ZARA הוא אחד ממותגי הביגוד המובילים במיליארד דולר. ניתן לבקר בחנויות של חברות (ויש בהן יותר מ- 6500!) ב 88 מדינות בעולם. ראוי לציין כי החברה מוציאה רק 0.3% מהתקציב על פרסום. במקביל, המותג נותר מזוהה ואהוב בקרב לקוחות בגילאים שונים - מתבגרים ועד קשישים. להלן מספר גימיקים שיווקיים שהפכו את החברה לכל כך מדהימה.
דברים יקרים בכניסה
הבעלים מצפים מאנשים לחנות באימפולסיביות. כלומר, הוא עבר ליד חלון ראווה או חנות, ראה דבר שהוא אוהב - ואז ישר לקופה. באופן מוזר, אבל הטריק הזה עובד. אם אתה רוצה לחסוך כסף, עבור לנקודה הרחוקה ביותר של רצפת המסחר. שם תמצאו דברים זולים יותר.
ערכות מוכנות
בחנויות רבות תחומי המכירה מחולקים למקטעים נפרדים: נעליים, תיקים, בגדים, אביזרים. אין חלוקה כה ברורה ב- ZARA: כל המוצרים נמצאים בקרבת מקום. לפיכך, הם מהווים סט יחיד, מכיוון שהם נבחרים מראש לסגנון וצבע. זה נוח מאוד ללקוחות: אין צורך להסתובב בחנות ולהכין סטים. הכל כבר נעשה בשבילך.
מיקום
האם אתה יודע איפה החברה משקיעה כסף? להשכרה של הנחות עם מיקום טוב. לעולם לא תראו חנות ZARA עם שוק תקציבי או חנות בגדים זולה. הוא ממוקם במרכזי קניות או בסמוך לבוטיקים של מותגים מפורסמים. לפיכך, הלקוחות מרגישים כמו חלק מחברה עלית וגבוהה. באופן מודע, הם משייכים את המותג הזה למשהו מעולם הוט קוטור.
מעדכן כל העת אוספים
מהירות ומהירות הם הטריקים העיקריים של ZARA. האם אתה יודע מה החברה עושה? היא פשוט מעתיקה את המוצרים של מותגים מפורסמים, מעצבים ומייד משיקה אותם במכירה. האוספים מתעדכנים מדי חודש. לא הספקתי לקנות אותו אתמול - מחר לא תראו את הדבר הזה על השיש. החברה מייצרת 450 מיליון מוצרים בשנה! רק דמיין את היקף העבודה שנעשתה. כך שכל קונה תמיד יכול למצוא את מה שהוא אוהב.
חוסר פרסום
החברה לא אומרת דבר על מוצריה, אינה מפרסמת קולקציות חדשות. אי אפשר לראות פרסום בכל שלטי חוצות. ולמה? מכיוון שהבעלים דבקים במושג כזה: מותג מובחר אינו זקוק לפרסום פעיל. היופי והאטרקטיביות שלו טמון בתמציתיות, בפשטות ובנגישות שלה. שימו לב ללוגו: אין צבעי קפיצות, הכל קפדני ובו זמנית מסוגנן.
אשליה של "מחסור"
המהירות בה משתנים האוספים גורמת לאנשים לבצע רכישות אימפולסיביות. בין אם יש צורך בדבר ובין אם אין צורך בו - אין זמן להתבוננות, מכיוון שמחר זה לא יהיה. בהתאם, הם קונים מהם לעתים קרובות יותר מאשר בבוטיקים אחרים שבהם בגדים שוכבים במשך חודשים. ורק כשהם חוזרים הביתה הם מבינים שהם פרסמו הכל לפרוטה.
"הנחות"
לפני שאתה חושף אוסף חדש, אתה צריך למכור את הישן. ואז כביכול ZARA מכריזה על הנחות. למעשה, הם לא. בגדים נמכרים במחירים רגילים, אם כי זה נראה מנוגד. זה רק שאנשים בטוחים שהקולקציה לא מעודכנת, ולכן היא זולה יותר. למעשה, כל מוכר יודע שאין חסכון.
חנויות ייעודיות לא ללקוחות
כן, וזה קורה. בספרד יש בוטיק נפרד בו לעולם אין לקוחות. יש רק עובדים, אדריכלים ומעצבים. העובדה היא שהחברה מתנסה כל הזמן בפנים: צבעי נורות, מרקם הרצפה, מיקום הקופות, גובה הבובות - כל דבר קטן חשוב. צוות המקצוענים מורכב משלושים איש. כנראה שצוות השיווק נמצא גם בצוות.אחרת, איך הם גורמים לנו לבצע אימפולסיביות רכישות, אפילו כשלא התכוונו לקנות בגדים בכלל?