Elke koper werd minstens één keer in zijn leven geconfronteerd met de aankoop van een paar slechte schoenen. Helaas, maar de meeste consumenten vinden het huwelijk na de aankoop van een nieuw ding of tijdens de werking ervan. Schoenen kunnen op het meest ongelegen moment losraken of scheuren. Maar wat moet een persoon in dit geval doen? Waar te gaan Wat is de wettelijke garantietermijn voor schoenen? U leert de antwoorden op deze vragen uit dit artikel.
Wat de koper moet weten
Dus bij het kopen van nieuwe schoenen in de winkel, hoopt elke koper dat hij het lang zal dragen, en hij zal er comfortabel en comfortabel in zitten. Heel vaak komen dergelijke onaangename situaties voor wanneer het gekochte nieuwe ding defect blijkt te zijn. De zool is bijvoorbeeld van de schoen afgegleden of de hiel is losgekomen, of de nieuwe schoenen wrijven door de scheve naden over hun voeten heel hard en het is gewoon onmogelijk om ze te dragen. Wat moet de koper in een dergelijke situatie doen? Allereerst moet de laatste naar de winkel gaan en vragen om de goederen in te ruilen voor een andere van geschikte kwaliteit of het geld terug te geven. In de regel maken verkopers geen ruzie met kopers en geven geld aan hen terug voor defecte schoenen.
Niettemin gebeurt het ook wanneer de eigenaar van de outlet eenvoudigweg weigert de schoenen terug te nemen omdat hij geen enkele vorm van huwelijk ziet. In dit geval is een onderzoek noodzakelijk.
Volgens de wet
De garantieperiode voor schoenen hangt niet alleen af van het materiaal waaruit het is gemaakt, maar ook van de tijd van het jaar (seizoensgebonden) waarin het moet worden gebruikt. Deze regels worden bepaald door GOST.
Elk type schoen heeft een specifieke garantieperiode:
- van kunstleer - vanaf 30 en zelfs tot tachtig dagen;
- voor kinderen wordt slechts 30 dagen garantie verleend;
- sportschoenen (sneakers en sneakers) - slechts 60 dagen;
- voor het winterassortiment schoenen wordt een garantie gegeven van 30 dagen tot 90 dagen.
De opgegeven normen moeten bij alle kopers bekend zijn.
In de praktijk is de garantieperiode voor schoenen die burgers in winkels kopen echter slechts dertig dagen. Is dit geoorloofd? In dit geval zal het antwoord ja zijn.
Hoe wordt het berekend?
De koper kan eisen stellen aan de verkoper of fabrikant van de schoenen als er een defect wordt gevonden bij het gekochte nieuwe ding. Dit moet tijdens de garantieperiode worden gedaan. Zoals eerder vermeld, is deze periode dertig dagen. Het is deze garantie voor schoenen die verkopers in ons land geven. Er is niets illegaals aan.
De garantieperiode voor schoenen wordt alleen berekend vanaf het moment dat een specifiek seizoen ingaat. Het is duidelijk dat winterlaarzen die in de zomer zijn gekocht, alleen tijdens het begin van koud weer zullen worden gebruikt. Elke regio heeft zijn eigen data voor het begin van een seizoen voor de werking van bepaalde schoenen. Om deze informatie te verduidelijken, kunt u de plaatselijke Rospotrebnadzor bellen. Alle consumenten moeten hiervan op de hoogte zijn.
Als het echter gaat om sport-, thuis- of kantoorschoenen, begint de garantie ervoor te worden berekend vanaf het moment van aankoop. Hier zal een factor als seizoensinvloeden geen rol spelen. Dit moet ook worden overwogen.
Naar het bovenstaande
Is het mogelijk om schoenen te retourneren na de garantieperiode? Dit is een zeer interessante vraag, die vaak door veel kopers wordt gesteld. Volgens de huidige wetgeving is het dus mogelijk om de schoenen te retourneren na het verstrijken van de garantie, als de fabrikant deze periode aanvankelijk niet heeft ingesteld.Het is in een dergelijke situatie dat een burger kan proberen goederen van lage kwaliteit terug te brengen.
Er zijn echter enkele nuances. Het zal bijvoorbeeld mogelijk zijn om goederen van lage kwaliteit alleen te retourneren binnen de wettelijk vastgestelde periode. Momenteel is deze periode twee jaar vanaf de datum van aankoop van goederen van lage kwaliteit. Bovendien moet de koper, om zijn geld voor defecte schoenen terug te krijgen, bewijzen dat het op het moment van aanschaf van het nieuwe ding al een defect had. En hiervoor is het noodzakelijk om een bepaald onderzoek uit te voeren.
In de praktijk is dit echter uiterst zeldzaam. Bovendien zullen kopers zelf na een dergelijke periode de goederen niet terugsturen (zelfs als deze van slechte kwaliteit zijn).
Momenteel geven verkopers meestal een garantieperiode van dertig dagen op schoenen. Je moet dit ook weten.
Breng kwaliteitsschoenen terug naar de winkel
Het gebeurt heel vaak dat de koper na het kopen van een nieuw ding zich realiseert dat het niet in zijn garderobe past of gewoon niet leuk vindt. Wat te doen in dit geval? In een dergelijke situatie kunnen gekochte nieuwe schoenen teruggebracht worden naar de winkel en zonder uitleg teruggestuurd worden naar de verkoper. Hiervoor heeft de consument twee weken de tijd.
Niettemin, als deze al in schoenen langs de straat wandelde, dan kan het alleen worden teruggestuurd als het huwelijk wordt ontdekt. Dit mag niet worden vergeten. De garantieperiode voor schoenen onder de wet moet ten minste dertig dagen zijn. Deze tijd is meestal voldoende om het nieuwe op duurzaamheid te controleren. Daarom, als vóór het verstrijken van de opgegeven tijd een ernstig defect op de schoen verscheen (bijvoorbeeld de zool in tweeën gescheurd of de hiel eraf ging), dan kan de consument het terugbrengen naar de winkel. Dit is zijn wettelijke recht.
Als de schoenen defect zijn
De koper kan de defecte goederen terugsturen naar de verkoper. Dit moet worden gedaan vóór het verstrijken van de garantieperiode, als deze oorspronkelijk was geïnstalleerd.
Om dit te doen, moet de koper contact opnemen met de winkel waar hij schoenen van lage kwaliteit heeft gekocht. In de regel bieden verkopers aan om het probleem ter plaatse op te lossen en onmiddellijk geld terug te geven voor defecte goederen. Of ze stellen voor om schoenen van lage kwaliteit te vervangen door een andere. Volgens de wet is dit volkomen aanvaardbaar.
Het belangrijkste is om de garantieperiode voor het retourneren van schoenen in acht te nemen. Zoals eerder vermeld, kan het niet minder zijn dan vastgesteld door GOST.
Voor informatie
Momenteel willen veel burgers hun geld sparen en kopen ze vaak seizoensschoenen met een grote korting. Als u bijvoorbeeld winterlaarzen in de zomer koopt, kunnen ze meerdere keren goedkoper zijn dan in de late herfst.
Niet iedereen weet echter dat winterschoenen dat seizoensproduct zijn, de garantie waarvoor pas begint wanneer een bepaalde tijd van het jaar komt. Dit is een zeer belangrijke regel.
Veel burgers denken dat de garantieperiode voor winterschoenen dertig dagen is vanaf de datum van aankoop. Natuurlijk, als november al is gekomen en de straat koud en sneeuwt. Niettemin, als een burger in september winterlaarzen heeft gekocht, zal de garantie daarop pas van toepassing worden met ingang van het winterseizoen. Dit mag niet worden vergeten.
En hier moet worden toegevoegd dat de garantieperiode voor winterschoenen volgens de wet zelfs dertig tot negentig dagen bedraagt. Daarom, als de verkoper zegt dat de gekochte goederen, als een defect wordt gevonden, alleen binnen twee weken kunnen worden geretourneerd, moet dit op hem worden gewezen in strijd met de wet.
conclusie
Hier zou ik willen zeggen dat als de koper zeker weet dat zijn rechten door de verkoper zijn geschonden, hij een klacht moet indienen bij de Federale Dienst voor toezicht op de bescherming van de consumentenrechten en het welzijn van de mens en zelfs bij de rechtbank. Maar dit moet worden gedaan nadat de eigenaar van de winkel bleek de defecte goederen terug te nemen.
Volgens de bepalingen van de wet "Bescherming van consumentenrechten" begint de garantieperiode voor schoenen vanaf het moment dat een bepaald seizoen ingaat, dat door elke regio afzonderlijk wordt ingesteld, afhankelijk van de klimatologische omstandigheden. Deze regel moet worden onthouden.
In bijna alle situaties beschermt de wet de belangen van kopers. Daarom proberen verkopers geen ruzie te maken met hun klanten, en wanneer ze contact opnemen met de klant met een verzoek om goederen in te ruilen voor een ander of geld terug te geven, proberen ze dit te doen binnen de wettelijke termijnen.
Nogmaals, het is noodzakelijk om te verduidelijken dat de garantieperiode voor winterschoenen niet minder dan 30 dagen kan bedragen. Deze periode begint pas te worden berekend vanaf het begin van het seizoen.