לדברי אמזון, ישנם כיום למעלה ממאה אלף ספרים על מכירות בדפוס. אם קניתם את כולם אז זה עלה לכם כמיליון דולר. וזה אולי אפילו נראה רווחי, מכיוון שחברות מוציאות לפחות שני מיליארד וחצי בשנה על הכשרה במכירות.
יסודות שיווק
בהתחשב במספרים האדירים הללו, ניתן היה לחשוב שמכירות ושיווק הם אירוע קשה באמת, שהמחקר שלו ייקח חיים שלמים. וכך, אתה תהיה צודק, במובן זה שאתה חושב שזה לוקח חיים שלמים. אחרי הכל, זה באמת צריך הרבה זמן כדי להשתלט על הכל.
מלאכתו של כל אדם דורשת מיומנויות בסיסיות שעליכם להחזיק. עם גולף, למשל, הכללים הבסיסיים הם איך אתה עומד, איך אתה מחזיק את המועדון וכן הלאה. אם אינך מכיר את היסודות האלה, לא תוכל לשחק גולף.
המכירות זהות, אבל כל כך הרבה נכתב עליהם, וכל כך הרבה ללמוד, שקל ללכת לאיבוד בסופו של דבר. למרבה המזל העיתונאי ניקולאי בילה את חמש עשרה השנים האחרונות בראיונות של גורואים למכירות, מדענים ואפילו מדעני המוח שלמדו שיווק. עכשיו הוא הולך לחלוק איתנו את כל המהות של מה שלמד. כמו גולף, הוא אומר, במכירות ושיווק ישנם שלושה כללים בסיסיים המהווים את הבסיס לכל סיטואציה. הנה קצת מוטיבציה.
בנה אמון
על המוכר והקונה לסמוך זה על זה כדי להשלים את העסקה. זה נוצר בשלושה אופנים: טכנולוגית (פלטפורמת סחר, למשל, אתר אמזון), באופן חוקי (אכיפת החוק) ובאופן אישי (באמצעות אנשי קשר ותקשורת ישירה).
מידע על מה שאתה מוכר
עליכם לספק מידע מלא על המוצר. אז ישנה סבירות גבוהה שכתוצאה מעסקה זו הלקוח יהיה שמח ומרוצה ואולי ירצה ליצור איתך קשר שוב.
גלה צרכים חדשים של לקוח פוטנציאלי
כעת, לאחר שהנחתם את הבסיס לעסקאות עתידיות, עליכם לברר מה עוד החברה שלכם עשויה להועיל עבור הלקוחות. במקרה זה, רק שאלו אם הם יזדקקו למשהו אחר בנוסף למה שכבר קנו.
אני חייב לומר שרצף תלת-שלבי זה הוא הבסיס לכל תרחישי המכירה והשיווק, ללא יוצא מן הכלל. לפיכך, חשוב קודם כל ליצור קשר עם הלקוחות שלך, לקבוע את אופי הצרכים שלהם ולוודא שהם יודעים שניתן לספק מענה לצרכים שלהם על חשבון העסק שלך. בהכרת הכללים הפשוטים האלה, אתה יכול למכור כל דבר לכל אחד, וזה בכלל לא הכרחי לקרוא מחדש טונות של ספרים בשביל זה.