מיהו סוכן פרסום? התשובה ברורה. מדובר באדם המשמש כנציג רשמי של משרד פרסום, מקיים את פעילויותיו בשמו ומבצע את כל אנשי הקשר הדרושים. איזו עבודה זו? בואו נגלה את זה. הפעילויות של סוכן פרסום הן מהיעילות הספציפיות ביותר. בעת הגשת מועמדות לתפקיד נתון, חינוך מיוחד, ככלל, אינו נדרש. מקצועו של סוכן פרסום שולט בדרכים, כלומר בתהליך של פעילות ישירה.
יחד עם זאת, תכונות חשובות כמו שחיקות ואינטלקט, חברותיות וגם התנגדות מוגברת למתח צריכות להיות טבועות בו. אחרי הכל, סוכן צריך להתמודד עם מגוון רחב של לקוחות.
אילו תכונות תדרוש חברת פרסום?
ביטחון עצמי, פעילות ויכולת עבודה לא מבוטלת, עליו להיות לו איכויות ללא תנאי וחשיבות עבורו - למידה טובה ויכולת העברת מידע לאחרים. סוכן פרסום אמיתי הוא, קודם כל, "איש מכירות" מצוין, מכיוון שבקידום, הפרסום אינו שונה מכל מוצר אחר.
דמותו של סוכן פרסום מודרני תואמת צעיר או נערה מוכשרים, פעילים ושאפתניים. עם זאת, הגיל אינו ממלא תפקיד מכריע כאן. העיקר הוא מקצועיות, חברותיות ותכונות אחרות הכרחיות בחיים המודרניים.
מעסיקים נתפסים גם בדרך חדשה על ידי נציגי מקצוע זה. כעת לא מדובר בעותרים מעצבנים, אלא במומחים שיכולים לספק סיוע משמעותי בקידום מוצרים ושירותים ספציפיים.
התבונן בהוראות שלו
אם ננסה לשקול בפירוט את תפקידיו של סוכן פרסום על פי תיאור התפקיד, נראה כי קודם כל, הם מורכבים בתיווך בקידום והצגת כל דבר - משירותים וסחורות ועד מגוון רעיונות מסחריים. משימותיו הן גם לסכם הסכמים או חוזים בין הצדדים המשתפים פעולה, לקיים אינטראקציה עם עמיתים בתחום הפרסום ולדווח בצורה שנקבעה.
החובות הקבועות בתיאור התפקיד של הסוכן כוללות יישום פעילויות מתווך לקידום כזה וסט אמצעים אחרים לביצוע משימות שיווק שונות לחלוטין. יתרה מזאת, הוא נדרש לעמוד בקפדנות בתקנים האתיים הקיימים שאומצו בתחום הפרסום.
סוכן פרסום הוא זה שמסכם וחותם חוזים בין מתווך למנהל, המכיל את כמות וסוג העבודות הנדרשות, כמו גם את כל מגוון הסוגיות הכספיות הנוגעות לתשלומו. בנוסף, הוא מודיע ללקוחות פוטנציאליים על כל הרעיונות, השירותים, המוצרים החדשים עם הגילוי המלא של כל התכונות והניואנסים הספציפיים שלהם, מספק להם מידע על השימוש המעשי באובייקטים פרסומיים, תוך קידום עדין של רעיון הצורך במוצר או שירות מסוים.
כל היעדים והיעדים
חברת פרסום דורשת לקחת בחשבון את מידת הפירעון של קבוצות צרכנות שונות. לעיתים על הסוכן להתייחס לחוות דעתם של אנשים או ארגונים יוקרתיים. תפקידו לעודד את הצרכן לבצע רכישה חוזרת או בקשה חדשה לשירות. יש להקצות להם את מטרת הפרסום מתוך כמות המידע הכוללת, ולאפיין אותה יותר לאור תכונותיו הצרכניות, יתרונותיה ותכונותיה הייחודיות.פעולות אלה מכוונות ליצור ביקוש מוגבר ולעודד את הקונים לבצע עסקאות.
תחומי האחריות שלו כוללים ארגון ירידים, תערוכות וסוגים אחרים של אירועים, כולל סיורי לימוד ליצרנים. תפקידה לבצע עבודות הסבר בקרב צרכנים בנושא זכויות, ערבויות ושיטות לקיום אינטרסים צרכניים. זה משפר את תדמית היצרן, מדגיש את פעילויותיו בצורה חיובית ותורם להיווצרות קשר לקוחות חיובי, משתתף ביישום תוכניות ארוכות טווח וארוכות טווח. הוא גם צריך לשמור על קשר עם התקשורת בהשמת חומרי פרסומת ורכישת שטחי פרסום.
זכויות ואחריות
תיאור התפקיד של סוכן הפרסום, כמו כל עובד, מרמז בנוסף לחובות על קיום זכויות מסוימות. במקרה זה, הם מורכבים מההזדמנות להתוודע להחלטות הניהול לגבי תחום הפעילות שלהם.
הוא יכול להציג את ההצעות הדרושות לשיפור קמפיין הפרסום ולדרוש כל מיני סיוע במילוי תפקידו. יש לו את הזכות לכל המידע הדרוש עם גישה למסמכים רלוונטיים.
הוא אחראי על פעילותו שלו ללא עבירות, כלומר במסגרת החקיקה, כמו גם על נזק מהותי אפשרי.
עבודת סוכן בפירוט
עכשיו בואו ניגע בעבודותיו עוד קצת. כאמור, סוכן הפרסום יכול להכין עסקאות (ללא זכות לחתום על הצדדים) ולבצע הוראות מסוימות של מי שנציגו הוא. ביכולתו הוא מכירת שטחי פרסום בתקשורת, זמן אוויר, שירותי סוכנות משלו או מוצר של אמן-מעצב. לפעמים הוא מארגן את האינטראקציה הישירה של המפרסם עם התקשורת, תוך עקיפת הסוכנות.
כמה מרוויח סוכן פרסום? ברוב המקרים, שכרו קיים בצורה של תגמול עבור השירותים הניתנים בטווח של 3% עד 20% מערכם. על כל מפיק פרסום להבחין בין פעילויותיהם של סוכנים העובדים עבורו על מנת למנוע בלבול ותחרות לא בריאה.
סוכן פרסום לא קל ...
לפעמים יש יחס לא מכבד לפעילות כזו, במיוחד פגשו נשים של סוכני פרסום באופן שלילי. מה הסיבה? ככל הנראה, שפע יתר של מומחים אלה בשוק גורם לרושם שלילי על לקוחות פוטנציאליים, במיוחד אם אין הפרדה בין אזורי הכיסוי בין נציגים דומים. אנשי עסקים במודע "בדרך הישנה" ממשיכים להתייחס אליהם כאל בלדרים וכו '. על "הולכים" כאלה, בעיקר נשים, הבוסים הגבריים לעיתים קרובות מתסכלים את הרגזנות שלהם ואת המתחמים הלא ממומשים שלהם. החריג חל רק על סוכנויות פרסום גדולות ובעלות מוניטין שנציגיהן נפגשים פחות או יותר בכבוד.
לפיכך, לצורך עבודה מוצלחת, על הסוכן ליישם גישה מוכשרת. בבחירת מפרסם פוטנציאלי, עליכם להיות מודעים ליכולות הספציפיות של מפיק הפרסום שתחומי העניין שלו מיוצגים כעת. עליו לבחור קודם כל את אותם לקוחות שיכולתם הפיננסית הפוטנציאלית גבוהה למדי. גם אם שירותיו של סוכן פרסום נותרו ללא דרישה (לא ניתן היה לכרות הסכם), יש לשמור על קשר בכל מקרה במטרה לשיתוף פעולה עתידי.
על שיטות מקצועיות
ישנן שיטות רבות למציאת אזורי מכירה חדשים ולקוחות פוטנציאליים. לכל סוכן מנוסה, ככלל, יש אסטרטגיה משלו. עם צבירת הניסיון המקצועי והרחבת בסיס הלקוחות, מגיעה אליו הבנה של מי המבטיח ביותר מבחינת קשרים עסקיים.
מהן השיטות שסוכן מחפש מפרסמים? הראשי הוא צפייה בעיתונות האחרונה עם הכרזות. זה נכון במיוחד לגבי מודעות בפורמט הבינוני. בדרך כלל לא נלקחים בחשבון הודעות גדולות מדי כמו גם קטנות. ניתן לצמצם חיפושים לכמה כותרות נפרדות המוקדשות למוצרים ושירותים ספציפיים, למשל חומרי בניין, מכשירי חשמל לבית, כלי רכב או ריהוט. סוכן עובד באופן קבוע באחד התחומים שנבחרו, ומעניק לעצמו דירוג של לקוחות פוטנציאליים, וזה הגיוני שיונחה על ידיו.
הנתונים החיוניים של רוב המפרסמים הגדולים צריכים להיות בבסיס הנתונים של הסוכן בצורה מודפסת או אלקטרונית. אלה כוללים את פורמט הפרסום ונושאו, כל מספרי הטלפון, שמות מועדפים של עיתונים. תשומת לב לא פחות צריכה להיות מוקדשת לפרסום ברדיו ולאפשרויות הלואו-קוסט שלו באוויר של הטלוויזיה המקומית (כמו לקרוא על ידי הקריין, או להציב בצורה של קו ריצה). בהתבוננות באופן קבוע במידע כזה, הסוכן לומד על קיומם של מפרסמים שונים, יכול להעריך את גישתם ואת הפוטנציאל הכלכלי הכללי שלהם.
וגם?
אפשרות חיפוש נוספת היא שימוש בהמלצות לקוחות. אם שיתוף הפעולה עם אחד מהם היה מוצלח, תוכלו לשאול לגבי זמינותם של שותפים הזקוקים לשירותים כאלה. עליכם להצטייד במספרי טלפון ובשמותיהם של אותם עובדים של המפרסם הפוטנציאלי האחראים לפרסום. אפשר ליצור איתם קשר דרך הקישור להמלצת לקוח ספציפי, שיעזור להשיג פגישה אישית. סוכנים מוכחים מקצועיים יומלצו על ידי הלקוח למכרים ושותפים, גם ללא בקשה מיוחדת.
אסור להזניח את הקידום העצמי. כל סוכן נדרש להחזיק במלאי כרטיסי ביקור מעוצבים להפליא. הזדמנויות רבות להוכיח את עצמן ניתנות לליקוי על ידי ביקור בתערוכות שונות, כנסים, מצגות. באירועים כאלה ניתן ליצור קשרים אישיים שימושיים מאוד. עליך להשתמש באופן פעיל באמצעי דואר אלקטרוני, פקס וכו 'בכדי לשלוח מכתבי פרסום המורכבים בסגנון עסקי מחושב.
לפעמים זה לא חטא לפנות ליירוט של הלקוחות. זה קורה כאשר לקוח, שלא מסרב לשירותיו של מפיק פרסום מסוים, מתקשר עם סוכן פרסום המתאים יותר מבחינה מקצועית.
כולם אוהבים כסף
כלי טוב להרחבת מעגל הלקוחות הוא להציע מספר גדול של הנחות שונות. אנו יכולים לדבר על קניית שטח בעיתוני פרסום בכמויות גדולות (כמה להקות בכל פעם), ואחריהן המכירה הקמעונאית שלהם, כלומר בחלקים. אם שיתוף הפעולה של מפרסם הלקוח עם אותו פרסום נמשך מספיק זמן, על הסוכן לשקול את נושא ההנחה עבור האחרון במערכת העורכים. לאחר שהושג זאת, יש להדגיש בעדינות את תפקידו של עצמו בתהליך זה. אם תוצאת המשא ומתן שלילית, ניתן לשלם את ההנחה מתגמול הסוכן עצמו, במיוחד כשמדובר בהזמנה גדולה.
כדי לא ליירט את הלקוח, יש להפגין בכל דרך אפשרית מקצועיות גבוהה באמצעות ייעוץ ושירות איכותיים. סוכן פרסום מצליח יודע זאת בעל פה ולא יחמיץ את ההזדמנות הקלה ביותר להעלות את הדירוג שלו.
זה רציני
אילו ניואנסים חשובים מציעה פעילות של סוכן פרסום? ראשית, זה הרגל לקבוע פגישה מראש. יש לשמור רשימת לקוחות, אנשי קשר וכל המידע הרלוונטי עם הערות על תוצאות המשא ומתן והסיבות לסירוב האפשרי. במקרה זה, בכל פעם שתצטרכו לנסות לקבוע את הפגישה הבאה.
כדי לחסוך כסף וזמן, אינך יכול להסתדר בלי שימוש כמעט קבוע בטלפון נייד.כשאתה מתכנן שיחה עתידית, רשום את כל מה שאתה צריך לומר. יש לבטא את השם הראוי ופרטי הקשר בצורה ברורה ומובחנת. כבר מההתחלה, מטרת השיחה מציינת את היתרונות האפשריים עבור הלקוח מפגישה אישית. יש לנסח ולהכריז בבירור את היתרונות של עבודה עם מפיק פרסום המיוצג במקרה מסויים ברגע המתאים הראשון.
לא צריך להיות מוטרד מתגובות שליליות להצעה. יהיה אידיאלי להשיג פגישה אישית על מנת להסביר בצורה מלאה יותר את השירותים המוצעים. הגיית הטלפון צריכה להיות קריאה ככל האפשר. קצב הדיבור הוא כ -150 מילים בדקה. הסוכן מחויב לפקח על נכונות הביטויים, לא לאפשר אסרטיביות מוגזמת, חוסר הכנות ויומרה. הנאום צריך להישמע טבעי ולא להידמות לתבנית ריקה.
יש לפקח גם על האינטונציה של בן השיח, ותופס את מצב רוחה. הסוכן המקצועי טבוע ביכולת לפרש נכונה שילובי מילים מסוימים וביטויים יציבים כסימנים של מוכנות הלקוח לקשרים נוספים.
על בעיות אפשריות בעבודה
מאילו טעויות צריך להימנע מסוכני הפרסום? העיקרי שבהם הוא ידיעה לקויה של השירותים המוצעים יחד עם התנאים בהם הם ניתנים. אחר הוא בזבוז זמן לא נחשב, כלומר ביקורים ספונטניים שמרתיעים מאוד על ידי הלקוחות. משא ומתן ארוך וחסר תועלת חל גם על מאמר זה. אנשי קשר עסקיים לא מאומנים יכולים לבטל את כל המאמצים שנעשו.
אפשר לקלקל את הרושם של עצמך באסרטיביות או חוסר אמינות לא מתאימים (חוסר שיחות בזמן שהובטח וכו '.) הסוכן יכול גם להדוף התנהגות לא מקצועית בצורה של ביקורות שליליות על מתחרים, מראה לא מסודר, ומציע שירותי פרסום זרים (לא ראויים במקרה זה). באותה סדרה - קצב דיבור מהיר מדי וגילויי אופטימיות מוגזמת.