Services de fret - c'est le métier qui ne sera certainement pas perdu en Russie. Naturellement, pour cela, vous devez disposer d’un plan solide et d’un bon capital.
Le transport de meubles, le déménagement d'appartements ou le transport de 82 mètres cubes de marchandises - tout cela ne peut se faire sans camion.
Par conséquent, au stade initial, le transport devrait être pris en charge. En outre, la rentabilité d'une entreprise et sa pertinence sur le marché dépendent d'un certain nombre de facteurs importants. Comment élaborer un plan d’entreprise pour une entreprise de transport de fret, lisez notre article aujourd’hui.
Licence
Dans un premier temps, votre entreprise doit être agréée, sinon tous les transports que vous effectuez seront considérés comme illégaux. Une amende dont le montant atteint plusieurs centaines de milliers de roubles est infligée. La légalisation d'une entreprise consiste à traiter divers documents dans tous les cas nécessaires. En règle générale, ce document est remis à l’entrepreneur dans un délai maximum de 30 jours.
Et si, en Russie, l’ouverture d’une propriété intellectuelle pour le transport de marchandises est accompagnée de la réception d’une licence appropriée sans échec, c’est tout à fait le contraire en Ukraine. Il y a quelques années, la délivrance de licences a été officiellement arrêtée là.
Afin d'ouvrir leur propre entreprise, les entrepreneurs ukrainiens ne sont pas obligés de contourner les circonstances et d'attendre la délivrance de ces permis. D'un côté, c'est un avantage considérable pour les «négociants privés», mais d'un autre côté, le transport de fret en tant qu'entreprise commerciale en Ukraine ira bientôt «dans l'ombre». Cela est particulièrement vrai pour les déménagements d'appartements et de bureaux: les annonces de services utilisant GAZelle sans numéro de licence ces derniers temps sont souvent très nombreuses.
Nous organisons le transport de fret: où démarrer une entreprise? Calcul du tarif et paiement du fret
Une fois les documents remplis, une colonne telle qu'un tarif doit être incluse dans le plan d’activité fret. Le plus souvent, cette valeur est mesurée en roubles divisé par kilomètre. Afin de ne pas effrayer le client et en même temps pour ne pas perdre d'argent, vous devez composer correctement le tarif de transport. Cela devrait être fait en fonction du volume et de la capacité de charge de la machine que vous avez dans votre flotte. Par exemple, s'il s'agit d'un wagon de 86 cm3, son tarif optimal sera de 35 à 40 roubles / kilomètre. 10 toners et 5 toners prennent en moyenne 20 à 25 roubles / km.
La gazelle sur le transport interrégional fonctionne maintenant à un prix de 15 à 20 roubles / kilomètre. Et puis, combien coûteront les déménagements de bureaux et d’appartements, il convient de les calculer en fonction de la superficie de la ville. Ici, même avec la même distance, le coût peut varier de 1,5 à 2 fois. Afin de ne pas vous casser la tête, il vous suffit de consulter le site Web d'un concurrent et de savoir combien les propriétaires de la GAZelle prennent pour s'installer en ville.
Avant de vous lancer dans le secteur du fret, gardez à l'esprit que l'essentiel des bénéfices que vous réalisez ira à l'entretien du véhicule. Par exemple, sur les camions de 20 tonnes, le coût du carburant et des pièces de rechange peut représenter environ 55 à 60% du total des recettes (c’est-à-dire un bénéfice net d’un kilomètre de 15 à 20 roubles).
Comment rechercher des commandes?
Bien sûr, dans une grande ville, vous n’éprouvez pas de difficulté à trouver des commandes, mais en raison de la concurrence récente sur le marché, vous devez parfois vous battre pour un client.Pour augmenter vos chances, vous devez d'abord placer une publicité (nous vous en dirons plus sur les initiatives de marketing un peu plus tard). Vous pouvez également essayer de coopérer avec des entreprises d’expédition et des entreprises intermédiaires.
Ces entreprises auront certainement les bons ordres et vous fourniront constamment du travail. Pour ce qui est de la coopération, les entreprises d’expédition facturent souvent environ 10% du revenu total. À première vue, cet argent est assez important. Toutefois, compte tenu du fait que les bénéfices quotidiens atteindront plusieurs centaines de dollars, 10% sembleront un peu insignifiants dans ce contexte.
A propos de la documentation
Lors de l’organisation du transport de fret, il convient également de noter les aspects juridiques de la question. Si vous souhaitez occuper une certaine part du marché, vous devez conclure des accords avec les clients pour la fourniture de services (offres). Ce document indique tous les accords de votre part et de la part du client. Ainsi, lors de la conclusion d'un appel d'offres, vous serez soumis à un travail constant pendant une période assez longue (le plus souvent, la durée de l'accord est comprise entre 6 et 12 mois).
Il est important de pouvoir rédiger correctement les contrats et établir les factures. La confiance du client dans votre entreprise dépendra de cela et d’une coopération future.
Personnel de travail
Tout transport de cargaison, même le plus petit, est accompagné de chargement et de déchargement. S'il s'agit d'une voiture de petite capacité, par exemple une GAZelle, vous pouvez d'abord gérer vous-même le travail du chargeur. Toutefois, il convient de garder à l’esprit que le déménagement d’une maison peut impliquer le chargement non seulement d’un téléviseur et d’une paire de tables de chevet, mais aussi de choses plus volumineuses qui ne peuvent être soulevées que par 2 personnes ou plus.
Par conséquent, il est préférable d'engager un assistant. Si vous effectuez un transport de fret quotidiennement et qu'il s'agit de votre revenu principal, il est conseillé d'avoir plusieurs employés (déménageurs) dans votre entreprise. Avec les commandes fréquentes, vous pouvez affecter un paiement permanent. Cependant, la logistique du fret montre qu’il est préférable de payer la main d’œuvre à partir de la production (c’est-à-dire le nombre de commandes passées, tel est le salaire). Il se trouve que vous effectuez 20 déménagements d’appartements en un mois et pas plus de 3 en un mois.
Fourniture de services d'entrepôt
Certaines entreprises s’engagent à indiquer non seulement le transport mais également les services de stockage. Dans ce cas, vous ne pouvez tout simplement pas vous passer d'équipements de chargement spéciaux. Il convient ici de prendre en compte les coûts supplémentaires, tels que la location ou l’achat d’une salle, ainsi que l’entretien du matériel lui-même, qui effectue le chargement / déchargement des voitures dans un entrepôt.
Nous élaborons un business plan fret: comment entrer en contact avec un client?
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise de transport de marchandises, vous devrez disposer de 2 ou 3 numéros de téléphone distincts. Leur nombre dépend de la taille de l'entreprise. Mais s’il ne s’agit que d’une entreprise en démarrage, il suffit d’inclure un seul numéro de téléphone supplémentaire dans le plan de transport.
Comment faire de la publicité pour votre entreprise?
Le public d'internautes ne faisant que croître chaque année, vous devez y placer votre annonce. Toutefois, s’il s’agit d’un transport en appartement, ce n’est pas un fait que le client vous appellera depuis la ville où se trouve votre entreprise. Par conséquent, dans de tels cas, faites de la publicité dans les journaux locaux.
Bien sûr, le coût de la publication d'annonces est beaucoup plus élevé que sur Internet, mais vous gagnerez une clientèle dans quelques semaines. Vous pouvez également appliquer une option plus créative: placer des annonces directement sur le camion. Par exemple, en lettres capitales, faites l’inscription «Transport de marchandises» et indiquez votre numéro de téléphone portable en bas.
Petits secrets du succès
Gardez votre parc de véhicules en bon état: il est peu probable qu'une personne coopère si à mi-chemin il doit pousser votre voiture sur la route.Afin de ne pas entrer dans la "liste noire", faites attention à ces aspects:
- Parlez poliment avec le client par téléphone. La première connaissance d'une personne qui vous accompagne se passe exactement de la sorte: à partir d'une conversation, il peut déterminer s'il convient de traiter avec cette société. D'accord, il est peu probable que vous coopériez avec un client qui communiquerait avec vous de manière grossière et crierait au téléphone. Pour les clients, il est important non seulement la qualité des services, mais également une communication amicale et polie. Sinon, ils embauchent simplement d'autres transporteurs et peuvent également faire de la publicité négative.
- La logistique du transport de marchandises est telle que, sans transport utilisable, il est tout simplement impossible de livrer les marchandises à temps. Par conséquent, suivez les conditions techniques et externes de la flotte. Lavez régulièrement votre voiture et vérifiez que le compartiment à bagages est propre. Rappelez-vous qu'une personne vous fait confiance avec toutes ses affaires, ce qui signifie que la carrosserie de la voiture ne doit pas être sale.
- Tenez compte de toutes les insatisfactions des clients et de leurs souhaits. Essayez donc de créer votre société de transport idéale de cette manière.
Nous avons donc appris comment élaborer un plan d’entreprise pour le transport de marchandises et organiser la recherche des commandes et des transporteurs.
