Les internautes apprécient depuis longtemps les achats en ligne. Les achats en ligne vous permettent d'acheter marchandises inhabituelles et économisez beaucoup. Cependant, il est possible de réduire davantage les coûts. Lorsque vous commandez depuis la Chine via la plateforme AliExpress, l'acheteur bénéficiera d'avantages encore plus importants.
Qu'est-ce que "AliExpress"
Avant de commander sur "AliExpress", l'acheteur doit bien comprendre chaque petite chose. Le site n'est pas un magasin ordinaire, mais une énorme plateforme de trading. De nombreux petits et grands fournisseurs offrent leurs services au monde entier.
L'acheteur sera confronté à un vaste choix de produits et de vendeurs. Connaître toutes les nuances aidera non seulement à obtenir un produit de qualité, mais fournira également l’occasion de préserver vos économies. Comme beaucoup de sites, il y a des escrocs. Un acheteur averti identifiera sans problème un fournisseur peu scrupuleux.
"AliExpress" rencontrera l'utilisateur avec un vaste assortiment. Sur le site, vous pouvez tout rencontrer, des vêtements ou de l’électronique à diverses petites choses pour la maison. Le coût de production attire également l'attention. Beaucoup de choses peuvent être obtenues presque pour rien.
Début
Avant de commander des choses sur "AliExpress", l'utilisateur doit s'inscrire. Les difficultés à ce stade ne devraient pas surgir. Sans même connaître l'anglais, un client potentiel sera intuitivement en mesure de remplir tous les champs. Dans les cas extrêmes, il est possible de passer à la version russe du site.
L'utilisateur devra indiquer le courrier actuel. Vous devez entrer le nom de famille ainsi que le prénom. Vient ensuite le tour pour saisir le mot de passe et saisir le captcha. Après confirmation, une lettre sera envoyée au courrier concernant la réussite de l'inscription.
Une fois connecté sur le site, l'utilisateur peut procéder à l'achat virtuel. Donc, vous vous êtes regardés ceci ou cela. Comment commander des marchandises sur "AliExpress"? Tout d'abord, vous devez spécifier l'adresse du destinataire.
Pour entrer des données, allez dans le menu du compte créé. Sur le côté droit se trouve l'onglet "Adresse de livraison". C'est ici que vous devez entrer vos données. L'utilisateur devra remplir tous les champs en anglais. Il est important de ne pas commettre d’erreur, car ces données affecteront la livraison.
Lorsque vous ajoutez une adresse, vous devez d’abord saisir le nom complet. Vient ensuite le choix du pays où la livraison sera effectuée. Le point suivant est le lieu de résidence et la ville, ainsi que la région. Vous devrez également entrer l'index de la ville et le numéro de téléphone.
Toutes les informations doivent être soumises correctement. En cas de difficulté, tout traducteur en ligne peut aider l'utilisateur. La chose la plus importante sur la carte d’un utilisateur est la bonne adresse.
Travailler avec le site
L'étude des caractéristiques du site constitue un moment important pour ceux qui souhaitent comprendre comment passer commande sur "AliExpress". En principe, il existe peu de différences par rapport à la plupart des magasins du réseau. La page principale de "AliExpress" répertorie les principales catégories de produits. Survolez la section qui vous intéresse et vous verrez immédiatement une liste plus détaillée des produits de ce bloc.
Les produits réduits sont affichés juste en dessous du centre du site. Les blocs ne montrent que les produits les plus populaires de leur catégorie, mais l'utilisateur peut se rendre dans la section mentionnée ci-dessus et afficher tous les produits à un prix inférieur.
Au bas de la page, vous trouverez des informations sur la livraison, le paiement et les règles du site.Ici, l'utilisateur trouvera également une application «Android» pour effectuer un achat à partir du téléphone.
Commander des produits sur AliExpress en russe simplifiera un peu la collaboration avec le site. Dans le coin supérieur droit, vous pouvez sélectionner la langue du site. Cela facilitera la navigation sur le site. Cependant, lors de la traduction, un autre problème se pose. La description et le nom des marchandises deviennent un ensemble solide de lettres. Vous devez utiliser les services de traducteurs en ligne et au moins légèrement adapter le texte à lire. Mais ceci, comme on dit, est déjà une question de technologie.
Recherche de produit
Vous pouvez trouver des produits en utilisant le moteur de recherche situé en haut de la page principale. Cependant, cette méthode n'apporte pas toujours des résultats. Une option plus fastidieuse est une recherche manuelle. L'utilisateur devra étudier indépendamment la catégorie dans laquelle se trouve le produit nécessaire.
Dans chaque section, il y a une recherche de divers paramètres. Ainsi, vous pouvez spécifier les dimensions nécessaires, les caractéristiques et même la couleur. Disponible pour l'utilisateur et filtre la popularité, le prix et l'évaluation du fournisseur.
Avant de commander des produits sur "AliExpress", vous devez étudier attentivement ses caractéristiques. Faites attention au coût du produit. Les fournisseurs eux-mêmes indiquent le prix et l'équipement. Parfois, un produit moins cher n’est pas inférieur en caractéristiques et en qualité à des analogues chers.
Avant de donner la préférence au produit, vous devez visualiser quelques lots. Parfois, il y a des vendeurs qui fournissent une livraison rapide et gratuite. De plus, il est possible de recevoir des bonus sous forme de cadeaux du fournisseur.
L'acheteur doit être particulièrement prudent avant de commander chez AliExperes. Les tailles des vêtements des vendeurs du Moyen Empire diffèrent de celles européennes. Le fournisseur complète le plus souvent les informations sur les produits avec un tableau avec les spécifications et les marquages. Dans ce cas, vous pouvez toujours poser une question au vendeur, il existe des champs spéciaux pour cela. Certes, vous devrez d’abord avoir recours aux services d’un traducteur en ligne si vous ne parlez pas anglais à un niveau suffisant. Mais nous en reparlerons plus tard.
Vendeurs
Le choix des produits est loin d'être le plus difficile en matière de commande sur "AliExpress". Le plus important est de trouver un fournisseur décent et fiable. Les fraudeurs sur le site sont très fréquents et les clients inexpérimentés craquent pour les appâts, séduits par les prix bas et les conditions agréables.
Après avoir sélectionné plusieurs produits d’intérêt, vous devez faire attention au vendeur. Les commerçants détaxés ne devraient pas passer d'ordres. Cela menace non seulement une perte d'argent, mais aussi une longue attente et de vains espoirs.
Pour que les transactions soient réussies, les fournisseurs reçoivent une note qui est affichée dans les insignes. Les débutants dans le domaine des ventes reçoivent de une à quatre médailles. Cela montre que le vendeur a effectué jusqu'à deux cents transactions. Vous pouvez commander auprès de ces fournisseurs, mais vous devez d'abord consulter les commentaires des clients.
Des partenaires plus fiables seront les propriétaires de diamants. Sur AliExpress, ils sont très fréquents. Lorsque vous commandez chez de telles personnes, vous pouvez être sûr de recevoir les marchandises. Les marchands de diamants sont heureux de rencontrer l’acheteur et de compléter le lot par des cadeaux ou d’offrir un rabais sur la prochaine commande.
Une attention particulière devrait être accordée aux propriétaires de la couronne. Ici, la fiabilité et les conditions favorables sont garanties à l’acheteur.
Le dialogue
Avant de payer les marchandises, vous devez clarifier tous les détails qui intéressent le fournisseur. Le vendeur responsable se fera un plaisir de répondre à toutes les questions. En outre, avant de commander sur "AliExpress", discutez des conditions et des bonus. L'acheteur peut convenir avec le fournisseur d'un rabais ou d'un cadeau.
Le fait de savoir s'il est possible de commander des produits sur AliExpress avec un seul paquet ne fait également pas de mal. Le fournisseur peut emballer plusieurs lots différents dans un même colis. Cela simplifiera grandement la livraison.Après tout, différents forfaits peuvent présenter un écart important dans le temps.
Vous ne devez pas avoir peur de communiquer avec le vendeur, car il s'agit d'un excellent outil pour tout acheteur. Les traducteurs aideront à surmonter la barrière de la langue. Le dialogue sur "AliExpress" se déroule exclusivement en anglais. Les fournisseurs doivent également utiliser les mêmes programmes que l'acheteur. Par conséquent, ne soyez pas surpris si la réponse à la demande n'inclut pas le texte correct. Vous pouvez comprendre le sens général, le reste est des bagatelles.
Achat
Vous pouvez passer une commande, comme dans la plupart des magasins à succursales. Après avoir sélectionné le lot, l'utilisateur doit cliquer sur le bouton "Acheter". Ensuite, la fenêtre des paramètres de commande s'ouvrira. Vous pouvez y spécifier la quantité de marchandises requise et écrire un message au commerçant avec des éclaircissements. En haut se trouve l'adresse de livraison. Si non spécifié, il devrait être complété. De plus, dans le menu d'achat, vous pouvez sélectionner un coupon actif ou entrer un code. Les options de livraison sont également sélectionnées sur cette page.
En principe, nous avons examiné tous les points essentiels concernant la procédure de commande sur "AliExpress". Une instruction en russe n'est probablement pas nécessaire. Le site lui-même aide l'utilisateur à effectuer toutes les actions. Les seules difficultés peuvent survenir uniquement lors de la communication avec le fournisseur (barrière de la langue) et du paiement de la marchandise. En ce qui concerne le dernier point, pour éviter les erreurs, il est préférable de passer à la version russe du site.
Paiement
À en juger par les avis, même un acheteur inexpérimenté saura comment commander sur "AliExpress". Les instructions pas à pas ne sont nécessaires qu’au stade du paiement. Le site propose de nombreuses options de calcul. Vous pouvez procéder au paiement directement à partir du menu d'achat ou de la liste des commandes.
Le site propose plusieurs options de calcul. La liste contient les paiements effectués par une carte Visa ordinaire, un portefeuille QIWI, WebMoney, ainsi que par Yandex.Money. L'utilisateur devra entrer les données et le mot de passe reçus par SMS. Ensuite, "AliExpress" vérifiera la charge de l’argent et lancera la minuterie d’envoi.
Livraison
Après paiement, le fournisseur disposera de plusieurs jours pour envoyer la marchandise. Après cela, le client reçoit un code de suivi qui permet de suivre le colis. La vitesse de livraison dépend du courrier choisi par l'acheteur. Avec la livraison gratuite, les marchandises seront en transit pendant environ 15 à 60 jours.
Il existe des moyens plus rapides pour obtenir une commande. En utilisant la livraison payée, vous réduirez le délai d’attente à 3-7 jours. L'utilisateur a le choix entre les services DHL, USP, TNT et Fedex. Le paquet via EMS ira un peu plus longtemps. En utilisant ce courrier, l’acheteur attendra la marchandise entre 10 et 20 jours.
Le coût de livraison dépend de l'entreprise et du fournisseur choisis. Cependant, vous ne devez pas compter sur l’obtention rapide et peu coûteuse des marchandises. Les services de courrier coûtent parfois plusieurs fois plus cher que le produit acheté. Si le moment choisi n’est pas trop important pour vous, il est préférable de vous arrêter à la livraison gratuite et d’être patient.
L'acheteur doit prêter attention aux conditions d'expédition. Certains fournisseurs ne proposent pas la livraison gratuite du tout. Il y a une autre situation. Le fournisseur suggère d’envoyer les marchandises en utilisant le courrier payé, mais sans aucun investissement. Plus souvent qu'autrement, c'est juste un canular. La commande est envoyée par poste chinoise régulière.
Avant de commander plusieurs produits auprès d’un seul fournisseur sur AliExpress, vous devez savoir s’il accepte de les emballer dans un seul colis. Ainsi, le risque de retard ou de perte des marchandises est réduit. Les acheteurs expérimentés affirment qu’au moment de choisir une livraison payée, il est particulièrement avantageux de commander plusieurs lots à un seul marchand.
Chèque
Nous avons donc discuté de la manière de commander des produits sur AliExpress. Sur l'analogue russe de la plateforme de trading, vous avez effectué des achats ou en anglais - peu importe. Toutes les actions sont terminées, la commande est payée et expédiée, il ne reste plus qu'à attendre son arrivée. Et ici le plaisir commence. Après réception du colis, les marchandises doivent être inspectées.L'acheteur doit s'assurer que le colis n'est pas endommagé. S'ils sont présents, vous devez alors prendre une photo d'un lieu suspect. Cela vous aidera dans le futur si vous devez ouvrir un litige.
Le produit lui-même doit être soigneusement étudié. Vérifiez la qualité, les performances et comparez les spécifications. Si des défauts ou des dommages sont découverts, vous devez prendre une photo et en informer le fournisseur. Si l'article ne correspond pas à la description indiquée par le vendeur, vous pouvez ouvrir un litige. Cela permettra à l'avenir de restituer l'argent (ou au moins une partie de celui-ci) contre des produits de qualité médiocre.
Remboursement
Il ne suffit pas de savoir commander sur AliExpress. Des instructions étape par étape sont plus nécessaires pour ceux qui veulent savoir ce qu'il faut faire pour économiser de l'argent. Pour protéger le client, le site dispose de la fonction Dispute. Cela vous permettra de retourner l'argent si les marchandises ne sont pas reçues ou sont défectueuses.
L'utilisateur doit aller dans l'onglet «Mes commandes» et cliquer sur le bouton «Ouvrir le litige» à côté du produit qui pose problème. Le site ouvrira la page des paramètres. Vous pouvez indiquer ici les raisons de l'ouverture du litige, le montant du retour et un message au vendeur avec preuve.
Comme arguments, vous pouvez utiliser le matériel photo et vidéo. En outre, une description des problèmes rencontrés ne sera pas hors de propos. Plus le problème est décrit en détail, plus les chances de succès du différend sont grandes.
Si le fournisseur refuse de rembourser, vous pouvez pousser le débat à un autre niveau. Après l'escalade, l'administration du site traitera le problème. L'utilisateur doit obtenir toutes les preuves possibles.
L'administration rend le plus souvent un verdict en faveur du client. L'utilisateur peut demander un remboursement intégral, même si les marchandises sont arrivées, mais ne correspond pas à la description ou présente des défauts graves.
Pour les clients qui savent commander sur "AliExpress", des instructions pour la gestion des litiges seront également utiles. Malheureusement, même les vendeurs notés envoient parfois des produits de qualité médiocre.
Façons d'économiser
Eh bien, ici nous avons examiné la question de savoir comment commander sur "AliExpress". L'instruction est assez simple, l'algorithme des actions l'est aussi. Il reste à discuter d'un autre silence, cette fois-ci agréable. Il s'agit d'obtenir des coupons et des réductions. Après tout, chaque dollar économisé sur une commande est utile pour d’autres achats.
Lors de l'inscription, un nouvel utilisateur reçoit immédiatement un coupon. À l'avenir, un cadeau sous la forme d'un rabais est accordé pour une certaine somme d'argent dépensée par mois. Des coupons peuvent également être obtenus en vacances ou pour participer à des concours.
Résumé
Même un débutant saura comment commander sur "AliExpress". Des instructions pas à pas et l’apprentissage des petites choses aideront à éviter les difficultés. Chaque acheteur peut économiser encore plus en utilisant la plateforme de trading AliExpress, et il n’est pas nécessaire de faire ses courses.
