אופיו הגרוע של הבוס הוא אחת הסיבות הנפוצות ביותר לפיטורי עובדים כרצונם. גם אם כל תנאי העבודה האחרים מספקים, לא הרבה פקודים מוכנים לסבול מצב רוח רע וחוסר יכולת. יתר על כן, האפשרות להחליף מנהל כמעט ולא נבחנת.
הרעיון לחנך מחדש את הבוס שלך אולי נראה כמו חלום צינור ואוטופיה, אבל זה לא לגמרי נכון. יש טריקים שיעזרו להוציא אדם טוב מהבוס שלך.
הצהרת הבעיה
כדי שהמטרה תושג, עליה להיות מוגדרת נכון. עליכם לעבוד עם המאפיינים הספציפיים של הבוס, אשר ישפיעו ישירות על הקשר איתו בתהליך העבודה. אז מומחים מצביעים על 5 תכונות עיקריות של בוס טוב:
- נכונות לסייע. בוס גרוע לא חושב על איך, עם אילו משאבים ובאילו תנאים פקודיו ממלאים את תפקידם. עם זאת, האינטרס שלו הוא להקל על עבודתם בכך שהוא מספק, אם ניתן, את כל הדרוש לכך.
- מוטיבציה. תמיכה בעובדים עשויה להיות מורכבת לא רק ביצירה טכנית של תנאים, אלא גם בעזרה פסיכולוגית, שהגורם העיקרי בהם יהיה המוטיבציה להצלחות והישגים חדשים.
- יצירת אווירה של אמון. עם בוסים טובים נוצרת באופן טבעי אווירה חסויה בתוך הצוות.
- משוב. על העובדים לא רק להבין את המשימות שלהם, אלא גם לדעת על איכות יישומם. לדוגמא, בוס טוב יציין בעדינות טעויות בעבודה שנעשתה או ידגיש חוזקות, אך בהחלט יספק משוב זה.
- יכולת לקבל את ההחלטות הנכונות. המנהיג עצמו אינו בטוח מטעויות, אך הוא בטח פיתח מערכת קבלת החלטות המבוססת על עקרון האחריות הן כלפי החברה והן על הכפופים להם.
לרוע המזל, רק מנהיגים מעטים תואמים את כל התכונות הללו. אבל אתה יכול לפחות לנסות לשנות את המצב לטובה.
מפגש עם הבוס
העבודה על שינוי מתחילה בתכנון פגישה עם הבוס. זוהי הדרך הבטוחה ביותר ואולי היחידה להשיג את המטרות שלך. מחקרים מראים כי עובדים רבים חווים רצון פנימי ליצור קשר ישיר עם ההנהלה הבכירה, בתקווה בדרך זו לפתור בעיות דחופות במהלך שיחה. זהו צעד הגיוני ומוצדק לחלוטין, שיש להחליט אם הצורך בשל לשינוי. נותר רק לגשת נכונה לארגון הפגישה כך שלא ייגמר באכזבה.
היחס הנכון לדבר
בתחילה עליכם להחליט על המסר הפסיכולוגי של הפגישה מיוזם. לא משנה כמה גירוי עשוי להצטבר ביחס לבוס, עליכם לפתוח איתו שיחה במצב רגוע. אל תמהרו מייד לביקורת ופרטו תלונות. זה לא ייתן שום תוצאה מלבד תגובה שלילית. המסר צריך להיות ידידותי, אך עם משימות מובנות, שגם אינן צריכות לשכוח.
הגדרת ציפיות
אחד הנושאים הבסיסיים שיש להתייחס אליהם במהלך השיחה הוא הציפיות של הבוס מהעובד. הבנה מה בדיוק מצפה המנהל מכפופה לעצמה יכולה לפתור בעיות רבות בקשרים עסקיים. חשוב לציין בבירור נושא זה עם ייעודן של פסקאות ספציפיות לחובות.יכול להיות שהבוס לא רוצה לדבר על זה ויתחמק מתשובות. במצב כזה אתה יכול לבטא את החזון שלך על המשימות שלך, איתן העבודה תימשך. בהדרגה, הבוס עצמו יתחיל להסתבך בדיון, ויגלה את ציפיותיו בצורה מלאה יותר.
עדיפות
לא סביר שתפקידי העובד הצעיר ביותר בחברה ישתלמו במערך של 2-3 משימות. גם אם הפונקציות שלה פשוטות, הן יכללו פעולות שונות בסדר גודל קטן. ככל שהמשימות יסתבכו יותר, הבעיה של פילוחן לפי עקרון הערך העדיפתי תתעצם. חשוב שהעובד יידע מה חשוב במקרה של מחסור בזמן או משאבי עבודה אחרים יצטרכו לבוא לידי ביטוי ואילו ניתן לדחות. על המפקד לספר על סדרי העדיפויות הללו, שאולי יבהירו את הבנתו את תפקידם של הכפופים להם.
הגדרת גבול
היעדר תנאי תהליכי עבודה ברורים מאפשרים לבוס להתעלל בסמכויותיו. זה יכול לבוא לידי ביטוי בצורות שונות עם בקשות ואפילו דרישות המופנות לעובד. כתוצאה מכך, בלחץ עובד עליון מסכים לתנאים שליליים רק מכיוון שלא הוקמו בתחילה גבולות ברורים של פעילותו.
יתר על כן, גם אם קיימת תקנה עם כללים הנוגעים לפעילות עבודה, בדיקתם עשויה להתקיים. לדוגמא, גבולות עשויים להתייחס לשעות העבודה, למספר ההפסקות, נפח העבודה שבוצעו וכו '. אם הכפוף לא יכול למלא את תפקידו בתנאים הנתונים, יש לו כל סיבה לפחות לדבר על זה עם הבוס. יתרה מזאת, חשוב להדגיש כי השינויים יועילו בסופו של דבר לא רק לעובד עצמו, אלא גם לחברה.
כפי שמראה בפועל, תנאי עבודה נוחים משפיעים לטובה על פריון העובדים. יש להעביר הבנה זו לבוס, שלאחריה יש סיכוי שהוא ימשיך להיות קשוב יותר לתנאי העבודה של פקודיו.
לשנות שליטה
אין סיכוי שמפגש אחד יביא את התוצאות הצפויות, אך הוא יהווה נקודת דיווח להתקדמות ותקבע את הכיוון להתקדמות לטובה. בשלב הבא, יש צורך להוציא לפועל את קיום הפגישות הרגיל תוך דיון בשינויים המתוכננים. הנושאים הבאים צריכים להעלות במהלך שיחות כאלה:
- הדינמיקה של ההתקדמות. ראשית, יש לשתף את רשמי הבוס לגבי השינויים. חשוב שהוא יידע בדיוק כיצד ההסכמים שנערכו בשיחה הראשונה השפיעו על תהליך העבודה.
- עדכון הציפיות. אפילו שינויים קטנים יכולים להשפיע על היבטים רבים של עבודה, שיובילו לצורך לשנות את עצם הציפיות של הבוס.
- אישור גבולות קבועים. אם בתקופה האחרונה היו עובדות של הפרת גבולות שהוסכמו בעבר, יש צורך לומר לראש המפקח כך שייקח אמצעים מתאימים לאישורם החדש.
- עדכון סדרי עדיפויות. יתכן שבשלב מסוים יידרש שינוי בסדר העדיפויות ביחס לתפקודי העבודה. צריך גם להעלות שאלה זו כך שגם הבוס וגם העובד עצמו יבינו נכון את המשימות העומדות בפניהם.
מסקנה
אל תסמוך על שינויים מהירים באופי הבוס. המנגנונים שנקבעו לשליטה בתהליך העבודה כשלעצמם מכוונים לשיפור הקשרים העסקיים, אך הם דורשים מהבוס להציג את רצונו המקורי. האם האדם הנורא הזה יוכל לפגוש, אולי, לנטוש חלק מעקרונותיו? אם אתה יכול, ההתקדמות ללא ספק תלך בכיוון הנכון. וכדי שרצון זה יתבטא, יש צורך במהלך השיחות להדגיש את הצורך להשיג אינטרסים משותפים. חשוב לזכור שמדובר בסופו של דבר על היתרונות עבור החברה, ולא על הרצונות האישיים של כפוף מסוים.