Les hôpitaux vétérinaires sont rarement vides. Les propriétaires attentionnés surveillent de près la santé de leurs animaux de compagnie bien-aimés et préfèrent contacter les vétérinaires non seulement en cas d'intervention médicale urgente, mais également lors de consultations, de vaccinations préventives et d'examens programmés.
Par conséquent, le plan d’activités de la clinique vétérinaire que vous avez développée peut être mis en œuvre avec succès. L'essentiel est d'observer un certain nombre de conditions.
Questions d'organisation
Avant de collecter des documents pour l’enregistrement de l’entreprise, décidez-vous du formulaire d’entreprise. Si vos projets incluent la création d’un petit bureau vétérinaire qui fournit un minimum de services, alors enregistrez-vous en tant qu’entrepreneur individuel. Mais pour une clinique à part entière, vous devez choisir un autre formulaire. Dans une telle situation, l’enregistrement d’une société à responsabilité limitée est nécessaire. Vous aurez alors le droit d'ouvrir une pharmacie dans un établissement médical.
En outre, vous avez une visite au bureau des impôts. Ce n'est pas la peine de vous familiariser avec le système fiscal que vous appliquerez à l'avance. En règle générale, il s'agit d'un impôt unique sur le revenu imputé (UTII).
Et encore un détail important. Si vous n'êtes pas un vétérinaire certifié, vous ne recevrez pas le permis approprié. Il sera nécessaire de conclure un accord avec un ou deux spécialistes qualifiés ayant des diplômes dans le domaine concerné.
Obtenir un permis d'activité
Avant d'ouvrir une clinique vétérinaire, vous devez collecter un ensemble de documents pour obtenir une licence. Il comprend:
- votre déclaration elle-même;
- copie de la charte (elle doit être élaborée et approuvée à l'avance);
- certificat OGRN (numéro d’état obtenu après l’enregistrement de la personne morale) et TIN (numéro d’identification fiscale);
- documents confirmant les qualifications des médecins.
Ce n'est que lorsque tous les documents sont entre vos mains qu'il sera possible d'obtenir une permission.
Outre la licence pour la fourniture de services vétérinaires, vous avez besoin des conclusions de l'inspection sanitaire et surveillance incendie. Ils inspecteront les lieux pour s'assurer qu'ils sont conformes aux normes sanitaires et aux exigences de sécurité approuvées.
Décidez à l'avance dans quelle pièce vous allez stocker les drogues puissantes, car elles sont sujettes à vérification, mais déjà par les forces de l'ordre. Les policiers doivent rendre leur verdict sur l'état technique et le système de sécurité de l'entrepôt.
Salle de clinique
Maintenant directement sur les lieux. Rospotrebnadzor a approuvé une règle selon laquelle les établissements fournissant des services vétérinaires doivent être situés à 50 mètres des bâtiments résidentiels. Par conséquent, vous ne pourrez pas déployer un bureau vétérinaire directement au premier étage de l'immeuble.
Comment ouvrir une clinique alors? Vous pouvez rechercher l'embauche d'un bâtiment séparé. Ou cherchez des chambres appropriées dans un bâtiment non résidentiel. Mais ici, deux caractéristiques doivent être prises en compte.
Tout d'abord, une entrée séparée est requise. Deuxièmement, le consentement des autres locataires à un tel quartier est nécessaire. De plus, vous ne voulez pas être situé loin des zones résidentielles. Les propriétaires d’animaux n’aimeront probablement pas vous chercher et l’accouchement ne devrait pas causer de problèmes supplémentaires.
Quant à la taille, tout dépend de vos ambitions. Pour un cabinet modeste, effectuant la réception et l'examen initiaux, 20 mètres carrés suffisent.
S'il est prévu d'effectuer des opérations et d'installer le laboratoire, une salle plus grande est nécessaire, par exemple de 60 ou 70 mètres carrés. Et pour une clinique à grande échelle, la superficie totale peut atteindre 100 mètres carrés.
Normes sanitaires
Il ne suffit pas de trouver une chambre pouvant être louée, avant d'ouvrir une clinique vétérinaire, il est nécessaire de réparer les chambres en tenant compte des exigences strictes de l'inspection sanitaire. Tout d'abord, les murs et le sol devront être lavés régulièrement avec des désinfectants.
Par conséquent, le revêtement le plus optimal pour eux sera la tuile. Mesures épidémiques nécessitent une surveillance attentive de la stérilité de la salle d'opération, de la réception et de l'hôpital. Prévoir un local séparé pour le stockage des déchets, des médicaments et des aliments pour animaux.
Départements de clinique
Entrez les informations sur les salles que vous prévoyez d'ouvrir dans votre plan d'affaires pour la clinique vétérinaire. Dans le même temps, adhérez aux normes existantes.
Donc, vous devez fournir une salle pour le registre. Ensuite, vous avez besoin d'une réception séparée. Emmenez les salles au laboratoire, échographie, rayons X, salle d'opération. Pensez aux barrières pour animaux stationnaires.
SES fait des réclamations spéciales à la salle de radiographie. Il lui faut développer un projet, l’approuver lors de l’inspection sanitaire, puis attendre l’autorisation de la commission avant de lancer et seulement après l’avoir mis en service.
Ne pas oublier les espaces de bureau propres. Vous aurez besoin d'une pièce séparée pour stocker les produits vétérinaires. Comme mentionné ci-dessus, les règles de stockage et de dépense des fonds importants sont très strictes, elles doivent donc être étudiées à l'avance et, bien entendu, respectées.
Si vous avez besoin d'une pharmacie
Souvent, les propriétaires de cliniques ont une pharmacie à proximité. C’est un bénéfice supplémentaire, et c’est beaucoup plus pratique pour les clients - il n’est pas nécessaire de chercher des médicaments prescrits ailleurs, vous pouvez les obtenir immédiatement. Voici juste les exigences pour les pharmacies vétérinaires qui effraient beaucoup au premier stade. Bien sûr, ils sont très durs, mais ils doivent être respectés.
Tout d’abord, décidez vous-même la question: allez-vous fabriquer des médicaments d’ordonnance ou non? La taille des futurs locaux de la pharmacie dépend de votre réponse. Donc, pour préparer vos propres fonds, vous aurez besoin d’une salle isolée équipée d’équipements spéciaux. Si vous voulez commencer par économiser de l'argent, limitez-vous à la vente de médicaments, d'aliments pour le bétail et de produits de soin tout préparés. Mais n'oubliez pas d'obtenir une alarme, y compris une alarme incendie.
Et vous devez également émettre une licence supplémentaire pour la vente de médicaments et obtenir l'autorisation de SES.
Achat d'équipement pour une clinique vétérinaire
Si vous envisagez de fournir des services de qualité, vous aurez besoin du matériel approprié. C'est peut-être le plus gros poste de dépense. La liste du matériel est très vaste, mais elle doit être présente: un appareil à rayons X, un appareil à ultrasons, des microscopes, des instruments chirurgicaux, des lampes bactéricides, un stérilisateur. Dans la salle d'opération, vous devrez équiper une table, installer des lampes, acheter des appareils spéciaux de réanimation.
En outre, vous avez besoin de meubles, d'un congélateur, d'une chambre dans laquelle les déchets biologiques seront stockés avant leur élimination.
L'achat d'équipement pour une clinique vétérinaire ne s'effectue pas spontanément. Planifiez tout avec soin, calculez, sans oublier une bagatelle. Inclure dans la liste des vêtements pour le personnel, le matériel de bureau.
Pour une pharmacie, achetez des étagères, des armoires pour stocker les médicaments, un réfrigérateur.
Lorsque vous contactez des fournisseurs, stipulez clairement les conditions de service des appareils et des outils.Respectez scrupuleusement les règles d'installation et de fonctionnement, car le coût des équipements spéciaux est élevé. Et les dommages matériels causés par votre faute ne sont pas soumis aux réparations sous garantie.
Services de base
Déterminez clairement les services vétérinaires particuliers que vous avez l’intention de fournir à vos clients. Leur liste est très longue et vous seul décidez de ce qu’il vous reste et de ce que vous ne pouvez pas vous permettre.
Même les petites salles procèdent à un examen complet de l'animal, réalisent la vaccination, y compris les soins préventifs, effectuent des soins obstétricaux et effectuent des opérations simples. À la réception, vous pouvez consulter sur les soins des animaux, obtenir des conseils pour l’alimenter.
Dans les grandes cliniques, vous pouvez obtenir un rendez-vous avec un spécialiste étroit, par exemple un dentiste, un cardiologue, un nutritionniste, un dermatologue. Les chirurgies complexes sont effectuées ici. Les spécialistes de la clinique effectueront des diagnostics par ultrasons. À la clinique, vous pouvez passer des tests.
Coupe de cheveux hygiénique, préparation à l'exposition, soin des griffes, des dents et des oreilles sont également des services vétérinaires que vous pouvez obtenir en clinique.
Nous appelons un docteur à la maison
Il arrive souvent qu’il soit très difficile pour les propriétaires d’emmener leur animal de compagnie à l’office vétérinaire. Cela peut être dû à des difficultés de transport ou à la condition physique difficile de l'animal. Dans ce cas, pensez à organiser des voyages chez le client.
Les services vétérinaires à domicile sont depuis longtemps une pratique courante. De plus, si plusieurs spécialistes travaillent dans votre clinique, vous pouvez organiser un service 24 heures sur 24.
À la maison, il est tout à fait possible de mener de petites opérations, de dispenser des soins obstétriques, de traiter et de prévenir diverses maladies infectieuses. Le médecin peut examiner l'animal, lui donner les vaccins nécessaires.
Bien sûr, si l'animal est gravement malade, il est préférable de stipuler immédiatement avec le propriétaire la possibilité de le placer à l'hôpital avec une surveillance médicale ultérieure.
Nous sélectionnons des cadres
Le plan d’activités de votre clinique vétérinaire doit inclure un élément de dotation en personnel. Même en ouvrant un petit bureau, vous devez vous occuper du personnel. Bien que vous envisagiez vous-même de recevoir des patients, vous avez toujours besoin d'un assistant pour enregistrer les visiteurs, répondre aux appels et assainir les lieux.
Dans la clinique, vous devrez attirer plus de spécialistes pour travailler. Ici, les médecins de profil étroit, par exemple, les chirurgiens, les dentistes. Voici des thérapeutes, des diagnostiqueurs. Vous aurez besoin d'un anesthésiste, d'un radiologue et d'un assistant de laboratoire.
Envisagez de créer un service administratif. Vous aurez besoin de nettoyants pour assurer l’assainissement. À l'hôpital, sélectionnez le personnel qui prendra soin des animaux de compagnie.
Portez une attention particulière aux qualifications de vos employés, demandez des diplômes, des recommandations. Plus vous choisirez de professionnels expérimentés, mieux ce sera.
De plus, vous devez vous assurer non seulement de la compétence de votre personnel, mais également de sa gentillesse. D'accord, il est très important que les propriétaires d'animaux voient une attitude amicale à l'égard de leurs animaux domestiques, alors la confiance dans votre clinique est née.
Nous faisons la promotion de votre entreprise
Le marché des services vétérinaires est maintenant sursaturé, mais cela ne signifie pas que vous serez laissé sans clients. Vous avez juste besoin de vous déclarer, d'attirer des clients avec une qualité de service, une bonne attitude. Au début, vous ne pouvez pas vous passer de la publicité de masse. Commandez des tracts, des cartes de visite, des livrets. Utilisez le pouvoir de l'affichage publicitaire. De nombreuses cliniques s'efforcent maintenant de lancer simultanément un site sur lequel des informations détaillées sur les services et les prix seront affichées.
Investir dans le marketing rapporte en augmentant le nombre de clients, et même le bouche à oreille fonctionnera à l'avenir. Les clients satisfaits eux-mêmes vous annonceront à leurs amis.
Développent
Le plan d'affaires de la clinique vétérinaire ne sera pas superflu pour compléter le programme de votre développement ultérieur. Réfléchissez bien à vos perspectives de croissance.Ainsi, vous verrez ce qu'il faut rechercher. Oui, et vous ne pouvez attirer des investisseurs qu’avec des projets clairs pour l’avenir de votre entreprise. Pensez aux services supplémentaires que vous souhaitez apprendre, aux équipements à acheter et aux salles à ouvrir.
Question économique
Les investissements dans le secteur vétérinaire nécessitent des investissements plutôt importants. Il vous faudra au moins un million et demi de roubles pour ouvrir une modeste institution médicale. Comme mentionné ci-dessus, le gros de l'investissement ira à l'achat d'équipement. L'obtention de licences et l'obtention de permis coûteront également un certain montant.
La salle doit répondre à certaines exigences - il s'agit d'un autre poste de dépense. Vous devrez payer des spécialistes. Les visites à domicile des clients ne peuvent pas être effectuées par les transports en commun, vous devez donc vous occuper de l'achat des véhicules officiels.
Alors, est-il utile d'ouvrir une clinique? Voyons maintenant combien gagnent les vétérinaires. En moyenne, le rendez-vous chez le médecin est de 300 à 500 roubles. C'est si vous êtes venu pour un premier examen. En outre, le prix des services de diagnostic et des tests de laboratoire est pris en compte. Les opérations, les traitements sont une liste de prix séparée. Les visites à domicile sont un peu plus chères.
Il s'avère donc qu'avec un chargement complet, la clinique sera pleinement rentable dans deux ou trois ans. Une grande clinique commence à générer des revenus un peu plus tard. Mais ici, vous pouvez obtenir de bons résultats en développant des services supplémentaires. La même vente d'aliments pour animaux et de médicaments donne un bon profit.
Évaluez sobrement vos capacités, étudiez attentivement les offres de vos concurrents, faites appel à des médecins expérimentés et ouvrez hardiment votre propre clinique dans laquelle vous pourrez aider des patients à quatre pattes, ailés, culsés et rampants.
