מה לעשות אם כספומט של סברבנק אכל כרטיס? סדר הפעולות. טלפון בסניף סברבנק

היום עלינו להבין מה לעשות אם הכספומט של סברבנק אכל כרטיס. האירוע הזה אינו כה נדיר. ברגעים כאלה אזרחים מאוד אבודים, נבהלים. במיוחד אם הם כבר אספו שורה של לקוחות. איך להתנהג במצב דומה? מאילו סיבות זה יכול לקרות? כל זה יצטרך להבין כך שלא יהיו הפתעות ובהלה מיותרת.

טיפול במכונה

ראשית, נעסוק בסיבות אפשריות להתנהגות מסוג זה של כספומטים. מדוע הכספומט אכל כרטיס? כאן המצב מעורבב. ישנן כמה סיבות. אולם האלגוריתם של ההתנהגות שלך לא יהיה שונה במיוחד במצבים אלה.

האפשרות הראשונה היא שימוש לרעה בכספומט. לכל מכשירים כאלה יש זמן שתצטרך לאסוף את "הפלסטיק" של הבנק שלך לאחר ביצוע פעולה מסוימת. אם זה לא יקרה, הכספומט יאכל את הכרטיס.

אגב, לסברבנק יש עיקרון פעולה מיוחד. ראשית, קח כרטיס, אחר כך כסף, רק אחרי זה - צ'ק. התנהגות כזו תגן עליך שוב מפני אירועים לא נעימים. לעתים קרובות, אם אתה בודק תחילה ואז מנסה להסיר את "הפלסטיק", שום דבר לא קורה.

מספר כניסה

אנחנו הולכים רחוק יותר. האם חשבת מה לעשות אם הכספומט של סברבנק אכל כרטיס? לפני כן, נסה לברר מדוע זה יכול לקרות. הסיבה השכיחה הבאה לאירוע זה אינה אלא ניסיונות שגויים להזין קוד סיכה.

ככלל, ניתנים 3 ניסיונות לאישור. אם הזנת בצורה שגויה את המספר הסודי של הכרטיס, הכספומט (כל אחד, לא רק סברבנק) ייכנס לפלסטיק ולא ייתן לך אותו. לכן, יש לקחת בחשבון עובדה זו. נסה לא לשכוח את קוד הסיכה. כאשר בעיה בלתי נמנעת, פשוט שאלו כיצד להתנהג במצב זה. ואז אתה יכול לפתור את זה במהירות.

נעילה

אבל זה לא הכל. לעתים קרובות, אזרחים שרוצים לעמוד בכל האלגוריתמים של הפעולות לעיל פונים לסניף סברבנק עם תלונות על הכרטיס שאוכל הכספומט. אז מדוע עוד אירוע זה יכול לקרות?

כמובן שלעתים ה"פלסטיק "של הבנק נחסם מסיבה זו או אחרת, מעבר לשליטת המשתמש. לדוגמה, כאשר התוקף פג, או אם הכרטיס אבד. במקרה זה, היא תוחזק על ידי כספומט לצורך החזרתו לבעליו האמיתי, או פשוט מכיוון שהמכונה אינה מכירה בכך כ"פלסטיק "תקף. אין בזה שום דבר חשוד אם הכרטיס באמת שייך לך. במקרה זה, אתה יכול לפתור את הבעיה במהירות.

נזק

הסיבות האפשריות לאירוע הנוכחי שלנו אינן מסתיימות בכך. אזרחים עשויים להגיע לסניף סברבנק עם תלונות על כך שהכספומט תקוע בכרטיסי הסיבה שלהם מסיבות לא ידועות. נראה כי קוד הסיכה נכון, והפעולה לא תסתיים זמן רב, והפעולות מתבצעות בסדר הנכון. אז מה הסיבה?

אולי הכרטיס פשוט פגום. "תקלות" מכניות גם מכריחות כספומטים של סברבנק (ולא רק) ללעוס "פלסטיק". זו תופעה רגילה, אך רצוי לעקוב אחר הקלפים שלך, כך שלא תצטרך להבין איך להיות במצב לא נעים במשך זמן רב.

תקלות

הדבר האחרון שניתן להניח הוא לא יותר מאשר תקלה במערכת הכספומט. מסיבה זו הוא יכול ללעוס את הכרטיס שלך.ואנחנו לא מדברים רק על סברבנק, אלא גם על מבנים פיננסיים אחרים.

למרבה המזל, תרחיש זה נדיר ביותר. למרות שיש לו מקום להיות. בדרך כלל, אם הכספומט פגום, הוא פשוט לא מקבל כרטיסים. אבל יש יוצאים מן הכלל.

לא משנה מדוע כרטיס Sberbank נאכל על ידי כספומט. עובדה נותרה - יש להחזיר איכשהו את ה"פלסטיק ". אך איזה אלגוריתם של פעולות צריך לנקוט על ידי אזרח? איך להתנהג במצב זה? זה לא ידוע באופן נרחב. אז בואו ננסה להבין מה לעשות אם הכספומט של סברבנק אכל כרטיס.

בטל

ראשית, נסה לבטל את הפעולה המושלמת שלך. אם אתה מסתכל מקרוב על הכספומט, תראה כפתור בשם "ביטול" בלוח הקלט של קוד ה- PIN ואישור על פעולות. היא יכולה לעזור במצבים מסוימים.

ראשית, כאשר "המכונית" לועסת את הכרטיס שלך, עליך לנסות להשתמש בכפתור זה. אולי לא יהיו בעיות, ופשוט תחזיר לך "פלסטיק". כך, פאניקה במצב כזה לא שווה את זה. נסה ללחוץ על כפתור "בטל" מספר פעמים ולחכות קצת. סביר להניח שהכרטיס יוחזר אליך, למעט מקרים בהם הוא נחסם עקב גניבה.

מבקש עזרה

הטיפ המועיל הבא הוא ליצור קשר עם צוות הבנק. הם יצטרכו להתקשר לתמיכה בשירות אם הם לא יכולים לעזור לך בעצמם. ככלל, הדבר רלוונטי במקרה בו השתמשת בכספומט ישירות בסניף של סברבנק.

יידע את המנהל על מה שקרה (תמיד ישנם מספרי טלפון בחזית המסופים והכספומטים, במיוחד כדי לעזור ללקוחות). בשלב הבא נצטרך לספר לכם באילו נסיבות כל זה קרה. העובד יעריך את המצב ואז ינסה להסיר איכשהו את הכרטיס שלך. סביר להניח שתמיכה בשירות תיקרא לעזרה. מומחים בהחלט יוכלו להסיר את הבנק "פלסטיק" מכל סיבה שהיא. אז אל תהססו לפנות לעובדי Sberbank לקבלת עזרה.

מתקשר ומתקשר שוב

מה לעשות אם כספומט של סברבנק אכל כרטיס? זו שאלה מעניינת למדי, מכיוון שלעתים קורים אירועים דומים. והם פשוט מפתיעים אזרחים. לכן כדאי להקפיד מראש על עריכת תוכנית פעולה למצב זה. למעשה, הכל לא כל כך קשה כמו שזה נראה במבט ראשון.

לעתים קרובות מרכז הטלפון של סברבנק עוזר להתמודד עם הבעיה הנוכחית שלנו. מספיק להתקשר למספר בודד מסוים כדי לקבל סיוע מוסמך ממומחים בגיליון הנוכחי שלנו. בכל מקרה, זה בדיוק מה שמומלץ אם הכספומט ממוקם מחוץ לסניף סברבנק.

רק קחו בחשבון: לפני שתקבלו עזרה, עליכם להוכיח שה"פלסטיק "שלך שייך לך. מספר הכרטיס לא יעזור - גם זרים יכולים לדעת את זה. אבל כמה נתונים סודיים יעשו זאת. על מה אתה מדבר? ככלל, מספיק שעובד מוקד טלפוני יגלה את הנתונים האישיים של הדרכון שלך (כלומר: שם משפחה, שם פרטי ופטרונימיקה), כמו גם את מה שמכונה קוד סודי. הוא יוכל לציין שהכרטיס שייך לך. לאחר מכן תקבל ייעוץ כיצד להתנהג אם הכספומט תקוע בפלסטיק שלך.

בדרך כלל נותנים לך עצות: לחץ על כפתור "בטל" או צור קשר עם עובדי סניף סברבנק. אם זה לא עוזר, העובדים פשוט גלה את הכתובת שלך ושלחו תמיכה כדי לעזור. הם יכולים בקלות להסיר את "הפלסטיק" מהמכונית. אך כאן שוב, אסור להשתמש בכספומט לאחר אירוע דומה. ראשית, ברר מה הייתה הסיבה לתופעה מסוג זה. אם העניין נמצא בכרטיס שלך, אז תצטרך להחליף אותו, קרוב לוודאי.וכשהייתה תקלה טכנית, אתה פשוט יכול להמשיך להשתמש ב"פלסטיק ", כמו קודם. רק כעת "תקשורת" צריכה להתרחש עם כספומט אחר. שום דבר קשה, נכון?

מחכה

מה לעשות אם כספומט של סברבנק אכל כרטיס? לחלופין, פשוט חכו. נכון, ההמתנה במקרה זה עשויה להתעכב. אחרי הכל, בממוצע, בערך 10-15 דקות צריכות לחלוף אחרי הצרה הזו. ואחרי הכרטיס שלך, הכספומט יכול לחזור.

אפשרות זו רלוונטית כאשר התרחשו בעיות טכניות. לפעמים מספיק רק לחכות זמן מה לכספומט שיחזיר את הכרטיס. נכון, לקוחות כמעט ולא שוקלים תרחיש זה. לרוב הם פשוט מתחילים להיכנס לפאניקה ולחשוב כיצד להחזיר במהירות את "הפלסטיק" של הבנק שלהם.

טלפונים

כמובן שהבחירה ההגיונית ביותר היא לפנות לעובד בנק או אפילו להתקשר לקבלת תמיכה טכנית. אלה תופעות שכיחות שבאמת יכולות לעזור למצב. אבל איך ליצור קשר עם Sberbank? לא כולם יודעים על זה.

ישנם מספר אלגוריתמי פעולה. האפשרות הראשונה היא להשתמש בטלפון ספציפי של סניף בנק. לשם כך תצטרך להסתכל על הכספומט - ככלל, כל אנשי הקשר עם התמיכה הטכנית נכתבים עליו במקרה של בעיות ושאלות.

הגישה השנייה היא השימוש בטלפון חכם אוניברסלי. מספיק לחייג שילוב של 8800 555 55 50 במכשיר נייד, ואז לחכות לתשובה.

האפשרות האחרונה שתוכלו להציע היא שימוש בטלפון תומך קווי דרך Sberbank. בחלק מהמחלקות הם באמת זמינים. מספיק להרים את הטלפון, ללחוץ על הכפתור האחראי לתמיכה הטכנית (איזה מהם ידווח על ידי הרובוט הקולי, או על ההוראות שליד הטלפון) ולחכות לתשובה.