Comment obtenir une interview chez Sberbank? Questions, réponses. Travailler chez Sberbank

Si vous souhaitez obtenir une interview chez Sberbank, cela signifie que vous avez déjà hâte de travailler dans la plus grande institution financière du pays. Quelles sont les qualités importantes pour un futur employé de cette entreprise? Est-ce difficile de trouver un emploi chez Sberbank? Est-ce bon de travailler là-bas? Comment se déroule habituellement l'entretien? Nous allons essayer de répondre à ces questions en détail.

Pourquoi de nombreux spécialistes s'efforcent-ils d'obtenir un poste chez Sberbank?

La société financière emploie actuellement plus de 260 000 employés. Plusieurs millions de spécialistes travaillaient auparavant chez Sberbank. Aujourd'hui, beaucoup de demandeurs d'emploi pour des caissiers, des agents des opérations, des inspecteurs de prêts, des directeurs, des avocats frappent à la porte des services du personnel. Les étudiants des universités d’économie qui n’ont pas encore obtenu de diplôme d’enseignement supérieur et les spécialistes possédant une solide expérience des organisations commerciales s’inquiètent de la possibilité de trouver un emploi à la Sberbank. Pourquoi

Il y a de sérieuses raisons à cela:

1. La Sberbank a un niveau de rémunération assez élevé.

Le salaire de départ pour la période probatoire sera probablement faible. Mais plus vous travaillez longtemps dans cette entreprise, plus vous obtenez des bonus, des bonus et des avantages. Par conséquent, des employés qualifiés sont détenus chez Sberbank pendant une longue période. Lorsque vous posez des questions à l’employeur, demandez combien votre salaire sera au stade initial et quelles sont les perspectives d’augmentation du revenu mensuel dans un à deux ans.

2. La plus grande banque du pays respecte les lois du travail.

Le salaire officiel est crédité sur une carte en plastique. Congés de maladie, vacances, assurance maladie, cotisations de retraite entièrement payés. Les bonus sont calculés selon un algorithme bien connu pour chaque employé.

3. Les opérations de travail sont clairement réglementées.

Sberbank a élaboré des instructions détaillées sur les étapes qu'un employé doit suivre dans n'importe quelle situation. Les normes de service à la clientèle, les algorithmes d’actions dans la mise en œuvre des opérations bancaires, les règles de coopération entre les divisions sont clairement énoncés.

4. Chaque employé de Sberbank n'est responsable que de sa région.

Vous exécuterez exclusivement les tâches prescrites dans la description de poste et le règlement intérieur.

5. La plus grande banque de Russie dispose d'un système solide de formation interne aux entreprises.

Des séminaires et des formations pour les employés sont organisés régulièrement. Avant d'obtenir le droit d'effectuer certaines opérations, vous devez réussir les tests.

Sur le marché du travail, on appelle à juste titre la Sberbank "la forge de personnel". De nombreux employés de l'entreprise y sont venus en provenance d'un banc d'étudiants et sont devenus des spécialistes hautement qualifiés. Une fois, comme vous, ils se demandaient comment obtenir une interview à Sberbank.

Culture d'entreprise

Décrivant les avantages offerts par la Sberbank, il est intéressant de parler séparément du code de communication adopté par les employés. Les employés de l'entreprise se considèrent comme une grande famille. La Sberbank organise souvent des vacances, des concours de beauté, des jeux intellectuels, des soirées créatives, KVN. Des groupes spéciaux d'employés responsables préparent des événements visant à promouvoir un mode de vie sain.

Un des projets sociaux les plus célèbres de la banque est le Green Marathon.Chaque année au printemps, plus de 30 000 employés de la Sberbank, ainsi que des citoyens, adhérents au sport et à un mode de vie sain, se rassemblent pour parcourir une distance de 4,2 km. La direction de la banque encourage les relations informelles entre les employés, renforçant ainsi la cohésion de l'équipe. Très probablement, vous pourrez créer de nombreux liens utiles entre les employés de l’organisation.

Quels sont les employés insatisfaits de la plus grande institution financière du pays?

1. Le volume de travail est très important et ne rentre généralement pas dans le cadre d’une journée de 8 heures. La plupart des employés occupant des postes de direction travaillent entre 10 et 12 heures par jour. Beaucoup viennent travailler le week-end légal.
2. Sberbank ne peut pas être appelé une organisation démocratique. Les exigences de la direction en matière de discussion et de contestation ne sont pas acceptées. Les employés sont strictement traités: ils sont beaucoup plus souvent critiqués et punis que loués et encouragés. Tout le monde ne peut pas supporter un grand nombre de «bosses et de gifles».
3. En règle générale, travailler chez Sberbank n’est pas du goût des créateurs. Des piles de papiers aussi grands qu'une personne et d'innombrables colonnes de chiffres vous ennuient. Plus souvent ici, vous devez faire ce qui est commandé et non ce qui vous semble nécessaire.
4. Le travail dans la plus grande banque du pays est soumis à l'usure, souvent en mode d'urgence. De nombreuses opérations sont effectuées à la hâte. Souvent, les employés doivent effectuer plusieurs tâches simultanément.
5. Le degré de responsabilité est très élevé. Sberbank étant une institution financière clé dans le pays, ses activités sont très étendues. Vous serez responsable d'importantes sommes d'argent et des transactions sérieuses de sociétés. Tout faux mouvement peut coûter très cher.
6. Dans la vraie vie, il est déjà assez difficile de respecter toutes les règles et les exigences en constante évolution de la Sberbank. Beaucoup de gens pensent que pour cela, il faut être un robot.
7. La société a adopté un code vestimentaire très strict. Si vous postulez à un poste dans une division travaillant avec des clients, préparez-vous à vous habiller tous les jours avec le style «bas noir - haut blanc».

Quelles qualités sont particulièrement importantes pour un employé de Sberbank?

Afin d'obtenir une interview pour travailler dans la plus grande institution financière du pays, il est important de découvrir et de démontrer aux intervieweurs les qualités suivantes:

1. Bourreau de travail. Travailler pour le demandeur d'emploi à la Sberbank devrait être à la première place. Vous devez être préparé et aimer travailler dur. Dans la plus grande banque du pays, il n’est pas coutume de démontrer que la famille ou les loisirs sont plus importants pour vous que les intérêts de la société.
2. Résistance au stress. Les exigences pour les employés de la Sberbank sont très élevées. Pendant de courtes périodes, vous devez assimiler de grandes quantités d’informations et conserver de longues listes de tâches pour la journée, la semaine et le mois dans votre tête. Travailler chez Sberbank est assez difficile. Lors de l'entretien, il est important de prouver à l'employeur que vous vous sentez calme et confiant dans des situations difficiles.
3. Capacité à travailler en équipe. À la Sberbank, de nombreux secteurs et départements sont interconnectés en «chaînes» et dépendent les uns des autres. Ainsi, par exemple, l'opérateur ne fera pas de gros paiement sans la participation du responsable du traitement. Et avant de donner un prêt au client, l'agent de crédit est tenu de coordonner le contrat avec le service juridique et le service de sécurité. Au moins trois ou quatre spécialistes seront nécessaires pour mener à bien toute opération. Par conséquent, l'entretien avec l'employeur sera conçu de manière à tester votre capacité à négocier, planifier clairement vos actions et être prêt à s'adapter aux clients et aux collègues.
4. Précision En travaillant chez Sberbank, vous traiterez de gros volumes de documents. Afin de ne pas se perdre dans l'abondance de papiers et de fichiers informatiques, il sera nécessaire de systématiser clairement leur flux. Si vous êtes pédant, habitué à maintenir l’ordre dans les documents et autres choses, alors travailler avec des informations à la banque ne sera pas difficile pour vous.
5. Orientation client.Un travail potentiel implique-t-il une communication avec les visiteurs des salles d'opération? Dans ce cas, vous devriez pouvoir les servir. Pour de nombreux clients, il est encore très difficile de travailler avec Sberbank. Certaines opérations sont lentes et nécessitent un grand nombre de documents. Les clients sont alarmés et inquiets. Ils doivent pouvoir soutenir, calmer et informer correctement de la situation actuelle.
6. L'énergie Sberbank travaille bien avec les employés «à grande vitesse». Vous devez être capable de marcher rapidement, de passer facilement d’une action à l’autre, de préparer rapidement des documents et d’avoir des techniques qui accélèrent le flux de travail.

Comment réussir une interview pour un emploi chez Sberbank?

1. Trouvez des personnes de bonne réputation qui pourraient vous recommander. Il est possible qu'ils apparaissent parmi les employés actuels de la Sberbank. Peut-être qu'un des clients réguliers de la société «mettra un mot» sur votre personne. Aidez également à trouver un emploi chez Sberbank lettres de recommandation d'anciens employeurs. Si une personne connue atteste de votre compétence professionnelle et de votre décence, vous ne serez plus un candidat de la rue.
2. Portez une attention particulière au code vestimentaire. Préférez un costume de travail simple et des escarpins ordonnés à bout fermé. Le style "haut blanc - bas noir" serait idéal pour une entrevue. En choisissant cette image, vous deviendrez un peu «le vôtre» pour les interviewers.
3. Emportez un carnet de notes et un stylo. Vous serez en mesure d’enregistrer des informations importantes et de faire preuve d’une approche professionnelle face à un entretien avec l’employeur.
4. Familiarisez-vous de manière préliminaire avec tous les documents disponibles qui expliquent comment passer un entretien à Sberbank. Cela vous aidera à vous sentir plus en confiance.
5. Essayez d'exclure les mots d'argot de la parole si vous êtes habitué à les utiliser. Refuse aussi des formes diminutives de noms.
6. Utilisez souvent des formules de courtoisie "merci", "s'il vous plaît", "ravi de vous rencontrer". Contactez les intervieweurs par leur nom et leur patronyme.

Conseils pour une dame

La culture d'entreprise de la Sberbank impose des exigences particulières au style de l'entreprise féminine. Par conséquent, les femmes qui se présentent pour une entrevue doivent prêter attention aux détails suivants concernant leur apparence:

• Choisissez une jupe stricte et droite. Sa longueur ne doit pas être inférieure ni supérieure à 10 cm du genou.
• Le visage doit être rafraîchi avec un léger maquillage «naturel» qui cache les imperfections de la peau.
• Il est préférable de porter des bas aux pieds même pendant la saison chaude.
• Vous pouvez ajouter de l'élégance à votre image à l'aide de deux ou trois bijoux ou articles de bijoux. Ils devraient être petits, discrets et élégants. Idéalement, pour les entretiens à la Sberbank, de petites boucles d'oreilles, un anneau et une montre conviennent.
• Il est important de traiter et de polir les ongles avec une teinte naturelle.
• Il est préférable de coiffer vos cheveux avec une coiffure soignée qui correspond au style d'affaires.

Interviewer: quelles sont les questions posées?

Pour atteindre cet objectif, vous passerez plusieurs "examens d'entrée". Chaque candidat passe un entretien à la Sberbank. Les questions varient en fonction de la personne qui mène l'entretien.

Étape 1. Entretien avec un représentant du service du personnel.

Le recruteur évaluera votre conformité aux exigences énoncées du poste, posera des questions sur la formation et l’expérience professionnelle. Préparez-vous à nous dire pourquoi vous souhaitez travailler chez Sberbank et pourquoi vous allez quitter votre ancien lieu d'affectation. À ce stade, il est important de souligner que vous rêvez depuis longtemps de devenir membre à part entière de l'équipe de la plus grande institution financière du pays. Faites bien comprendre à l'intervieweur qu'ils ont beaucoup entendu parler de Sberbank, qu'ils ont lu des publications dans les médias et qu'ils connaissent donc bien la mission et les valeurs de l'entreprise.Expliquez qu’à votre avis, c’est ici que vous pouvez réaliser votre potentiel et vous développer sérieusement de manière professionnelle. Confirmez que vous envisagez de travailler chez Sberbank pendant au moins 10 ans et souhaitez occuper progressivement le poste de chef de secteur ou de département.

Étape 2. Tests psychologiques.

Très probablement, on vous demandera de répondre à un certain nombre de questions par écrit. Lors de la préparation de cette étape de l’entretien, essayez de vous reconnaître à l’avance comme une personne infiniment attachée à la cause. Les enquêteurs de la Sberbank vont certainement tester votre capacité à communiquer avec les clients et à résoudre les conflits. Beaucoup de questions concerneront l'honnêteté et une attitude positive à l'égard des problèmes.

Étape 3. Entretien avec le responsable de l'unité de profil.

À ce stade, Sberbank appréciera vos connaissances et compétences professionnelles. Ainsi, les candidats au poste de comptable seront interrogés sur la comptabilité. Les candidats aux analystes de crédit devront démontrer leur capacité à collecter des informations sur les emprunteurs potentiels, à "lire" les états financiers des entreprises et à vérifier la solvabilité des clients. Si vous aimez le chef de l'unité, vous serez accepté avec une grande probabilité.

Étape 4. Entretien avec le service de sécurité.

Préparez-vous à de nombreuses questions «personnelles». Les enquêteurs demanderont où se trouvent votre conjoint, vos parents, vos frères et soeurs et qui travaillent. Vous devrez peut-être fournir des informations sur l'état de la propriété de la famille: quelles valeurs possédez-vous, où habitez-vous, y a-t-il une voiture? Préparez-vous à répondre honnêtement et avec le plus de détails possible. Très probablement, il vous sera demandé de signer un consentement au traitement des données personnelles avant l'entretien. On ne peut confier à des candidats dont la réputation est douteuse des actions avec de l'argent et des informations de la Sberbank - le risque de fraudes financières est trop élevé. Par conséquent, il est important que le service de sécurité s'assure que vous êtes un travailleur consciencieux, «à la portée de la main» et que vous n'avez pas de casier judiciaire.

Approbation finale de la candidature à la commission du personnel

Pour pourvoir certains postes, vous devrez passer un entretien avec les principaux responsables de la branche dans laquelle vous envisagez d'obtenir un emploi. Beaucoup de questions seront répétées ici. Si vous avez déjà réussi un entretien avec le responsable de l’unité Profil, cet entretien collectif sera une formalité.

Demande d'emploi

Très probablement, après les "tests d'entrée", vous ne serez pas invité à commencer immédiatement le service. Les formalités prendront un certain temps (jusqu’à un mois). Préparez-vous à téléphoner à divers employés responsables de la Sberbank, fixez un rendez-vous. À la fin de chaque conversation ou briefing, vous recevrez la prochaine signature dans la «feuille de dérivation». Sois patient. Ce n'est que lorsque la «feuille de passe-passe» est complètement remplie que le service du personnel prépare un ensemble de documents en vue de son emploi.

Conclusion

Nous avons essayé de répondre au mieux à la question de savoir comment obtenir une interview chez Sberbank. Que faut-il mentionner d'autre? Bien que les experts ayant une expérience professionnelle soient principalement appréciés sur le marché du travail, la Sberbank est peut-être une de ces organisations qui peut pardonner aux candidats l'absence d'expérience. Beaucoup d'étudiants des universités économiques qui pratiquent ici, deviennent membres à part entière de l'équipe, mais ne reçoivent pas encore de diplôme de l'enseignement supérieur.

En travaillant chez Sberbank, vous pouvez acquérir de précieuses compétences professionnelles et élargir considérablement vos horizons. Même une année passée dans cette société, pour les carrières alphabétisées devient un grand pas vers de nouveaux sommets. Sberbank encourage l’emploi et la détermination de ses employés.