"AliExpress" היא הפלטפורמה הפופולרית ביותר עם הרבה מוכרים שונים המוכנים לספק מבחר רחב של מוצרים זולים ואיכותיים ישירות מסין, ללא מתווכים ותשלומי יתר.
אם יש לך שאלות לגבי המוצר והמשלוח, משתמשים מתחילים רבים בפלטפורמה המקוונת רוצים לברר כיצד ליצור קשר עם המוכר ב- AliExpress.
הידיעה כיצד לכתוב למוכר מועילה, מכיוון שהוא יכול להבהיר את הזמינות של גדלים, מאפיינים, ציוד, צבעים ושיטות וזמני אספקה.
ישנן מספר דרכים עבור המשתמש לכתוב למנהל החנות הרשומה ב- AliExpress. ואם המוכר אחראי ומצפוני הוא בוודאי יצור איתך קשר.
שפת תקשורת
מכיוון שכל החנויות בפלטפורמה מגיעות מסין ורוב המוכרים הם סיני ילידים, החלק העליון של השאלות הפופולריות ביותר בנושא "AliExpress" כולל גם את השאלה איזו שפה לתקשר עם האדם בצד השני של המסך.
אין מה לדאוג, אינך צריך לתקשר בסינית, הפלטפורמה אינה תומכת בהירוגליפים והשפה האוניברסלית של האתר היא אנגלית. מעטים אנשים בסין שמבינים רוסית, כך שאם אתה חושב כיצד ליצור קשר עם המוכר של "AliExpress" ברוסית, אתה יכול לשכוח מהרעיון הזה. רק באמצעות מתרגם.
אם אינך יודע אנגלית לצורך התקשרות עם המוכר, אל לך להתייאש. אנגלית שבורה תספיק לכם בכדי לפתור את הבעיה, ציין את הגודל או שאלו לגבי המסירה. בנוסף, מתרגם מקוון יכול לעזור לעזרתכם, דרכו תוכלו לתרגם גם את המסר שלכם וגם את תשובתו של בן השיח.
יצירת קשר דרך דף המוצר
ובכן, בואו ונלמד את הדרכים ליצירת קשר עם המוכר ב- AliExpress. לכל מוצר עמוד משלו ליצירת קשר עם המוכר, גלול מעט למטה, לביקורות ותיאורי מוצרים. משמאל אתה יכול לראות קצת מידע על החנות: דירוג, בן כמה החנות באתר. קצת יותר נמוך, שימו לב למסך המסך, יש כפתור למעבר לדיאלוג.
לאחר מכן תועבר לדף עם טופס איתו תוכל ליצור קשר עם המוכר. כאן תוכלו לצרף את התמונה, הפורמטים הפופולריים ביותר נתמכים, להוסיף מדבקות, ובטופס מימין תוכלו להכיר את מערכת ההגנה של הקונה, הוא פועל באופן פעיל על "Aliexpress" ומגן על זכויותיכם.
לתשומת לבך, במעבר לדיאלוג עם המוכר דרך דף המוצר, אתה הולך לדון בדבר שהוצג בדף. בן שיחתך יראה גם את הסימן אודות מוצר זה, ואתה בהחלט לא תערבב כלום.
אם אינך מצליח ללכת לדף עם הטופס, בדוק אם אתה מורשה. אתה יכול לתקשר עם המוכר רק על ידי כניסה לחשבונך.
מהחנות
יש דרך נוספת ליצור קשר עם המוכר ב- AliExpress - היכנס איתו לדיאלוג מהחנות.
אתה יכול לגשת לחנות המוכר בבלוק עם מידע אודותיו. זה מאוד נוח להזמין מחנות אחת, אתה יכול לחסוך קצת כסף במשלוח, לאחר שקיבלת כמה מוצרים בחבילה אחת. בחנויות לרוב מיושמים הנחות בעת הזמנת סכום מסוים, מחלקים קופונים - זה מאוד נוח. כדי לשאול שאלה לגבי מספר מוצרים או מוצר כללי - אודות משלוחים, תנאים וכן הלאה, תוכלו לעבור לדיאלוג עם המוכר דרך החנות שלו.
לאחר כניסה לדף החנות, גלילה מעט, מתחת לחסימה "קטגוריות חנות" בצד שמאל תראה את הבא - "שירות". זהו קשר ישיר עם הספק.לחץ על כפתור "שלח הודעה" כדי לעבור לדיאלוג.
כפי שאתה יכול לראות, הטופס אינו שונה מקודמו, מלבד זאת בלי לציין על איזה מוצר אנו מדברים. אם אתה רוצה להבהיר משהו לגבי הסחורה, שלח את הקישורים למוכר בדיאלוג או כתוב לו בדרך הקודמת.
בתשלום
כשאתה משלם עבור הזמנה אתה יכול גם להשאיר הודעה למוכר. לדוגמה, ציין את הגודל או הצבע הדרוש לך או בקש ממך לארוז טוב יותר את הסחורה - בכל מקרה, אם אתה צריך לכתוב, זו דרך נוספת ליצור קשר עם המוכר ב- Aliexpress. לאחר ששילמתם עבור ההזמנה ושחרור העמוד, תוכלו למצוא טופס עם החתימה המתאימה - כאן תוכלו להעלות את רצונותיכם לגבי ההזמנה. מוכר מצפוני יביא בחשבון את רצונותיך בעת שליחת ההזמנה.
לאחר ביצוע הזמנה
לאחר שכבר ביצעת הזמנה או אפילו קיבלת הזמנה, יתכן שיש לך שאלות למוכר. ישנן סיבות רבות לכך, ולכן עלינו לומר לכם כיצד ליצור קשר עם הספק לאחר ששילמתם או קיבלתם את הסחורה שלכם.
אתה יכול ליצור קשר עם המוכר דרך הכרטיסייה של ההזמנות שלך. לשם כך, לחץ על הכפתור בפינה השמאלית העליונה עם ברכה. ואז בחר "הזמנות". החשבון האישי שלך ורשימת הרכישות באתר AliExpress יפתחו עבורך. ליצירת קשר עם המוכר, מצא את ההזמנה שאתה מעוניין בה ולחץ על כפתור "הודעה למוכר" בין המחיר לשם החנות.
בלחיצה על הכפתור תועברו לדף עם מידע מפורט על ההזמנה. כאן תוכלו לגלות את המספר המשוער של הימים למסירה ואת התאריך המשוער, תוכלו לאשר את קבלת הסחורה שהוזמנה או לעקוב אחר מיקום החבילה.
גלילה לאורך הדף תמצא טופס להודעה למוכר. כך תוכלו ליצור קשר עם המוכר ב- "AliExpress" אם ברצונך להאריך את זמן האספקה או לציין את המיקום.
כאן הדיאלוג שלך עם המוכר יתנהל.
באפליקציה
מאוד נוח לבצע הזמנות באמצעות טאבלט או טלפון סלולרי - הם תמיד בהישג יד, באפליקציות נוח לעקוב אחר חבילות ולתקשר. חשוב לדעת ליצור קשר עם המוכר "AliExpress" מהטלפון.
יש גם כמה דרכים. כדי לכתוב למוכר מדף המוצר, גלול למטה למידע על המוצר. תוכלו למצוא במהירות את הכפתור הנכון.
אתה יכול גם לכתוב מהחנות. לשם כך, עבור לדף החנות ולחץ על כפתור התפריט האדום בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
בעת ביצוע הזמנה תוכלו לפנות לספק. כמו בגירסת המחשבים של האתר, תוכלו ליצור קשר עם הספק מהכרטיסייה של כל ההזמנות שלכם.
אנו מקווים שתמצא את העצות שלנו שימושיות ליצירת קשר עם המוכר ב- AliExpress. אל תהסס להבהיר כמה היבטים במשלוח ולברר אודות המוצר.