אותות לא מילוליים: טיפוסים, משמעות, כיצד להבין אותם?

ידוע רבות על תקשורת מילולית בין אנשים. אחרי הכל, אין זו אלא דרך לתקשר באמצעות דיבור. במקרה זה, הכלי העיקרי לכל אדם הוא המילה. אבל התקשורת אינה מילולית. זו דרך כזו להחליף מידע בו הגוף משמש ככלי להעברת נתונים.

חשיבותם של אותות לא מילוליים

לדברי הסופר האוסטרי אלן פיה, שניתן למצוא בספרו המפורסם "שפה של תנועות", מידע מילולי נתפס רק על ידי אדם בסכום של 7%. 93% הנותרים מגיעים אלינו באמצעות אותות לא מילוליים. דרך התקשורת האחרונה ידועה יותר כשפת הסימנים. פירושו סוג של ביטוי עצמי בו אדם אינו מבטא מילים ואינו משתמש באף אחד מסמלי הדיבור.

הכרת אותות לא מילוליים בתקשורת הופכת חשובה מכמה סיבות. ראשית כל, בשפת הסימנים מופקדת התפקיד של הביטוי המדויק ביותר לרגשות שעלו. אחרי הכל, לעתים קרובות הם כל כך מורכבים, שבחירת המילים לתיאורן פשוט בלתי אפשרית. ניתן לעשות זאת רק באמצעים ושיטות לא מילוליים. בנוסף, שפת הסימנים הכרחית להבנה עמוקה יותר בין בני השיח.

רכוש קבוע

כיצד נוצרים איתותים לא מילוליים? האמצעי העיקרי לתקשורת כזו הוא הגוף. בעזרתו, אדם מעביר מידע באמצעות מחוות, הבעות פנים, פנטומימה, שינוי מיקום בחלל, כמו גם סצנות. כפי שאתה יכול לראות, למסירת איתותים לא מילוליים, לגופנו יש מגוון ושפע של יכולות ספציפיות. הוא מסוגל לשדר תמונות רבות, תוך שהוא הופך לכלי רב עוצמה איתו מובא המידע הדרוש לאנשים מסביב.

לאמת את החשיבות של שפת הסימנים זה די קל. פשוט צפו בכל סרט בשפה זרה לא מוכרת. איתותים לא מילוליים בתקשורת בין הדמויות יעזרו להבין, אם לא את מהות השיחות שלהם, אלא את הרעיון הכללי של הקלטת ועלילתו. זה יקרה בגלל העובדה שעם גירעון סמנטי הנגרם מבורות של שפה זרה, אדם יפקח מקרוב על הבעות הפנים של מחוות שחקנים. יחד עם זאת הוא יוכל "לקרוא" את המרכיב הרגשי והעלילתי לפי הטון של קולם ותנועותיהם.

שפה ייחודית

מה המשמעות הגלובלית של אותות לא מילוליים? אדם שמדבר רק רוסית חושב מעט על העובדה שמלבדו הוא מכיר עוד שפה אחרת ודי ייחודית. זוהי מערכת אוניברסלית של תנועות ותנוחות, המשתמשת בה נציגים של גזעים, תרבויות ולאומים שונים יכולים לתקשר זה עם זה. זה קשור לשפת הסימנים. כדי לשלוט בזה, אינך צריך ללמוד את האלף-בית, הדקדוק, הפונטיקה וכו '. השפה הלא מילולית היא ייחודית. הוא מייצר תקשורת באמצעות יישום מושגים ודפוסי חשיבה ברורים. כמובן, שיחה כזו תהיה די פשוטה. מושגיו לא יעלו מעל רמת הבסיס. עם זאת, היא עדיין תאפשר להעביר מידע מסוים לאסקימואים וגם לאינדיאנים האמזוניים, ששפת דברינו לגביהם אינה מובנת כלל. אכן, איתותים לא מילוליים הם אוניברסליים ועוזרים ליצור קשר ראשוני.

אמצעי התקשורת היחיד

לא ניתן להעריך את הערך של אותות לא מילוליים במקרים בהם:

• אנשים אינם מכירים זה את זה אפילו לא ברמה בסיסית;
• לאדם אין את היכולת הגופנית להשמיע קולות.

ואם עם האפשרות הראשונה ניתן לקבוע בעתיד רמה גבוהה יותר של תקשורת, אז בסימנים השני הלא מילוליים השני יהפוך אמצעי המגע היחיד.

אנשים שיש להם יכולת דיבור מוגבלת או הסובלים מאובדן שמיעה יכולים להשתמש רק בשפת גוף. תנועות אצבעותיהם במקביל הופכות למעין מיתרי קול, ומחוות הופכות למילים.

אך לעיתים מצבים כאלה עשויים להיווצר כאשר אדם המסוגל להעתיק צלילים ושמיעתו נמצא בסביבה שאינה מספקת הזדמנויות לתקשורת מילולית. במקרה זה, שפת גוף תעזור לו. לאותות לא מילוליים יש חשיבות רבה בצלילה (צלילה), בחדרים הרועשים של חדרי מכונות או חנויות מתכת, במצוד או במהלך פעולות צבאיות, כשצריך לשבת במארבים.

קצת היסטוריה

מקורו של תקשורת לא מילולית עם שחר האנושות. לפני המצאת השפה כאמצעי תקשורת, התקשורת בין חברי החברה בוצעה רק בזכות שפת גוף. אנשים הביאו זה לזה את המידע הדרוש בעזרת מחוות פרימיטיביות, שאיפשרו לאדם הקדמון לפתור את הבעיות שעולות לפניו. לדוגמה, בידיו הצביע על טרף או חברי שבט אחים, תיאר תופעות פשוטות - סופת רעמים וגשם, גילה חיקוי, מאיים ונושך, תוך גילוי שיניים.

מחוות מודעות ומודעות

אילו סוגים של איתותים לא מילוליים קיימים? על פי עקרון השימוש המודע, הם מחולקים לשתי קטגוריות:

1. תקשורת לא מילולית, המשמשת את האדם במודע. זה כולל את הבעות ההיריון והפנים בהן אנו משתמשים בכוונה בכדי להביא את המידע הנכון לנמען.
2. איתותים לא מילוליים לא רצוניים. הרשימה שלהם כוללת את אותן מחוות, תנוחות, מיקרו-מחוות, שינויים בתנוחת הגוף שמשתמשים באדם ללא שליטה ובלתי מודע. אותות לא מילוליים כאלה הם חזקים יותר ממילים. איך להבין אותם? למידה לקרוא סימנים אלה של התנהגות בלתי רצונית.

כללי זיהוי מחוות

כמות ואיכות האותות הלא מילוליים תלויה בגורמים רבים. אלה כוללים את הגיל של האדם ומגדרו, את המצב החברתי ואת סוג המזג, הלאום וכו ' לכן, על סמך נתונים של מחקרים פסיכולוגיים, במהלך שיחה שנמשכה שעה, הפין נותן איתותים לא מילוליים בממוצע רק פעם אחת. האיטלקים מחווים עד 110 פעמים, הצרפתים - 120 והמקסיקנים - 180. אותות לא מילוליים נשלחים על ידי נשים לעתים קרובות יותר מאשר על ידי גברים וכו '. המשמעויות של מחוות עשויות להשתנות, תלוי לאיזו תרבות אדם שייך. לדוגמא, רוסי, שאומר לא, מנענע את ראשו מצד לצד. עבור בולגרים, מחווה כזו פירושה "כן".

כיצד להבין אותות לא מילוליים? לצורך הפרשנות הנכונה של שפת גוף על ידי מומחים, מומלץ להקפיד על הכללים הבאים:

• קחו בחשבון את מכלול המחוות, ולא את כל אחת מהן בנפרד, שכמו כמה מילים עשויות להיות יותר ממשמעות אחת;
• פירוש שפת גוף בהקשר לביטויו, למשל, זרועות משולבות על החזה עשויות להעיד על חוסר אמון של אדם או להצביע על כך שבמזג אוויר קר הוא פשוט קפא;
• לשקול מחוות בהתאם לנסיבות הלאומיות;
• תנועות "קריאה", אל תייחס למצבך ולחוויה שלך לאדם אחר;
• קח בחשבון גורמי בריאות.

איתותים לא מילוליים כוללים אלמנטים רבים. בסך הכל יש כאלף. אולם יש חוקרים הסבורים כי המספר הזה גדול בהרבה - בין 3 ל- 5,000. יתר על כן, לכל אחד מאותות אלה יש כמה אפשרויות, כמעט 1000 תנוחות שונות, כמו גם כ- 20 אלף הבעות פנים.

הבעות פנים

הבעת הפנים שלנו היא המרכיב העיקרי שמשקף את רגשותיו ורגשותיו של אדם. זהו הבעת הפנים.

כל רגשות חיוביים מוכרים על ידינו בהרבה יותר קלים מאלה שליליים.אהבה והפתעה אינם מוסתרים על ידי האדם כמו כעס או גועל. חוקרים הוכיחו כי רגשות משתקפים באופן שונה בצד שמאל וימין של הפנים. זה נובע מפונקציות שונות שהוקצו למחצית המוח. אז, הימין אחראי לתחום הרגשי, והשמאל אחראי לתפקודים אינטלקטואליים.

בהבעות פנים רגשות באים לידי ביטוי באופן הבא:

• מצב הכעס מלווה בעיניים פקוחות לרווחה, שיניים קפוצות, פינות שפתיים מורדות;
• ניתן לשפוט את ההפתעה לפי פה מחולק, גבות מורמות ועיניים פקוחות לרווחה;
• בפחד, אדם מושך את גבותיו ומותח את שפתיו, מוריד ומורד את פינותיהם;
• אושר תואם מראה רגוע, כמו גם פינות שפתיים מורמות, מורמות;
• ניתן לזהות אדם עצוב על ידי מבט נכחד, גבות שטוחות ופינות שפתיים מורדות.

קשר עין

שיטה זו של שפת גוף מאפשרת להפגין עניין בשיחה ולהבין טוב יותר את המשמעות של הנאמר. במהלך השיחה שני האנשים יוצרים ואז מווסתים את רמת הנוחות. לשם כך הם נפגשים מעת לעת זה עם זה. אחרי שהם לוקחים אותם הצידה. מבט מקרוב יכול לתרום הן לבניית ביטחון והן לתחושת אי נוחות.

קשר עין תומך בנושאים נפוצים ונעימים לאדם שאתה מדבר איתו. שאלות מבולבלות ושליליות מובילות לכך שאדם מפנה את מבטו לצד, ובכך מפגין את עוינותו ואת אי הסכמתו. התכונות האופייניות לקשר עין מסוים מאפשרות להסיק מסקנות אמינות לגבי רמת העניין בשיחה והיחס לדובר. אז, עם:

• ממורמר המבט נעשה יציב, פולשני וקצת מטריד
• הערצה למגע עין ארוכה והמראה רגוע;
• המיקום של בן השיח קשוב, וקשר עין מופסק כל 10 שניות;
• ציפייה לגבה מורמת ומבט חד;
• איש העוינות מגלגל את עיניו ונמנע ממגע עין.

טמפר קול ואינטונציה

קריאה נכונה של אותות לא מילוליים אלה תעזור לך ללמוד להבין את "המסרים" של האדם על ידי קריאתם בין השורות. רשימת התכונות מסוג זה כוללת משפטים לא גמורים והפסקות תכופות, המגרש, מהירות הדיבור ובניית הביטויים. אז אפשר לדבר על התרגשות אם נימת הקול של האדם פוחתת. הנאום שלו במקביל הופך תכוף ופתאומי. אישור ההתלהבות הוא הטון הגבוה של הקול. הנאום במקרה זה הוא בטוח וברור. כאשר עייפים, הטון של הקול נמוך. בסוף כל משפט, אדם מוריד אינטונציה. אי הוודאות מציינת על ידי הפסקות תכופות, מילים שאיות שגויות וכן שיעול עצבני.

תנוחות ומחוות

עמדות ורגשות של אדם יכולים להיקבע על ידי דרך העמידה או הישיבה שלו. תנועות אינדיבידואליות, כמו גם מערכת מחוות, יעזרו להכיר בהן. אנשים הרבה יותר נעימים וקלים יותר לתקשר עם מי שמאופיין בתנועתיות אקספרסיבית, תוססת, אך יחד עם זאת הבעת פנים רגועה.

מחוות חיות מעידות על רגשות חיוביים. הם מסייעים לאמון וכנות. יתרה מזאת, אם אדם מחווה בצורה מוגזמת ולעתים קרובות חוזר על תנועותיו, אנו יכולים לומר שהוא מתוח פנימית וגם לא בטוח בעצמו.

היכולת להבין את המחוות והתנוחות של בן השיח הופכת את התקשורת הלא מילולית לנגישה יותר ובו זמנית מגדילה את רמת ההבנה ההדדית. אז, עיניו העצומות של אדם, צבטת אפו ושפשוף סנטרו יעידו על ריכוז. אנשים בעלי אופקים חיוביים מכופפים את ראשם מעט קדימה תוך שהם נוגעים בצוואר בידם. חוסר אמון מתבטא בפה מכוסה בכף היד. אם בן השיח משועמם בבירור, גופו מעט כפוף ונינוח, וראשו נתמך בידו. עם אי הסכמת התנועה האנושית מוטרדים. הוא מושך כל הזמן את בגדיו ומנער ממנה את ה"ווילי ".

מרחב בין אישי

תפקיד חשוב ביצירת קשר הוא המרחק שבו בני הזוג נמצאים זה מזה. לעתים קרובות אנשים מביעים את רגשותיהם באמצעות קטגוריות כמו "אני רוצה להישאר קרוב יותר" או "להתרחק ממנו." אנשים המעוניינים זה בזה מצמצמים את השטח שלהם. זה יכול להיות:

• אינטימי - עד 0.5 מ ', מבטא מערכת יחסים אמינה בין חברים ואהובים;
• בינאישי (בין 0.5 ל -1.2 מ '), הנוח בשיחה ידידותית;
• חברתי (בין 1.2 ל- 3.7 מ '), האופייני לאינטראקציה לא פורמלית במהלך פגישה עסקית;
• ציבורי - מעל 3.7 מ '- זה המרחק לאדם המדבר לקבוצת אנשים.

המשמעות וההיקף של מרחקים כאלה תלויים ישירות במין האדם ובגילו, כמו גם במאפיינים האישיים. לכן, לילדים תמיד יותר נוח להיות קרובים לבן שיח, בעוד שבני נוער לרוב נסגרים ומנסים להתרחק מאלה שאיתם הם מדברים. נשים מעדיפות מרחקים קרובים יותר, אבל זה לא משנה לאנשים בטוחים ומאוזנים.

הכירו בגידות

האם ניתן להרגיש בנוח ובטוח כשאתה מתקשר עם אנשים שונים? כן, אבל זה דורש הכרת שפת תקשורת לא מילולית. זה ימנע ממצבים כאלה כאשר בן השיח מנסה לרמות.

ההתכתבויות של האותות המילוליים והלא-מילוליים שסופקו נקראת הלימה. במקרה זה, אנו יכולים לומר כי בן השיח אומר את האמת. על זיוף המידע שהוגש יספר:

• הפסקות תכופות או ארוכות מדי, כמו גם תנודות מול כל העתק;
• חוסר סינכרון של שרירי הפנים, אסימטריה של הבעות פנים;
• ביטוי קפוא על הפנים שנשאר ללא שינוי במשך 5-10 שניות;
• התרחשות ההפסקות בין המילה לרגשות הקשורים בה;
• חיוך הדוק;
• קשר עין רדוד, עם הבעת פנים חסרת מנוחה;
• לכווץ את כל חלק בגוף, לנשוך את השפתיים, להקיש על השולחן באצבעות;
• מחוות קטנות בשליטת שקרן;
• נשימה כבדה ונימת קול גבוהה;
• רגליים שלובות וגוף כפוף;
• עיניים מהבהבות בתדירות גבוהה.

הקשר בין גבר לאישה

שפת גוף ומחוות של אדם יכולות לספר עליו הרבה יותר ממנו. אז בעזרת אותות לא מילוליים ניתן לזהות אהדה ומטרות אנוכיות, עניין של המין השני וכו '. מי שיודע שפת גוף, הוא לעולם לא יאכזב אותך.

לעתים קרובות גברים ונשים אינם ממהרים להעלות הודאות על רגשותיהם. עם זאת, הם אינם מסוגלים להסתיר אותם בנוכחות מישהו שהם אוהבים. רגשות אלו באים לידי ביטוי בסימנים לא מילוליים. אנשים מפנים תשומת לב לעצמם באופן מודע, אך האדם שומר המצוות יכול לקרוא את המשמעות של מחוות כאלה.

האותות הלא מילוליים של גברים שונים מנשים. נציגי המין החזק נוטים להפגין תעוזה. נשים, להפך, מפגינות נשיות וחולשה.

מה גברים עושים כשהם רואים את מושא האהדה שלהם:

• ליישר שיער ובגדים;
• יישר את הכתפיים, הידק את הבטן, הברק מופיע בעיניים;
• הם מחזיקים את ידיהם בכיסם, משאירים את האגודל שלהם בחוץ, או שהם מכניסים את האצבעות מתחת לחגורה;
• להסתכל על אישה עם מבט ארוך;
• הם מחזיקים ראש בראש, מראים את עצמם במלוא הדרם.

האותות הלא מילוליים של נשים שונים. אז גבירותיי:

• לנער את השיער, ליישר את השיער, לפעמים תלתלים נפצעים על האצבע;
• התחל להניף ירכיים בזמן ההליכה;
• לירות בעיניים, למשוך את תשומת הלב של גברים;
• להפגין את פרק כף היד;
• ליטוף עיפרון, רגל זכוכית או כל חפץ חרוטי;
• להוריד את הטון של הקול.

שפת גוף רהוטה מאוד. זו הסיבה שעליכם לצפות מקרוב באנשים שאתם אוהבים. אולי הם פשוט לא מעזים להביע את רגשותיהם?