ההצלחה של חברה נקבעת על ידי פרמטרים רבים, אשר אינדיקטורים אליהם מודגשים לעיתים קרובות בהסברים על מצב העסק הנוכחי. אך הדבר החשוב ביותר בהסבר הצלחות וכישלונות העסק אינו טמון בנתונים היבשים, אלא במנגנוני הניהול החיים, הכוללים את תרבות האינטראקציה בין המנהל לצוות.
בשנים האחרונות התגלה שכבה שלמה של מנהיגים חכמים המשתמשים בבינה רגשית בטקטיקות הניהול שלהם. הכלים שלו עוזרים לשמוע בצורה יעילה יותר ובמידת הצורך להרגיע עובדים, תוך התחשבות באינטרסים ובצרכים שלהם. הטיפים הבאים ממנהיגים מצליחים יעזרו לכם להשתלט על מיומנויות אלה ולשפר את האווירה בצוות.
1. הסבר על חוסר צמיחה בקריירה
אחת התלונות הנפוצות ביותר שלעולם לא יכול להידחות על ידי בוס חכם. יש צורך ליצור תנאים שבהם קידום הקריירה יהיה פתוח ומוטיבציה בכל מקרה. פתיחות הדיונים על החלטות כוח אדם תהיה גם הכלל הנכון במסגרת מה שמקובל מבחינת האתיקה התאגידית. בנסיבות כאלה העובדים יבינו מדוע הם לא מושפעים מהתעלות. והדבר החשוב ביותר הוא להראות להם את המטרות וההזדמנויות לשינוי המצב, שכן הרבה בצמיחת הקריירה שלהם תלוי בעצמם.
2. תיקון שינויים רגשיים אצל עובד
שינוי בהתנהגותו של חבר כזה או אחר בקולקטיב לא צריך לעבור ללא עקבות בעיני הבוס. עליכם לדבר בכנות עם עובד שהסתגר יותר, חברותי פחות ונעדר-אופק.
3. לעבוד עם פחדי עובדים
לעובדים המצפוניים והאחראיים שהוטלה עליהם המשימה לבצע פרויקט גדול עשויים בהחלט להיות אי וודאות שהם יתמודדו. זה לא סימן טוב, מכיוון שההשלכות יכולות להיות עצובות עבור החברה עצמה. לכן, חשוב גם לשוחח עם עובד כזה, לברר את הסיבות לחוסר הוודאות שלו. הפיתרון יכול להיות ההתלהבות שלו מהמוטיבציה והתמיכה האישית, ואולי גם חיזוק בעזרת משאבים, במידת הצורך.
4. להילחם בשעמום ובשגרה
מופע שכיח כאשר העובדים פשוט משועממים מאותן משימות ותהליכי עבודה שגרתיים. הם אינם חשים בסיכויים להתפתחות מקצועית ולא באמת חותרים אליהם. במקרים כאלה על המנהיג להציב להם יעדים שאפתניים חדשים עם רמת מורכבות שונה. לדברי מומחים, הטקטיקות של הצעת משימות שמטרתן לחשוף יכולות ומיומנויות חדשות יניבו תוצאות טובות.
5. דיון בסדרי העדיפויות
היעדר יוזמת העבר וגישה יצירתית לביצוע תפקידיו מרמזים על כך שהעובד נמצא במשבר. חשוב לדון אתו בסדרי העדיפויות שהוא עצמו קובע בפעילותו המקצועית. אולי הבעיה תיפתר על ידי שינוי בתנאי העבודה או על ידי פרופיל הפעילויות בתוך אותה חברה.
6. דיון בכישלונות
טעויות בעבודה עם תקלות ברורות בגלל תקלות עובדים נפוצות. אך מנהיג אינטליגנטי לא ילך בדרך של קנסות וסנקציות אחרות עד לפיטורים. לפחות, עצם הטעות אינה נותנת עילה להחלטות מסוג זה. במיוחד אם העובד עצמו מודאג מכך, מה שמשפיע על עבודתו.תחילה יש להסביר כי כשלים אמיתיים מתעוררים רק בשלושה מקרים - כאשר אדם אינו מנסה לשפר את עצמו, כאשר הוא בעצם לא מנסה לעשות דבר כדי לפתור את הבעיה, וכשהוא פשוט נסוג.
7. פירוט בידוד מתחילים
לצוות חזק וסרוג עם מוטיבציה גבוהה יש חיסרון אחד משמעותי - קשה להשתלב בחדשים שהגיעו מצוותים עם תרבות ארגונית שונה. כתוצאה מכך, אפילו עובד בעל ערך לחברה יכול להרגיש כמו זר, כתוצאה מכך לקבל החלטה על פיטורים. התנהגותם של עובדים מבודדים בודדים ניכרת במיוחד בשעות הצהריים לאחר תכנון פגישות והשלמת שעות העבודה. במצבים כאלה, רק אמצעים מיוחדים להכרת העובדים בצוות יעזרו. אתה יכול לבצע משימות לחברי צוות מכובדים עם ניסיון רב, כך שהם יתרמו לכניסה מהירה וחיובית של אנשים חדשים לצוות מבוסס.
8. שיפור אמון ומוטיבציה
מדי פעם מאבד כל אחד מאנשי הצוות אמון בעצמו בלחץ משימות עבודה ועל רקע אותה שגרת יום עם עייפות כללית. המצב עצמו מוביל לשחיקה, כתוצאה מכך אנשי הצוות האחראים והחזקים ביותר מתחילים להזדקק לטעינה נוספת.
במקרה זה, מנהיג כמו אף אחד אחר לא יכול לספק תמיכה פסיכולוגית על ידי החדרת אמון בכפופים לו. חשוב להבהיר שאיש אינו מושלם ועליכם תמיד לסמוך על הצלחות ופוטנציאלים, מבלי להתמקד בגורמים השליליים שאיכשהו מקומם בקריירה של אדם כלשהו.