Plan d'entreprise d'un salon de téléphonie mobile. Comment ouvrir un salon de téléphonie mobile: pièges et coûts

Une personne moderne s'efforce d'être en contact 24 heures par jour. Si, il y a quinze ans, un téléphone portable était considéré comme un luxe et que peu de gens pouvaient bénéficier d'un tel miracle technologique, même les élèves de première année ont désormais leur propre téléphone portable.

Le coût de ces gadgets diminue chaque année et de nouveaux appareils plus avancés apparaissent sur le marché et peuvent être utilisés non seulement comme moyen de communication, mais également comme de véritables centres multimédias. Presque tous les nouveaux smartphones offrent à leurs propriétaires de nombreuses possibilités pour surfer sur Internet, regarder des vidéos, écouter de la musique et tout type de jeux.

Les gens ne veulent pas se séparer de leur téléphone même une minute, et pour beaucoup, oublier une maison mobile est bien pire que de sortir sans argent ni clé. Pour vous, en tant qu'entrepreneur, cela signifie que, si vous avez correctement établi un plan d'entreprise pour un salon de téléphonie mobile, vous pouvez obtenir un bon revenu.

Étape 1. Choisir le bon modèle d'entreprise

Pour les entrepreneurs qui ont décidé de travailler dans ce segment du marché, deux options pour organiser leur entreprise sont disponibles:

• conclusion d'un contrat de franchise avec n'importe quel grand réseau;
• organisation indépendante et conduite des affaires.

La perspective de travailler sur une franchise présente de nombreux avantages. Premièrement, ce sont des prix d’achat favorables. Deuxièmement, lors de l’ouverture d’un point de vente, vous êtes assuré de bénéficier du soutien de la société principale.

Sans parler du fait que vous travaillez pour une marque forte et reconnue sur le marché. Ainsi, les coûts publicitaires sont réduits au moins deux fois. Dans le même temps, vous appliquez des technologies de vente éprouvées et éprouvées. L'intégralité des services et leur nombre peuvent varier en fonction des caractéristiques de la franchise elle-même.

Étape 2. Recherchez une pièce

Nous continuons à élaborer notre plan d'affaires. Le magasin de téléphones cellulaires est le plus logique de placer dans un lieu de grandes foules. Votre tâche consiste à atteindre un niveau de fréquentation minimum de 300 personnes par jour.

Il est préférable de chercher une chambre dans les rues et les avenues animées, à proximité des épiceries et des supermarchés, dans les centres commerciaux. Pour qu'un salon soit rentable, il suffit que plus de deux mille clients passent par votre magasin chaque jour.

Étape 3. Atelier et entrepôt

Lors de l'élaboration d'un plan d'entreprise pour un salon de téléphonie mobile, vous pouvez immédiatement envisager la possibilité de fournir des services supplémentaires, en plus de la vente de téléphones mobiles et d'accessoires. Ainsi, vous pouvez obtenir un bon bénéfice supplémentaire en plaçant un atelier de réparation sur le territoire du salon. La réparation de téléphones portables est un service extrêmement populaire et très rentable, car des pannes apparaissent chaque jour.

Quelqu'un a accidentellement renversé de l'eau sur le téléphone et quelqu'un a laissé tomber l'appareil et a rayé l'écran - ces personnes peuvent simplement devenir vos premiers clients. En outre, vous devrez allouer un petit espace au magasin de pièces de rechange. Il n’est pas rentable d’avoir de gros volumes de pièces de rechange dans ce type d’entreprise, car les modèles de téléphones les plus utilisés deviennent rapidement obsolètes et se déprécient. La meilleure option consiste à acheter des pièces de rechange par petites quantités.

Étape 4. Problèmes organisationnels et juridiques

S'exprimant sur la manière d'ouvrir un salon de téléphonie mobile, les experts conseillent tout d'abord de s'inscrire en tant qu'entrepreneur individuel et non en tant que personne morale. Il y a des raisons à cela:

• la procédure d'enregistrement prend beaucoup moins de temps et ne nécessite pas de coûts financiers élevés (le droit de l'État ne dépasse pas 800 roubles);
• pour la première fois, vous n'aurez besoin que de quelques personnes pour réussir;
• les exigences de déclaration fiscale pour les entrepreneurs individuels sont beaucoup moins sévères.

Que devez-vous rappeler à quelqu'un qui a décidé d'ouvrir un salon de téléphonie mobile? Pour le bon fonctionnement de l'entreprise, il est extrêmement important de maintenir en permanence une gamme de produits décente. Pour ce faire, recherchez un fournisseur fiable pouvant vous fournir une large gamme de produits, en tenant compte de la saisonnalité, ainsi que des dernières versions de gadgets et d'accessoires.

Étape 5. Recrutement

Vous devez choisir les employés en fonction de la quantité de biens et des spécificités des services. Le nombre minimum d'employés dans un magasin est de deux personnes. Même au moment de l'afflux d'acheteurs, ils seront capables de se répartir les responsabilités (par exemple, l'un d'eux conseillera des personnes et l'autre effectuera des ventes directes).

Il est impératif que le personnel connaisse différents modèles de téléphones et puisse fournir aux clients des informations pertinentes et utiles, les aider à choisir le bon modèle, etc. N'oubliez pas que le montant qu'un salon de téléphonie mobile vous rapportera dépend directement des résultats du travail du vendeur.

Un plan d'entreprise, entre autres, devrait inclure le coût de la formation des employés. Il est préférable de conclure des contrats individuels de responsabilité avec les capitaines - cela évitera de nombreuses situations désagréables, car, en règle générale, des gadgets coûteux sont utilisés pour les réparations.

Étape 6. Publicité

Salon de la téléphonie mobile de publicité peut être tout. Utilisez toutes les sources possibles: distribuez des dépliants, publiez des annonces, faites la promotion de votre site Web sur Internet, achetez des minutes de publicité à la télévision et à la radio - chaque source attirera un certain nombre de nouveaux clients. Et plus tard, après avoir analysé l'efficacité de différentes méthodes de publicité, vous pourrez identifier la plus rentable d'entre elles et réaffecter le budget.

Étape 7. Évaluation des risques possibles

Le plan d'entreprise du salon de téléphonie mobile doit inclure une évaluation des risques et des problèmes éventuels que vous, en tant qu'entrepreneur, pouvez rencontrer à différentes étapes de votre entreprise.

Cela devrait inclure:

• Risques liés à la production: interruptions sur Internet, accidents, intrigues de concurrents (en particulier lors du développement de votre propre boutique en ligne).
• Les erreurs dans l’embauche d’employés: la sélection de maîtres et de directeurs des ventes qui n’ont pas un niveau de qualification suffisant.
• Problèmes d'organisation: dommages aux biens, pertes, interruptions de paiement, etc.
• Erreurs de positionnement, d'étude et d'analyse du marché et des concurrents travaillant dans ce segment.
• Dépendance vis-à-vis des contre-agents: la qualité et la quantité des produits achetés doivent être constamment évaluées - ce n'est que dans ce cas qu'un commerce silencieux et ininterrompu peut être établi.

Compte tenu de ces nuances, les experts recommandent à ceux qui envisagent d'ouvrir un salon de téléphonie mobile de commencer par une franchise, ce qui est considéré comme une option moins risquée. Cela vous permettra d'approfondir les spécificités du marché et de l'étudier en profondeur. Si vous décidez toujours de suivre votre propre chemin, vous devriez considérer d'autres points:

• inciter à travailler uniquement les personnes qui ont déjà une expérience pratique dans ce domaine;
• réfléchir au système de récompense pour les employés les plus actifs et les plus performants, suivre leur développement et leur développement professionnel;
• soutenir une gamme de produits élargie;
• élaborer soigneusement un plan d’affaires pour un salon de téléphonie mobile, après avoir élaboré les aspects juridiques des accords passés avec les partenaires.

Néanmoins, il est important de rappeler que le marché de la téléphonie mobile est l’un des secteurs les plus dynamiques et les plus en mutation rapide.En d'autres termes, vous devez toujours être prêt à faire face à des circonstances et à des problèmes imprévus.

Etape 8. Etablissement d'un plan financier

Pour commencer, considérons les dépenses uniques et mensuelles d’un salon cellulaire moyen.

Coûts de départ:

1. Ordinateur (1 pc) - 12.5 mille roubles.
2. Internet et téléphone (connexion et installation) - 4,5 à 7 000 roubles;
3. Scanner - 1.5 mille roubles.
4. Meubles (chaises, comptoir, table) - à partir de 25 000 roubles;
5. Loyer (pour 3 mois) - à partir de 45 mille roubles;
6. Caisse - à partir de 1,8 mille roubles.
7. Vitrines - à partir de 15 mille roubles. pour 1 carré. m.
8. Alarme - à partir de 25 mille roubles.

Compte tenu des coûts administratifs (pour l’enregistrement d’une activité en tant qu’entrepreneur individuel et des services d’une société spécialisée dans la collecte de permis) et de l’achat de biens, vos dépenses de départ seront d’environ 260 000 roubles.

Les coûts mensuels comprennent:

1. Salaires des employés - à partir de 75 000 roubles;
2. Loyer - à partir de 15 mille roubles.
3. Paiements de services publics (Internet, téléphone, électricité) - à partir de 10 000 roubles.
4. Réapprovisionnement des marchandises - 50 mille roubles;
5. Coûts supplémentaires - à partir de 5 000 roubles.
6. Alarme - à partir de 3,5 mille roubles.

Au total, les dépenses mensuelles seront d'environ 155-160 mille roubles. Le revenu dépendra largement de la marge établie. En règle générale, les entrepreneurs fixent une marge de 10-15% sur les téléphones, jusqu'à 20% sur les cartes et jusqu'à 25% sur divers accessoires. Mais pour les pièces de rechange utilisées dans le processus de réparation, il peut atteindre 100% ou plus. Le niveau de rentabilité du projet peut atteindre 20%.