לכולנו יש לפחות עמית אחד שמתלונן ללא הרף וכנראה שלעולם אינו יכול לומר דבר נעים וחיובי.
רגשות מדבקים, וגישה שלילית יכולה להתפשט במהירות. זה יכול להשפיע לרעה על המורל ועל התפוקה.
תקשורת שלילית מרוקן את האנרגיה של אנשים ומנקזת את שמחת העבודה. גם אם אינך יכול לשלוט במעשים של אנשים אחרים, אתה יכול למנוע השפעות שליליות על העבודה שלך.
מצא את שורש הבעיה
אם אתה עובד באופן צמוד עם מומחה מרכזי, נסה למצוא את מקור הבעיה, כפי שעוסקים בפסיכולוגים. האם עמיתך מתלונן על חוסר כשירות, בדידות, פחד, עייפות? האם זה קורה בזמן מסוים בכל יום? גלה את כל המידע הדרוש וזה יכול לעזור לך לנגב את כל התלונות שנמצאות באיבו.לעיתים קרובות, כשאנשים חוששים ממשהו, הם פונים לתלונות כדרך הישרדות, כך שמציאת שורש העזרה ועזרה במיגור פחדים מסוימים עלולה לעמעם את שטף השליליות.
שנה את הנושא בזמן
אנשים שאינם יכולים להסתדר בלי תלונות זקוקים לאלו אשר יקשיבו לסיפורים שלהם, כך שאם לא תספק להם מקום להגיש את התלונות שלהם, הם ילכו למקום אחר. אם תאפשר לאדם לשפוך את נשמתך לאפודך, שום דבר לא ישתנה, והמצב רק יחמיר. שינוי נושא יכול להיות דרך טובה החוצה. הדבר הגדול בעבודה הוא שתמיד ישועה. אתה יכול פשוט לומר: "אני מבין שזה מרגיז אותך, אבל אני צריך לחזור לעבודה." למרות שמפתה להצטרף לתלונות, זה רק מוסיף דלק לאש ומחזק את הפתיחות שלך לשיחות כאלה.
הציבו גבולות מסוימים
אם אתה עובד באופן צמוד עם מתלונן אין סופי וצריך להיפגש איתו לעתים קרובות, הציב כמה גבולות ברורים. פסיכולוגים ממליצים לקיים סדר יום ולהיצמד אליו. יידע את האדם שיש לך רק 30 דקות לדבר, ובנה את האינטראקציה ככל האפשר. אם המתלונן מגיע למשרדך, דרך טובה להגביל את השיחה היא לקום ולעזוב. דרך נוספת לשמור על המתלונן היא להסביר כיצד אתה משנה את הגישה שלך לעבודה. הכרז על החלטה אישית שאתה לא רוצה להתלונן על דברים כלשהם ולהקשיב לדברים כאלה, מכיוון שזה מפריע לך.
גישה עדינה
זה יכול להיות קשה לומר למישהו שהגישה השלילית שלהם משפיעה על העבודה שלך.פסיכולוגים מציעים לומר לאדם שאתה צריך לדבר על משהו עדין, ולשאול אם הוא מוכן לדון בנושא זה. ספר בזהירות, אך בביטחון, לבן שיחתך מה בדיוק לא מתאים לך. כן, זה יכול להיות מביך, אבל בדרך זו תוכלו להגן על עצמכם מכמות השליליות שנשפכת עליכם מדי יום.
לערב את הבוס במצב
אם המצב נעלם על הסף ומשפיע על פריון העבודה שלך, שקול להעביר אותו לראש הצוות. עיסוק הבוס יכול להיות מסוכן וככל הנראה יגרום לך להראות כמו בוגד, אז היזהר בגישה זו. דמיין שזו בעיה עסקית ולא אישיות. מנהלים שונאים סוגיות אישיות.
שימו לב שאתם חוששים כי שיחות כאלה משפיעות על המורל במשרד וכי אתם מתקשים לבצע את עבודתכם עקב אינטראקציה עם המתלונן. נסה למצוא פתרונות ורעיונות אפשריים שיכולים לעזור למצב. אתה רוצה להיות שחקן קבוצתי ולנסות לעזור לאדם שנראה לא מאושר ומסיבה זו שופך את כל השליליות שלו על אנשים אחרים.
