בחירת חברת ביטוח היא נושא אחראי וקשה עבור לקוחות רבים. יש הרבה חברות בשוק הביטוח המציעות את שירותיהן. לכל ארגון מספר יתרונות וחסרונות. לאחר שלמדנו את המידע על שלמותה של חברה, קל יותר לבחור.
אודות החברה
Gaide OJSC (חברת ביטוח) פועלת בשוק הרוסי מאז 1993. המשרד המרכזי של הארגון ממוקם בסנט פטרסבורג. מאז 1998 החברה ממוקמת במרכז סנט פטרסבורג ברחוב חרסונסקאיה, 4.
לחברה שותף עיקרי מול לוידס של חברת הביטוח בלונדון. מאז 1996, היידה הצטרפה לשותפות עם Fitzmaurice Management Ltd. לחברה רשת משרדים ונציגויות במחוז צפון-מערב ברוסיה ובמוסקבה.
ל"הייד "יש את הרישיונות המתאימים, המספקים את הזכות לספק 16 סוגים של שירותי ביטוח. בין מבטחי המשנה של ארגון זה, ניתן להבחין בין חברות גדולות כמו פרטנר ביטוח משנה אירופה בע"מ ו- SCOR Global P&C. בשל המקצועיות הגבוהה של העובדים והרצון לספק שירותים באיכות גבוהה, ביקורות על חברת הביטוח "הייד" מצביעות על מידה גבוהה של אחריות חברתית ושלמות של גורם זה בשוק.
מאפייני חברת הביטוח
"הייד" מציע הצעות שונות וביניהן מודגשות תוכניות ביטוח משנה מיוחדות. הם מפותחים בשילוב עם סוחרי ביטוח המשנה הגדולים ביותר. החברה מדורגת כ- "A" על ידי סוכנות הדירוג הגדולה "מומחה RA". עם זאת, בשנת 2014 הסוכנות הורידה את דירוג האמינות של חברה זו ל "B ++" - רמת אמינות מקובלת. לכן התחזית לדירוג "הייד" מראה על ירידה סבירה לא פחות. יש ביקורות מעורבות על חברת הביטוח "הייד", ולכן אי אפשר לדבר בביטחון על אספקת שירותים איכותיים.
"הייד" מציעה תוכניות ביטוח רכב רווחיות וביטוח נכסים. באמצעות מחשבון מקוון, כל לקוח פוטנציאלי יכול לבצע חישוב מעיד על פוליסת הביטוח. הייד היא חברה מצליחה שיש לה מרכז רפואי מודרני משלה, תחנת שירות טכנית, שירות נציבות חירום ומרכז מידע מסביב לשעון. עם זאת, ביקורות שליליות על חברת הביטוח הייד מצביעות על כך שלקוחות לא תמיד מקבלים את מלוא תגמולי הביטוח בגין הפסדים שנגרמו.
סוגי שירותים
חברת הביטוח מספקת 16 סוגי ביטוחים. היידה מציעה את הסוגים הבאים של מוצרי ביטוח:
- ביטוח גוף גוף (ביטוח יאכטות, סירות וכו ').
- ביטוח נכסים (קוטג ', בית, דירה, רכוש ביתי).
- ביטוח חיים.
- ביטוח תאונות.
- תוכניות ביטוח נסיעות.
- ביטוח בריאות.
- ביטוח רכב (DSAGO, CASCO, CTP).
הטבות החברה
ביקורות של חברת הביטוח "הייד" מציינות את היתרונות הבאים בעבודה עמה:
- מכיוון שהמשרד הראשי ממוקם בסנט פטרסבורג, הלקוחות יכולים לפתור במהירות סוגיות המתעוררות בביצוע וכריתת חוזי ביטוח.
- מבחר רחב של מרפאות. החברה התקשרה כ -250 חוזים עם מוסדות רפואיים שונים. זה מספק רמה גבוהה של שירות ונוחות.
- שירות המשלוחים מסביב לשעון מספק שיחה אופרטיבית לרופאים בבית, אמבולנסים, סיוע בבחירת מוסד רפואי וכו '.
- בקרת איכות מתמדת על שירותי הרפואה.
- מתן הטבות נוספות בעת כריתת חוזה ביטוח.
חסרונות חברת הביטוח
העיסוק מראה שאפילו חברות עם רמת אמינות גבוהה ואמון אינן מספקות שירותי ביטוח בצורה הטובה ביותר. לכן, כדאי לשים לב לביקורות לקוחות של חברת הביטוח שנבחרה. סוכנויות הדירוג הורידו שוב ושוב את רמת האמינות של "הייד", ולכן יש לקחת בחשבון עובדה זו. חברת הביטוח גאייד בסנט פטרסבורג זוכה לביקורות מגוונות מלקוחות בסניפים שונים. רבים אומרים שבחלק מהיחידות עובדים עובדים מקצועיים וידידותיים. סניפים אחרים מאופיינים בחוסר יכולת של הצוות ובסיום ארוך של החוזה. יחד עם זאת, תשלומי הביטוח עבור השירותים המוצעים אינם מקבלים את הביקורות הטובות ביותר. ביקורות מסוימות מציעות כי העובדים לא תמיד עורכים התייעצויות מלאות, ואינם מודיעים ללקוחות על הדקויות של מתן שירותים. חלק מהלקוחות מציינים גסות רוח בלתי סבירה מצד מומחים. זה משפיע לרעה על הדירוג הכללי של הארגון. ביקורות רבות אומרות כי ניתן בהחלט לקבל תשלומי ביטוח, אך זה יכול לארוך זמן רב.
חלק מהביקורות על חברת הביטוח הייד על CASCO מתלונן כי ביטוח רכב בחברה זו משאיר הרבה מה להיות נחשק. ברוב המקרים הכספים מועברים בתשלומים או מתעכבים. לכןביקורות של חברת הביטוח "הייד" על CASCO בסנט פטרסבורג שונות, מכיוון שבמקרים מסוימים, הארגון מסרב לשלם את סכום הפיצוי, תוך ציון היעדר אירוע ביטוח. נפרדים תשומת לב ראויה לתיקון רכב על ידי החלת ביטוח מחברה זו. חוות הדעת של הלקוחות בנושא זה חלוקה משמעותית. יש ביקורות אסירות תודה על חברת הביטוח הייד בסנט פטרסבורג, מכיוון שהמבטחים הצליחו לקבל את תשלום הביטוח בזמן ובמלואו. חלק אחר של לקוחות טוען כי קבלת מצבים רבים אינה שייכת לקטגוריית האירועים המבוטחים, ולכן אי אפשר לקבל פיצויים.
ביקורות על חברת ביטוח
חברת הביטוח "הייד" אינה תמיד מצפונית ביחס לתשלומי תביעות ביטוח. יש לקוחות שמדברים על גישה בורית והתנהגות לא נכונה של עובדים. מביקורות שליליות עולה כי החברה מוכרת בסתר שירותים נוספים, כולל ביטוח דירה וביטוח חיים. יש לקוחות שאומרים שהעובדים מבצעים את תפקידם בצורה לא אחראית, מכיוון שמבטחים צריכים לרוץ אחרי סוכן הביטוח. יש ביקורות שמעידות על עבודה טובה, מכיוון שבערעור הראשון החברה מחזירה כסף בגין הנזק.
חלק מהלקוחות משוכנעים כי החברה שואפת לגבות את מספר הדמי הביטוח המרבי האפשרי, אך משלמת את הסכום המינימלי של תגמולי הביטוח. קשה די להעריך באופן אובייקטיבי חברת ביטוח לפי ביקורות. עם זאת, מספר גדול של הערות שליליות מעיד על הימצאות בעיה המתבטאת בהערכת הערכה של תגמולי הביטוח לתשלומים למבוטחים. חברת הביטוח היא, קודם כל, ארגון מסחרי. לכן המטרה העיקרית של פעילויותיה היא להרוויח. בחברת הביטוח "הייד" יש מחלקה שלמה העוסקת ביישוב הפסדים. ליחידה זו תוכנית משלה, שהיא למקסם את הביטוח שהוחזר.