Une entreprise centrée sur l'interaction avec la société est un modèle devenu très populaire dans les pays développés. Dans la CEI, une telle approche vis-à-vis de sa propre entreprise ne fait que prendre de l’élan, mais elle va toujours dans le sens du développement.
Avantages de l'entrepreneuriat à orientation sociale
Avant d'examiner en détail un sujet tel que la responsabilité sociale des entreprises, il convient de prêter attention aux avantages et aux inconvénients de ce modèle d'interaction entre les entrepreneurs et la société.
Il est logique de commencer par des côtés positifs. Tout d’abord, il s’agit de perspectives à plus long terme et plus favorables pour ce format d’entreprise par rapport au modèle d’activité habituel, qui ne prend pas en compte les intérêts de la société. Si une entreprise en particulier a un impact positif notable sur la vie quotidienne des habitants de la région dans laquelle elle est située, la fidélité des représentants du public cible augmente de manière significative, la marque devient plus reconnaissable et est associée à une image positive. De toute évidence, pour toute entreprise, de tels processus sont bénéfiques.
En continuant le sujet de la perspective, il est logique de prêter attention au fait que dans une société que l'on peut qualifier de prospère, des conditions favorables sont créées pour le développement stable des entreprises. Une conclusion évidente en découle: même les coûts à court terme tangibles associés à l'activité sociale peuvent stabiliser la croissance des bénéfices à l'avenir.
Les attentes du public
Un autre facteur positif, qui implique la responsabilité sociale et économique des entreprises, est la satisfaction des attentes du grand public. Lorsque les entreprises participent au processus de résolution des problèmes sociaux, elles font en réalité ce que les membres du public attendent de elles. En d’autres termes, la société devrait être active et, lorsque les attentes sont satisfaites, la loyauté envers la société passe à un nouveau niveau.
Expliquer cette perception des affaires par le public est assez simple: les gens attendent toujours de l'aide de ceux qui sont en mesure de la fournir. Et qui peut aider, sinon les entrepreneurs qui possèdent des fonds importants.
En tant que composante positive de l’activité sociale des entreprises, vous pouvez déterminer l’évolution de l’image morale de l’entreprise. Nous parlons de la perception de l'entreprise par la société, ainsi que d'un changement de philosophie des travailleurs eux-mêmes. En réalité, l’entreprise fait partie de la société et ne peut donc ignorer ses problèmes.
Inconvénients possibles
Trois points clés peuvent être identifiés dans cette catégorie.
Tout d’abord, vous devez faire attention au fait que le principe de maximisation du profit est violé. En d'autres termes, le revenu de l'entreprise devient moins important du fait de l'affectation constante d'une certaine partie des fonds à des projets sociaux. Pour compenser ces pertes, les entreprises augmentent leurs prix, ce qui est déjà une conséquence négative pour les consommateurs.
Le deuxième inconvénient, auquel il convient de prêter attention, est le niveau insuffisant de connaissances et d'expérience pour surmonter efficacement les problèmes sociaux, même avec le financement adéquat. À l'heure actuelle, diverses organisations ont suffisamment d'employés hautement qualifiés dans les domaines de l'économie, de la technologie et du marché. Mais beaucoup d'entre eux ne sont pas formés pour travailler efficacement avec la société.En conséquence, l’entreprise dépense des ressources financières mais n’atteint pas ses objectifs en matière d’aide sociale.
Le troisième aspect négatif que cache le processus d'introduction d'une orientation vers les problèmes sociaux dans l'entreprise est le manque de responsabilité vis-à-vis du grand public des gestionnaires eux-mêmes et des personnes agissant en tant que dirigeants de l'entreprise. En conséquence, avec un contrôle compétent des indicateurs économiques de l'entreprise, le processus de participation sociale ne reçoit pas l'attention requise.
Responsabilité sociale des entreprises en Russie
Cette question est l’une des questions d’actualité en Europe depuis plusieurs années et elle suscite de plus en plus d’attention en Russie. De plus, dans la CEI, le processus d’origine et de développement de ce phénomène présentait quelques différences par rapport à l’expérience des sociétés occidentales. Alors qu'en Europe et aux États-Unis, le degré de responsabilité des représentants d'entreprises vis-à-vis de la société était influencé par la société elle-même, la situation dans l'espace post-soviétique était quelque peu différente. La responsabilité sociale des entreprises en Russie est le fruit d'une initiative prise par les leaders du marché dans divers segments.
Quant aux premiers pas dans ce domaine, ils ont été faits au milieu des années 90. C'est alors que les premiers codes ont été fixés, impliquant la présence d'une certaine éthique des entreprises. Un exemple est le code d'honneur des membres de la guilde russe des agents immobiliers ou le code d'honneur des banquiers.
Si vous regardez le fait que la responsabilité sociale des entreprises en Russie ressemble à celle d'aujourd'hui, vous pouvez voir que dans la grande majorité des domaines des affaires, des codes d'éthique professionnelle ont été adoptés. Et de nombreuses entreprises sont déjà engagées dans leur développement. Autrement dit, la question des relations entre les entreprises et la société n’est pas privée de l’attention des entrepreneurs russes.
Afin de maintenir la barre haute, diverses commissions d'éthique d'entreprise sont organisées dans le sens indiqué ci-dessus.
Qu'est ce qui détermine l'éthique et la responsabilité sociale des entreprises?
Si nous parlons de la Russie, il convient de prêter attention à des facteurs tels que l'expansion du marché de la vente des grandes entreprises nationales. Il s'agit de commerce en dehors du pays. Le résultat d’une telle activité est la nécessité de prendre en compte les besoins des partenaires étrangers. Ceux-ci, à leur tour, prêtent attention au fait que la transparence des entreprises devrait être maximale.
Mais il y a d'autres raisons pour lesquelles la responsabilité sociale des entreprises au sein de la CEI s'oriente constamment vers le développement.
Tout d'abord, il est nécessaire d'aborder les particularités de la mentalité de la population de la CEI et les traditions de gouvernement d'entreprise. Ce sont les facteurs suivants:
- Attentes sociales relativement élevées dans un contexte de faible activité démographique.
- L'évaluation d'un employé spécifique ou d'un groupe d'employés ne concerne pas tant la productivité que la fidélité au leadership.
- Un faible degré de pertinence des médias par rapport aux efforts des représentants du monde des affaires russe visant à soutenir la société.
- Lier un employé à une entreprise donnée en donnant à cette dernière accès aux institutions sociales appartenant à l’organisation ou coopérant avec elle (motels, hôpitaux, jardins d’enfants, etc.). Dans le même temps, les salaires restent bas.
La responsabilité sociale des entreprises russes s'oriente toujours vers la formation pour des raisons liées à la fois à des facteurs historiques et géographiques. Tout d'abord, il s'agit d'un vaste territoire du pays et, par conséquent, de l'éloignement considérable de nombreuses colonies les unes des autres. N'oubliez pas que la majeure partie du capital est concentrée dans des régions caractérisées par un faible niveau de développement et des conditions climatiques difficiles. C'est la partie nord du pays, où sont extraits l'aluminium, le pétrole, le gaz et le nickel.
Facteurs politiques et sociaux
Ce groupe de processus qui influence la philosophie commerciale en Russie mérite une attention particulière.
Nous parlons des caractéristiques suivantes de la vie russe:
- dispersion importante de nombreux problèmes sociaux dans les régions;
- pressions exercées par le gouvernement sur les entreprises pour qu'elles allouent des ressources à divers projets qui ne soient pas liés aux intérêts de l'entreprise;
- pauvreté tangible dans diverses régions;
- la corruption;
- manque d'infrastructures et d'expérience de l'Etat nécessaires pour résoudre un certain nombre de problèmes urgents (augmentation du nombre de sans-abri, toxicomanie, SIDA, etc.).
Si nous analysons les études, nous pouvons conclure que le développement de la responsabilité sociale des entreprises en Russie n’est pas à un niveau élevé. Nous parlons de l’opinion des Russes eux-mêmes: 53% des personnes interrogées au cours de l’étude estiment qu’à l’heure actuelle, les entreprises ne peuvent pas être qualifiées de socialement orientées. Seuls 9% des cadres dirigeants ayant participé aux sondages estiment que la responsabilité sociale des entreprises dans les pays de la CEI peut stimuler une compétitivité accrue. Les rapports pertinents illustreront de manière vivante la politique d'ouverture des organisations.
Il convient de mentionner le fait qu'après avoir analysé plus de 180 des rapports mentionnés ci-dessus, une image assez vive s'est formée: les grandes et moyennes entreprises ne peuvent se vanter du développement dynamique de la responsabilité sociale.
Opinion publique
Beaucoup de Russes s'intéressent à l'évolution de la responsabilité sociale des entreprises modernes sur le marché post-soviétique. Et si nous analysons les idées développées par les citoyens sur la responsabilité des entreprises vis-à-vis de la société, nous pouvons distinguer trois positions clés:
- Responsabilité sociale d'entreprise - Ceci est un travail visant à surmonter divers problèmes de la société. Dans ce cas, la prétendue conséquence morale de la possession d'une richesse est déterminée comme un motif.
- Selon la seconde position, la responsabilité sociale d’une entreprise n’est autre que la production de biens, le paiement d’impôts et le profit.
- La troisième position comprend des éléments de la seconde, mais considère en même temps la participation des entreprises à divers programmes sociaux comme une manifestation de la responsabilité envers la société.
Quoi qu’il en soit, il est évident que la population attend des représentants du monde des affaires russe une activité dans le cadre d’une interaction avec la société. Une telle activité peut être exprimée dans la formation et le recyclage du personnel, la création de nouveaux emplois, le soutien d'organisations publiques, diverses initiatives, etc.
Quelle devrait être l'éthique des organisations
Afin de bien comprendre ce qui constitue l'éthique des affaires et la responsabilité sociale, il est nécessaire d'examiner l'essence de ce phénomène et les méthodes de son application dans les pays développés. Cela aidera à évaluer de manière plus objective l'état de ce processus en Russie. Il convient tout d'abord de noter que l'orientation des représentants d'entreprises sur l'interaction avec la société est l'un des problèmes centraux du processus de mondialisation. Cela est confirmé par le fait que les représentants du soi-disant club de Rome déploient de nombreux efforts pour exercer une influence qualitative sur la formation d'un concept international de responsabilité sociale des entreprises. La structure de cette organisation comprend à la fois des scientifiques et des entrepreneurs européens.
Dans ce cas, l’accent est mis principalement sur les priorités énoncées dans le Pacte mondial: il s’agit du droit du travail, de la sécurité de l’environnement et, bien entendu, des droits de l’homme.
L'éthique et la responsabilité sociale des entreprises sont réduites au concept suivant: une entreprise / société doit avoir un développement planifié sous trois aspects interdépendants. Nous parlons de programmes sociaux, assurant la rentabilité de l'organisation et prenant soin de l'environnement.
Des difficultés inévitables
Il n’est pas difficile de conclure que les principes qui contiennent la responsabilité sociale des entreprises, des organisations et des entreprises doivent être définis comme des principes évidents et les respecter. Mais tout n'est pas aussi simple que cela puisse paraître à première vue.
De nombreuses entreprises sont aux prises avec diverses questions stratégiques et techniques liées à la gestion. Ceux-ci incluent les tâches suivantes:
- des tentatives périodiques pour convaincre les investisseurs que de nouveaux investissements à long terme sont nécessaires;
- maintenir des relations harmonieuses, dans la mesure du possible, avec les autorités locales, tout en s'éloignant de la solution constante de problèmes complexes et négligés;
- maintenir la compétitivité dans le contexte de coûts sociaux considérablement augmentés.
Trouver des solutions efficaces pour ce complexe de tâches n’est pas si simple. Pour cette raison, l'expérience et les connaissances dans le cadre du thème «Problèmes de la responsabilité sociale des entreprises» sont très demandées dans l'espace post-soviétique.
Approches actuelles
Si vous prêtez attention à la forme de réalisation de la responsabilité des entrepreneurs vis-à-vis de la société, vous pouvez voir que cela a considérablement changé.
Auparavant, la préférence était donnée à une stratégie selon laquelle la bonne gestion de l'entreprise et le respect des normes législatives étaient la plus haute priorité.
Maintenant, tout a l'air un peu différent. Tout d'abord, la responsabilité sociale s'exprime en tenant compte des intérêts de ce groupe de la société, ce qui affecte le fonctionnement de l'organisation et se situe dans la zone de son influence. La conséquence de cette approche est de changer le contrat social et sa compréhension en tant que telle. En d’autres termes, outre les employés et les propriétaires d’entreprise, toutes les parties intéressées sont prises en compte, ce qui a une incidence sur le travail de l’entreprise.
Un tel concept forme une vision de l'interaction avec la société différente de celle des actionnaires. Même avec une analyse superficielle, la valeur pratique d’une telle responsabilité sociale de l’entreprise est évidente. Les approches qui ont le droit d'exister et sont capables de produire les résultats souhaités doivent être conçues pour fonctionner avec le maximum de groupes sociaux, ce qui implique de prendre en compte leurs intérêts.
Par exemple, le fait de fermer une entreprise sera considéré du point de vue du gain ou de la perte non seulement des actionnaires, mais également des fournisseurs, des populations locales, des travailleurs et des consommateurs. Cette approche est vraiment responsable pour la société.
Conclusion
Le problème de la responsabilité sociale des entreprises en Russie a définitivement sa place. Toutefois, pour obtenir un niveau d'interaction vraiment décent entre les entreprises et la société, il est nécessaire de résumer l'expérience des entreprises nationales de ce segment et de mener des recherches continues sur une base continue. En outre, il sera extrêmement difficile de mettre en œuvre une stratégie de responsabilité des entrepreneurs envers la société si le niveau de corruption ne diminue pas et de manière significative.
