אריזה נכונה ותעריפים סבירים: דרכים יעילות להפחתת עלות משלוח הסחורה ללקוח

אחת הסיבות השכיחות ביותר לסירוב רכישה מקוונת היא העלות הגבוהה של משלוח הסחורה. להלן מספר אסטרטגיות בהן תוכלו להשתמש בכדי להפחית את המחירים שנקבעו למשלוח הזמנות, להסכים על תנאי הצעות מחיר נוחים כדי לשמור על בסיס הלקוחות שלכם ולא לאבד הכנסות ממכירות.

קביעת שיעורי משלוח

הלקוחות לא תמיד מצפים למשלוח חינם של ההזמנה שלהם, אך הם בהחלט רוצים לדעת על מה הם משלמים ולהיות בטוחים שהכל יהיה הוגן. חנויות רבות מציעות משלוח חינם במקרה של רכישת סחורה בסכום מסוים, למשל 3000 רובל ומעלה. זוהי דרך טובה לעורר את התעניינות הלקוחות במבחר החנות שלהם ולהימנע מאובדן רווח, בעוד שכדאי להבהיר כי בעת הזמנת מוצרים בשווי פחות מ- 500 רובל הקונה משלם עבור המסירה.

בידיעת תנאי המסירה, הקונים משנים באופן דרמטי את התנהגותם, יתכן שהם נוטים פחות לבצע רכישות בחנות שלך, לצבור מוצרים בסל בסכום מסוים, אך בסופו של דבר זה לא ישפיע על סך ההכנסה שלך. יש לקוחות שרוצים לרכוש משהו, מושכים את חבריהם ומכריהם בכדי להגיע לסכום שנקבע בו המסירה תהיה בחינם. אתה מקבל פרסום נוסף ולקוחות חדשים.

תקשורת שקופה

חשוב מאוד לשקול בהתחלה את עלות המסירה במסגרת הרווח, כך שבמידת הצורך יש לכם אפשרות להתאים את מדיניות התמחור עד שתגיעו למצב שמבטיח רווח טוב מבלי לאבד לקוחות.

ללא קשר לתעריף המסירה הבסיסי שקבעת, שאף לשקיפות כשאתה מתקשר עם הלקוחות שלך. מצד שני, משלוח מהיר במחיר קבוע הוא גם תמריץ עבור אנשים רבים לבצע רכישה.

הפוך את מידע המסירה למקיף, מובן, עם תצוגה ברורה של עלויות המשלוח שלך. אל תפחד לספר מדוע נוצר מחיר כזה.

הפחתת עלויות משלוח

איך אתה יכול להפוך את עלות המשלוח לזולה, ולא להשפיע רבות על הרווחים שלך, ולשמח את הלקוחות ולפנות שוב לחנות שלך? ישנן שתי דרכים:

1. ראשית כל, וודאו שהמוצר שלכם ואריזתו לא יגדילו משמעותית את שיעור האספקה.
2. שנית - הקדיש זמן לחיפוש אחר השותף הטוב ביותר למסירה עם תוכנית הנחה ובונוס.

בואו נסתכל מקרוב על כל אפשרות.

אריזה נכונה = משלוח רזה

כשמדובר למשלוח מוצרים, פרטים יכולים להיות בעלי חשיבות רבה. גרם או שניים כאן, סנטימטר או שניים שם, ופתאום מסתבר שחרגת מגודל או משקל שיעור המשלוח החסכוני ותצטרך לשלם יותר מדי, בבחירת המחיר היקר יותר. זו הסיבה שדיוק כה חשוב.

לדוגמא, אתה מוכר שמן קוסמטי, הלקוח שלך רכש מגוון שלם של מוצרים שיכולים למלא קופסה בינונית, אבל יש לך רק קופסאות גדולות או קטנות. כתוצאה מכך אתם אורזים את הסחורה בקופסה גדולה, משתמשים בחומרי אריזה רבים יותר כך שמכלי השמן לא יתלו בפנים ונשברים. כתוצאה מכך, אתה משלם יתר על המשקל והממדים, ולמעשה ניתן היה להימנע מכל זה אם הייתה בידך קופסה בינונית.

כמובן שלא הכל כל כך מילולי, אך בשורה התחתונה עליכם להיות בטוחים שיש לכם את כל אפשרויות האריזה הנחוצות העשויות להידרש לשלוח את קטגוריית המוצרים שלכם. אם כבר מדברים על יעילות, אסור לפספס נקודה נוספת שיש לקחת בחשבון בעת ​​קביעת עלות המסירה - זה סוג האריזה שנבחרה. עלות קופסת קרטון ומשקלה גבוהה יותר משימוש בסרט פלסטי, כך שאם ניתן לבחור באפשרות השנייה.

אתה יכול גם להשתמש באספקת דואר מהנה. עטפו את המוצרים שלכם בנייר טישו בהיר או הוסיפו כרטיס צבעוני כדי להפתיע לטובה את הלקוחות שלכם ולהקים עצמם כמוכר קשוב מבלי להגדיל את עלויות המשלוח. אם אתה מוכר מוצרים במכלי זכוכית, זה אולי נראה מתוחכם וידידותי לסביבה, אבל זכוכית היא חומר שביר מאוד. כאן עליכם לחשוב על אריזה בטוחה, כך שלא תצטרכו להחזיר לקונה את מחיר הרכישה ולסבול הפסדים או למכור את הסחורה במכולות שונות.

מסירה

ברוסיה, הסוגים הבאים של משלוח סחורות.

1. משלוח באמצעות שליח בתוך העיר. זוהי האפשרות הטובה ביותר עבור יזמים שואפים. אם בסיס הלקוחות מורכב מתושבי עירך, ניתן לספק את הסחורה במהירות בעצמם. היתרונות של סוג משלוח זה ברורים:

• החזר מהיר והחלפת סחורות;
• רווח נוסף ביישום מסירה בתשלום;

הפגם הקטין היחיד הוא אובדן הזמן.

2. משלוח בדואר הרוסי. אפשרות זו משמשת את כל החנויות המקוונות בארצנו, מכיוון שלרוס פוסט יש גיאוגרפיה נרחבת ומאפשרת תשלום נמוך בכדי לספק את ההזמנה לכל מקום במולדת העצומה ומחוצה לה. זהו יתרון מרכזי.

שירותי Russian Post מתאימים לאנשים שרק מתחילים לעשות את הצעדים הראשונים שלהם במכירות מקוונות. כדי לשלוח סחורה אינך זקוק למעמד של יזם אינדיבידואל, אינך צריך להיות גורם משפטי, אתה יכול לא רק לשלוח מוצרים, אלא גם לקבל כסף עבורם ישירות בסניף הדואר.

עם זאת, לפוסט הרוסי יש חסרונות:

• משלוח ארוך;
• סבירות גבוהה שההזמנה עצמה או הכסף מהקונה יאבדו במהלך הדרך;
• תורים ארוכים, מכיוון שהעובדים מבצעים הרבה פעולות שונות בכדי לשלוח הזמנה או לקבל אותה, לפעמים זה לוקח הרבה זמן.

3. שירותי שליחויות. הפופולרי שבהם הוא SDEK. זוהי אחת מחברות משלוחי הסחורות הגדולות ברוסיה, עם רשת נרחבת של נקודות משלוח של הזמנות ושירות שליחים כמעט בכל הערים הגדולות במדינה.

תשלום נוח עבור הקונה

אתה יכול להציע ללקוח את אמצעי התשלום הבאים:

1. כרטיס בנק. כדי להתחיל לקבל תשלומים בדרך זו, עליך לבצע שני דברים: להירשם במערכת התשלומים ולחבר את המערכת לחנות שלך.
2. במזומן לשליח או באיסוף ממשרד / נקודת המסירה.
3. ארנקים אלקטרוניים. הארנקים האלקטרוניים הפופולריים ביותר ברוסיה הם Yandex.Money, Qiwi ו- WebMoney.
4. העברה בנקאית לשם כך, נשלחת המחאה ללקוח בדואר המציינת את החשבון שאליו יש להעביר את סכום ההזמנה.
5. מזומן במשלוח. האופציה היא רק למשלוח לרוסיה, אך הסחורה תימסר בכל מקום אליו יכול השליח להגיע, אפילו לכפר רחוק בסיביר.

אם בכוונתכם לבצע מכירות במשלוח, אל תזניחו את הטיפים שהוזכרו. ישנן חברות רבות בשוק המודרני, ולקונה הזכות לבחור את זו איתה הוא הכי אוהב את תנאי שיתוף הפעולה. תהיה החברה הזו.