Pour être populaire parmi ses clients, tout opérateur de téléphonie mobile a recours à diverses méthodes pour améliorer la qualité de service, s'efforce de rester plus fidèle aux abonnés et augmente leur niveau de support. Cette règle ne contourne pas l'un des plus grands opérateurs russes - MTS. La société travaille constamment à fournir des services de la plus haute qualité. Nous, les utilisateurs ordinaires, voyons cela tout le temps. Et, franchement, parfois les chefs d’entreprise réussissent vraiment à surprendre agréablement avec un bon service.
Réseau national
Dans cet article, nous verrons comment et où se trouvent les bureaux de MTS à Moscou. Cependant, nous ne donnerons pas une liste banale d’adresses et de numéros de téléphone, car il existe des annuaires spéciaux à cet effet. Nous allons essayer de caractériser la façon dont les salons sont situés et comment on peut les trouver; et aussi pour ce que vous pouvez faire appel à des spécialistes du magasin MTS de la société.
Ainsi, la société que nous décrivons est la plus grande de Russie: avec 2 ou 3 autres joueurs, elle a simplement divisé le marché de la téléphonie mobile. Par conséquent, il n’est pas surprenant que son réseau soit aussi étendu, car même dans la capitale, il existe environ 300 salons. Ceci est très pratique pour les gens ordinaires, car avec un vaste réseau de bureaux de représentation, on peut sentir le niveau de soutien et d'assistance. Par exemple, si un abonné utilise d’abord les services de communication mobile et ne fait pas ce qu’il devrait faire, des représentants du bureau de la société aideront sur place.
Les services
Qu'est-ce que l'opérateur MTS (Moscou) peut offrir aux abonnés ordinaires dans ses succursales? Tout d'abord, vous pouvez acheter n'importe quel accessoire (comme le téléphone portable lui-même). Un bureau de représentation d’une entreprise fournissant des services de communication peut non seulement vous aider à activer votre numéro de téléphone portable ou à activer l’un ou l’autre service. C'est l'ensemble standard, qui est la chose implicite par défaut. Une autre chose est que chaque bureau est un magasin dans lequel une vitrine présentant de nouveaux smartphones, divers étuis, tablettes, cartes mémoire et autres appareils électroniques est présentée. Parmi les avantages, il y a le fait qu'ici certaines catégories de biens peuvent être vendues beaucoup moins cher que dans les magasins de réseaux concurrentiels. Nous en discuterons plus en détail ci-dessous.
Deuxièmement, les bureaux de MTS à Moscou offrent l’occasion de manipuler n’importe quel personnage avec votre numéro. Disons simplement: si vous avez besoin de connecter une nouvelle option ou si, au contraire, vous souhaitez refuser l'un ou l'autre forfait, la meilleure solution pour vous serait de contacter directement le salon de cette société. Ils vous aideront le plus rapide.
Troisièmement, il y a aussi le siège social de MTS. Sur l'endroit où il se trouve, nous dirons plus loin. Il est clair que pour certains numéros spéciaux, des abonnés y sont envoyés pour obtenir des informations supplémentaires.
C’est-à-dire qu’en plus du fait que la société dispose d’un vaste réseau de magasins, tous disposent d’une liste de services, de spécialisations et de priorités.
Des boutiques
Comme on l'a déjà indiqué, les bureaux de MTS à Moscou sont également des magasins d'accessoires mobiles. Vous pouvez acheter des produits (par exemple, des smartphones ordinaires ou des ajouts à ceux-ci) n'importe où, mais aussi chez MTS. Mais il existe une catégorie de produits qui ne peuvent être achetés nulle part ailleurs. Ce sont des appareils fabriqués sous la marque MTS (Moscou).
Un téléphone de ce type est appelé par le nom de l'opérateur. Le coût de tels modèles est généralement très faible. Le fait est qu’elles sont fabriquées par des entreprises chinoises, qui sont déjà occupées à produire des appareils bon marché.En substance, les téléphones MTS ont le même budget «chinois», uniquement avec le logo de cette société. C’est pourquoi leur coût est très bas comparé aux simples téléphones et que le micrologiciel est configuré spécifiquement pour les cartes SIM de l’opérateur. La qualité de leur travail varie bien entendu en fonction du modèle.
Outre les téléphones, les tablettes électroniques et les modems sont également commercialisés sous cette marque.
Comment trouver?
Nous passerons donc directement de la description des services fournis dans les bureaux de la société à la recherche des bureaux MTS à Moscou. Dans le même temps, choisir le plus proche n'est pas difficile. Notez qu'il y en a vraiment beaucoup. Comme déjà indiqué, le nombre total d’unités de communication atteint trois cents. Nous n’indiquerons pas ici toutes les adresses liées aux salons MTS - il n’ya tout simplement pas d’heure et de lieu pour cet article. Nous dirons seulement que, dans tout Moscou, les salons sont placés sous la forme d’une bague. Ainsi, au moins un salon de communication est présent dans votre région. Pour plus de détails, voir la carte sur laquelle les chiffres correspondent au nombre de magasins de la région.
Là encore, dans ce format, il est préférable de ne pas rechercher les bureaux MTS à Moscou dans les stations de métro (comme c’est souvent le cas), mais simplement de rechercher l’adresse du bureau de représentation le plus proche de chez vous. Après tout, la capitale est assez grande, mais pourquoi devez-vous vous rendre à une station séparément? Il est préférable d'utiliser un affichage visuel de la ville, une carte avec laquelle vous verrez comment les bureaux de MTS sont situés à Moscou. Dans les stations de métro, la recherche montrera qu'il y a presque toutes les branches.
Carte de moscou
Vous pouvez également voir l'affichage de la ville grâce auquel vous pouvez naviguer dans l'emplacement des bureaux sur le site officiel. C’est très simple de savoir où se trouve la page d’adresse. Dans la section «Communications mobiles» (présentée sous forme de menu déroulant), vous trouverez un élément «Boutiques». Pour votre commodité, il existe différents critères de sélection des éléments adaptés à vos besoins. Par exemple, vous pouvez trouver ici un bureau de représentation où vous pouvez prendre rendez-vous sans faire la queue; Vous pouvez trouver l'adresse du bureau en travaillant tard. Vous pouvez trouver un magasin où vous allez certainement recevoir une carte bancaire ou obtenir un prêt pour acheter un téléphone ou des accessoires. En d’autres termes, on peut dire que l’opérateur s’est assuré avec soin que les clients pouvaient choisir en toute confiance l’adresse du salon le plus approprié.
Chemin le plus court
Vous pouvez trouver ces bureaux MTS à Moscou où vous pouvez changer une carte SIM ou acheter un modèle spécifique d’appareil électronique en utilisant une carte graphique. Il fonctionne sur la base de Yandex.Maps, et les bureaux de représentation de la société qui vous intéressent sont signalés par des drapeaux. Ainsi, vous verrez de vos propres yeux comment se rendre à tel ou tel salon. Si plusieurs bureaux sont situés dans un district, le système affiche un numéro sur un tel drapeau. C’est (et c’est pratique) que vous pouvez toujours aller là où il ya plus de bureaux représentatifs, ce qui signifie un plus grand choix de salons.
Cependant, cela est vrai pour certaines tâches spécifiques. Par exemple, vous devez acheter un modèle de gadget qui n'est pas disponible dans tous les magasins. Si vous souhaitez obtenir des informations générales ou si vous devez simplement acheter le pack de démarrage de cet opérateur, vous ne rencontrerez aucun problème si vous choisissez la première agence la plus proche.
Bureau central
Il serait souhaitable de porter une attention particulière au siège de MTS. Il est situé dans le quartier de Tverskoï, à l'adresse suivante: boulevard Petrovski, 12 (bâtiment 3). Ce bâtiment est situé à environ 600 mètres de la station de métro Kuznetsky Most ou à 200 mètres de Trubnaya. C’est le centre administratif de la société. On peut donc supposer que les clients viennent ici pour résoudre certains problèmes formels. On peut également supposer que, dans le département principal, vous pouvez avoir la possibilité de transmettre certaines informations aux représentants de la direction de la société.
Avis d'utilisateurs
S'il est important pour vous de disposer de communications mobiles de haute qualité, MTS (Moscou, à l'instar d'autres villes de Russie, est couverte par un réseau de stations dense) est une excellente solution. En réalité, le libre-service dans les salons du réseau peut également être différent. En particulier, à l'une ou l'autre adresse, vous pouvez être aidé de différentes manières. Quelque part, un vendeur plus avisé et plus sensé viendra, mais il se peut que, dans certains cas, il ne soit pas servi au mieux.
Pour que la qualité du travail des employés vous convienne le mieux possible, vous pouvez rechercher (en fonction des avis) sur le site Web de MTS l’adresse où le service est optimal. En effet, pour certains, cela peut sembler étrange, mais beaucoup de personnes recherchent vraiment un salon dans lequel elles seront aidées.
Commentaires du client
Si vous lisez ce que les abonnés écrivent sur la qualité du service, vous réfléchirez sérieusement à la recherche de l'adresse du bureau de MTS, en fonction du nombre maximum de commentaires positifs à son sujet. Après tout, quelque part des employés incompétents se rencontrent, dans certains salons de coiffure, il n’existe aucun produit susceptible de vous intéresser; ailleurs, des options inutiles payantes sont imposées. Tout cela se produit, malheureusement, assez souvent.
Files d'attente et attente
Les files d'attente peuvent toujours être un problème urgent. Cela est particulièrement vrai si vous êtes intéressé par «MTS-Central». Ici (c'est-à-dire au siège social), la plupart des visiteurs sont nombreux, il peut donc arriver que vous deviez attendre un peu. Pour éviter cela, vous pouvez prendre rendez-vous à l'avance ou simplement choisir un autre service, si possible.
Temps de travail
Un autre point important à noter est le temps de disponibilité. Chacun des départements a son propre horaire. Par exemple, le salon sur l’Open Highway, au 9/4, est ouvert tous les jours de 9h à 22h; Le magasin de Zvenigorodskoye Shosse ne peut recevoir de visiteurs qu'à partir de 10 heures. Sur la rue Pervomaiskaya, 104A, l’horaire de travail les jours de semaine et les samedis est de 9 heures à 21 heures, le dimanche de 9 heures à 20 heures. Sur la rue Suschevsky Val (bâtiment 5, bâtiment E11), située près de la station de métro Savyolovskaya, le calendrier des travaux est de 10h15 à 19h45. Dans le salon de la rue Tverskaya 6, vous pouvez être reçu tous les jours de 9 heures à 23 heures.
Comme nous le voyons, dans un ministère donné, le régime peut être très différent. Et si vous ne souhaitez pas venir à l’heure de pointe, mais le matin ou tard le soir, il est préférable de préciser si tel ou tel département fonctionne.
Cela peut être fait de deux manières assez simples et fiables. Appelez la hotline à Moscou (0890 ou 8-800-250-0890) et ils vous diront quand tel ou tel département fonctionne. Vous pouvez également consulter toutes les informations pertinentes (y compris l'adresse des bureaux actuels de la société) sur le site Web de MTS. Nous vous rappelons que vous devez déplacer la souris sur la rubrique "Communications mobiles", dans laquelle la rubrique "Boutiques" sera disponible.
Une liste complète et unifiée de toutes les branches ne figure même pas sur le site officiel de la société. Toutes les informations sont disponibles sous la forme d'un moteur de recherche. Elles ne sont fournies qu'une fois que vous avez commencé à indiquer la ville et la région qui vous intéressent et ce que vous souhaitez faire. De plus, le mécanisme interactif rassemblera progressivement ces informations et donnera le résultat souhaité sous la forme d'adresses spécifiques de plusieurs salons (mais pas tous en même temps).
