטרון. יש לרשת גם את טופס העובדים, אך לעיתים הזכיין עצמו מספק אותו בצורה המוגמרת. ניתן לספק גם קטלוגים, חוברות וחומרים לקידום מכירות, אך במקרים מסוימים יהיה עליהם לשלם תוספת.

איך לעשות בחירה

כשאתה בוחר בין זיכיון של סוכנות נסיעות או מפעיל, עליך להכיר את העיקרון של בחירת שותפים פוטנציאליים לפטרונים עצמם. ניתן לשאת ולתת עם נציג המותג על תנאי העבודה של תיירות בזכיינות ברוסיה מכל סוכנות נסיעות. כל אחד יכול להכיר את עצמו ולבחור לטובת מותג מסוים.

באשר לפונים לעבוד עם מפעילי נסיעות פופולריים, הם יצטרכו לשלוח את הפרופילים שלהם ולחכות לאישור ממנהיגי החברה. רק לאחר מכן נודעים כל תנאי העבודה הנוספים.

נתוני עלות כללים

בין כל הנתונים הזמינים על עלות עבודות הזכיינות, יש להסיק מסקנות לגבי הצורך בהון התחלתי קטן.בממוצע, בעלי עסקים עתידיים יזדקקו לכחצי מיליון, אך הסכום יכול להשתנות מכמה עשרות אלפים לכמה מיליון. סוכנות נסיעות, שסיורי הרגע האחרון זולים בהרבה מהרגיל, מציעה לשותפיה תמלוגים קבועים נמוכים, השונים רק באזורים ובבירה. יש המבטלים תשלומים לחלוטין, בתמורה לעמידה בתוכנית המכירה, ורוב החברות מסרבות לחלוטין בצורך לשלם סכום חד פעמי ותמלוגים. תקופת ההחזר, המשתנה לעיתים קרובות באזור שישה חודשים, אך במקרים מסוימים יכולה להגיע לכמה שנים, תלויה בפופולריות של המותג וביכולת החוצה מדינות.

הצורך באזור ספציפי

זכיינות תיירות לא תמיד מבטיחה הצלחה בבחירת המותג הפופולרי ביותר כפטרון שלו. האינדיקטור העיקרי לרווחיות של עסק עתידי הוא המיקום הגאוגרפי של נקודה חדשה ומספר המתחרים באותה יישוב.

כדי לחשב בערך את ההכנסה העתידית האפשרית, עליך לקבוע את מספר האוכלוסייה העובדת בעיר. ניתן לקחת 40% בבטחה מהסכום שהתקבל, מכיוון שלא כל האזרחים העובדים מסוגלים לשלם עבור חופשתם. לאחר מכן, צריך לחלק את המספר המתקבל במספר המספר סוכנויות הנסיעות הקיימות בעיר. התוצאה תהיה אינדיקטור של לקוחות פוטנציאליים.

כמובן, אפילו סוכנות נסיעות ידועה מעטה, שסיורים ברגע האחרון מושכים מגוון, יכולים למשוך כמה אחוזים מהלקוחות הפוטנציאליים, מכיוון שהעלות של שוברים כאלה תהיה נמוכה בהרבה. יחד עם זאת, יש לקחת בחשבון יכולת חוצה מדינות פוטנציאלית ולבחור מקום לנקודה הרחק מהמתחרים. אגב, מיקום מרוחק כזה הוא אפילו מצב של כמה מותגים שרוצים לבצע מונופול על אזורים מסוימים בעיר.

תנאים כלליים לסידור המקום

זיכיון בתיירות, שהצעותיו המגוונות ביותר כיום, דורש מאפיינים משלו, אך בכל הקשור לקישוט והסדר המקום, ניתן להבחין בכללים כלליים. אז:

1. החדר קטן, למיקום נוח של מקומות עבודה 1 או 2. ככלל, מספיקים רק 20-40 מ"ר.
2. על המשרד להיות ממוקם בקומה הראשונה של קו הבניינים המרכזי. תוכלו לבחור מרכזי משרדים, דירות מאובזרות בקומות הקרקע של בנייני מגורים או מרכזי קניות לכך.
3. הראות צריכה להיות טובה מכל הנקודות הסובבות, כמו גם מיקום רק במקומות עם תנועה גבוהה.
4. חזית החצרים שנבחרו אמורה להיות מסוגלת להציב פרסום בחוץ. בדרך כלל לוקחים מטר אחד עד שני מטרים לשם כך.
5. באשר לסידור המקום, התיקון צריך להיעשות בהתאם לתקנים הארגוניים.
6. ציוד משרדי חייב בהכרח לספק גישה לרשת, לזמינות של מכונת צילום, מדפסת, סורק, קו טלפון קווי קבוע.
7. במקרים נדירים יתכן ויהיה צורך גם בכניסה נפרדת.

דרישות עובדים

במקרה זה, הכל אינדיבידואלי לחלוטין, מכיוון שלא כל החברות מוכנות לשתף פעולה עם יזמים ללא ניסיון בתחום זה. מערכת הכשרת כוח האדם שונה גם היא. נפוץ ניתן לכנות רק את הדרישות ללבוש מדים ארגוניים במקום העבודה ועמידה בתקנים.

כל זיכיון (תיירות פנים או בינלאומית) מחויב לעבוד על פי המערכת הקפדנית של פטרונו, המצוינת מייד בחוזה. הזכיין מתחייב לעבוד רק על פי תקני החברה, לשלם תרומות במועד ולהגשים את תכניות המכירה שנקבעו.

העיקר להבין בזמן מה הדרישות הן אמיתיות, ואילו עדיף לא להסכים מייד,מכיוון ששליטה מלאה ובדיקות מתמדות של נציגי המותג יסיחו את דעת הזכיין מהעבודה בפועל ולא יאפשרו לו לשים לב באופן מלא ללקוחות, מה שיוביל לאובדן רווח ופשיטת רגל. חשוב בפגישות הראשונות ליצור קשרים טובים עם פטרונך ולמצוא הבנה הדדית בכל הנושאים המעניינים עם אפשרות להתייעץ במידת הצורך.

מסקנה

אל תפחד לפתוח עסק משלך, שיביא הכנסה טובה. לפני שתתחיל, בדוק היטב את השוק ואת הלקוחות. גש לעניין בכל הרצינות ואז מובטחת לך הצלחה.